Atendimento bom , porém SERVIÇO PÉSSIMO! Deixei meu gato internado com cálculos na bexiga, estava sem urinar há dois dias, nada fizerem! O q fizeram foi me ligar no dia seguinte pra me passar valores da cirurgia, dizendo q o caso era cirúrgico, ou seja , queriam mais dinheiro. Fui lá e quando vi q nada fizeram, esperando só minha confirmação pra fazer a cirurgia, tirei meu gatinho de lá. Levei no hospital veterinário universitário da UFBA na mesma hora e lá sim , trataram meu gato como deveria , como caso de urgência e emergência, foi lindo ver profissionais responsáveis e dedicados em salvar a vida do meu gato: sondagem imediatamente , retiraram urina , que então ja tinha agora 4 dias, pegaram acesso venoso e iniciaram antibiótico. Compreendi naquele momento que havia sido enganada e "roubada" , nada fizeram com meu gato na RENAL MED, me cobraram 500 reais no sábado , na internação , fiquei lá ainda alguns minutos, colocaram ele numa jaula, e não tomaram nenhuma conduta , a Vet me disse lá q ia observar , eu leiga achei q essa era a conduta e fui embora. Me.ligaram no domingo querendo o dinheiro pra cirurgia e fui na segunda cedinho tirar ele de lá e levei no hospital veterinário da UFBA, onde realmente trataram ele com um ser vivo e que merece cuidado. NÃO INDICO A RENAL MED A NINGUÉM! NEGLIGENTES! Infelizmente meu gato não suportou a infecção , fiquei indo e voltando da UFBA pra passar o dia lá com ele por 3 dias, porém na quarta ele foi a óbito, foi muito sofrimento pra ele e pra mim. Uma experiência triste na minha vida que nunca será apagada. Aproveito aq pra mais uma vez dizer meu muito obrigada aos profissionais da UFBA, fizeram de tudo. Foi o lado de luz desse momento, colocaram até oxigênio em Campeão pra q pudesse me despedir dele.

Se eu tivesse lido os comentários negativos sobre essa clínica,não teria levado minha gatinha lá.Ela estava debilitada e sem conseguir se alimentar.Levei na Clínica no dia 07/09 logo cedo,foi atendida por Dra.Beatriz,que fez o exame que durou menos de 10 minutos e disse que a gata estava desidratada e que precisava ficar internada para fazer uma série de exames.No desespero que eu estava,por causa do estado do animal,concordei e me foi apresentada uma despesa de 798,00.A mesma disse que entraria em contato comigo quando fossem realizados os exames.Fiquei aguardando e ninguém fez contato nenhum,liguei para a clínica e me informaram que ela já tinha saído do plantão e quem estava era Dra.Malu e que no momento não podia atender,mas que eu podia baixar um aplicativo e ter acesso aos exames realizados.Só que sou leiga,não sei interpretar os resultados,a veterinária teria que me explicar o que estava acontecendo com a gata.No dia seguinte,logo no início da manhã,recebi uma ligação de Dra.Malu,comunicando o óbito da gata,dizendo que foi diabetes,que a glicemia esta altíssima.Enfim, o atendimento foi péssimo,muito frio,muita indiferença dos profissionais,só visando realmente o dinheiro.Quando fui fazer a retirada do corpo da minha gatinha,pedi para falar com a médica que estava de plantão e a recepcionista,Sra.Olga,disse que ela estava com muitas consultas.Como estava aguardando o serviço funerário para levar minha gatinha,a Dra.Aiala,passou na recepção,parou, eu expus a situação e ela me explicou o que tinha ocorrido.Não aconselho ninguém a utilizar os serviços desta Clínica,péssimo atendimento,muito descaso.

Minha experiência em levar Scooby para essa clínica foi das piores. Meu cachorro entrou andando normalmente e saiu no meu colo para ser enterrado. Questionava o que ele tinha, porém, cada dia um veterinário/a me dava um relatório distinto. E a cada novo dia meu animal era submetido a mais e mais exames com custos absurdos e ele só definhava. Percebi, entre minhas idas e vindas no período das visitas, que mtos dos que trabalham lá não tinham o mínimo de paciência para lhe dá com os animais. O pior é que me sinto extremamente culpado com a morte de Scooby, haja vista que qdo eu mostrava para outros veterinários os vídeos e fotos de como meu animal se encontrava na referida clínica era unânime o discurso de transferí-lo urgentemente e eu não o fiz, o que resultou na sua morte depois de passados 10 dias. A clínica é extremamente MERCENÁRIA. E tenho certeza que Scooby não morreu de morte natural. Tristeza, decepção, raiva é o que me define em falar da Renalmed.

