Absolutní nespokojenost, přístup k zákazníkům horší než na trznici v turecku. Řešil jsem zde reklamaci, krátce nošené obuvy značky CAT. Samozřejmě že reklamaci zamítnuli. Další problém je že překročili reklamační lhůtu 30 dnů a tudíž porušili zákon ale peníze vrátit odmítnuli. Když jsem na prodejně situaci chtěl řešit, tak prodavačky nevěděli co mají dělat. Pořád se vymlouvali že to musim s paní vedoucí která tam teď není. Chtěl jsem na ni telefonní číslo a na to mi prodavačka řekla že na paní vedoucí číslo nemají. Zajímavé bylo že po chvíli debatování se rozhodla paní vedouci zatelefonovat, aby zjistila jak má situaci řešit. Výsledek telefonátu byl takový že mi měla vrátit peníze protože překročili 30 denní lhůtu na reklamaci o více než 5 dnů. Vedoucí to nejdříve uznala. Ve chvíli kdy prodavačka vytahovala hotovost z pokladny tak jí volala paní vedoucí aby mi žádné peníze nevracela, protože mi údajně posílali SMS zprávu s vyrozuměním o ukončení reklamace. Žádná SMS mi v této reklamaci nedorazila. Dorazil jen dopis který byl prokazatelně odeslaný až po uplynutí 30 denní lhůty. Nechal jsem tedy boty na prodejně aby je znovu odeslali k posouzení, protože nesouhlasím se zamítnutím. Dostal jsem další papír kde je dokonce zmíněno že překročili i 30 denní lhůtu na reklamaci. Po cca 4 měsících jsem si vzpomenul, že jsem reklamoval boty. Na prodejně opět nikdo nic nevěděl. Prodavačka mi řekla že boty celou dobu leželi na prodejně a nikam je neposílali protože na to nikdo nevypsal novou reklamaci... Jak je možné tohle říct zákazníkovi, bez néjakých omluv? Zadali jsme tedy novou reklamaci pod novým číslem. Tady už si dobře ohlídali datum aby mi dali včas vědět že reklamaci zamítají. Personál maji proškolený špatně když neví co mají dělat v případě nesouhlasu se zamítnutím reklamace. A několik měsíců nechají vaše boty jen tak ve skladu. Na tuto firmu by se měla podivat ČOI protože se zde nedodržuji pravidla obchodu. Absolutní tragédie. Nikdy více. Nedoporučuji

Dobrý den, chci se podělit o nepříjemnou zkušenost s nákupem ve Vaší prodejně. Dnes (17.11.) okolo 20. hodiny jsem přišel do prodejny, kde mi ani jedna z prodavaček (starší blondýna a mladší bruneta) nebyla schopna odpovědět na pozdrav. Při vybírání bot jsem byl obtěžován nepříjemnými pohledy a smetákem, kterým blondýna kolem mě zametala (pravděpodobně, aby mě vyhnala). Když jsem slušně poprosil a požádal a přinesení dvou druhů bot k vyzkoušení, nebylo mi vůbec odpovězeno a prodavačka bezeslova zmizela do skladu se stále stejným kyselým pohledem. Během zkoušení si dvě prodavačky mezi sebou vedly hlasitou konverzaci spojenou se smíchem. Při placení se obsluha chovala stále stejně, tedy absolutně otráveně a rozhodně ne prozákaznicky. Po této zkušenosti, která se očividně nestala poprvé již tuto prodejnu nenavštívím. Prodavačky doporučuji vyměnit za lepší, případně za samoobslužné kiosky.

Kúpila som tu topánky v dubnu a v červnu už sa pokazili. Boli sme aj v oprave obuvi, tí povedali, že je to viditelná vada materiálu a isto to dať na reklamáciu, oni by to možno opravili ak by to šlo vôbec ale bolo by to viditelné a škaredé. Reklamáciu nám opakovane zamietli, že je to naša chyba a pak spomenuli, že mám nosiť inú velkosť topánok ako mám. Tak mám teraz dilema či väčšiu a prizabijem sa alebo menšiu a spôsobím si otlaky a budem si musieť amputovať prsty. No každopádne už nikdy v živote sem nevkročím ani na slevy!!!

