Je m'adresse à la Direction de l'enseigne RELAY Je vous conseille de bien observer les avis concernant l'accueil de votre enseigne en gare de de Toulon. une hécatombe d'avis négatifs (une étoile). J'ai moi même pu constater l'accueil froid, peu communicatif et démotivé de votre collaboratrice le samedi 27 août en fin de matinée. Au moment de payer mon carnet de métro, la personne m'a répondu ; " en bas " Au bout d'un moment j'ai compris qu'elle voulait me dire que le lecteur de carte se trouvait en bas de comptoir. J'avais en face de moi une machine qui pourtant était en train de rire avec sa collègue avant que je me dirige devant le comptoir. N'oublions pas que la côte d'azur est la région la plus touristique de France après Paris. Le groupe Lagardère en est-il conscient ? Danie OBIOLS

Très grande déception. Choisi comme point relais pour ses amplitudes horaires, quel mauvais ressenti d'arriver à 20h devant 3 employés disponibles pour que la plus ancienne, refuse de se déplacer récupérer mon colis, disant que le service n'est plus disponible après 19h... Je met quand même une étoile pour les 2 autres employés dont un a même essayé, de faire comprendre que ça ne le gênait en rien de me contenter. Pour qu'elle finisse pas me dire de revenir à 8h le lendemain... Sans oublier une 1ère déception un matin également avec un autre employé en poste, très désagréable, me disant que ça ne commençait qu'à 9h cette fois-ci... À éviter à tout prix si vous recherchez encore le peu de fond d'âme humaine qu'on peut espérer chez certains commerçants.

A lire les avis je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir eu une mauvais expérience. Je confirme une seule et unique personne apte à vous donner votre colis donc allez y le bon jour et à la bonne heure. Pire qu'à La Poste donc... La caissière qui n'avait rien à faire à sa caisse puisque magasin et gare complètement déserts, ne sait appartement pas prendre un colis, le scanner et vous le donner... Elle n'est pas payée pour être aimable non plus à priori. Deux fois que j'y passe et que je ne tombe pas au "bon moment" pour pouvoir avoir un colis, on croit rêver ! Arrêtez de faire relais colis si vous n'êtes pas capable de vous organiser pour assurer correctement ce service !

Caissière absolument pas commerciale ! Une brune aux cheveux jusqu’au dos, aux yeux sombre qui visiblement ne connaît pas la courtoisie ... Elle nous agresse pour ne pas avoir mis du gel avant d’entrer dans la boutique (le gel n’est pas lisible, il fallait le chercher ..) ... en s’énervant en prenant la lotion pour nous la montrer... Un groupe de personnes avec nous ne l’avez pas vu non plus ... en rajoutant qu’elle devrait mettre une guirlande pour qu’on l’a voit !! Il est inamissable d’offrir des emplois à des personnes pas aimables alors que nous en avions des milliers qui sont à la recherche de jobs !

Un accueil très agréable malgré un passage éclair. Quand on voyage beaucoup comme moi, c'est important de trouver un commerce où ceux qui y travaillent font leur maximum pour apporter bonne humeur, dynamisme et pep's. C'était le cas ici croyez moi. Et le plaisir même d'être servi par une certaine Déborah je crois qui m'a fait rire à un point et j'en avais bien besoin à ce moment là. Merci encore pour votre accueil et je repasserai vous faire un petit coucou c'est promis. Avec toute ma sympathie. Abel .

PAS DROIT A L’ERREUR CHEZ LE BOUTIQUIER Voilà un commerçant qui ne mérite pas de rester ouvert en période de confinement quand d’autres vont devoir mettre la clé sous la porte. Petit chef dans sa boutique franchisée du groupe RELAY, le patron (qui n'est pas souvent là) refuse tout remboursement aux clients et a interdit à ses employés toute initiative commerciale, mis à part d’encaisser les clients et de recharger les rayons. Bel exemple de professionnalisme !

bonjour . oui en effet ; l accueil est exécrable . mal polie , ils ont l’air étonner quand ont leur dit bonjour, bien sur avec leur mentalité de sudiste , ils seront trop fiers pour vous rendre la politesse , j ai meme du demander 1 paquet de cigarette avec l option sourire , la vendeuse bête n a meme pas compris , malheureusement ces commerçants donnent une très mauvaise image de la région , des vraies têtes a claques

Je pense que j'ai rarement vu une personne aussi désagréable... Surtout lorsqu'elle m'explique que la procuration est une question de bon sens... alors que cela n'est ni une obligation légale ni indiqué dans les conditions pour récupérer le colis par un tiers. Mais ce qui m'a le plus chagriné est de me faire limite insulté devant mes enfants... Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune...

Un toilette ouvert sur 3 , le seul d’ouvert remplie de caca sur la cuvette 50 centimes pour ne même pas aller au toilette !! Vraiment écœurant !! Et la dame au cheveux très court blond me met à la porte car je lui ai demandée de m’en ouvrir un autre qu’elle a préalablement fermer pour le personnel d’après c’est dire Perso je ne comprend pas , il faut mieux faire les entretiens d’embauche

Bien que Parisien Je passe régulièrement à Toulon et je profite du Relay pour acheter de quoi lire ou grignoter sur le trajet de retour. Malgré le monde et les grosses affluences tout est rapide et efficace et les personnes sont aimables quand on a besoin d’un renseignement ! A bientôt à Toulon !

⚠️ Ne pas payer pour les toilettes. La personne qui fait le ménage n'ouvre qu'une sur trois pour avoir moins de travail. Attente interminable puis vous partirez sans y avoir accédé au risque de louper votre train. Honte à eux.

Bis repetita placent, les 2 jeunes femmes qui s'occupent du kiosque le samedi, devraient vraiment être remplacées, ou faire une remise à niveau quant à la courtoisie qui devrait être automatique envers leurs clients...

Je ne comprends pas les avis négatifs laissés, les fois où j'y suis allée le personnel était sympathique, accueillant et avenant et ils travaillent dans la bonne ambiance ce qui est rare de nos jours !

Quand on affiche -30% sur un produit, c’est toujours bien de l’appliquer en caisse. Rien de plus désagréable que de s’en apercevoir une fois dans le train. Moi j’appelle cela une arnaque

Vendeuses qui se permetent de mal parler aux clients gratuitement, hautain et mal poli (pas de bonjour ni au revoir), il vous prennent de haut. Très désagréable.

La personne à la caisse est aimable, mais les toilettes sont.. Vraiment sales.. À 50 centimes l'entrée, on pourrait espérer un minimum, mais non..

bonjour accueil parfaite très bien accueillit par l'équipe relay je recommande

Personnels. Agréables Depuis des années Toujours sympathique …

Propre, bien agencé. Personnel sympathique.

Pas très accueillant, et chère