Levei a cachorrinha da minha prima Belinha num estado muito delicado pra Renalmed ela corria risco de vida por causa de várias infecções causada por uma doença que eu desconhecia Piometra ela foi operada no dia seguinte,foi uma semana de muita tensão por conta de seu estado delicado.Mas depois de receber um cuidado intensivo de profissionais bem qualificados esta se recuperando. Nunca tinha ido lá mas fui bem recebida e me senti segura por ver o cuidado e amor de toda equipe por Belinha agora ela esta se recuperando em casa.Se o seu animal precisar de atendimento você conta com a melhor equipe de veterinários ,profissionais nota 10 e principalmente fazem seu trabalho com muito amor e dedicação. Pra todos da equipe muito obrigada se depender de mim Belinha nunca será tratada em outra clínica. Att.Ana Paula Rabelo

Péssima meu pet acabou morrendo. Internei ele no sábado pela manhã o atendimento péssimo a médica não estava min enganaram .paguei caro o animal morreu eles disseram que rompeu o diafragma se ele fosse logo atendido nan teria morrido Como era sábado fim de semana a médica nan foi. Deveria estar aguarndando chegar segunda feira para cuidar do meu pet. Ele não resistiu e morreu no mesmo dia do internamento sem fazer praticamente quase nenhum procedimento . Daí o meu pet morreu não levem seu pet para lá . Eles ja sabiam que meu Pery ia morrer não teve nada de emergência só falam que é 24 horas mais sirurgia nos finais de semana não tem médico para emergência daí meu bichinho morreu nada de emergência tudo me tira se fosse logo atendido eu sei que não tinha morrido

Regime de veterinários plantonistas e o atendimento vai depender do veterinário que atende no dia. A veterinária que atendeu minha gatinha foi excelente, Dra. Kátia, ela a estabilizou e ajudou ela a sobreviver. Depois, teve uma veterinária, que apesar de ter entrado no plantão às 8:00h da manhã, quando cheguei lá às 13:00, ainda não tinha nenhum conhecimento dos exames e do problema dela. Como uma veterinária pretende dar socorro a um animal se não conhece bem o histórico dele. Minha gatinha, apesar de ter melhorado bastante nos três dias que esteve lá, morreu no plantão dela, Dra Juliana. Não deixe seu animal lá se for ela que o atenda. Aliás, nem leve ele para lá, se for ela que estiver de plantão.

O atendimento de Dra. Taiala Silva era o motivo que me fazia levar meus pets do Rio Vermelho até a RenalMed, pois eles eram bem examinados, ficavam tranquilizados e o clima no consultório se tornava sossegado, pacífico. ============ Por gentileza, caso alguém saiba onde Dra. Taiala esteja atendendo, peço a especial graça de informar por aqui ou, então, entrar em contato pessoal comigo, pelo que já serei muito grato. ============ A RenalMed pode, sim, melhorar – e muito. Principalmente, na interação com os pets, que já chegam assustados naquele ambiente que nada possui para tranquilizá-los e, assim, suavizar as tensões dos atendimentos e do período de espera pela consulta. Enfim, sejam criativos!

Levei minha gata q foi picada por uma aranha, mas até então eu não sabia. O atendimento realizado pela medica Katia foi péssimo. A gata estava mole, sem conseguir colocar a pata no chão. Foi feito raio x e não deu nada. E mesmo eu falando repetidamente q ela poderia ter sido picada por algum inseto, pois estava brincando no mato, ela deu uma injecao e liberou a gata pra casa. Retornei para a emergencia pq a piora foi grande, e outro medico afirmou q tinha sido picada por aranha. Deu injeções de antibioticos fortissimos mas mesmo assim, minha gata não resistiu e morreu. Péssima avaliacão inicial, péssimo diagnostico, pouca investigação e se depender de mim, nunca mais retornarei a essa clinica.

