Ich habe mich dort bereits 2 Mal beraten lassen. Danach habe ich bei Rose ein Gravelbike und 1 Jahr später noch ein Rennrad bestellt. Die negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen. Wenn man vorher einen Termin vereinbart, gibt es keine Probleme. Der Berater war absolut fachkundig und sehr freundlich.

Hatte extra einen Termin online vereinbart. Wurde aber deshalb nicht bevorzugt behandelt. Beratung war sehr schlecht. Positiv war jedoch die Probefahrt welche wie vereinbart möglich war. Telefonischer Kundenservice vom Hauptgeschäft in Bocholt war jedoch unterirdisch. Sehr unfreundlich und nicht kompetent!

Mega gute Kaufberatung. Ich habe 3 Wochen im Voraus online einen Termin gemacht. Rainer hat sich über eine Stunde Zeit für mich genommen, hat mich vermessen, viel erklärt und ich bin mehrere Fahrräder zur Probe gefahren. Der Termin hat mich bezüglich meiner Kaufentscheidung deutlich weitergebracht!

Rose verkauft gerne chice Fahrräder, davon haben sie auch jede Menge vor Ort, Teile wie Lenker, Sattel, Pedale, Gepäckträger etc., da ist der Weg zu Rose echt umsonst. Mit Kleinvieh hält sich Rose nicht erst auf. Es gibt im Laden in München … Mehr

War hier für eine Fahrradabholung. Erstmal wurden wir an der Kasse 10 Minuten stehen gelassen bevor überhaupt jemand mit uns sprechen wollte. Danach hatten wir einen schlecht deutsch sprechenden jungen Mann, der keine Ahnung von der Materie … Mehr

Sehr schlechter Service! Sehr schlechte Terminmöglichkeiten! Ein neues Fahrrad, bei dem nach vier Monaten die Tretkurbel abfällt und nicht mehr hält wurde wochenlang "repariert" mit dem Erfolg, dass da ein Jahr später wieder Spiel ist. Ein … Mehr

Ich bin bereits viele Jahre Kunde bei ROSE und bis zur Auslieferung meines aktuellsten Rades im Sept. 2022 auch sehr zufrieden gewesen. Nach einer immer noch andauernden Odyssee von Fehlern auf vielerlei Ebenen muss ich leider meinem Ärger … Mehr

Bei unterirdischen Service kann ich mich nur anschliessen, der Rose Bikes Support hat es innerhalb von 4 Wochen oder länger und nach mehreren Anläufen nicht geschafft meine E-Mail Adresse zu ändern, am Ende hätte man mir noch verwirrt die … Mehr

Vorab: Ich besitze kein ROSE bike (aufgrund schlechter Beratung damals aktiv dagegen entschieden), aber ich kaufe immer mal Zubehör dort (Ultegra Klickpedalen, Flickzeug und Co.). War neulich wieder da, auf der Suche nach einer Standpumpe … Mehr

2 Tage vorher Online einen Termin gemacht, optimal beraten worden von Chris, der mit dem Kunden auf einer Ebene ist. Man merkt ihm an dass er mit Herzblut dabei ist. Abwicklung ausgesprochen unkompliziert, v.a. durch Online Terminauswahl. … Mehr

Termine werden nicht eingehalten, eine einfache Achse von einem aktuellen Fahrrad wird nicht mehr produziert als Ersatzteil, zwei Monate wartet man auf eine einfache Reparatur von einem Freilauf, nun wurde ein billigerer Freilauf montiert … Mehr

Wollte diese Woche einen Diebstahlschutz für das Fahrrad kaufen (kleiner Airtaghalter). Zu Hause angekommen merkte ich, dass der Karton außer der Anleitung nichts mehr enthielt. Ich habe zweimal bei der Telefonnummer angerufen, beide Male … Mehr

Ich habe ein Thrill Hill Bike bei Rose in München gekauft. Das Bike macht Spass, die Komponenten sind Top aber leider absolut nicht zu empfehlen. Innerhalb der Garantiezeit ist mir (sportlich, Normalgewicht) die Hinterradachse gebrochen, … Mehr

