If you care for a clean room, i do not recommend it. While the front desk was very kind, management contact could not be established. We booked a small apartment for 400 euro per night. When we arrived at night, the sheets were disgustingly dirty. There was hair, blood stains, and black marks. We asked the front desk for help, but the next sheets were dirty as well. We had trouble finding management contact, so after contacting the online booking sight, we had to leave the same night as we would not sleep in this dirt. Unfortunately, they will still charge us 400 Euro for a dirty room, we didn't sleep and left immediately.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 2
Chambres
Dirty Bed!

C'est très agréable. Les appartements sont étudié pour les personnes âgées. Il y a des cours de yoga de gym et une piscine. Cette établissement fait aussi Hôtel. On y mange bien équilibré......
Chambres : 5
Service : 3
Emplacement : 4
Activités à proximité
Mediatheque, bar,restaurant cinéma centre commercial Rive Étoile....Parc de la citadelle
Sécurité
Les personnes âgées résidants ont tous un bracelet. A l'accueil une personne pour vous accueillir très aimable
Accessibilité piétonne
Ce trouve dans une zone piétonne. Avec le tram à proximité.
Plats et boissons
Les plats sont excellent étudié et équilibré.
Points forts de l'hôtel
Calme

Moins Dieu quel désastre Il a fallu mendier pour obtenir du pain (vous en aurez dans 5 minutes...il faut le mettre au four!!!) , de l eau, le poisson ( ah oui le plat est vide...je vais me renseigner...), la viande (ce n est pas moi qui m en occupe), les spaetzles (je vais voir en cuisine...), les légumes ! Et il était 12h30...Les assiettes n ont pas été débarrassées avant 10 minutes, la machine à café ne fonctionnait pas... Pas de serviette pour se sécher les mains aux toilettes. Incroyable je n ai jamais assisté à une telle désorganisation ! Même pas digne d une vulgaire cantine!!!! A éviter absolument .
Groupe de voy.
Amis
Service : 1
Emplacement : 2

Leider zeigt die Unterkunft absolut keine Kulanz. Wir haben die Reise nicht antreten können, weil mein Kleinkind erkrankt ist. Trotzdem mussten wir fast die Hälfte des Preises als Stornierungsgebühren bezahlen. Von der Rezeption kam die Nachricht: wir hätten Ihr Apartment nicht vermietet bekommen. Was überhaupt nicht stimmt: Es gibt kein einziges Zimmer oder Apartment für das heutige Datum. Das Hotel ist ausgebucht, trotzdem behält das Hotel das Geld. Das ist richtig dreist. Nicht zu empfehlen.
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 1

Le professionnalise de ma Conseillère clientèle, Vanessa Di Micco est irréprochable. Positive, agréable, gaie et pleine d'humour, elle est à l'écoute du client, se rend disponible et cherche à répondre précisément à toutes les questions. La pertinence de ses conseils est remarquable ! Elle sait soutenir et rassurer pour mener le projet immobilier à terme. Un grand merci à elle !!! De surcroit, très bonne collaboration au sein de l'équipe et avec les partenaires ;-) Top !

Depuis bientôt 1 an mes parents y sont installés. Bravo à l’équipe pour la gentillesse, l’accueil, la bienveillance, la réactivité, la patience. le service rendu est bien au dessus du service vendu. Merci à vous toutes et tous
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Calme

Directrice très très inhumaine. Elle Se retirait du restaurant quand il y avait des personnes âgées en danger . En plus la qualité du service ne l’intéressait pas ; son salaire oui . Prière de réagir au plus vite puisqu’elle partait quand il y avait une personne âgée en difficulté. Prière de réagir au plus vite au profil de ses personnes âgées
Service : 1

Large comfortable rooms. The small swimming pool, jacuzzi, and sauna were clean and enjoyable. The light breakfast was a bit expensive for a few pastries, fruit, cereal, and juice. Convenient location with train stop only a few meters away. Several restaurants and coffee within a short walking distance.

Très belle résidence. Repas de qualité. Personnel sympathique. Seul souci se garer. La résidence dispose cependant de quelques places de parking en sous-sol. Les résidents sont pour la plupart très satisfaits.
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Calme, Bon rapport qualité-prix

Très belle résidence ! Une belle prestation pour des gens qui en ont les moyens ! Par ailleurs, les toilettes publiques au rez de chaussée juste à côté de la grande salle de restauration sont un peu négligées ... ce qui ne va pas avec le standing affiché de la résidence.

Points positifs, spacieux, accueil, géographiquement bien placé. Moderne Points négatifs. L'inventaire pas fait. Manque de vaisselle, lave vaisselle HS. Juste un micro onde qui ne fait pas four.
Chambres : 4
Emplacement : 5

I think this hotel is still being developed. There was a lack of furnishings in our room. An armchair or two would be welcomed. The staff is very helpful and friendly and the location is excellent.

Superbe résidence pour senior je recommande
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Très bel endroit on a envie d'aller vivre ses vieux jours là-bas le personnel très agréable et gentil

Résidence à fuir !!! Personnel très antipathique, méchanceté gratuite, condescendance, mépris…

Lieu très agréable les serveuses sont très souriantes. Le repas était vraiment très bon

Big rooms, close to citadele park and Esplanade. We had quite an enjoyable stay.

Pas de jugement possible...j'y étais une seule fois pour une visite...

Super endroit pour les seniors