Sempre fui no Pet Care do Tatuapé por indicação do meu veterinário de confiança Dr Willian, porém ontem precisei levar minha cachorrinha, pois ela estava com dificuldade para fazer xixi. Cheguei no hospital, fui atendida rapidamente pela Dr Jessica, contei o que estava acontecendo e ela me indicou para fazer o ultrassom para verificar se tinha algum sinal de inflamação, cistite ou até mesmo algum cálculo. Quando disse que sim que iria fazer o exame a mesma me perguntou se eu tinha pressa ou poderia esperar (??? Preciso esperar num hospital para fazer exame agoda?! Minha cachorra ficava de 1 em mim 1 min tentando fazer xixi e não saia nada). Enfim, não esperamos muito e a Dr Paula, responsável pelo exame nos chamou para sala. Entramos, ela não deu nem “oi” para minha cachorrinha, super ríspida.. tentamos virar minha cachorra e ela não deixava, pois devia estar com muita dor e estava muito agitada. Ela tentou virar, minha cachorrinha fugia e arranhou o braço dela, ela ficava mostrando os braços como se fosse algo anormal e que ela nunca tinha passado por isso. Logo em seguida falou, “assim não vai dar certo, vou avisar o outro paciente que vai demorar aqui”. Como alguém quer ser veterinária de não tem amor? Como um hospital que cobra MIL REAIS por consulta, exame, remédio contrata profissionais assim?! Enfim, pedi para ela chamar uma enfermeira para ajudar a segurar e acalmar. Elas queriam de qualquer jeito segurar minha cachorra, sem nem antes brincar, tentar acalmar, relaxar.. ela já estava até babando de tanto nervoso que estava passando. Tentamos de tudo, aliás elas deveriam tentar e não depender do dono pra segurar o cachorro, sugeriram colocar o colar no pescoço e eu que tive que colocar lá fora na recepção, num ambiente que minha cachorra se sentia mais calma, porque elas não conseguiam acalmar, falar gentilmente, brincar com a minha cachorrinha. Conseguimos fazer o ultrassom, com muito custo pois minha cachorra estava bem agitada e ela normalmente já é mais de gênio forte e não deixa muito fazer as coisas, porém o veterinário nosso de confiança possui um super jeito e consegue com carinho. Acabando o ultrassom a Dr Jessica veio nos falar que estava com uma pedrinha no canal da uretra e que deveria fazer um procedimento de sondagem para tentar desobstruir e depois a cirurgia para retirada da pedra. Ficamos assustadas, liguei pro DR William, pedi uma opinião e ele falou que o hospital era ótimo e poderia confiar, para fazer o procedimento, porém precisava fazer uma sedação senão ela não iria deixar. Conversamos bastante, a Dr Jessica afirmava que não sabia se iria conseguir fazer o procedimento de sondagem, que mesmo com a sedação ela não iria dormir, que não era fácil... não tinha uma atitude e palavra positiva. Ela poderia muito bem ter falado: eu vou tentar ao máximo, vamos sedar, vamos deixar um ambiente tranquilo para fazer ela dormir, calminha... e fazer o procedimento de sondagem. Mas não, ela continuava dizendo que ela não ia dormir, que podia não dar certo, bla bla bla. Postura totalmente chata e triste para um dono ouvir de um profissional que deveríamos na verdade confiar. O DR william sugeriu de fazer a sondagem com anestesia, porém a Jessica queria que eu assinasse um termo de risco, pois a linda, minha cachorrinha, não tinha exames. Quando eu perguntei: “mas então como você sugeriu fazer a cirurgia, senão tem exames?” Aí ela respondeu que os exames não ficam prontos, só de um dia pro outro (um hospital 24h que se diz o melhor hospital para pets, não consegue fazer exame de sangue num cachorro para operar Oi? Eu teria que assumir risco? Por um cálculo na bexiga??). Enfim, ela conseguiu fazer o procedimento de sondagem, limpou, retirou toda a urina que estava parada e presa, trouxe a linda de volta me contou sobre o que fez e realizou um novo ultrassom para ver realmente o que era, tamanho da pedra, etc. ao final disso tudo, me informou que iria ligar ao Dr William para falar sobre o que aconteceu e definir o que iríamos fazer depois. Vou continuar no reclame aqui, pois aqui não cabe mais para

Ontem *01/10/2021 - 20:20h* fui até a unidade do Tatuapé, e fui *PESSIMAMENTE ATENDIDO*. Minha cachorrinha estava com fortes contrações e tremendo muito, então fomos direto a Pet Care pois já somos clientes da unidade Morumbi, mas como estamos morando aqui no Tatuapé imaginamos que teríamos o mesmo atendimento que tivemos em outras ocasiões na unidade Morumbi. Chegamos, fomos direto fazer a ficha e sentamos para aguardar. A recepcionista informou que não tinha cachorro na nossa frente, mas chegou uma paciente e eles passaram em nossa frente. Mesmo a cachorrinha não estar apresentando nada mais grave do que a minha. Após longo período de espera e sem reclamar uma das recepcionistas resolveu se manifestar e dizer que iria demorar, que se eu quisesse eu deveria esperar de 35 a 40 min. Então eu questionei porque se eu já estava a muito tempo esperando, mencionei ± de 30 a 40min, e ela rebateu muito mau educadamente que eu só estava ali a 27 min. Fiquei furioso, disse que reclamaria aqui nas redes sociais e ela esboçou um Ar de deboche. Peguei minha cachorrinha e fui até a unidade MORUMBI, demorou 35 min e tive um excelente atendimento. Não estou aqui pelo custo, que é um dos mais altos, mas muito confiável. Não estou aqui pelo fato de ter que sair do Tatuapé e atravessar a cidade em prol da minha cachorrinha,as estou aqui pelo descaso, falta de empatia, falta de educação, falta de preparo, e falta de vontade das DUAS RECEPCIONISTAS que estavam nesse turno do dia 01/10 as 20:20h. Eu *NUNCA MAIS* colocarei meus pés em uma unidade desse hospital. Pela emergência fui até o Morumbi, mas vou procurar uma outra clínica séria e falarei mau da Pet Care a quem eu puder e a quem eu não puder também. Acho que a empresa tem sim responsabilidade sobre as ações dessas duas recepcionistas, pois elas são o cartão de visita da empresa. Triste, mas depois de muito tempo sendo cliente dessa clínica terei que abandona-la pois estou longe do Morumbi e se minha pequena precisar de atendimento sei que serei pré julgado com olhares de desdenho como fui hoje, porque estava com roupas simples, calçado simples, afinal não estava indo uma festa e sim indo desesperado socorrer nossa bebê peludinha... A pior experiência da minha vida.... #petcare precisa treinar melhor suas equipes e no mínimo um pedido de desculpas !!!

