Frustrante e vergognoso stare 1 ora e 10 in coda fuori, nell' attesa di riuscire ad entrare all'interno e prendere un numero dove peraltro, anche all' interno e con numero in mano, continuano a passar davanti decine e decine di persone che arrivano con prenotazione salvacoda. Vedere trattar con enorme scortesia una madre con 3 bambini piccoli in difficoltà dopo 1 ora di coda, veder trattare male un signore demoralizzato che per ben 3 volte, di prenotazione, solo perché davanti la porta non si può stare, dentro non si può entrare e ti gridano contro se entri, una lunga coda fuori dove non si vede bene il tabellone e quando compare il numero fatidico sul display telefonico dell' applicazione, il tempo di arrivare allo sportello, passa già un nuovo numero. Si può provare a comprendere che le impiegate pure giovani, possano avere cedimenti in scortesia e sfinimento ma trattar male dei clienti che pagano comunque e profumatamente un servizio, stando un' ora e mezza ad aspettare, è abusante. Schioccare le dita ad un signore perché non fa in tempo ad arrivare perché segue le regole contradditorie ed assurde delle medesime, è inaccettabile.

Le poste di via catalani in Sestri ponente sono le poste centrali del ponente cittadino sono aperte dalle 8 del mattino alle 19 e 30 della sera in orario continuato tutta la settimana dal lunedì al venerdì escluso il sabato che va come orario dalle 8 alle 13 .in questa posta puoi pagare ogni tipo di bollettino gas luce telefono multe trovate in auto puoi spedire vaglia o bonifici si possono spedire pacchi da far partire per altre regioni a parenti o ditte si possono ricevere o spedire raccomandate pagare Mav per amministrazione caseggiati si possono aprire conti correnti postali o buoni del tesoro .e si possono fare versamenti su libretti conto posta .inoltre all'interno puoi comprare libri oggetti penne astucci ricariche telefoniche e tanti altri oggetti interessanti .per entrare bisogna prendere il biglietto e aspettare fuori in fila con tanta pazienza .fuori ce anche un passaggio per disabili e anche un servizio bancomat su 24 ore non stop .

Allora, vado in poste per riscuotere un bonifico che mi è stato fatto sulla evolution che mi è scaduta . Essendo una carta rinnovata, diventa in automatico estinta e inutilizzabile e perché il bonifico passi dalla vecchia alla nuova devono passare 20 giorni lavorativi. Il problema nasce con l'impiegata che non conoscendo questo sistema, è partita in automatico dicendo che non è possibile e che non c'erano soldi, io umanamente mi sono un pó alterato e non mi sono reso conto di aver alzato un pó i toni, ma non la voce, e non ho offeso e insultato nessuno, insomma è spuntata la direttrice gridando e attirando l'attenzione di tutti, e dandomi del cafone , queste due avevano proprio voglia di litigare. Dulcis in fondo l'impiegata al posto di trasferire i soldi direttamente sulla nuova carta me li ha dati in contanti , così ho dovuto spendere un euro per trasferirli sulla nuova carta. Pensare che ero lì lì per aprirci un conto

Frequento l'Ufficio Postale di via Schiaffino a Sestri Ponente Genova da molto tempo, tanto da smentire tutti quei luoghi comuni che la gente esprime senza alcun rispetto per gli operatori postali. In questo Ufficio, infatti, ho sempre riscontrato grande professionalità, cortesia, gentilezza ed alacrità (nonostante le Poste Italiane facciano di tutto, ad es. riducendone il personale senza rimpiazzarlo), Purtroppo non si può dire altrettando degli utenti, spesso tracotanti e pretenziosi senza offrire alcuna educazione e rispetto per il lavoro altrui, tanto da mettere a dura prova la pazienza e competenza delle operatrici, che comunque non manca mai in via schiaffino, Dunque grazie per la Vostra solerte professionalità e simpatia.

Da evitare, code lunghissime, ho aspettato ore e ho visto che invece che lavorare chiacchierano tra loro, quando si rendono conto chiamano più numeri troppo velocemente e scatenano così liti davanti agli sportelli. Si vergognino, con tutti i disoccupati che ci sono. Quando finalmente è stato il mio turno la signora mi ha detto, nemmeno gentilmente, che quell'operazione non la poteva fare per non so che problemi! Zero voglia di lavorare! Non ci pensavo nemmeno a fare altra coda, lì mai più, ho cambiato ufficio postale: a cornigliano in piazza rizzolio ci ho messo 10 minuti, tutto fatto, sono perfetti e gentilissimi. Questo è da chiudere!