Koupil jsem si tam boty zimní Tommy jeans po měsíci mi skoro uletěla podrážka na botách za 3500 Kč. Nicméně botu mi opravili scimz jsem nesouhlasil, vůbec se semnou otom nechtěli bavit. Za čas mi uletěla i druhá podrážka a to mi reklamaci zamítli. Šel jsem k soudnímu znalci a ten vypracoval posudek že zamítnuta reklamace byla neoprávněná. Musí mi zaplatit plnou hodnotu bot plus účet za soudního znalce

Obchod kde se dají vybrat boty, ovšem prodavačky? Zažil jsem dvě směny a obě opravdu nepříjemné. Nechodím do obchodu proto abych někoho otravoval, ale proto abych koupil co potřebuji. Pokud slečny práce mebaví ať si najdou jinou. Neodpoví na pozdrav, neregují na požadavky. Nikdy více tento obchod.

Nechutný přístup. Nepozdraví, stojí tam tři a roušky mají na bradě. Neobslouží sami. Když požádate, znechuceně podají JEDNU botu. Prosím vás, zkouší se obě....každá noha je jinak velká. Kór když se kupují boty za pět tisíc. Zde už nikdy nevkrocim a dle recenzí nejsem jediná. Pá a šáteček.

Office shoes v Santovce dnes 15.5. Katastrofa, prodavacky nereaguji absolutne na pozdrav a uz vubec ne na dotazy ohledne obuvi, kdyby tam staly figuriny, tak usetrite za mzdy. Nechapu jak muzete zamestnavat ve sluzbach pro lidi takove prodavacky s totalnim nezajmem a laxnim pristupem.

Neochota, neprofesionalita. Boty kolem 2,5 tis vydržely ani ne 14 měsíců - nošeno možná 4 měsíce. Reklamaci neuznaly a paní vedoucí se ani neobtěžovala odpovědět na e-mail. Každopádně všem svým známým jsem zkušenost předala a par kamarádek od návštěvy tohoto obchodu odradila.

Za mě taky absolutní katastrofa. Boty za 3200, ani ne do půl roku se rozsypaly a reklamace? Co si myslíte, když se k botam chováte jak.... Takže už nikdy víc! Zde platí nahoře huj a dole fuj... Máte tu, prosím, zkušenost se soudním znalcem? Můžete doporučit? Děkuji moc.

V poho dnes jsem koupil boty za 3390kc , dojel jsem domu po dvou hodinach autem a zistim ze leva bota ma velikost 43 a prava bota ma velikost 42, by me zajmalo jestly me proplati cestu za benzin cca 150 km :D skousim se neustale dovolat na prodejnu a nejak to neberou,

V tomto případě se nemůžeme vůbec bavit o nějakém zákaznickém přístupu. V této prodejně se očividně ani nezdraví, neusmějí se a pomoci se musíte dožadovat. Co se týče reklamovací katastrofa. Vícenásobná špatná zkušenost. Škoda

Nepříjemné prodavačky. Neznají asi základy slušného chování. Boty se mi po roce zničily a reklamace samozřejmě zamítnutá. Asi jeden z nejhorších přístupů co jsem v obchodě zažila.

Nepochopím proč nemají normální velikosti bot pro chlapy.... Ani jeden pár obuvi tam není větší než 45ky, a to tady vidím strašně moc velkých chlapů... je mi špatně z toho...

Mam uplne stejnou zkusenost, chovani prodavacek bylo absolutne neprofesionalni. Pri reklamaci neprijemne, arogantni jiz v teto prodejne nikdy nic nenakoupim a nedoporucuji.

Nespokojena s jednáním prodavaček.. chtěla jsem vyměnit boty a divaly se na mě stylem jako vážně? Akorát přidáváte práci už tak musíme počítat max.7 osob na prodejně....

ZDE NENAKUPOVAT!! Pokud se Vám boty po měsíci rozlepí jako mně, nepočítejte s tím, že by Vám je vyreklamovali. Absolutní nezájem o zákazníka.

Neochotná obsluha za pultem, na dotaz ohledně dostupností velikosti bot neměli panské boty větší než 42, asi u šesti vybraných druhů.

Už nikdy víc! Jedna reklamace botů po 3 měsících, co jsem si boty koupila a víckrát do tohoto obchodu nevlezu :-)

Pěkná prodejna avšak boty značky Converse, které jsem zde zakoupil jako zimní boty, moc nehřejí.

Chválím seriózní chování při reklamaci, doporučuji na nákupy

Průměrná prodejna. Nevsimavy personál, bohužel.

Normální obchod jako každý jiný

Dobrá poloha v Šantovce …

Skvely vyber obuvi

Ok