Mise à jour de mon précédent avis : Je n’ai jamais vu des pharmaciens aussi incompétents. J’avais besoin d’un avis éclairé sur un souci qui ne nécessite pas forcément de prendre rdv auprès de mon médecin traitant. Je demande à un pharmacien qui semble perdu et ne rien comprendre à ce que je lui dis. Il va demander à l’une de ses collègues. Puis revient vers moi avec des informations floues et des conseils complètements faux et absurdes mais surtout sans fondements. On me dit de faire ça mais quand je demande la fréquence, le dosage :  « je ne sais pas on verra bien ». Je m’y étais rendue une autre fois pour un souci d’ongle, on m’a donné un produit absolument inadapté. De plus, les femmes sont toutes désagréables et impolies, elles doivent être embauchées sur leur capacité à être antipathiques. Je me demande vraiment si ces personnes sont diplômées. En tout cas vous ne me reverrez plus ! Ici, les prix affichés ne sont là que pour décorer (quand ils y sont) ! Mauvais prix affichés, voire prix manquants, une fois en caisse on vous annonce un prix plus élevé (le double dans mon cas). Malgré le prix affiché sous le produit, le personnel refuse d’appliquer le tarif, ne s’excuse même pas et me soupçonne de mentir. Une fois devant le rayon, la personne reconnaît qu’il y a un « problème d’étiquettes » et me dit de payer le produit au prix fort (soit plus du double). Étant moi-même commerçante, je ne comprends pas ces agissements. Quand il s’agit d’une erreur d’étiquetage, on assume jusqu’au bout son erreur ou son oubli, et on agit en tant que commerçant et non en fuyant en rigolant dos au client ! De plus, personnel guère aimable à chaque fois que je m’y suis rendue. J’irai dans une autre pharmacie désormais

Ai rejoint ma compagne dans cette pharmacie où nous nous rendions jusqu’à présent de manière habituelle. Elle était au plus mal après une nuit d’insomnie et s’est traînée tant bien que mal et par obligation pour faire un test anti-génique. Arrivée sur place à 15h05 on lui apprend qu’il lui faudra attendre jusqu’à 15h30 car c’est comme ça ! Ne pas tenir compte de l’état d’une personne (état qui lui ne se décrète pas en fonction de l’heure) au seul motif de la règle et demeurer inflexible en dit long sur l’intelligence et l’empathie. Cerise sur le gâteau, il lui a fallu demander s’il était possible de lui mettre une chaise à disposition pour s’asseoir. Inutile de s’étendre puisque de toute façon cela ne change rien au vu des avis critiques déjà publiés et laissés sans réponse. Nous ne remettrons plus les pieds dans cet établissement, par principe.

Ce midi nous avons accompagné une dame âgée à cette pharmacie car elle était tombée sur la voie publique. Elle était en train de faire un malaise et saignait de la main. Un homme s'est arrêté pour m'aider. Nous avons demandé une chaise à deux reprises, aucune réponse. Puis quand l'homme qui m'aidait a levé la voix pour expliquer la situation, on nous a enfin répondu mais aucune des deux pharmaciennes n'est venue nous aider, ni meme s'est inquiétée du sort de cette dame. Lorsqu'on a réexpliqué que la dame était tombée et qu'elle faisait un malaise, l'une d'elle nous a répondu "Il y a un cabinet médical au dessus" !!!! Quel honte. Alors meme si vous l'avez soignée après, il n'est pas acceptable que ce genre de situation se produise. Vous êtes tenus de porter secours à des personnes en détresse !!!!

De nombreux problèmes de santé nous oblige, ma femme et moi, a venir régulièrement dans cette pharmacie depuis son ouverture car elle est la plus proche de chez nous. Mais aujourd'hui je renonce a y retourner une nouvelle fois, j'abandonne et malgrès mon handicap j'irais dans une autre pharmacie, plus loin. Trop souvent des produits ne sont pas délivrés en quantités suffisante, ils inscrivent des médicaments comme donnés alors qu'ils ne l'ont pas été (et aprés impossible de se les faire délivrer sans payer (malgrés ALD), ils vous font payer les erreurs qu'ils font dans leur gestion du stock. De plus le personnels est souvent hautains, voire méprisant. La santé c'est sérieux, les médicaments ce n'est pas des bonbons, on ne gère pas une pharmacie comme une épicerie. On me verra désormais ailleurs.