Erstberatung war ein bisschen anstrengend, was vermutlich an den vielen anderen Kunden, die gleichzeitig betreut wurden, lag. Nichtsdestotrotz kann man erwarten, dass der Verkäufer nicht nur Fragen beantwortet, sondern berät. Ich war zum … Mehr

Wehe, wenn der Service benötigt wird! Dann ist man wochenlang ohne Rad, im Laden ist nie wer erreichbar, jeder Kontaktversuch bleibt unbeantwortet. Und das ist keine Ausnahme, sondern der Normalzustand. Eine kleine Schraube fehlt an der … Mehr

Anfangs waren die mal freundlich und zuvorkommend. Jetzt sind die nur noch unfreundlich und arrogant. Hochmut kommt vor dem Fall ... . Sätze wie "Sie müssen das nicht kaufen, als der Kunde nach 15 Minuten Ignoranz der Mitarbeiter an der … Mehr

Die Beratung beim kauf war nicht optimal. Ist ärgerlich, dass man nach der Probefahrt von einem anderen Mitarbeiter weiter betreut wird, der manches anders sieht. Ganz schlimm finde ich das Mitarbeiterverhalten, wenn man nach dem kauf … Mehr

Habe ein (teures) Carbon MTB über Jobrad geleast. Nach einem Sturz brauche ich einen Kostenvoranschlag für die Versicherung. Heute ist der 11.7.23, nächster möglicher Service Termin ist der 09.01.2924 ??? Unglaublich. 5 (!!!!) Monate … Mehr

Ich hab vor gut einem halben Jahr das GRAVEL 22 BACKROAD GRX im Shop gekauft. Von Anfang an sehr gute Beratung, trotz ständig vollem Geschäft. Konnte ausgibt verschiedene Fahrräder auf der nahegelegenen Theresienwiese ausprobieren. … Mehr

Entgegen vieler schlechter Bewertungen hier, wurde mir sehr freundlich und schnell weitergeholfen. Ich hatte in einer anderen Filiale ein Rad bestellt und es gab ein paar Unklarheiten zu meiner Lieferung, da ich umgezogen bin. Der … Mehr

Ich war jetzt mehrfach da. Habe über jobrad zwei Räder erworben und mehrere Rose Bikes an Freunde vermittelt. Preis Leistung passt hier einfach. Die Berater waren mit einer einzigen Ausnahme immer sensationell freundlich, … Mehr

Ich habe im Frühjahr ein Rosé Backroad Classified bestellt. Leider kann ich nichts positives über das Backroad oder das Unternehmen Rose sagen. Nachdem das Fahrrad bereits einige Wochen (4) zu spät geliefert wurde (nervig … Mehr

Super Service, ich war zufällig in der Nähe und habe mal gefragt da ich eine Schraube für mein Rennrad gebraucht habe. Der Mechaniker hat sofort nach der Schraube geschaut und ich konnte diese gleich kaufen. Perfekt weiter so !

Beratung war schlichtweg nicht vorhanden, auch nachdem ich sagte das ich eine Beratung generell erwarte, Keinerlei Freundlichkeit oder Interesse. Rose scheint es nicht nötig zu haben durch gutes Personal seinen Absatz zu … Mehr

Eigentlich müsste man 6 Sterne geben können. Endlich qualifizierte Berater die eine Ahnung haben was sie machen. Freundlichkeit und Fachwissen top. Nach dem Besuch im Store München war meine Kaufentscheidung gefallen …

Ganz ungeplant wurde ich über die diesjährige Saison zu einem regelmässigen Besucher bei Rose-Bikes München: Mein Backroad Limited Ekar-13 (Jobrad) fuhr sich von Anfang an wie ein Traum ... das Teil fliegt förmlich. … Mehr

Ich hab mein ROSE Backroad GRX RX600 am 02.10.23 vom Service in der Filiale in München abgeholt. Zum Service selbst kann ich nichts sagen, da ich es noch nicht gefahren bin, gehe aber davon aus, dass alles passt. … Mehr

Ich brauchte Ersatzteile für mein schon älteres Trekkingrad. Supernetter Service: Teile wurden bestellt und bei meiner Abholung (etwas außerhalb der Stoßzeiten) für vernünftig Geld gleich montiert.