Levei meu pet para fazer avaliação com doutora Sarah, muinto atenciosa, lá ele foi atendido e precisou ficar em observação. A noite quando fui Buscá-lo quem me atendeu foi o doutor Anderson Morinaga. A princípio fiquei preoculpada pois quem recebeu meu pet havia sido a doutora Sarah. Mais a recepção, o atendimento, o comprometimento, e toda atenção dada pelo doutor Anderson me deixou tranquila. Médico atencioso, simpático se dispois a me dá toda as informaçoes sobre o quadro do meu pet, foi excelente em me deixar orientada sobre os cuidados nescessário. Fica nítido o amor e o cuidado com nossos amores de 4 patas. Gratidão por tudo doutor Anderson Morinaga. Sucesso na sua carreira., Abraços

Levei minha cadela a algum tempo, foi um erro pois estava em pânico. A veterinária plantonista nitidamente não tinha experiência, ligou para o dono para saber como colocava de volta o olho no lugar que segundo a mesma disse que era um procedimento simples e aplicou compressas de GELO queimou todo o tecido exposto, qdo cheguei Bibi já estava em mesa de cirurgia para tirar olho. Levei para outra clínica e a veterinária oftmalogista ficou sem entender o porquê do gelo no olho. Enfim teve que ser retirado pois o gelo danificou os tecidos . Então a minha experiência foi muito ruim. De outras pessoas não sei informar.

Atendimento mediano. Os cachorros que ficam internados parecem que não são monitorados. Tive essa sensação quando cheguei ao local para ver meu cachorro e o rapaz da recepção que estava de plantão entrou primeiro, demorou muito e foi correndo chamar o veterinário. Segundo ele tentou reanimá-lo mas meu cachorro acabou falecendo. Escorria sangue do nariz dele e o veterinário não soube explicar. Falou em parada cardíaca, mas ele não tinha problema cardíaco. Fez uma bateria de exames e uma semana depois não me ligaram nem me mandaram e-mail com os resultados. Falta atenção!

Já conheço a Renal há um tempo, pois tenho gatos. Confesso que a única vantagem de lá é o preço (internamento 260,00 comparada com a Semeve 530,00), mas o "barato" que nem sempre compensa. Infelizmente a clinica passa a ideia de fins apenas lucrativos. Não estou falando do corpo clínico, mas da gestão da empresa. Hoje perdi uma gata, que ficou internada 4h e foi mantida a cobrança da diária de 24h. O gerente foi extremamente indiferente. Então fica o conselho: se não quer passar por muita dor de cabeça, procure uma clínica melhor pro seu bichinho.

Acredito eu que o pior medo de um tutor é ter seu bichinho envenenado…experimentei essa sensação. Minha gata Aparecida foi envenenada, foi atendida e internada por 4 dias na Renalmed e não morreu porque ela teve uma equipe médica fantástica!! Meu agradecimento a todos os envolvidos, às Veterinárias e aos Enfermeiros que tanto se dedicaram e em especial a Dra Sarah (maravilhosa que só fez aumentar toda minha admiração) e Dra Karen(tão presente, amorosa e vigilante). Eu e Aparecida agradecemos de todo coração!!!!

Minha experiência foi muito boa, tanto na recepção, como com os veterinários, que se dedicaram bem, a achar o diagnóstico da minha filhinha, e não sai de lá sem o resultado, e laudo, no qual o prazo era de 24 a 48 horas, mas foram gentis em apresar o resultado. E valor bem acessível, comparando aos demais lugares. Infelizmente e felizmente, terei que voltar, porque minha filha precisa de fisioterapia, mas fico feliz, em saber que ela estará em boas mãos, e vai ficar bem, e voltar a andar, graças a Deus.

0 profissionalismo, levei minha pet para fazer um exame de hemograma nesse lugar e a doutora disse que ela estava doente com a doença do carrapato e com as plaquetas baixas. Tudo mentira para ganhar dinheiro!!! A doutora fez uma pressão psicológica para eu fazer os procedimentos lá. Fui em outro veterinário 5 dias depois fiz o mesmo exame e minha pet está saudável, as plaquetas estão ótima. Tenham cuidado em levar seus pets lá!

Bom atendimento inicialmente, ainda não finalizei o atendimento, por enquanto nada para reclamar. Retornei para revisão do meu pet depois de 30 dias de cirurgia e correu tudo muito bem, estamos sendo acompanhados pelos médicos via WhatsApp e recebemos todas atualizações via aplicativo, todos sempre dispostas a ajudar em qualquer situação, obrigada Doutora Taiala Meire e Doutor Wellington.