C est la pire pharmacie de ma vie, la dame qui m’accueille a 17h45 le jour de lundi 13/03/2021, veuillez vous arrêter d’être une pharmacienne qui aime pas du tout son travail. Ma cousine a téléphoné pour réserver une antibiotique a 13h52 de ce jour, son collègue a été réservé pour moi et quand je viens pour chercher, très méchamment, elle a dit NON, pas de médicament, pas de réservation, et elle me mise a la SORTIE de la pharmacie. Une très très mauvaise expérience avec cette pharmacie. J’espère que les gérants de la pharmacie prends un peu de temps pour regarder les commentaires des gens et de vraiment régler les problèmes, les malpolis de vos pharmaciens. A jamais dans cette pharmacie. A fuir.

Mauvais accueil, on m'indique le prix d'un médicament à 5,50 euros et quand on me tamponne mon ordonnance et qu'on imprime la facture à l'arrière, comme ça l'ordonnance est bien inutilisable on m'indique un nouveau prix a 9,36 euros soit le double et sans AUCUNES explications. On me fait payé malgré la présence de mon attestation ACS , une honte alors que même le laboratoire, le médecin et l'ophtalmologue m'ont pris mon attestation. Je comprend les mauvais avis et je reconnais tout de suite les faux avis. J'y avais déjà était pour un autre médicament sans ordonnance et l'accueil était le même c'est à dire froid et sans aucune explication sur le médicament. Je n'y retournerais pas.

Honnêtement c'est la pire pharmacie à Montpellier, vous êtes obligé de prendre de haut les gens et être hautain??? C'est pas une pharmacie des Champs Elysée, même si vous êtes situé dans un quartier huppée à Montpellier ça ne vous permet pas d'être désagréable, hautain et je ne préfère même pas parler de votre ton de jugement, la pharmacie Richter sont bien plus professionnel que vous. Si vous n'aimez pas votre métier il ne fallait pas faire des études en pharmacie (et encore si vous êtes diplômé...) J'ai fais l'erreur deux fois de venir, je ne referais pas de troisième erreur.

Accueil horrible. Je ne me suis jamais sentie aussi humiliée qu’en mettant les pieds dans cette pharmacie. J’avais certes une ordonnance dépassée mais de là à ce que deux ou trois vendeurs me rabaissent plus bas que terre tout en criant haut et fort ce pour quoi j’etais venue, je trouve ça désolant. Toute la clientèle était à présent au courant du médicament que j’etais venue chercher, c’etait très gênant. En plus de ça l’une des clientes s’est permis de m’enfoncer en se plaçant du côté des vendeurs. Je n’y retournerai jamais, j’ai passé un très mauvais moment.

J’avoue qu’en voyant les avis, j’ai eu peur. Mais j’avais besoin de médicaments et c’était à côté de chez moi. Déjà j’arrive et je suis surpris positivement car je suis bien reçu par la pharmacienne. Mais ça n’a pas duré… j’avais une ordonnance, je donne ma mutuelle avec. Surprise… à priori mes droits mutuelle n’existent pas. Finalement, je vais à la pharmacie d’à côté et surprise… tout fonctionne! Mauvaise foi? Problème de formation? Pas envie de servir? Aucune idée!

La pharmacie la plus proche de chez moi mais c est terminé je n y retourne plus .personnel condescendant et jamais les médicaments prescrits ,il faut revenir à chaque fois .et aujourd'hui la pharmacienne m interpelle quand j étais sorti en me demandant si je n avais pas vole un médicament ( j ai juste regarde un médicament en libre service et reposé ensuite) .elle a l air éthéré cette femme .à fuir et je marcherai jusqu a Richter ils sont plus aimables et compétents .

Besoin de connaître un prix pour un produit de soin mais impossible d'avoir l'information au téléphone car vous comprenez "si on devait donner les prix à chaque fois que quelqu'un nous appelle on passerait notre journée au téléphone". Et si on est une personne à mobilité réduite, on se déplace dans chaque pharmacie parce qu'on ne veut pas nous donner les prix ? Du coup, pas très envie d'y aller !

C'est ma pharmacie de référence depuis des années, et de passage en passage j'ai toujours été satisfait du service, que ce soit en conseils ou même en procédure de vaccination et leur soutient arrangeant est particulièrement apprécié. Récemment j'ai même pu etre témoin de l'attention humaine de gérants toute particuliere qui m'a touché. Je ne peux que les recommander. Merci d'être là

Pour avoir été client dans cette pharmacie durant plusieurs années, je peux vous assurer que le personnel est à l'écoute et très humain. On se sent vraiment bien entouré quand on est client chez eux. Si bien que, pour la première fois, ça m'attriste de devoir changer de pharmacie suite à un déménagement. Merci à toute l'équipe pour votre bienveillance à notre égard !

