J’ai acheté un produit pour la peau auquel j’ai fait une réaction allergique. Ça a été un TROUBLE à retourner contrairement à ce qu’on m’avait dit avant l’achat, même une fois le facteur COVID mis de côté. (C’est une des raisons pourquoi j’achète au Sephora en général : Service après-vente exemplaire et sans « obstinage » si y a de quoi.) Ça inclut attendre un mois et 5 jours pour une réponse de leur service à la clientèle par internet, me faire dire par une autre succursale près de chez moi (Ave Royale) qu’ils désiraient pas le reprendre car c’était pas acheté à ce Pharmaprix, que ça ferait un +55$ dans leurs chiffres et que leur inventaire s’en venait (Wow!) ET avoir comme réponse par quelqu’un au téléphone de ce Pharmaprix-ci (Julie Jean) qui a rien qui lui disait que je suis pas un harceleur (!!!) quand je lui aie demandé quand l’employée qui m’a répondu y serait. Car j’avais apprécié son service ET qu’elle savait toute l’histoire et que ça m’éviterait de tout répéter. Je retournerai plus jamais acheter dans un Pharmaprix. Faites comme moi et allez chez Sephora leur service après-vente est exemplaire ou, plus dans les mêmes produits, Jean Coutu qui en plus sont très souvent moins chers que Pharmaprix. Par contre je souligne le travail de Mme Lyson, qui elle a procédé au retour avec une grande courtoisie. C’était trop peu beaucoup trop tard mais je voulais le mentionner quand même. Et non, je la harcèlerai pas elle non plus!

pcq on peut pas mettre zéro étoile!! vraiment 0 service à la clientèle du côté des pharmaciennes. La pharmacienne as un air bête se fous de nos problèmes et même quand on appelle 24h en avance pour préparer nos médicaments il trouve le moyen que ce ne soit pas prêt à temps ou de faire des erreurs. Meme Les gens à la caisse ri de toi à la place de t’aider. Aussi quand une prescription est terminé logiquement vous avertissez le client minimum 1mois d’avance avant qu’il en ait plus! qu’il puisse voir son médecin. Mais non il ne le mentionne pas et il rallonge notre prescription en nous faisant payer un montant de plus pour rallonger. De vrais arnaqueur vous dites pas qu’il reste 1boite et après vous me chargez !! Dernière fois que je viens à votre pharmacie, je change mon dossier d’endroit!!vos employés font pitié surtout les femmes elles sont sans respect envers la clientèle. Allez-vous croire supérieure ailleurs vous êtes juste pharmacienne ou caissière

Nous avons été forcé de transférer de pharmacie du à la fermeture de la notre. Nos dossiers ont été donnés à cette pharmacie. Le service est très lent. On attend toujours de 30 à 60 minutes au comptoir. Les employés à la pharmacie n'ont pas l'air propre et je n'ai pas reçue le bon produit et ils m'ont obstiné que c'était bien des pompes pour l'asthme. C'était un produit pour le nez! Je n'ai pas été remboursé non plus! De plus, les employés ont toujours l'air de sortir d'un party. Pas peigné, teinture pas faite, ongles négligés. Vous jouer dans nos pilules, ça n'inspire pas confiance. J'ai parlé avec la propriétaire qui ne voulait même pas me donner son nom au téléphone. Moi aussi je serai gênée d'avoir ce service à la clientèle et je ne voudrais pas donner mon nom. Ce n'est pas seulement mon opinion mais celle de ma famille. On a tous eu le même mauvais service. Service déplorable, ne donne pas le gout d'y aller!