Que recepção!!! Quando cheguei fui atendida no portão por um senhor muito gentil e solícito, que me encaminhou ao consultório, lá chegando descobri que o tal, era Dr. Moacir, proprietário da clínica. O atendimento seguiu como há tempos atrás, onde profissionais de saúde trabalhavam primeiramente por amor. Além do carinho, senti muita confiança no profissional. SUPER INDICO!!

Sempre levo meus gatos na Renalmed . Desde a recepção com a Sra Olga ,muito paciente e sana todas as dúvidas até os profissionais veterinários são excelentes e sou muito bem tratada por todos ! Preços acessíveis das consultas e procedimentos e lá mesmo adquiro os medicamentos . Meus gatos são tratados e diagnosticados sem erros e muito carinho por todos , Excelente clínica!

Equipe, super atenciosa e responsável, isso faz com que o nosso coração tranquilize um pouco, mediante a situação da saúde do nosso pet. Se fosse avaliar pela nossa estrela de gratidão, não caberá neste post! Grata a todos, da recepção aos médicos veterinários. Estão todos sem exceção, de parabéns pela excelência no que fazem.❤️‍♀️

Agradecemos profundamente, neste momento difícil de perda de um ser tão querido, o cuidado e o amor dedicados pela Renalmed, em especial por Dra. Sarah, a nossa Mel, amparada delicadamente numa fase de grande fragilidade e que hoje segue para sempre nos corações de nossa família. Deus abençoe a todos vocês. …

Tanto a recepcionista Olga, como a veterinária Malu e o auxiliar Marcos foram muito simpáticos e atenciosos com meu gatinho Paçoca. Foi a primeira consulta dele, estava bastante assustado, e o atendimento preciso e calmo deles foi fundamental pra não criar nenhum trauma. Gostei muito e voltarei sempre que necessário.

Desisti do atendimento antes mesmo de ser atendida. Uma demora pra ser atendida na recepção e ainda outra demora pra entrar no consultório. Sem falar na falta de educação de algumas pessoas que se dizem ser linha de frente. Recepção cheia de pelos e tanta pessoa pra mexer em um único computador. Decepcionante.

Qualquer palavra vai ser pouca para descrever o maravilhoso atendimento de toda equipe dessa clínica. Dos atendentes, enfermeiros e a equipe médica. Estão de parabéns. O espaço físico, a higiene, o carinho e atenção com o meu Max foi digno de louvor. Minha avaliação é nota mil …

Gosto do atendimento, até então fui apenas para banho no meu pet. Recepção ok e o groomer super atencioso e gentil. Pontos que podem melhorar: o serviço de BOT para dar o número de atendimento local; O local do banho e tosa não dá pra visualizar o seu pet, logo ficamos apenas na confiança do groomer.

Marley é acompanhado por Dr. Armando e Dra. Sara desde filhote e confio plenamente neles cuidando do meu pet. Cardíaco de nascença e agora completando em breve 12 anos com muita qualidade de vida. Sempre que precisou ficar internado foi muito bem acolhido por todos.Muito Obrigada Renalmed !

Boa noite Agradeço a Deus pela Renal Med pois meu filho amado esta sendo tratado lá com eles e vejo o carinho e a dedicação da recepção até aos médicos com meu filho pet e sei e acredito que com o carinho da equipe faz o tratamento ser menos doloroso pra ele e obrigada por tudo mesmo

Gratidão é o sentimento que tenho por todos. Meu filho peludo está sendo bem cuidado. Faz tempo que sentia falta de uma clínica veterinária excelente. E a Renalmed preencheu essa falta. Agradeço a todos os veterinários especialmente Dr. Armando Ramos e Dr. Antonio Fernandes.

Minha cachorrinha Nina, está sendo submetida a uma cirurgia após eu ter uma avaliação com profissionais dignos e solidários com as condições do cliente. Recomendo com total confiança a essa clínica que os outros procurem e faça uma consulta levando o seu animal de estimação.

Estive ontem na RenalMed com meu cachorrinho, fui atendida pela Drª Maria de Lourdes e gostaria de deixar registrada minha satisfação com essa médica! Extremamente simpática, competente e paciente com meu cão que é agitado! Saímos de lá bastante satisfeitos! Recomendo!