Péssimo! Tive que levar a cachorra de madrugada (sexta pra sabado) pois estava vomitando, chegou lá foi medicada e pediram para retornar no dia seguinte (sábado as 11:00) para realizar um Ultrasom, no dia seguinte foi feito exames de sangue e ultrassom (cobraram o dobro do valor nos exames doque de qualquer outro centro de diagnóstico) até ai tudo bem, cachorra no sabado estava totalmente ativa, brincando, comendo, bebendo agua, evacuando normal, mas a veterinária disse que precisava internar! Cada hora ela justificava a internação por algum motivo diferente, liguei pra dois veterinários da minha confiança e ambos falaram que não tinha motivo algum para internação, provavelmente era por $$ afinal iriam me cobrar 1,200 pra ela ficar um dia la. Recusei a internação e me agendaram um novo ultra-som para o dia seguinte (domingo),, chegando la ela realizou o ultra-som, cachorra novamente ativa, não tinha mais vomitado, comendo normal, evacuando normal e por incrível que pareça queriam internar de novo veterinária chegou a alegar que devia internar porque “caso ela vomitasse”( ja fazia mais de 24h que ela nao vomitava) ela podia aspirar o vômito e ter problemas pulmonares !! Recusei novamente por opção dos veterinarios de minha confiança. Na hora de pagar a conta me cobraram o DOBRO do valor no Ultrasom mais de 400 reais!! alegando que era domingo! Resumindo eles marcaram o ultrassom por conta da indicação do veterinário deles em um domingo, não avisaram absolutamente nada previamente que o valor era o DOBRO, no domingo chagando la, tambem não me falaram absolutamente nada que o valor ia ser o DOBRO DO DIA ANTERIOR, simplesmente fizeram o exame sem avisar nada e na hora de pagar a conta a surpresa veio! Não entendo muito sobre direitos do consumidor, mas acredito que uma mudança de valor absurda do dia pra noite tem que no MÍNIMO SER NOTIFICADA PREVIAMENTE!!! Só levem seus animais em caso de urgência! E caso queiram internar, conversem antes com um veterinário de confiança para ver a real necessidade da internação!

, lá fiquei... Depois de ultrapassar do horário marcado para começar o procedimento, veio o anestesista conversar com a gente, e explicar sobre o procedimento da anestesia e eu continuei esperando o cirurgião vir até a mim, pois oque me passaram foi que o procedimento era realizado pelo cirurgião da clínica e por um anestesista. Até então só o anestesista veio conversar comigo, em nenhum momento mesmo eu falando sobre o cirurgião ele passou para mim que ele anestesista seria quem iria fazer todo o procedimento, depois ele pegou meu gatinho e levou lá para a sala de cirurgia, passou se um tempo fui perguntar na recepção se já tinha terminado o procedimento, falaram para aguardar mais um pouco e que iriam verificar, depois me chamaram fui até a sala novamente, ao chegar lá estava o mesmo anestesista já com o meu gatinho para me entrega lo, só naquele momento foi que eu vir saber, ao perguntar que na verdade quem fez todo o procedimento do meu gatinho foi só esse anestesista, achei tudo muito estranho, pois o combinado não foi esse, e ainda para completar na hora que ele foi fazer o procedimento ele esbarrou algo na lesão do meu gato aonde sangrou bastante, achei muita falta de responsabilidade, de ética, de profissionalismo, do hospital pet care, me cobrar um valor absurdamente caro para realizar esse procedimento e não ter sido com os dois profissionais necessários para uma situação dessa, me senti enganada e lesada. E considero uma atitude muito irresponsável dos mesmos. Então para mim o hospital pet care, principalmente esse de Tatuapé, ele pode até ser considerado um dos maiores, porém, em qualidade, profissionais, e atendimento e principalmente atenção, é o pior! Sei que não só para mim, mais como eu muitos já deixaram aqui sua indignação sobre a conduta deles, na verdade eles trabalham só pelo dinheiro e não amor aos animais e pela profissão.

Boa tarde, Meu nome é Fernanda e hoje faz 7 dias que conheci a PETCARE Unidade Tatuapé! Por indicação da Dra. Mayra (Clinica CãoMarada) que nos orientou a chegarmos até vocês. Minha cachorra é a Mell da raça Chow Chow ,tem 13 anos e no domingo passado, precisou ser operada as pressas na PetCare ! Devido ao seu estomago ter virado ! Quero aqui deixar registrado a minha gratidão e o reconhecimento de tanto amor, carinho e profissionalismo de vocês. Em Especial as Dras : MIrella pelo primeiros socorros. A Dra. Viviane que veio rapidamente para que operar a Mell e a Dra. Tatiane Spriane que acompanhou os 5 dias de internação da Mel. Agradecer por tanto amor e carinho com a minha filha, sei que é o trabalho de vocês, porém, eu senti amor nas palavras da Dra. Tati em cada relatório que nos enviava. Assim como o amor da Enfermeira Rafaela. Hoje quando me perguntam sobre a PetCare a minha definição é o "Albert Einstein dos Pets"!! Mais uma vez eu digo Muito Obrigada por serem instrumentos de Deus para salvarem e amarem nossos filhos ! Nos dias atuais, ter um diploma é fácil. Agora exercer com amor, dedicação e empatia , isso são diferenciais. Deus abençoe demais essa equipe que tanto amou minha filha como eu amo ! Dra. Tati , a sra é uma benção, muito mas muito obrigada mesmo ! Dra Mirella , seu raciocínio e equilíbrio em nos mostrar o qual urgente era o caso, foram essenciais para chegarmos até aqui! Dra. Viviane, Deus continue abençoando a obra de suas mãos! Enfermeira Rafa , muito obrigada pela paciência e amor com a Mell Aos Diretores da Clinica, obrigada por terem essa equipe de profissionais que com amor conduzem as situações mais delicadas que enfrentamos com nossos pets! Com Carinho e Gratidão por ter minha ursinha em casa e bem !! Deus abençoe sempre vocês ! Fernanda Gadelha

Volto aqui após um bate papo com Dr. André sobre o assunto aqui resumido. De fato explica mais não justifica a ética dessa profissional. Espero que o mesmo tome providências para que a mesma seja ética em sua função como médica veterinária. O papel dela é cuidar e não apontar. Após bate papo com responsável da clínica entrei em contato com meu cliente e em áudio bate o martelo que a veterinária falou, assustou, apontou que até mexeu com o psicológico de sua mãe. Cliente pessoa muita calma e tranquila e não vejo uma certa invenção na sua parte contada, muito pelo contrário, muito fiel as informações passada a qual foi surpreendido pela profissional que faz parte da equipe Petcare. Tanto que o cliente não tem nenhum interesse em resolver ou reclamar do assunto, o que ele não quer é mais voltar no tal estabelecimento após tmb saber de feedback de alguns amigos veterinários. Foram solicitados exames a qual não tinha sentido clínico nenhum do que realmente a filhote estava no atual momento. Enfim esperamos que isso não ocorra novamente, da mesma forma que a Petcare mostra ser transparente aqui do outro lado somos mais ainda com os nossos clientes e nossos cães, por isso carregamos um publico de mais de 50 mil pessoas em nosso instagram que acompanha nosso trabalho e dedicação com nossos amados. Att. ____________________________________ Não recomendo além de ter um viens financeiro muito grande uma tal de veterinária de nome Ta***, assustou um dos nossos clientes com suas informações drásticas além de ofender e criticar o trabalho de um Centro Cinofilo renomeado a qual a mesma não tem conhecimento do trabalho feito. Estamos entrando em contato com a diretoria para maiores esclarecimentos.

