Начнем с того, что путевка была куплена за месяц до отъезда, путевка была на Архыз. Был специально запланированный отпуск на работе у меня и моей жены. В итоге за день перед выездом на Архыз нам сообщают что по каким-то там техническим причинам мы должны поехать не на Архыз а на Домбай ( вот здорово правда) либо вы едете либо нет!!! И тут начинаешь задумываться о том что какие ещё сюрпризы можно ожидать от такого отношения к своим клиентам. И ожидания подтвердились тогда когда мы пошли кататься на сноубордах и лыжах, не спросив нас сопровождающий гид собрав деньги отправила нас не на площадку для катания начинающих, а на самый верх на 3000 км где в тот день была просто ужасно сильная метель видимость на расстоянии 5 метров, при этом людей вместе не собрала не объяснила что,как и куда, все просто разбежались по кафе и сидели там отогревались и не знали куда идти, что делать. Была женщина с 10 летней девочкой, девочка испугалась и расплакалась. Вобшем день был испорчен покататься уже не было возможности и сил 3200 ₽ было отдано просто для того чтобы подняться, продрогнуть и спуститься в низ, не рекомендую эту тур фирму всем кто собирается отдахнуть на Домбае или Арзызе. Таких ситуаций было много, все было максимально не организованно.

Два бала за работу агентства. Деньги взяли, информацию не пояснили, и плевать они хотели на туристов. На просьбы помочь решить проблему с ранним заселение ответ директора - вы договор подписали, там все написано, надо было читать. Содействия ноль, как и профессианализма. Менеджер Елена Плеханова, директор Лия Глазырина.

Отличное турагентство! Прекрасные специалисты работают. Уютный офис. Мягкий диван Вежливые, приветливые. Давно у них покупаю путевки,всегда дадут хороший совет. Удобное месторасположение. Всем советую!!! …

Очень внимательные и заботливые,всегда на связи.Не один год покупаю у них путевки.Спасибо Лие и Даше.Всегда переживают за своих туристов .

Отличное обслуживание. Спасибо менеджеру Елене, подобрала тур в соответствии со всеми нашими пожеланиями. Обязательно вернёмся ещё раз

Нравится именно этот филиал Пегаса, уютно, комфортно, консультанты мастера своего дела.

Очень терпеливый и вежливый персонал.

Отличный сервис

Отлично