Una vergogna. Maleducate oltre ogni limite, rispondono malissimo ed alzano la voce, se non hai compilato qualcosa ti dicono di toglierti dai piedi e di prendere un altro numero perché non hanno tempo da perdere, mentre se la menano a scambiarsi ricette e parlare tra di loro. Parcheggiano le macchine in doppia fila fuori, e se la loro macchina è da spostare ti piantano lì ed escono. Zero empatia con le persone anziane, della quale tra l’altro, si burlano ridendo di loro. Mandatele in pensione. Hanno zero voglia di lavorare. Farsi trattare come pezze da piedi da chi fa pagare bollettini, ne facciamo a meno. Siete una vergogna.

Mai fatto recensioni negative in vita mia, questa è la prima, poiché ero un pò inesperto, mi sono affidato alla signora che avevo avanti allo sportello, però secondo consiglio suo sulla mia raccomandata non sarebbe servita la ricevuta di ritorno, mi sono affidato ma chiedendo meglio ad un mio amico ho notato che fosse necessaria, sono tornato e ha iniziato a rispondermi a tono, ho mantenuto un tono tranquillo e mi sono anche scusato per la mia inesperienza, ma dall’ altra parte ho notato solo arroganza e empatia zero, servizio pessimo io sono andato per spedire una raccomandata non per intossicarmi la serata.

Esperienza surreale. Tutti gli sportelli gestiscono tutti i tipi di pratica, ma bisogna prendere il bigliettino per il proprio tipo di operazione. Fin qui.... L'impressione però, forse sbagliata ma francamente allora qualcosa non torna, è che le operazioni finanziarie vengano 'chiamate' con una frequenza almeno doppia delle altre. Risultato : ho preso il numero per un ritiro assieme ad una ragazza che doveva fare una ricarica. Lei è stata servita 17 minuti prima. Il personale dello specifico ufficio probabilmente non ne può nulla, ma il risultato finale è in ogni caso un servizio non brillante.

La mia esperienza personale è più che positiva .Certo avevo preso appuntamento con l'app Ufficio Postale di Poste italiane ma avevo due operazioni diverse da fare e l'app non permette di prendere due ticket nello stesso giorno . Quindi avevo un solo appuntamento, ma ho trovato un gentilissimo operatore di sportello (Ermanno) che ha capito la situazione e ha eseguito entrambe le operazioni (pagamento F24 e spedizione di un pacco ). Non è per nulla scontato viste le regole a volte un po' ottuse degli uffici che non vengono incontro a noi utenti. Grazie ancora per il servizio reso .

Come ufficio Postale è sempre stato uno dei più attivi e prolifici di Sestri Ponente, nonostante non sempre ci fossero tutti i servizi agli sportelli attivi. Ovviamente in questo periodo Covid sta subendo il fatto che è l'unico ufficio su Sestri Ponente (sui tre superstiti) aperto anche di pomeriggio ed è devastante la coda che si crea. In più l'altro ufficio postale di Sestri Ponente, vicino a questo tra l'altro, potrebbe essere una boccata d'ossigeno ma in realtà è un ufficio postale lento e poco d'incontro.

La vecchia guardia è da pensione immediata. Maleducata, indisponente, risponde male, senza voglia di lavorare. Pensano a mettere le proprie macchine in seconda file e DURANTE L'ORARIO, CON PERSONA/CLIENTE ALLO SPORTELLO DEVONO ANDARE A SPOSTARLA. Cose da pazzi!!!!! Impiegati giovani più gentili e disponibili. disorganizzazione capillare. non si capisce niente, NESSUNO che dia informazioni, indicazioni, soprattutto nel periodo covid. se posso evito.

Sono stata qui il 27 dicembre per pagare un bollettino di c/c e considerato che era giorno con orario normale mi aspettavo un funzionamento normale. Invece ho preso il numero con simbolo euro e non appariva neppure su display. Continuavano ad andare avanti i pacchi le raccomandate e altri simboli... Questo al mattino, stessa situazione al pomeriggio. Praticamente ho ripreso numero alle 14 e mi hanno hiamato alle 1830, è vergognoso!!!!