C’est des PRO du générique ! Attention si vous voulez la version original du médicament (quelque soit la raison) cela dérange ! Et ils deviennent tous des grands savant de la médecine Très mauvaise expérience, nous avons vraiment l’impression d’avoir des magasiniers et simple préparateur de commande en face de nous ! C’est vraiment dommage

Tjs très sympas je ne comprends pas les derniers avis négatifs. Bien plus pro que chez le concurrent tout proche chez qui je ne vais plus après plusieurs expériences désagréables.Quand je commande des produits je les ai tjs, je voulais un auto test Covid aujourd’hui ils en avaient pas le concurrent. Ce n’est pas une usine comme à côté …

Les clients qui viennent juste avant la fermeture (et encore, 30mn c'est large...) c'est embêtant (même si ce n'est pas le mot que je vous ai entendu utiliser, mais sinon je ne passe pas la modération...), par contre soyez plus discret quand vous râlez entre vous, quand on arrive avec une grosse ordonnance ça nous embête plus que vous.

50 euros pour faire 2 tests covid .a 14h15 pour un rendez vous a 16h. A 17h toujours rien l'excuse trop de monde resultat pas encore envoyé ! Bravo mon rendez vous de 16h a donc eté annulé nous avons perdu 50 euros ! Essayez de vous organiser pour les depistages ou laissez faire les pharmacies plus organisées !

Un accueil impeccable, une équipe courtoise, à l'écoute et disponible. De très nombreux produits sont immédiatement délivrés. Les responsables s'adaptent, et adaptent leurs commandes aux habitudes de prescription du tissu médical important autour de la pharmacie. Je recommande chaleureusement.

Pharmacie à fuir car ils n'ont aucun médicament sur place, il faut obligatoirement commander donc si c'est urgent on nous délivrent rien ! Ce n'est pas la première fois qu'on me le dit mais je voulais tester par moi même et très déçue ! L'accueil est à revoir également car pas très aimable !

Depuis quand on demande 5€ de supplément pour chaque achat juste parce qu'on est ouvert le 15 août et qu'on est de garde ? Je n'ai jamais vu ça c'est une honte. Je suis allée à carrefour market a côté du coup et j'ai écrit à l'ordre des pharmaciens pour demander si cela était normal.

Quand je vois certains avis je me dis qu’on doit pas aller dans la même pharmacie moi j’ai toujours eu des gens sympas au guichet. J’y suis allée plusieurs fois j’arrive pas à comprendre en fait par contre la pharmacie de Richter c’est pas le cas trop de monde et limite sympas!!!!

Sur la devanture il est indiqué écoute et conseils .Je n'ai vu ni l'un ni l'autre enfin si un conseil celui de changer de pharmacie !!! . Ils vous prennent de haut pour camoufler leurs incompétences. Peut être se prennent ils pour des prix Nobel de médecine ? Pharmacie à fuir.

Vraiment bien conseillé. Je suis arrivé avec trois ordonnances j’ai eu une dizaine de médicaments à acheter le jeune homme a pris le temps de bien m’expliquer à quoi servent tous les produits est à noter dessus toutes les utilité. Merci à ce monsieur

Je ne l'a conseille pas il ne connaissent pas leur travail l un Te dit à quand l autre te dit b au final tu a juste perdu ton temps je ne l'a conseille a personne il ne sont pas là pour soigner et aider mais juste là pour le fric c une honte

J'habite à côté et viens dans cette pharmacie par nécessité. L'ambiance est glaciale. L'accueil y est déplorable et le personnel (gérante comprise) n'a ni éducation, ni sens relationnel. Vous n'avez rien compris à ce qu'est un commerce.

Ne donne pas ses prix de vente par téléphone, sachant que chaque pharmacie est libre de fixer les prix de sa parapharmacie, il faut se déplacer pour connaître les leurs.... Assumez vos prix et vous vous ferez des clients réguliers

J'y allais par rapport à la proximité de mon domicile, mais l'ambiance et le traitement du "client" y sont exécrable. Autant marcher 5mn et aller jusqu'à la pharmacie Richter ou l'on ne vous traite pas comme du bétail.