Très très déçu du service que j'ai recu par rapport à 2 cartes cadeaux de $100.00 achetées le 19 avril 2019. Une des deux cartes n'a jamais fonctionné. Quel beau cadeau à donner pour Pâques. Le gérant m'a référé à un numéro général pour les plaintes chez Pharmaprix car il ne pouvait rien faire. Il m'a même dit souhaiter se débarrasser de ces cartes qui ne sont que des problèmes. J'étais la journée même de l'achat et je voulais être seulement remboursé. Ils m'ont dit qu'ils devaient faire une enquête, ce qui devrait prendre 2 semaines avant que je sois remboursé. Nous sommes le 14 mai 2019 et j'attends encore. Prochaine étape, les petites créances. J'ai tellement de temps à perdre avec eux. Je vous jure que cette pharmacie sera perdante avec moi et mes amis. P. Martin

Quand je suis allé la première fois chez Pharmaprix c'était la pharmacie Racine ,le pourquoi c'est Place Racine sur le boulevard Henri-Bourrassa c'était en l'an 2000 . C'était pas comme aujourd'hui et quand je suis déménagé sur la 26e rue je suis allé à celle qui avait là et c'est là que j'ai eu ma première carte Pharmaprix après je suis déménagé juste à côté à Place d'Argenteuil , j'étais tout près pendant 12 ans , je suis déménagé de là en juin 2020 et ça passé au feu Place d'Argenteuil le 21 juin 2021 . J'y suis retourner plus tard chez Pharmaprix et j'ai trouvé que ça l'avait changer beaucoup ,ils ont mit des caisses automatisées que moi je déteste , en ce 5 mars 2022 je vais y aller aujourd'hui pour voir . À bientôt

Le service reçu était vraiment très très froid et décevant. La dame au cosmétiques a été vraiment très bête et semblait dérangé par le fait que j'ai une question, réponse très froide et expéditive. Par la suite, j'avais demandé à la caissière d'utiliser mes points, elle a dit "oui oui!" et en rentrant chez moi je me suis rendu compte que mes points navaient pas été appliqués. Je comprends le manque de personnel actuel mais mon expérience a été vraiment très désagréable. Je fais rarement des commentaires négatifs mais l'attitude reçu lors de ma visite d'hier m'a vraiment dérangé. Je vais retourné à l'autre Pharmaprix même si plus loin.

Depuis un bout, ça a tellement changer.....C'est rendu une ambiance froide. Les employés ont un air bête ou tu leurs pose une question, ont de la misère à te répondre. Les prix, ils mettent des étiquettes de prix en réduction sous des articles, mais quand t'arrive à la caisse, c'est jamais l'article en question qui est en special. La mélatonine qu'ont prend était afficher à 9.99$ sur leur site web, et NON pas un special web seulement, et rendu sur place la gérante me dit non elle est au prix normal et refuse d'appliquer le prix. Des shampooing que je paie 6,99$ partout ailleur mais ils le vendent 11,99$. ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️

Parti de la Pharmacie André Fortier que j'adore mais qui a du fermer chez Provigo le marché, j'ai voulu suivre ce pharmacien ici. Mais GROSSE DÉCEPTION!!! Du côté ''prescription'' toujours un problème, un oublie, un manque total de reconnaissance , une longue attente, et le sentiment d'être dans une industrie, j'y suis allé 4 mois à reculons. De plus on charge maintenant 5$ pour renouveler une prescription. Je mettrais 5 étoiles à mon pharmacien André mais vu les circonstances je ne peux que changer de place. Merci pour toutes ces belles années André et si tu te déplaces un jour, ne te gênes pas pour me faire signe.

je sui actuelemen sur le trone si vous comprener san rentrer dans les detaille je ecri ce comentaire en utilisan mon ordinateur tablete samsongue galaxie que jai avheter au canadian tire canardiere les produi que madame ma recomander pour mes probleme ... son tou simplement miraculeu sa coule come jamais jen pleure de joi ces fou coment un medicamen peu rende heureu apres tou un medicamen ces de la droge et sa ren heureu Ussi mai sa ses bien mieu car c moin cher ... je vai vou revenir tres biento vou vener de gagne un clien jacques thomassin ... bon soir ... ps jai fini et jai hate de recomancer deja aurevoir

Très curieuse expérience au comptoir pharmacie jeudi 06 février vers 18h. Je n'ai même pas encore dit bonjour à l'employée qu'elle se met à rire en me regardant (?!) Ai-je du persil entre les dents? Même pas. Je lui demande une seringue pour un lavage de nez pour un enfant, elle rit de plus belle... ?! Une de ses collègues comprend ma question et m'en donne une (merci). À ma connaissance, se moquer des clients ne doit pas faire partie des tâches et responsabilités d'un.e employé.e de pharmacie. Je n'y retournerai jamais.