Eu IA nesse lugar, principalmente após outra clínica veterinária ter errado o diagnóstico de hérnia de disco do meu outro cachorro e INFELIZMENTE ganhei confiança no estabelecimento. Entreguei um dos amores da minha vida, uma cachorrinha extremamente dócil, linda e apaixonante de apenas 3 aninhos de vida. Realizou todos os exames necessários pré operatórios. Não questionei valores. Paguei sem hesitar. Cirurgia aparentemente com sucesso, e com ela evoluindo para ÓBITO algumas horas depois. Uma perda dolorosa e traumatizante que não sei se irei me recuperar nunca. Eu sei que as cirurgias possuem complicações pós operatórias e existem os riscos. Eu paguei todos os exames sugeridos, o exame diagnóstico por broncofibroscopio pré operatório… TUDO TUDO. Se houvessem sugerido um pós op mais seguro em Uti, pagaria também. A questão é que Minha cachorrinha evolui de “sucesso de cirurgia” para “infelizmente não respondeu as medidas” EM HORAS. H O R A S. Saí correndo de madrugada quando recebi a ligação que ela iria ser intubada e iria para a UTI. Aguardei no local e foi um dos momentos mais agonizantes da minha vida. Apenas a enfermeira do local veio dar a notícia. Gostaria de ter tido informações mais detalhadas da veterinária de plantão, mas não tive. Incrédula ainda da notícia que havia recebido, apenas recebo um “Mas vc sabia que a cirurgia tinha riscos né?!”. Só consegui sair chorando sem rumo desse local. Me deparei com bons profissionais nesse local, fiz tratamento da hérnia de disco de 2 cachorros e fisioterapia. Mas não é um local que confiarei nunca mais.

Nessa unidade passei algumas vezes e, em todas elas, sugeriram a internação do cão. (Coincidência? Orientação da diretoria da casa?) Mesmo não internando, as visitas e remédios passavam, fácil, dos mais de mil reais. Mas a decepção com o local, que já era grande, cresceu muito, após a internação do meu cão, já em fase terminal de vida, ter sido sugerida por uma nefro, que segundo posteriormente demonstrou, nem conhecia dos meandros e estrutura do hospital. Meu cão entrou para estabilização e, na sequência, abertura de catéter central. Nem uma nem outra coisa foram alcançadas ou feitas e o animal teve de ser transferido para outro hospital (outra emboscada, só que ainda mais cara), após dois dias. Saiu do Pet Care trêmulo e fragilizado Após 9 dias internado no Veros, veio a falecer, traumáticamente, em casa. Quando nos dois dias que aí esteve, o Pet Care chegou a alegar que não dispenderia cuidados de profissionais especialistas (exemplo nefro e endócrino) pois o cão fôra atendido antes por veterinários que não do Pet Care. UM ABSURDO! Um hospital assim traiu definitivamente minha confiança. NÃO RECOMENDO e espero nunca mais me utilizar dos desserviços prestados por esse local. Em que pese a nefrologista ter sido também muito irresponsável e inconsequente. Já localizei sua empresa para a devida avaliação. Voltando agora Pet Care, dois meses após o falecimento da cão, ainda não foram enviadas as NF's dos serviços prestados.

Agendei uma consulta através do atendimento eletrônico via whatsapp do Pet Care com a cardiologista. Só havia vaga para depois de 9 dias. Após 5 dias da consulta agendada, recebi e-mail com horário diferente do que escolhi. Liguei na recepção para confirmar e recebi a resposta que devem ter marcado errado, que já havia outro paciente para o horário que agendei previamente e que, se eu quisesse, poderia agendar para outro dia. Ou seja, quase uma semana aguardando por uma consulta importantíssima e que não sei se conseguirei comparecer porque trocaram meu horário. Além disso, passei em atendimento com meu pet no pronto socorro, era um atendimento de emergência, mas os resultados dos exames demoraram quase o dia inteiro para ficarem prontos e estou há 2 dias aguardando retorno de ligação da veterinária, que ficou de dar resposta sobre os exames e nâo o fez. Liguei solicitando a avaliação da veterinária, mas continuo no aguardo. A unidade também não tem equipamento de raio-x, tivemos que nos deslocar até a unidade Pacaembu para realizar o exame. Tivemos um bom atendimento dos profissionais, mas a estrutura e organização deixam muito a desejar. Infelizmente, minha experiência não foi boa no contexto geral, principalmente porque continuo aguardando a conduta veterinária após os resultados dos exames.

Quero expressar minha indignação quanto ao atendimento que minha Margot ( canina SRD, 20 anos), recebemos ontem 15/01/2020, nesse que deveria ser um lugar de acolhimento para pets e tutores em sofrimento. Na data citada, minha Margot apresentou um abaulamento importante em região abdominal, recebeu um excelente atendimento na clínica Dra Mei, Paes de Barros, pela dra Gabriela, e a mesma, a encaminhou para essa clínica de especialidades em caráter de emergência. Fui do jeito que me encontrava em casa, pois estava indo da clínica próxima da minha residência para lá. Ao chegar lá, já pude notar pelo atendimento no balcão, que minha cachorrinha e eu não éramos bem vindas, fomos tratadas com desprezo, depois disseram que não poderiam atender porque eu estava sem um documento, eu apresentei o documento de encaminhamento, e a veterinária da minha Margot já havia ligado e falado com a Dra Jéssica, então demoraram, vieram e disseram que então seria cobrado uma consulta, já que meu pedido médico pedia acompanhamento dos resultados caso fosse algo grave, mas até então era só exames, e eu já tinha encaminhamento. Minha cachorra foi resgatada, vítima de péssimos tratos, e eu jurei a ela que nunca mais ninguém a maltrataria ou humilharia, éramos clientes, merecemos respeito. Agora somos reclamantes.

Infelizmente perdi minha cachorrinha esse ano, com apenas 7 aninhos, que já estava doente e foi submetida a uma cirurgia desnecessária e cheia de sofrimento. 5 dias de internação, onde disseram que ela estava com uma “inflamaçãozinha” e ela tremia de dor(e diziam que era comportamental) Tenho médicos na família e analisando o quadro dela, era muita dor que ela sentia e não problemas comportamentais. As patas dela foram raspadas com tanta força e de qualquer jeito, que estavam inchadas e cortadas. Um animal que já está sofrendo e doente, não merece isso. Um pouco de carinho e amor cairia bem, para pessoas que tratam de bichinhos, num lugar caríssimo como esse. Pois pelo preço, deveriam ao menos tratá-la com maior amor do mundo. Infelizmente ela se foi, só me sobrou a frustração de não ter sido informada corretamente sobre tudo o que aconteceu no quadro dela. Uma dor muito grande pra mim e para minha família. Espero que ninguém tenha q passar por isso que passamos. E espero não precisar nunca mais dos serviços desse local. Senti que faltam profissionais mais experientes, na minha opinião, e que eles visam muito a internação e somente isso, devido a valores altos. Uma pena, pois possuem uma estrutura maravilhosa, local limpo, bem cuidado, pena que não foi uma experiência boa.

Infelizmente uma decepção, entrei com minha cachorra na coleira andando para fazer um ecocardiograma. Foi feito um ultrassom de abdômen e constataram um líquido que estava na pleura entre o coração e o pulmão, constatando isso foi necessário fazer uma drenagem para tirar esse líquido pra ela respirar melhor. A partir daí foi pedido exame em cima de exame, sem diagnóstico do problema dela. Ela fez hemograma completo, radiografia do tórax, tomografia do abdômen, onde constatou que ela tinha alguma coisa no coração (não foi falado para que procurassemos um cardiologista), com tudo isso e um monte de remédios, que é o que eles mais sabem passar ela só veio piorando, e nesses dois últimos dias ( 25 e 26 de abril) ela entrou lá no colo do meu filho, pois já não ficava mais em pé. A dor que ela estava sentindo era tão forte que nem o remédio que foi aplicado era mais forte que o tramal e mesmo assim ela ainda continuou a uivar de dor, não podíamos aceitar esse sofrimento todo, foi muito sofrimento que esse meu anjo estava passando e com muito pesar optamos por calar essa dor. Então resumindo veterinários incompetentes que atendem nesse lugar onde jamais vou indicar pra alguém ou entrarei novamente. Pensem bem antes de levar seus amores nesse lugar.

