C'EST MOI LE PATRON ! ROC ECLERC = CHAR LECLERC ! Bonjour, Je souhaite partager une mauvaise expérience vécu ce jour 12.04.2023 à 17H, après avoir attendu une heure suite au retard de Monsieur Diaz pour un rendez-vous à 16H ! Le patron revient sur le devis proposé la veille par son commercial Clément et me rajoute 400 € de transport car son commercial c'est trompé en mettant le prix de 2019. Le pire c'est que cette société m'avait été recommandée par la morgue et que j'avais confiance. Quand je lui fait la remarque que j'avais un devis, Monsieur Diaz me dit je suis le patron et me tend le devis sans coup férir ! Bref j'ai perdu ma maman samedi soir et depuis je tombe de Charybe en Scylla ! En bref je suis sorti de ROC ECLERC déprimé et j'ai été accueilli humainement par le responsable des Services Funéraires de la Ville de Paris, Monsieur Jean-Paul LOAIZA ESCOBAR, que je vous recommande qui sont efficace, compréhensifs et humain devant la douleur de la perte d'un proche, Sincèrement, Erik.

Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis et votre insatisfaction. Nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre fichier Familles sur la base des éléments fournis. Afin de comprendre vos observations mais également mieux lutter contre les faux avis en nous concentrant sur les familles endeuillées nous vous invitons à nous écrire en nous indiquant vos coordonnée et le nom du défunt pour lequel vous nous sollicitez afin que l'on puisse vous apporter des réponses. Soyez assuré que nous apportons la plus grande attention à la satisfaction des familles et nous nous inscrivons dans une démarche permanente de qualité de service. Responsable Relation Familles ROC ECLERC

Je conseille vivement de passer par cet établissement : réactif, honnête et beaucoup moins cher que les autres pompes funèbres du secteur. Le déroulement des obsèques de ma maman a été parfaitement géré par ces pompes funèbres ROC ELCLER Porte de Saint OUEN. Quand à M. DIAS le Directeur, je dois préciser qu'il est très humain et très professionnel. Bravo !

J'ai du organiser les funérailles de notre oncle à partir du Luxembourg, par téléphone et par mail avec l'aide de Roc-Eclerc. J'ai été agréablement surpris par l'efficacité, la rapidité ainsi que de la gentillesse de mes interlocuteurs. Tout, mais vraiment tout a été réglé à mon entière satisfaction! Merci

Nous avons eu une femme peu énergique, avec l impression de l ennyuer plus qu'autre chose... En ce qui concerne certaines prestations ont été omises... Le reste du personnel, rien à re dire... Je conseillerais à cette personne de changer d'activité.., elle n'est pas à sa place.

A fuir complètement mal honnête au possible Augmente sont devis le lendemain du décès de ma Grand mère menace de dénoncer ses concurrents bref et j en passe . En cette période de deuil je suis complètement choqué et en colère envers cette entreprise et sont responsables

Je suis extrêmement mécontente concernant les méthodes. Le gérant donnent des informations divergentes sans arrêt (prise en charge, tarifs). Nous sommes ici dans des circonstances de deuil, ce n'est pas le moment de jouer dans la malhonnêteté, l'intimidation et la peur.

Je viens de perdre ma grand-mère, avec ma maman, nous nous sommes adressé a roc eclerc, aucun regret, tout a été organisé correctement et nos souhaits réalisés. Nous les remercions pour leur efficacité, leur discrétion et leur soutien moral.

Je remercie infiniment toute l'équipe pour leur grand professionnalisme et leur sympathie dans ce douloureux moment.. Je recommande chaleureusement.

Merci pour votre professionnalisme, vos conseils, votre écoute, une aide immense dans des moments difficiles ! Même les fleurs furent magnifiques.

Equipe professionnelle et disponible. Nous avons fait appel à Roc Eclerc un samedi soir et tout a été fait très rapidement. Merci M. Dias

Merci à toute l'équipe, de ma part et celle de ma maman, pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Tout était parfait. Merci.

Un grand merci à vous Merci à Kelly de s'être occupé de tout Merci à son frère aussi très gentil et humain Merci à vous

Très bon accueil, des conseils précieux. Très professionnel . Merci Mr Frédéric Dias

Professionnalisme et simplicité, merci aux Pompes funèbres Roc -Eclerc de Paris17

Une équipe professionnelle, réactive et à l écoute. Merci pour tout....

Agence très respectueuse et sérieuse

A l'écoute et comprehensif .