Très ordinaire le service reçu ce jour au comptoir des ordonnances. Suivant ma demande afin d'avoir un conseil sur un achat de médicament offert sur les tablettes, on m'a répondu qu'il n'était AUCUNEMENT possible d'avoir un conseil de pharmacien sans dossier. J'ai donc demandé à ouvrir un dossier afin de pouvoir avoir le conseil demandé, mais on m'a répondu que ce n'était pas pertinent si ce n'est pas eux qu'ils recoivent nos médicaments réguliers.. Je n'y retournerai plus, service très décevant ‍‍

Accueil parfois déficient lorsque certains employés au comptoir des ordonnances ne travaillent pas. Il y a deux dames très efficaces sinon oufff pas évident. Seul à attendre 8 minutes sans que personne ne vienne me voir. En marchant en alternance avec l'accueil des ordonnances et les commandes prêtes (ma commande avait étébpréalablement passée par le web.). Par contre gros coup.de coeur pour le pharmacien M. Lemelin pour son professionnalisme.

Ramenez nous la la pharmacie André Fortier dans le quartier. Le service de la pharmacie Julie jean est tellement long. On a souvent le sentiment de déranger les employés et même le pharmacien. Service à la clientèle discutable. Conseil, mettez donc une caisse spécifique pour les billets de loterie, c'est un 100% que le service à la caisse est super lent à cause des billets de loterie.

Cela fait quelques fois que j'ai un service exécrable à l'accueil. On me demande de retourner chez moi et de revenir plustard afin de préparer un pot de médicaments, mais c'est surtout l'approche qui laisse vraiment à désirer. Bref, je prends jamais le temps d'écrire des avis mais j'ai senti un profond manque de professionnalisme à plusieurs occasions d'où la raison de deux étoiles.

Grande pharmacie avec beaucoup de produits d'épicerie. Par contre, il n'est pas rare qu'il y a des erreurs d'étiquettes sur les tablettes, alors surveillez vos factures. De plus, ne vous attendez pas au meilleur service aux caisses. Finalement, il est quand même particulier que les portes soient fermées à 20h45, alors que la pharmacie ferme à 21h.

La madame de la pharmacie invente qu’elle voit pas mon dossier pour ne pas repondre a ma question. Depuis quand on a besoin d’un compte pour poser une question a pharmaprix what a joke. En plus j’ai un compte là-bas j’y vais souvent. Tout ca parce qu’il est 19h50 et qu’on veut rentrer a la maison. Vraiment décevant

Les seuls qui nous donnent une limite de 1 seul article même si le spécial est pour 2! Ils nous font le prorata! Applicable pendant la pandémie... Sinon, en général c'est très bien. Ils ont un peu de stock en moins que d'autres Pharmaprix, mais c'est relatif à la superficie. Super service :))

Tres belles expériences vecues. Le personnel est toujours accueillant le matin tot comme le soir. Beaucoup de produits, variété et bas prix. Maintenant offrent des fois une dégustation. Chez ce pharmaprix ils mettent des points de rtc. Cest aussi bien situé, entouré de service d'autobus

La pharmacienne, madame Judith Francoeur, a été d’une grande aide avec nous pour le suivi d’une pompe que mon fils devait prendre. Elle a nous a fourni beaucoup d’informations, a répondu généreusement aux questions et nous a fait sentir entièrement écoutés. Je recommande vivement :)

Vraiment un service pitoyable au comptoir des ordonnances. Impossible de faire préparer les ordonnances via l'application Pharmaprix et quand on passe pour demander un renouvellement, on nous demande de repasser dans 4:00 alors qu'il n'y a …

Bons rabais sur les aliments. Les pharmaciens répondent bien à mes questions, mais le délai d'attente est toujours élevé. L'idéal est de renouveller les médicaments par internet, téléphone ou de laisser la prescription et revenir plus tard.

J'y suis allée pour une consultation santé voyage. J'ai été servi par l'infirmière Diane Desmaules. Elle m'a informé de façon remarquable et m'a offert un service hors-pair. Je recommande cette pharmacie pour vos vaccins voyage !!!