Ho spedito un pacco contenente un'amplificatore perfettamente intonso e funzionante spedendo 15€ per via del suo peso, e imballato perfettamente sopra la scatola la scritta FRAGILE e l'articolo é arrivato lesionato in più punti. SERVIZIO INSODDISFACENTE, SE NON SIETE IN GRADO DI SPEDIRE ARTICOLI PESANTI LASCIATE PERDERE PIÙ TOSTO CHE DANNEGGIARE GLI OGGETTI ALTRI, 15€ NON SONO BRICIOLINE! GRAZIE POSTE ITALIANE E GRAZIE AL CORRIERE!

È incredibile come una volta trovata la ricevuta dell avviso di giacenza,non si riesca a fissare un nuovo appuntamento per la consegna nonostante il codice stampato sullo scontrino….tempi di attesa biblici…rimbalzi da un ufficio all altro…impossibile parlare con qualcuno che realmente ti dia un informazione consona…assurdo…la consegna di una carta d identità poi,non un biglietto natalizio qualunque….mah….

Darei meno di una Stella! Non rispondono Mai al telefono , mi hanno perso una ricevuta e Durante l'emergenza non hanno neanche avuto la decenza di mettere dei numerini fuori ne distanziatori di precauzione! Le due o tre persone con cui ho avuto a Che fare avevano inoltre dei bruttissimi modi ..! Mi dispiace che un'azienda di SERVIZI offre tutto tranne che quello! Non ci metteró piu piede!

Non è possibile , ti dicono che una Postepayevolution sostitutiva arriva in massimo 10 giorni, poi scopri che ti arriva entro 30 giorni, a saperlo prima si sceglieva un 'altra opzione, scarsa informazione al cliente da parte di alcuni addetti ai lavori , che nonostante la loro lunga esperienza dovrebbero porsi diversamente, Oggi pomeriggio mi sono cadute le braccia e mi fermo qui.

Quanto fanno schifo, le poste italiane? Equivale all'immenso schifo che sono, soprattutto le funzionarie, che amministrano soldi e conti correnti altrui. Sono soprattutto incompetenti, vecchie e immobili nei secoli, ragnatele scansafatiche, l'antico che imputridisce nell'antica e moderna voglia di non fare una mazza. Tanto ste cariatidi hanno il posto fisso, che gli frega!

Da quando c'è l'attuale direttrice la gente che ci lavora vive in un clima costante di terrore ed io da cliente mi sembra di essere ritornata al tempo del covid dove dovevi fare file ESTERNE alla posta per prendere il numerino e con l'allerta meteo x le alte temperature forse non è proprio il caso visto che qlc potrebbe sentirsi male, non crede cara Direttrice?

Oggi sono andato in posta a Sestri Ponente ,molto affollata ,e anche molto veloci comunque .preso la mia raccomandata ,e andato via ..molta cortesia per fortuna ho incontrato una dipendente educata ,e con molta pazienza , sicuramente avrò da ritornare in posta ,e sperando di nn aspettare tanto in coda ,e che come oggi sia tutto molto veloce.

Dopo tre volte che mi hanno sbagliato l’Iban su un bonifico, ho deciso di scaricare il modulo e stamparlo pre compilato, andato tutto bene per 5 mesi poi non si poteva più con cambio della nuova direttrice. Arrogante e prepotente , mi chiedo: non poteva chiudere questa succursale invece di quella di Vico Schiaffino?

Sono 5 anni che mi lamento con il capo reparto di sestri ponente per mancato recapito della mia posta .il postino sbaglia in continuazione cassetta .nonostante io abbia nome e cognome ben visibile .non so più come fare .e da incompetenti lavorare in questo modo ..la prossima volta scriverò a chi di dovere .

In questo periodo di Covid c'è sempre una interminabile coda all'esterno dell'ufficio postale. Proporrei di mettere un numero da prendere all'esterno per evitare che le persone siano costrette ad aspettare fuori anche due ore (ed eliminare in questo modo anche l'assembramento che inevitabilmente si forma).

Ufficio Postale principale della zona di Sestri Ponente. Il personale è cordiale e disponibile, ma spesso l'attesa e le code sono interminabili e i disservizi sono all'ordine del giorno. Personalmente consiglio di prenotare il proprio turno tramite App per evitare un'attesa eccessiva

Per quanto mi riguarda sono ampiamente soddisfatta del servizio, sono 2 settimane che vado assiduamente perché mi è stata clonata la carta e ad ogni presenza ho trovato personale gentile, qualificato oltreché paziente. Peccato non aver riscontrato le stesse doti in un'altra figliale.