Péssima experiência de atendimento!!!!! Minha gata foi diagnosticada com câncer de útero e nos foi dito que havia metástase para os pulmões. Comentamos que a gata estava com um chiado no peito, fazia muito esforço para respirar e estava expelindo uma secreção purulenta pelo nariz. Nos foi dito que era em decorrência da metástase. Após piora significativa do quadro respiratório, levamos em um veterinário especialista em gatos. Foi diagnosticado que a gata estava com pneumonia!!!! Devido à demora do diagnóstico, estava com um quadro bastante avançado, e veio a falecer por uma falência respiratória. Esse diagnóstico deveria ser feito por qualquer veterinário, visto que os achados do exame clínico e dos exames de imagem são bem diferentes!!!! Lamentável a comida de bola que custou não só a vida da minha gata mas também deteriprou a qualidade de vida em suas últimas semanas. Embora o diagnóstico de câncer no pulmão não fosse favorável, morrer em decorrência de uma pneumonia não diagnosticada, quando ela estava sendo acompanhada por veterinários da Pet Care, foi mais do que lamentável! Não levo mais nenhum de meus pets nesse lugar e também não o recomendo a ninguém!!!

Há um ano atrás avaliei bem esse lugar...retiro minha avaliação e aqui vai o meu sentimento atual por esse lugar...Veterinários não entendem absolutamente nada de felinos....levei minha gata, receitaram dipirona para dor...tentaram um raio X , tive que buscar minha gata dentro de um armário na clínica...gastei uma fortuna e até agora estou aguardando eles descobrirem o que a gata tem...lógico que já levei em outro veterinário que na hora diagnosticou a doença da gata, sendo que essa veterinária usou o próprio exame que fiz no Pet Care....jamais levem seu filho felino no Pet Care, acredito que com cachorro deve ser diferente...ahh , Dr André ficou de me ligar...até agora nada, estou ansioso esperando sua ligação Dr André....se não gostam de felinos...sem problemas, mas avisem....vocês sabem melhor do que eu que doença no felino o tratamento tem que ser rápido...por vocês estava esperando até agora...já que a agenda com especialista de felino só tinha vaga uma semana depois, por vcs estaria até agora tratando a gata com dipirona, Lamentável!!

A especialista em felinos, inicialmente prestou um bom atendimento com minha gata. No entanto, no decorrer do tratamento, mostrou-se dispersa e completamente sem empatia. Nunca responde minhas mensagens no whats, e olha que eu mandava mensagem quando realmente eu precisava, se ela não queria ser incomodada, não passasse o número. Minha gata estava e beira de ter uma insuficiência hepática e com gastrite e ela simplesmente ignorava o diagnóstico focando somente na DII que ela tem. Fora que quis inventar uma biopsia desnecessária. Paguei várias consultas absurdamente caras, mais os exames (e não ligaria de pagar se minha gata fosse realmente cuidada com carinho e atenção), para simplesmente ela mal examiná-la e aparecer na sala somente com as receitas das medicações. Mas graças a Deus encontrei uma especialista realmente em felinos, que está cuidando da minha gatinha com carinho, atenção e está agora ministrando o tratamento correto.

Tentei relatar através de um email de atendimento, mas não obtive retorno há 5 dias. Dessa forma escrevo brevemente por esse canal,mas acho de suma importância os responsáveis dessa unidade saberem que infelizmente o nível dos profissionais é bem diferente do que se propõe que seja. É necessário mudanças! É necessário perceber que TODOS os profissionais da unidade saibam se RESPEITAR e RESPEITAR o CLIENTE/PACIENTE. Por mais problemas que todos nós passamos, um hospital é um ambiente de acolhimento, de cura das feridas ou se assim não for, ao menos de ACOLHIMENTO. Sou da área, portanto sei bem a importância da DEDICAÇÃO, RESPONSABILIDADE, ÉTICA e AMOR. Quero poder compartilhar com quem é responsável "as nossas experiências dentro da unidade" e dos profissionais que merecem todo nosso respeito e dos outros que deixam a desejar, para isso aguardo contato.

Segunda feira dia 31/12/18 ,levei meu gatinho filhote na emergência,havia engolido um pedaço de borracha,fui muito bem atendida,por todos, recepção,médicas ,em especial dra(Cinthia e dra Caroline Godói ,que viu meu desespero por não poder pagar a cirurgia que ficaria 6.180 ,ela se prontificou a verificar outras clínicas mais barato e me indicou a Vet popular ,transferiu o relatório pra lá, eu fui correndo,cheguei lá o relatório já estava na mao do Veterinário de la,e graças a Deus ,meu gatinho tá salvo e já está em casa,graças a dra Caroline que fez por amor ao animal e não pensou em dinheiro....agradeço muito ela ,ao atendimento dado ao meu BB,na pet Care foram bem humano,ao contrário de outra q tinha passado no dia anterior. Não tenho como agradecer vcs.

Fui colocar um chip no meu cachorro, para viajar, após colocarem o chip, quando foram fazer o scanner para checar a numeração viram que estava errado, a numeração não batia com a do chip, foi sugerido que fizesse um raio x para entender o problema: após raio x, descobriram que meu cachorro já possuía um chip, ou seja ficou com dois Chips, um que já existia ( eu nem sabia) e outro que colocaram. Resumo, na hora de pagar me cobraram R$ 150 do raio x, algo que não me avisaram. E fica uma sugestão: sempre que alguém for colocar um chip, seria aconselhável que passassem o scanner pelo cachorro antes, para saber se já possui algum chip, e o dono não saiba ( pode vir do canil, etc). Tirando esse detalhe fui muito bem atendido.

Uma ex-funcionária pisou no meu gato quando era um filhotinho de uns 60 dias. E não me avisou. O bichinho teve uma luxação, uma inflamação muscular intensa na patinha que fui notando horas depois. Ao perceber o estado dele e checar na câmera o que tinha havido, corri pro Pet Care, agoniada. Meu gato foi tratado como um neném ali, com todo carinho, a Dra abraçava pra acalma-lo da dor e do medo durante os exames. Todos os exames foram feitos com a maior rapidez e eficiência, o tratamento surtiu excelente resultado e hoje ele ta um gatão enorme, lindo, 100% recuperado e sem sequela nenhuma, nos enchendo de amor e alegria! (e a ex-funcionária que pisou no meu gato eu desejo que vá de tobogã pro inferno)

Passei em consulta com dra Melissa paguei 400 reais levei minha cãoneta ela pediu exames voltei em consulta levei os resultados e então pediu mais um Exame. Fui fiz o exame e agora fui marcar de novo e então tenho que pagar de novo mais 400 reais só pra mostrar esse segundo. Se o intuito era economizar pra não fazer esse segundo exame sem necessidade não condiz com a conduta porque o dinheiro só trocou de mão. Achei um absurdo eu ter que de novo pagar a consulta só pra mostrar esse segundo exame poderia ao menos ter um desconto por ter passado os 30 dias ter que pagar metade afinal é só “ler” o exame não é uma consulta novamente. Poderia ser mais maleável eu acho.