Ne respecte pas la politique d 'exactitude des prix cela faot deux fois sous prétexte que c 'est un rabais du gérant ..vérifiez vos factures!!! Je reste car la pharmacienne est très professionnels!!!!!

On pourrait juste les qualifier d'épicerie. Je voudrais acheter des fruits et des légumes, et j'aurai le même niveau de service. Des incompétents réunis au service d'un système d'incompétents.

Je me déplace pour chercher le document pour l’impôt de mon père au montant de ($955.00) qui prend ses médicaments depuis presque 4 ans et on me charge $2 dollars merci pour le bon service!!!

L'attente est interminable pour les médicaments. Ils m'ont fait attendre 45 min. pour mes médicaments.C'est complètement ridicule!!! J'ai changé de pharmacie. Je ne retourne plus jamais là

Trop souvent déçu d'avoir fait préparer des médicaments d'avance par internet mais de voir que l'ordonnance n'a même pas été traité 3-4 heures plus tard en arrivant sur les lieux...

L'ambiance de travail est merveilleuse les employé employée sont très accueillants accueillante / un service tjrs en sourire ! De bon produit avec de très bon prix ! …

C’est une excellente pharmacie. Bon service, bon conseil. Manque un peu de personnalisation et parfois l’attente est un peu longue mais c’est un quartier à haute densité.

Excellent service client à chaque visite! Le gérant est employés sont toujours disponibles pour mes questions et demandes. Plaisir de aller chaque semaine!

Endroit toujours d’une propreté impeccable! Les employés nous saluent en rentrant, et sont très gentils! Rare de voir un manque de produit!

Service à la clientèle médiocre... autant au comptoir pharmacie qu'aux cosmétiques. Très déçue de mon expérience à plusieurs reprises.

un grand merci à la pharmacienne,pour avoir prolonger ma médication, vous mavez enlever un énorme poid de stresse.. merci encore

En attente d'un médicament pendant 6 heures. Finalement n'a jamais été reçus. Pharmacien semblait "si bon et si a l'écoute"...

Trop long pour aller chercher les médicaments je n'ai jamais vu pire et on ne peut pas les faire préparer par téléphone

Belle pharmacie avec des remises très intéressantes. Détenu par Sobey's, les spéciaux alimentaires valent le détour.

C'est ma pharmacie depuis longtemps. Le personnel est professionnel et attentionné. J'adore mon Pharmaprix .

Très bon service mais depuis le changement de la carte a point, la hausse de prix des articles est évidente.

Infirmières très professionnelles, pas d'attente de téléphone pour prendre un rendez-vous, super efficace.

Service médiocre. Manque de médicaments et on le sait a l’arrivée même si on l’a fait préparer d’avance..

Très beau magasin! Il y a tout ce que je peux chercher et si j'ai besoin d'aide le personnel est gentil.

Une pharmacie avec peu de réelle (voire aucune) considération pour la santé publique, pour ses clients

Ce magasin ne respecte pas les rabais affichés en circulaire c’est toujours plus cher.

Très bon service et les pharmaciens très comportant en plus ils sont a notre écoute

Pour les prescriptions c'est long, apportez-vous un livre et un petit lunch!

Très belle pharmacie , personnelles attentionné et très jolie aussi …

J'aime y magasiner mais, ils ne répondent pas au téléphone. ( Lundi 13h )

Excellente pharmacie avec personnelle accueillant et dynamique

C'était super sympa et le service étais et j'adore le service

Ambiance égale comme dans chaque succursale de la bannière

Propre les employés sont accueillants que du positif

Ne respecte pas la politique d'exactitude des prix.

Good pharmacy Friendly staff.Will help you if asked

Bon service et infirmière sympathique. Merci !

Parfait pour moi …

Employées souriantes et agréable .

service à la clientèle sans pareil

Service aux caisse es inexistant.

beau de choix personnel agréable

le personnel est super gentil :D

Service professionnel reçu

All you need is there

Rapide et courteois

Grand, mais froid

Bon service

Bon service

Très grand

Accessible

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