Vorab: das Backroad Di2 ist der Hammer, ich bin über beide Ohren glücklich damit!! An die Zweifler: du verlierst kostbare Lebenszeit und Kilometer welche du nicht mehr einholen kannst ;) … Mehr

Ich war überrascht, wie voll der Laden war. Kunden aller Couleur, Rennradler, Commuter, Freizeitradler... Die Auswahl im Laden (Räder) sehr gut, sogar einige Klamotten in der Auswahl. … Mehr

Ich war zwei mal dort. Beim ersten Mal wurde mir eine Probefahrt angeboten, anschließend noch eine kurze Beratung. Beim zweiten Mal wurde ich von den vielen anwesenden Mitarbeitern … Mehr

Super Laden, sehr freundliche Mitarbeiter und man fühlt sich gleich persönlich Wertgeschätzt! Hatte im Vorfeld diverse Fragen und regen Email Austausch mit dem Storemanager, … Mehr

Auf der Webseite wird einem suggeriert, dass man einen Termin für die persönliche Beratung bräuchte. Auch kann man bereits angeben für welches Rad man sich interessiert. … Mehr

Rosebikes ist leider der Erfolg der letzten Jahre über den Kopf gewachsen, was sich in einem miserablen Kundenservice durch einen Teil der Mitarbeiter wiederspiegelt. … Mehr

Absolut unterirdisch, dafür abgehobenes Personal! Hier wären Negativsterne angemessen. Ich hatte eigentlich vor, mehrere, hochpreisige Komponenten für mein Fahrrad zu … Mehr

Gerade mein neues Rennrad abgeholt. Super Beratung beim Kaufprozess vorab und ausführliche Einweisung durch einen kompetenten Mitarbeiter bei der Abholung. … Mehr

Super nettes und kompetentes Team. Klar muss man bei dem Run auf Rose-Bikes manchmal ein bisschen warten, aber wenn man sich ein bisschen Zeit nimmt, super Laden.

War jetzt 2 mal mit meinem neuen Rad hier im Laden und kann nur sagen. Alles echt top . Super freundlich und die Mängel am Rad wurden sofort behoben. … Mehr

Die Beratung war nicht optimal. Die Mitarbeiter aber sehr nett! Konnte zwar die beiden Rahmengrößen testen was wirklich gut war, aber leider das … Mehr

Hatte (mit Termin) eine super Beratung bekommen, es wurde sich viel Zeit für alle Fragen genommen und eine Probefahrt war auch kein Problem. … Mehr

ich habe mein Rennrad von Euch und bin begeistert. Und vor allem liebe ich es! Es läuft und läuft, kleinere Reparaturen kann ich selbst vornehmen.

5 Sterne mit extra würde ich am liebsten geben! Gebhard Herzog hat mich ausführlichst bezüglich eines Jobbikes beraten und sich … Mehr

Nach Lieferung meines neuen Rennrads wurde die falsch eingestellte Schaltung im Shop unkompliziert und umgehend neu eingestellt. … Mehr

Räder top, Service leider nicht. Mein erster Store Besuch war positiv. Der Verkäufer zeigte mir verschiedene … Mehr

Absolut unter aller Sau!! Mein Rose Rennrad BJ 2015 habe ich im August zu einem Routine(!)-Service … Mehr

Super Firma !! Top professionelles Team. Super freundlich und Kompetent im Münchner Store. … Mehr

Rosebike hat geniale Räder aber einen unterirdisch schlechten Service in München! … Mehr

Hervorragend, ausgezeichnet, von A (Ahnung) bis Z (Zuverlässigkeit) alles super. … Mehr

Rose Bikes - was für einen Rollercoaster wir hatten! Meine Journey bei euch: … Mehr

Sehr Freundliches Personal Und Angenehme Probefahrt ohne viel Schreibkram