Lugar nada profissional. Meu namorado (Thiago Prado - o cadastro está no nome de Jennifer Marques) levou o yorkshire dele para fazer exame de urina e durante o procedimento o cachorro se mexeu de dor e o médico puxou a agulha da seringa, o que fez com que voltasse o xixi e entrasse um pouco no estomâgo. O cachorro ficou internado no dia de hoje e quando teve alta, o cachorro estava na repcepção com um enfermeira que não sabia dizer como foi a internação dele. O médico que estava cuidando da internação não estava mais na clinica e não foi entregue o resultado do ultrassom que foi feito enquanto ele estava internado. Não frequentaremos nunca mais uma PetCare.

Recomendo muito! Cuido da minha gatinha idosa lá há anos, desde outubro eu comecei a frequentar a clínica duas vezes por semana. Todos são muito competentes e amam animais! Começando pela Giovana na recepção que tem um atendimento impecável e sempre faz tudo para ajudar, inclusive virou até “tia” da minha gatinha que SEMPRE conversa com ela. Gratidão imensa pelos profissionais que tratam minha gatinha com tanto zelo e carinho, a maioria dos veterinários já chegam pra atender com a comidinha favorita dela para diminuir o stress. E a doutora Thaís que faz acupuntura é uma verdadeira encantadora de gatos! Minha gatinha chega a dormir durante o tratamento.

Atendimento excelente, profissionais capacitados e educados. A Pet Care Tatuapé é sem dúvida um exemplo de clínica veterinária. Somos muito gratos a começar pela recepção em especial a Tamires com sua educação e gentileza. Dr. Daniel Altwegg, nefrologista e urologista, muito competente e atencioso, uma conduta impecável. Dra. Karina D'Elia Albuquerque, hematologista, muito cuidadosa, atenta, carismática e excelente profissional. Dr. Guilherme Castelluber, endocrinologista, cuidando com afinco e sempre pronto a nos passar os seus conhecimentos. Obrigada por tudo, a toda a equipe de funcionários. Ana, João, Sandra e Mel nosso Pug de 14 anos.

Minha experiência está sendo ótima, desde o começo de fevereiro deste ano estou fazendo tratamento da minha gata birigueta, passei com a especialista em felinos Dra Vanice ótima veterinária, depois tive que passar com especialista em oncologista Dr Felipe Russo, atendimento TOP. Sem falar nas recepcionistas Bruna, Tamires e toda equipe só tenho agradecer. Independente do resultado final do tratamento da minha "gueta" como chamo minha gata, me senti acolhida desde o primeiro momento. Meu sincero obrigado. Preciso ressaltar também que a clínica possui todos exames necessários para o diagnóstico e tratamento do seu amigo de patas.

Maravilhosa!O melhor hospital veterinário!Salvaram a vida do meu Apollo,que tinha 2 meses e apenas 900grs!Havia chegado em casa há apenas um dia!Tivemos muito carinho,já na recepção,com a Juliana e os veterinários extremamente competentes e dedicados!Dra.Vivian o salvou na madrugada chegando até a entubá-lo!Dra.Vivian Wrigg,anjo da guarda do meu Apollo,nossa eterna gratidão!E a todos vets:Dra.Aline,Dr.Felipe,Dra.Thais....e a todos enfermeiros e funcionários!Hospital extremamente limpo e bem estruturado com tudo que há de mais moderno para o tratamento dos nossos pets!Super recomendo!Com certeza o melhor!!!!

Excelente! Superou minhas expectativas em todos os sentidos! Minha cachorrinha ficou internada 2 dias, depois que saiu do hospital e veio pra casa, aconteceu uma situação no meio da noite que me deixou muito preocupado, liguei no Pet Care, e fui muito bem atendido pelo Dr. Igor, que além de me tranquilizar, me deixou super a vontade para ligar quantas vezes fosse necessário. Todo o time do Pet Care Tatuapé está de parabéns, inclusive a senhora da limpeza, que é uma simpatia, rs. É uma pena que a maioria das pessoas não tem condições financeiras para ter acesso a um hospital tão bom como o Pet Care.

Infelizmente falta ética no estabelecimento, nós indicavamos para os nossos clientes , ocorre que vários já nos relataram que tentam empurrar serviços de profissionais que temos em nossa clínica, muitas vezes tentando dar a entender que deveriam ter uma segunda opinião. Ademais dificultam que nossos profissionais façam atentendimento de acupuntura e fisioterapia de pacientes nossos internados, pois alegam que tem que ser feito com a profissional deles , impedindo o direito de escolha do cliente. Resumindo , não indico mais para nenhum cliente meu e passarei esta orientação aos meus veterinários.

Otima clínica, ótimo atendimento desde a recepção até os veterinários, são muito atenciosos, me sinto acolhida. Quero deixar um elogio específico para a recepcionista Juliana, todos são atenciosos mas a Juliana tem um plus, ela não faz só o essencial, ela sempre atende com um algo a mais, sempre sempre prestativa, busca sempre solucionar qualquer probleminha que surgir, posso dizer que ela é a que DÁ UM JEITO, ela mexe aqui, mexe ali, reagenda, reorganiza e deixa todo mundo satisfeito. Sempre carinhosissima com meus pets. Parabéns para a funcionária de vcs. Parabéns pelo atendimento exemplar.

Atendimento excelente, principalmente com a Dr. Bruna veterinária, socorreu meu cachorro que não estava bem. Medicação correta , atendimento rápido, ultrassom de emergência, tudo muito preciso, ficamos felizes e satisfeitos. A médica nos ligou no dia seguinte, para informar o resultado do exame de sangue, nos tranquilizou, e se colocou inteiramente a disposição para qualquer emergência, visto que iríamos viajar e nosso peludo ficaria aos cuidados de uma creche. Nos passou confiança e credibilidade. Apenas os valores foram acima da média, poderia ser um pouco mais barato.

Os profissionais são muito bons, o MAIOR problema é o tempo de espera durante os procedimentos. O profissional demora pra chegar na sala, demora pra voltar com a receita, demora pra voltar com os medicamentos. Esse fim de semana tive uma emergência, minha pet estava com muita dor e nao tinha ninguém na recepção. Mesmo assim demoraram pra chamar. Alem de cobrarem mais de 1.000,00 a mais do valor e depois nao devolvem o dinheiro, na verdade sempre querem deixar como "crédito " o pagamento foi a vista e mesmo assim querem devolver como crédito no cartão.

Minha cachorra ficou 6 dias internada. Fizeram todos os exames, não recusei nenhum tratamento ou exame que me pedissem. Ainda assim deram diagnóstico errado, gastei mais uma pequena fortuna em remédios errados, minha cachorra não melhorou e deixaram passar um tumor avançado que o outro hospital veterinário viu na hora, na primeira consulta, com uma simples leitura de tomografia (exame que a os próprios veterinários da pet care diziam não ser nada). Enquanto estiver pagando, pra eles está tudo bem, não se mostraram preocupados com a saúde e sofrimento.