Belle pharmacie dans ce quartier mais personnel et propriétaire très antipathique. Le pire service client de la région. J'habite dans le quartier depuis 5 ans et cela va de pire en pire. Bref , évitez a tout prix.

La dernière semaine d'août, j'ai loué un fauteuil roulant et le service était magnifique. J'ai pu réserver en ligne sans aucun problème et ils m'ont aidé à le mettre dans ma voiture. Merci beaucoup!

Cette pharmacie à refusé de me prendre en charge le tiers payant car je suis rattaché à Carcassonne alors que toutes les pharmacies de Montpellier me le font toujours tout simplement incompétent

Quelle horreur cette pharmacie... Honte à vous !! Le sous chef des sous chefs me toise... et me répond d'un ton sec et hautain !! Allez ouste..le "potard" au bercail... Bouclard à bannir !!!!!!

Expérience unique ! Unique dans la pauvresse et la froideur du service rendu. Le personnel est soit incompétent soit hautain, l'un dans l'autre ça ne doit sûrement pas être leur pharmacie !

je suis toujours étonnée du niveau de conseil de cette pharmacie. on n'est pas du tout dans le mode "supermarché" et les prix para sont biens, avec de gros volumes comme j'aime bien.

Trés bonne pharmacie. Une vraie équipe passionnée et bons conseils. Un vrai choix en para et jamais de forcing sur les achats. Ça change de beaucoup d'enseignes. Continuez comme ça.

Pharmacienne extrêmement désagréable, prend de haut les clients, n'explique pas correctement et s'énerve lorsqu'on l'a fait répéter, toujours un problème dans cette pharmacie,

Accueil déplorable. Aucun professionnalisme. Si vous avez des salariés qui n'aiment pas leurs boulots ça doit pas se répercuter sur la clientèle. Pharmacie à éviter

Je me rend a la pharmacie de garde le 15 août en journée. Ils reclament 5 euros de plus sur les produits car ils sont de garde.... j ai jamais vu ça de ma vie....

Tarif execif, pas beaucoup de choix. Pas arrangeant. Et quand un pharmacie vous dit que le daflon et un fluidifiant sanguin alors que s est un veinotoniques !!!!

Excellente pharmacie avec un personnel chaleureux et compétent. Vaste choix de produits de qualité. Service rapide et conseils professionnels. Très satisfait.

Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais ici l'accueil est déplorable, il manque toujours quelque chose dans leur stock... Fuyez les ces fous

De plus en plus désagréable pas difficile pourtant d'être sympa. Après si ont à pas envie de bosser faut changer de métier, pour ma part c'est fini.

Une honte.... Je suis d'accord avec tout les outre commentaires mentionnés a bas... Déplorant.. Changé de métier c'est mieux …

Déplorable surtout le jeune homme à lunette faut songez à changé de métier, l arrogance est le mot d ordre dans cette pharmacie . …

Amabilité pas au top Pas un seul regard venant de la pharmacienne et j’avais plus l’impression de la déranger avec mon ordonnance

Pharmacie à éviter absolument!!!!! Accueil désagréable, incompétent. Donne l'impression qu'ils ne veulent pas faire leur travail

Personnellement j ai toujours été bien accueilli par le personnel de cette pharmacie que je trouve spacieuse avec du choix.

Service très agréable contrairement aux autres commentaires que j’ai pu lire. Personne patiente et de très bon conseil.

Personnel très désagréable qui vous montre du doigt et qui ne connais aucun renseignement sur les ordonnances

Pharmacie de garde du vendredi 22 decembre 2023 Lent qu'il en peut plus, une heure d'attente!

Toujours très bien reçue, pharmaciens et pharmaciennnes de bons conseils !

Sympa j’y suis allée hier, pour commande deuxième fois que j’y vais ras.

Parfait !! ♿ et accessible pour tout les fauteuils roulants …

Accueil très moyen, personnel très désagréable voir hautain.

J y suis allé pour y faire ma 3 ème dose très bien reçu

Magnifique personnel et une pharmacie digne de ce nom

Parfait personnel professionnel à l'écoute serviable

Absence d'amabilité et du sens de l'accueil.

un accueil déplorable dans cette pharmacie.

Une équipe sympathique et professionnelle.

Accueil très bof et service très lent...

La note se passe de commentaires...

Pharmacie nul. Pas professionnel.

J aime bien cette pharmacie

L'amabilité est sur option

Très agréable

A l'écoute

Serviable