La signora responsabilità dell ufficio mi aggredito verbalmente con insulti dandomi dell ignorante nn contenta continuava a provocare dopo che la tensIone si era calmata Ha fatto fermare le banconiere X dispetto La grande responsabile

Ho preso appuntamento tramite app non ho fatto code.Sono andato allo sportello dove ho trovato una impiegata gentissima e dotata di grande pazienza. Qui sono riuscito a fare lo spid di 3 livello collaborando insieme al raggiungimento dello scopo. Grazie

Ho sbagliato a dare una bolletta ed è scoppiato un disastro... La responsabile a dir poco cafona è uscita ad insultarmi ma come si permette nel 2019 non riuscite ad annullare una bolletta? Non mi pareva un dramma

Dovevo fare un'operazione non effettuabile online, purtroppo. Preso appuntamento. Zero coda. Operatrice paziente, sorridente, collaborativa e, soprattutto, che ha risolto il problema, fantastica insomma. Grazie.

Non mi spiegavo come mai delle valutazioni così basse finchè non ci sono andato... Ma Poste non invia mai degli ispettori in borghese per valutare la qualità dell'operato dei suoi dipendenti? Mah...

Non fanno niente e scioperano pure facendoti uscire dopo aver atteso un'ora perché non possono fare 5 minuti di straordinario dopo aver passato la mattinata a parlare tra di loro SOLO IN ITALIA

Abbastanza penosi nello sbrogliarsi alle casse e soprattutto nel trattamento dei clienti . Servizio pessimo soprattutto la signora bionda allo sportello con la sensibilità di un semaforo

Peccato che non si possa mettere meno di 1 stella sono andata x spedire un pacco e mi hanno detto che non hanno i modulo x farlo e non si sa quando l avranno complimenti bel servizio

Da anni provo a contattare telefonicamente e non c’è mai stata una volta in cui mi hanno risposto, mai. Quando ti rechi in ufficio sembra che lavorino solo loro. ⏰

Positiva sono entrato con prenotazione ma senza coda gigantesca 5 stelle pe me con prenotazione 1 senza prenotazione ma dipendenti cortesi e disponibili

Assurdo! Sono andata lì per una raccomandata è ho trovato chiuso , ho chiamato mille volte e non hanno mai risposto al telefono ,

Ho valutato questo posto in relazione alla media degli uffici di Poste Italiane, e non posso dare più di una stella. Imbarazzante

Dipendente allo sportello 1 molto maleducata e polemica.....a mio avviso una bella lettera di contestazione le gioverebbe

Davvero una vergogna non rispondono mai al telefono , quindi sei obbligato ad andare da loro . VERGOGNA !!!!!

personale a dir poco nullafacente e scortese, A DIR POCO, questo spiega le enormi code davanti all’edificio

Oggi mancano i biglietti coda all esterno senza un minimo di organizzazione.... nemmeno numeri di carta

Per il servizio telefonico (pessimo): non rispondono e quando lo fanno sono sbrigativi e scortesi.

Come in tutti gli altri uffici postali se posso cerco di non andarci causa la coda infinita.

Peggiore ufficio postale d'Italia.lenti,maleducati,non professionali e non vado oltre......

Mancanza di professionalità. Ai dipendenti di poste gli farebbe bene essere privatizzati .

Pessima organizzazione. Unica cosa che non manca è l'arroganza e la maleducazione.

La Direttrice molto Maleducata tratta male le Persone. Spero che la Cambiano.

La media delle recensioni parla per tutti. Pessimo Ufficio da anni.

Servizio pessimo,non hanno la voglia di lavorare.

Competenza e gentilezza fuori dal comune

Lasciate ogni speranza voi che entrate

Non riescono a leggere i codici Qr.

È il solo ufficio di Sestri Ponente

Peggior Ufficio Postale d'Italia!!!

Good place but mostly got queues

Operatori abbastanza gentili

cortesia zero , purtroppo

Uno schifo inenarrabile.

Sempre coda lunghissima

Pessima organizzazione

Does not answer phones

Inaffidabile

Vergognoso

Nice place

Well..