Excelente atendimento! Desde a recepção aos médicos e ajudantes. Já salvou a vida do meu pequeno Félix por mais de uma vez. Dr. Everton e a Dra. Tayala conheço a mais tempo, são maravilhosos. Mais agradeço a toda equipe Renal Med pelo desempenho.

Gostaria de agradecer a todos os profissionais da RENALMED, e em especial a DRA. MALU, que cuidou com muita dedicação, amor e carinho da minha filha PRETA! Sei que foi feito de tudo e nada faltou... infelizmente ela se foi pq sua missão cumprida.

Excelente. Já é a segunda vez que levo meu cachorro para atendimento de emergência, e nas duas vezes ele foi muito bem atendido, os veterinários de plantão perguntaram TD, deram o medicamento de emergência. Recomendo.

Perfeito. A atendente Olga é solicita e educada. Utilizo o serviço de banho e tosa! O tosador, Francisco, é muito atencioso, carinhoso com minha pet, e o banho e tosa são ótimos. Excelente profissional. Parabéns.

Muito bom atendimento. Meu gato ficou internado e a comunicação com o veterinário foi ótima. Ligou explicou tudo e ainda enviou vídeo dele a noite para tranquilizar minha filha ! Tudo ótimo!

Minha Pitbull Amy frequenta a Renalmed a algum tempo e posso dizer que é uma Clínica Veterinária muito boa, com atendentes muito gentis e que sabem lhe dar com os animais. Recomendo! Bruno.

Gostei dos cuidados, salvou o gato na emergência, porém muito cara, clinica boa, mas com poucas vagas para estacionar, por ser uma clínica 24h o local é perigoso pra chegar sem segurança

Meu nome é Joice machado e só quero agradecer ao atendimento de excelência do DR. Anderson, que ser humano incrível, que profissional espetacular. Parabéns a Renalmed.

Incrível! Muito cuidado, tiram todas as dúvidas, e ainda conta com serviço de pegar o animalzinho em casa! Obrigada por toda dedicação e cuidado com minha filha!

Muito boa,corpo de médicos atenciosos. Onde todos foram muito atenciosos e prestativos,pode ter certeza que indicarei para meus amigos

bem acolhedor e pessoal. Potter não é mais um mas tem um lugar especial. tratamento vip. O tosador e Olga se destacam carinho ao Pet.

Ótima experiência, atendimento de excelência. Médicos e funcionários comprometidos com o bom atendimento aos clientes e seus pets!

Excelente. Funcionários são muito atenciosos e meu neném voltou lindo e cheiroso do banho e tosa para comemorar o aniversário dele

Super indico a Renal Med. Clínica maravilhosa, a anos levo meus filhos quando necessito. São tratados com muita atenção e carinho.

Boa tarde gostei muito do atendemento tanto da recepção quando da doutora Sarah. Gostei do ambiente e indicaria sim essa clinica.

Excelente atendimento, profissionais bem humanos. Meu cão é atendido lá desde que ele nasceu. Hoje tem 09 anos. Amoooooo

Gostei muito!! Um atendimento de excelência! Toda a equipe trabalhando com amor aos pets ,responsabilidade e educação!!!

Muito bem atendido . Pessoal super educado . Ótimo atendimento . Não sairmos sem a resposta do que fomos atendidos

Um lugar que tem comprometinento com o seu cachorro e tb o doutor muito profissional...um bom atendimento ....

Tratamento excelente. Meus pets sempre foram muito bem tratados, desde à chegada na recepção.

Equipe muito atenciosa, fui atendida muito bem. Agradecida a todos pelo carinho com meu lindo

Minha doguinha ficou internada lá e foi muito bem atendida, gostei muito da clínica.

Foi ótima levei o meu pet e foi tratado show de bola obrigado pela atenção

Ótimo atendimento, preço justo e profissionais extremamentes cordiais.

Ótimo atendimento. Dra Sara e Dr Armando são excelentes profissionais.

Sempre excelentes. Muito obrigada pelo atendimento diferenciado!

Atendimento de qualidade prestado por profissionais competentes.

Atendimento exemplar, agradeço muito, vocês são de mais.

Ótimo profissionais ! Parabéns

Atendimento bom

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