Meu gato é epiléptico e sofre de ansiedade. Desde a primeira consulta fomos muito bem tratados. Os profissionais têm um cuidado maior com ele, são atenciosos, respondem a todas as minhas perguntas e não aceleram o tempo da consulta. Quando ficou internado por 3 dias eu recebia informações sobre o seu estado diariamente. Os recepcionistas são muito atenciosos e respondem rápido no Whats. Apesar de os valores serem mais altos, compensam o ótimo serviço prestado. Se abrissem uma unidade na Zona Norte (com a mesma qualidade) aí seria perfeito!

O unico hospital veterinário da região com atendimento de qualidade. O petcare Tatuapé é um exemplo de excelência no atendimento. Tanto o atendimento ao cliente , telefone ou presencial, quanto da equipe técnica é maravilhoso, não tem nenhum defeito. A consulta não é barata, mas valeu a pena ter economizado para passar no petcare. Um enorme parabéns para a direção do hospital que mantém esse alto padrão de qualidade. Recentemente descobri que o estacionamento ao lado é conveniado com o hospital, o que torna melhor ainda o acesso .

O atendimento foi bom, porém não acho justo após pagarmos uma consulta que não tem o preço tão acessível, aí quando temos a necessidade de voltar para o retorno que seria gratuito, as vezes com o cãozinho passando Mal esse retorno ter mais custo para nós clientes. (Depender de horário específicos) O retorno poderia ser gratuito sem depender de horário. E poderiam melhorar o preço da internação, pelo menos nesse período de pandemia e crise mundial o valor que estão cobrando na diária da internação está alto demais.

Fui a primeira vez levar minha SptizAlemã.Teve bom atendimento.Porem vou dar uma estrela pq querem fazer internação do animal sem necessidade,apenas visando dinheiro,isso é nítido para qualquer pessoa por mais inocente que ela seja.E preços são exorbitantes, fora da realidade,para ter ideia paguei 430 reais apenas em injeção antibiótico e uma para vômito, fora restante que pagamos.Por isso tantos animais são abandonados,pois os valores são abusivos e muita gente não tem condição de tratar do animal doente.

Gente vou dizer a verdade esse lugar é incrível, minha cachorrinha que não é pequena uma Boxer teve que fazer uma cesariana de emergência, fui muito bem atendido, Dra Thais sem comentários maravilhosa, a única coisa é o valor acho que deviam reavaliar esses preços para podermos ter mais condições de levar nossos bichinhos, tirando o preço o resto é show!!! Obrigado por cuidarem da minha Mila e dos filhotes vocês foram incríveis parabéns a equipe toda, pena que a administração deixa a desejar no custo.

Levei minha gatinha ao Pet care no dia 03/01. Ela foi muito bem acolhida e examinada pela Dra. Giovana Pazutti de Melo, muito detalhista no exame e nas perguntas que me fez, respeitou o tempo e o medo da Moana, manejando-a com todo carinho. Uma ótima veterinária, entende e gosta de gatos. Além disso, medicou a Moana e me explicou tudo direitinho, saí sem nenhuma dúvida. Um ponto super positivo do hospital é a sala de espera exclusiva de felinos e a presença de feliway difusor na tomada do consultório.

Muito bom. Aparentemente tem dificuldades para tratar e-mails. Melhor nem tentar. Para dar um exemplo : precisei na recepção do lugar usar um telefone para me conectar com a rede sem fio do lugar. Para abrir um e-mail que eu tinha enviado para eles. Para extrair um anexo do e-mail e salvar no meu telefone. Para pegar o anexo, uma prescrição e exame em formato PDF, e enviar para a recepcionista que estava na minha frente junto de dois computadores via... WhatsApp, um programa de troca de mensagens

Procurei o hospital há uma semana pois minha cachorra estava com falta de ar. Passaram por diagnóstico totalmente diferentes. Sendo o primeiro colite, segundo dor na coluna, terceiro corpo estranho, pancreatite, torção de baço e no fim abriram ela e tiraram a adrenal. Infelizmente no meu caso fizeram exames atras de exames LOGICAMENTE pq o dinheiro não saiu deles. No fim transferi a cachorra para continuar o tratamento em outro lugar. Só tem nome e profissionais totalmente desqualificados.

Melhor impossível. Nossa cadelinha Mel inaugurou a unidade Tatuapé. Fomos frequentadoras assiduas do Pet care Tatuapé. Ela era, cardiopatas, pneumopata, tinha colapso de traquéia, hiperadreno,.....Agradecemos ao Pet care Tatuapé por ter podido proporcionar a ela boa qualidade de vida,graças ao carinho e excelente atendimento dos profissionais das diversas especialidades. Nossa gratidão eterna ao Pet care Tatuapé. Atendimento excelente que começa já pela recepção. PAULA SOARES

Primeira vez, e minha experiência foi incrível, superou as expectativas desde as meninas da recepção ao atendimento do veterinario especialista Dr. Daniel nefrologista (profissional altamente qualificado, prestativo e dedicado). Se importa de verdade em resolver o problema do pet, possui sala pra soltar o seu felino (foi mto útil pois assim que chegamos lá ofereci agua e racao pra minha filha) enfim estrutura e atendimento maravilhosos, pode ir sem medo. Nota 1000!!!

Liguei hoje 3 vezes, a partir das 09 h., a primeira, uma gravação atendeu e depois de alguns minutos ouvindo ela falar das maravilhas da empresa, caiu a linha, liguei a segunda vez e mais alguns minutos ouvindo as maravilhas da empresa, um ser humano ,e atendeu e falou que ia transferir e caiu de novo, e a terceira após mais alguns minutos ouvindo as maravilhas da empresa caiu de novo. Isso não é atendimento é uma comédia. Fui.....................

Agradeço muito o carinho da pet Care com meu Boris, infelizmente não conseguimos salvar ele depois de duas semanas lutando, mas quero agradecer toda equipe desde a recepção em especial a Giovana, e as veterinárias Dra Thammy, Dra Vivian e a Dra Tatiane, a neurologista Dra Amanda, toda equipe da internação, obrigada por nos acolher e ajudar nesse momento que foi tão difícil para nós, com certeza são profissionais incríveis

Quero agradecer a todo atendimento pela equipe Pet Care Tatuapé, são excelentes profissionais, desde a recepção pelo menos da parte da manhã Taiany e Tamires me atenderam super bem só tenho a agradecer muito atenciosas, educadas e as veterinários que atenderam meu pet Dra, Andressa Machado a radiologista Cintia são só elogios continuem assim com esses profissionais e toda dedicação de vocês. Parabéns Pet Care Tatuapé

Lugar bom! Porém me passaram um valores e no whatsapp , quando fui fazer a consulta me cobraram outro, marquei no dia 31 de dezembro de janeiro 21 a atendente me falou que no dia 1 de fevereiro houve reajuste, pq já não me passaram essa informação, e se eu estivesse com o dinheiro contado lá no ato para fazer o pagamento, deveriam ter me cobrado o preço que me passaram no whatsapp, resumindo paguei 30 reais a mais.

Hoje minha filha foi vacinar no petcare tatuapé. A mãe vai com o coração apertado né? Mas ela foi super bem atendida pela Dra Camilla, que respeitou os limites da minha gatinha, ofereceu sachê e na hora da picadinha ela nem sentiu! Pra voltar pra casa ainda colocou um tapete higiênico com feliway pra deixar tudo mais tranquilo. Obrigada dra Camilla por cuidar tão bem do amor da minha vida!

