Hallo, meine Freundin und ich waren am Freitag gegen Abend auf dem Alexanderplatz und wollten uns ein Freundschaftsanhänger für unser Armband kaufen. Dafür sind wir dann in den Galeria Kaufhof gelaufen. Als wir den Shop gefunden haben, war dort eine sehr freundliche junge Mitarbeiterin, bei der wir uns ab dem ersten Moment sehr wohl gefühlt haben. (Leider habe ich keinen Namen, dunkles schulterlanges Haar und dunkle Brille). Ich habe gefragt ob ich hier denn auch meinen Pandora Gutschein einlösen könne, sie meinte das es leider nicht geht aber hier in der Nähe ein weiterer Pandora Shop sei. Tatsächlich wollte ich gerne meinen Gutschein verwenden, worauf wir dann in den anderen Shop sind. Der Shop war eine reine Katastrophe. Beratung schien dort ein Fremdwort zu sein. Somit sind wir wieder in Galeria Kaufhof gegangen. Da war mir die kompetente Beratung wichtiger als ein Gutschein. Dort hatte sie uns wieder mit offenen Armen empfangen und uns natürlich auch unfassbar gut Beraten. Bei ihr hat man gemerkt, dass sie viel Freude am Job und an den Kunden hat. Wirklich TOP!

….die Store Managerin konnte nicht zu einem angenehmen Verkaufsprozess beitragen - im Gegenteil sie hat die Verkäuferin in meiner Gegenwart auf diverse Fehler hingewiesen - fürchterlich - es ging um irgendwelche Geschenke zum Einkauf - wenn ich doch aber Geschenke möchte gehe ich zum Weihnachtsmann - ich finde es unmöglich das es zu meinen Aufgaben als Kunde gehört mir dieses unqualifizierte Gerede der Store. Managerin anhören zu müssen - ich verspreche ihnen in dieser Filiale nie wieder einzukaufen -

Musste dort unverhältnismäßig lange warten, da die Verkäuferin super überfordert war und immer wieder eine Kollegin anrufen musste. Die Dame war zwar wirklich freundlich. Aber wie kann man Sie nur dort alleine stehen lassen!? Hätte ich das Geschenk nicht dringend gebraucht, wäre ich wieder gegangen.

Wenn die Mitarbeiterinnen keine Lust zum arbeiten haben und lieber auf ihrem Handy unterwegs sind sollten sie vielleicht im einem Handyladen arbeiten….von Verkaufsgespräch überhaupt keine Spur

Ich war am Samstag abend da, zwei super freundiche und hilfsbereite Damen. Haben mich richtig gut beraten und mir geholfen mit der online regestrierung. Sogar mein Mann ist begeistert. Danke

So viele Pandoras gekauft, aber die Mitarbeiterin war so unfreundlich und nicht hilfreich. Sich beraten lassen und in Ruhe aussuchen sind fehl am Platz(schade).

Völlig unfreundliches Personal. Ihre persönlichen Gespräche sind wichtiger als Kunden. Enttäuscht

Warten seit 25 min hier keine Angestellte ..