Excelente atendimento! Local bem estruturado e limpo além de uma equipe altamente qualificada profissionalmente e carinhosa com os bichinhos. Agradeço à Drª Carol Aoki, ao Dr. Igor, Drª Bruna, Dr. Felipe, Drª Cinthia, além das recepcionistas, segurança, enfermeiras que prestaram um ótimo atendimento ao meu filho de quatro patas: Fred. Parabéns a todos que trabalham no Pet Care Tatuapé!

Fiquei muito comovida por duas vezes pela atenção da funcionária Juliana da recepção, a primeira vez foi correndo abrir a porta por pensar que a minha cachorra que não pode andar estava passando mal. A outra vez, me ligou avisando que estava indo embora e que ainda não tinha conseguido a resposta do Doutor, mas tentaria no dia seguinte. Parabéns Juliana, por também trabalhar com amor.

Gostaria de agradecer ao Dr. Eduardo Perlmann oftalmologista pelo excelente trabalho realizado na cirurgia da minha shih tzu Luli de 01 ano. Ela estava há 6 meses com cílios ectópicos causando varias úlceras de córnea. já havia feito uma cirurgia em outra clínica, com outro oftalmologista sem apresentar melhora. Pet care, parabéns pelos profissionais e pelo atendimento da recepção.

Atendimento excelente desde a recepção até o médico. Aliás, o médico oftalmologista que atendeu o meu gatinho, não tenho nem palavras para agradecer e descrever a sua competência, delicadeza, respeito. Até mesmo o atendimento telefônico de urgência à meia noite, para uma outra situação, foi de excelência. Meus parabéns e gratidão a todos da Pet Care.

Precisei levar meu cachorro hoje por causa de uma forte diarreia e vômito. Os profissionais foram pacientes, me explicaram as coisas, mostraram valores antes de realizarem o procedimentos. Não posso dizer que é barato afinal nem todos podem pagar por uma consulta de emergência, mas se quiser um atendimento com responsabilidade e respeito, recomendo.

Atendimento muito bom. Todos sáo simpáticos e prestativos. Conversar com a veterinária sobre o direcionamento do tto nos acalmou bastante. Como todos sabem, o atendimento de um pet em um hospital é dispendioso, porém, não há oq pague a paz de saber que seu filho de quatro patas está recebendo um atendimento tão especializado.

Há duas semanas, minha cachorrinha foi assistida pelo Pet Care Tatuapé, todos foram extremamente profissionais, desde recepção no atendimento imediato até último suspiro, mesmo falecendo, eu percebi que todos os veterinários fizeram de tudo para salvá-la. Quanto ao preço, eu acredito que é justo pelos profissionais que atuam.

Considero referência em hospital veterinário na grande São Paulo. Os profissionais (médicos) são extremamente competentes, e esse é o grande diferencial entre o Pet Care e todos os hospitais da região. Os preços são um pouco acima da média, mas acaba valendo a pena pela segurança, credibilidade e assertividade. Eu recomendo.

Desde o atendimento, até a consulta e exames todas as profissionais foram bem educadas, atenciosas e muito cuidadosas com nossa gatinha, Folhas. Tiraram todas as nossas dúvidas e se mantiveram à disposição. Sugiro contato direto com a unidade de preferência, pois o atendimento pelo WhatsApp central não é ágil. Recomendo!

Meu gatinho Chico passou em atendimento com a Dra. Camila por um probleminha intestinal, ela foi super atenciosa e me deixou mais tranquila em relação ao quadro do Chico. Agora o Chico está super bem!!!! Super recomendo! Gostaria de agradecer também as doutoras Vivian e Giovana que auxiliaram na coleta dos exames ❤

O pós atendimento é péssimo. Levo meu dog já tem mais de 2 anos e ultimamente não tenho feedback dos veterinários responsáveis pelo atendimento.Tenho que mandar WhatsApp e ameacar fazer uma ouvidoria. Dai eles acabam me retornando. Muito estressante. Além de ser oneroso todo e qualquer procedimento ou consulta . .

Atendimento de excelência em todos os setores, desde a recepção até a Direção. Médicos competentes, comprometidos com seus pacientes. Um tratamento humanizado com seus tutores e os animais. Um atendimento multidisciplinar, incorporando profissionais necessários para o melhor restabelecimento do paciente.

Começando da entrada : recepcionistas muito gentis e educadas . Equipe médica e enfermagem: não ficam atrás . Super atenciosos , competentes, acolhedores e educados. Não ficam enrolando com resultados e diagnósticos.Foi na PetCare que achamos um norte pra cuidar da nossa pequena . Então super recomendo .

São educados ao atender agente, tratam muito bem a minha filha amada de 4 patas, inclusive ela é tratada com a Dra Marcela a gastro, que por sinal nós trata muito bem, finalizando e um lugar que indico para as pessoas mais próximas a mim. Os exames tb são realizados com sucesso e rápido. Um ótimo lugar.

O lugar é um lixo. Tanto se fala do uso correto de mascaras e higiene contra o corona vírus, mas eles mesmo não o fazem, os proprios funcionarios muitas vezes usam a mascara de modo errado e quando nao, estao sempre com a mao na mesma. Isso é o que vemos, imagina o que nao nos é permitido ver. Terrivel

Infelizmente minha gata faleceu há cerca de um mês. Ficou internada no hospital e só tenho a agradecer todo carinho e cuidado com minha idosinha. Foram super empáticos com a perda, e ontem recebi uma lembrança que ficará pra sempre em nossa memória e agora eternizada no papel. Só tenho agradecimentos.

Local amplo, com vagas na frente que trazem comodidade; equipe de atendimento e médicos bem atenciosos com os bichinhos; precisamos utilizar fora do horário comercial e foi ótimo, sempre com disponibilidade de médicos; o valor poderia ser mais atrativo, mas acredito estar dentro dos padrões da região

excelente atendimento na recepção e no atendimento veterinário. Procure o petcare tatuape para fazer uma abdominocentese do meu gato; o procedimento foi realizado com mto profissionalismo e técnica. Fiquei muito satisfeita com o atendimento. o local tem 3 vagas de estacionamento na frente da clínica.

Minha filha Maya, todas as vezes foi muito bem atendida, minha filha é um Pitbull de 8 meses, passou pela Dra. Dermato...Todo mundo gosta da Maya....Minha filha beija todo mundo quando chega no hospital, todos sao maravilhosos e atenciosos....Eu recomendo....Obrigada....Parabens a todos.....Raquel

Minha Experiência foi maravilhosa, fui hoje sábado (20/07/2019) e fui muito bem tratada desde a recepção as meninas atenciosas e encaixaram a minha cachorra com oftalmologista e ela nem estava marcada!! Muito obrigado a toda equipe do pet care, estou muito satisfeita com os serviços prestados!!

Lugar extraordinário, muito limpo e organizado. Funcionários muito dedicados e extremamente profissionais! O preço é um pouco alto, mas é compatível com a qualidade! Fazem exames que são difíceis de encontrar em outras clínicas (no meu caso, Ultrassonografia com Doppler). Indico para todos!

a clínica oferece consultas de rotina e tratamentos específicos com médicos especialistas. também oferece atendimento de urgência, onde, ao contrário dos especialistas, a marcação de consulta não é necessária. o atendimento é muito bom e os animais são muito bem tratados. recomendadíssimo!

Fui á clinica Pet Care tatuapé apenas para realizar um exame de RX em um domingo, o atendimento foi excelente porém já passado dois dias ainda não recebi o laudo onde o prazo é de 24 horas. Já liguei e disseram que iam me encaminhar mas não recebi nada! O preço dos exames é acima da média

Fui no plantão neste hospital veterinário, apesar de realmente não ser nada barato, o atendimento é impecável. O conhecimento em medicina veterinária é realmente num nível muito elevado. Minha PET foi bem tratada, cuidada e se recuperou muito bem. Lógico que ficamos felizes…! Parabéns…!

Local limpo, arrumado, recepcionista cortez, porém minha gatinha nunca sofreu tanto para fazer uma coleta de sangue. Furaram as duas coxas e a traquéia. Isso pq minha gatinha é super dócil. Achei a veterinária um tanto estressada ou inexperiente. Sinceramente, não voltaria.

Minha gatinha Meg ficou internada lá e infelizmente veio a falecer por conta do problema ser muito grave. Ainda sim toda a equipe do hospital foi muito gentil e atenciosa, principalmente a Dra. Larissa que foi uma pessoa excepcional durante todo o acompanhamento da Meg.

O atendimento e atenção dos veterinários e na recepção foi muito bom. Tenho certeza que são ótimos profissionais, porém os preços são ABUSIVOS, ABSURDO... Conheço várias clínicas ótimas, que não ficam atrás com relação a qualidade e atendimento, porém com preço justo...

Profissionais excelentes e estrutura adequada para gatos. Meu gato precisou passar por duas cirurgias e sempre foi muito bem assistido. Principalmente pela dermato Jéssica, que nos apoiou, deu opções e auxiliou na descoberta de um câncer de pele. Sou muito grata

O atendimento é excelente, do telefônico ao presencial. Da recepção aos veterinários. São todos atenciosos e transmitem as informações com muita clareza. Meu gatinho passou um dia internado e recebi todas as informações sobre a evolução dele pelo whatsapp. $$$

Excelente. Começou pela Tamires da recepção que ja reconheceu meu cachorro e eu depois rs... nos chamou pelo nome de uma forma profissional e confortante. Depois o Dr Rafael ortopedista e todos que ajudaram a realizar os exames de sangue e imagem, obrigado!

Melhor hospital veterinário, lá tem profissionais responsáveis, ele é caro, porém como diz o meu marido, não existe refeição grátis. Eles fazem de tudo por nossos filhos de 4 patas, eles são muito bem tratados, são tratados com dignidade. Super recomendo.

Não gostei, minha cachorra piorou com os remédios e a consulta quase 400 reais doeu tbem, pretendo nem voltar ao retorno, não gostei, o valor seria o de menos se a cachorra tivesse ficado boa, agora quase 600 reais em tudo e voltar pior.....não obrigado.

Fui a unidade Tatuapé e o atendimento foi excelente em todos os setores do hospital (desde a recepção até a direção). A equipe de veterinários foi mto atenciosa e competente, além de ter um ambiente bem higienizado e uma ótima estrutura. Recomendo!

Meu cãozinho bateu a cabeça e desmaiou. Levamos na emergência e ele foi prontamente atendido. Agora está quase perfeito? Acredito que tenha sido pelo ótimo e rápido atendimento. As despesas são caras as vale a ela vê nossos amigos bem atendidos.

Hospital de ponta. Possui todos os equipamentos e profissionais necessários para atender com excelência nossos Pets. Sou mãe(Tutora) de dois pugs, que se tratam no Pet Care, recomendo, pelo profissionalismo e competência de todos os envolvidos.

O lugar é ótimo, conta com excelentes profissionais, as vezes o atendimento das recepcionistas deixa a desejar. Também já tive experiências não tão boas com especialistas, mas os clínicos da unidade do Pacaembu são todos excelentes! Recomendo!

Levei meu cachorro por conta de alguns nódulos e fui muito bem atendida. Precisou realizar exames e um procedimento cirúrgico. Profissionais muito atenciosos, que cuidaram muito bem do meu filho, confio em todos de olhos fechados!! ❤️

Um absurdo fazer uma pré avaliação se o meu cachorro já tinha sido avaliado por um veterinário para fazer uma endoscopia. O orçamento mto caro. Fui em outro lugar com melhor referência e um valor de 780 reais a menos de diferença

Atendimento excelente, equipe maravilhosa que cuidou super bem do meu gatinho. Inclusive, eles tem especialistas em felinos, vários ambientes apropriados e exclusivos para gatos e fazem vários tipos de exames na própria clínica.

Não tenho nem palavras para expressar. Local competente, com pessoas que amam realmente animais desde a recepção à internação. Minha Lola vem cada dia mais melhorando graças ao suporte da Clinica. Recomendo de olhos fechados.

Excelência é a palavra para descrever o atendimento, estrutura, profissionalismo e capacitação da equipe do PetCare, só tenho oque agradecer pelos serviços prestados a minha cachorra no momento que mais precisamos!

Pessimo, meu cachorro morreu lá.. Enfiaram um monte de exames durante a internação sendo que ja sabiam qual era a doença... Nao levem seu filhote la, eles só querem seu dinheiro, nao se importam com seu animaizinho

Dra Thamy foi maravilhosa, super atenciosa e meiga com a minha peluda!! O Pet care arrasa sempre com os seus profissionais!! Eles são mega competentes Melhor hospital Vet de SP!! ❤️ …

Péssimo atendimento na especialidade de Pneumologia. Não houve respaldo algum, eu senti que minha cachorrinha foi só mais um número de atendimento. Sou Vet e sempre indiquei pro Pet Care, agora vou repensar.

Como sempre, fomos muito bem atendidos! Minha cachorra idosa estava com dor e Dra Laís foi de uma gentileza ímpar e muita competência ao tratá-la. A recepcionista Giovana foi muito simpática e solicita!

Ótimo atendimento muito limpo e organizado atende os pets com todo carinho e atenção como seus pais querem e tem estacionamento gratuito na porta e no estacionamento lava rápido ao lado super indico

Infelizmente minha cachorra não resistiu, mas foi muito bem assistida, tivemos todas as orientações necessárias, assim como o acolhimento com notícias diarias e visitas durante a sua internação.

Fui na emergência e pedi para terem paciência com meu gato, que é assustado. A Dra Tatiane respeitou meu pedido e o tempo dele, e o atendeu muito bem. Fiquei feliz com o atendimento catfrienfly.

Excelente atendimento de emergência/urgência. Dispõe de todos os recursos. A questão de atenção é que para isso há um alto custo. Os serviços não são baratos é preciso se precaver.

Amo o atendimento do Hospital. Em Especial atendimento da Dra. Cynthia. Sempre atenciosa com os meus nenens Jhon e Tereza. Profissional competente que eu confio de olhos fechados.

O Pet Care já foi um hospital de referência, mas hoje eles só querem lucrar. Falta de empatia de muitos “profissionais” e um número exorbitante de despreparados. É uma pena.

Maravilhoso, profissionais competentes, atendimento excelente. Super indico. Minha Maya e eu saímos mega satisfeitas e otimistas com a consulta do Dr. Rafael Boccia.

Atendimento super rápido e preciso para a urgência da minha lhasa. Dr. Eduardo Perlamann super atencioso no local e após com a minha doguinha. #gratidao …

Foi excelente desde a recepção, médico clínicos, médicos especializados internação, auxiliares técnicos e setores de exames. Eles são nota mil