Am Sonntag, zwischen 15:20 und 16:00 Uhr, suchten wir Parfums für den Geburtstag unseres Freundes aus. Ich fotografierte mehrere Optionen, mich und meinen Freund. Dann kam ein Mädchen zur Arbeit, sehr unhöflich. Sie beschuldigte mich, mich gestohlen und gedemütigt zu haben vor allen, nachdem ich herausgeholt habe, was in meiner Tasche war, das ist mein Handy. Sie hat sich nie entschuldigt, und sie hat mich auf unhöfliche Weise gefeuert, und ich habe mit ihr gesprochen, nachdem ich die Beherrschung verloren hatte. Er sagte mir, ich sei ein Manager hier und ich entscheide mich zu bleiben oder zu gehen Ich war immer Kunde und hatte viele Rechnungen von Ihrer Ladenkette, aber nach diesem Vorfall interessiere ich mich nicht mehr für Sie, weil Sie unhöflich und nicht sehr nett im Umgang sind und nicht Sie haben dort die Moral eines Arbeitsteams, das den Unfall vertuscht und die Sache verdreht hat, selbst wenn der Name des Mitarbeiters mir gesagt wurde, es war falsch. Es war nicht richtig. Ich werde versuchen, den höheren Manager zu erreichen, und ich werde Anzeige erstatten beschweren Sie sich direkt beim Manager und ich werde die Angelegenheit in dieser Branche Ihres Unternehmens niemals verschweigen

In the other reviews, I’ve found most people’s directions to this hidden gem to be quite confusing. Here’s an easy way to find the Rossmann at Alexanderplatz! From the Alexanderplatz plaza/square, just go directly to the middle of the Alexanderplatz S station and go down the escalator one level (follow the U sign), look to your right and bam! It’s right there! Rossmann is one level underground, beneath the S station. Avoid wandering through the U tunnels in an attempt to find it as you’ll likely get lost & confused. I know I did. Twice! Open on Sunday. Great, affordable place to get diapers, makeup, shampoo, soap, light snacks, bottled water, contacts, solution, small electronics like hair dryer, flat iron, etc. If you’re from the States, this is the closest to CVS / Walgreens you’ll find! On Sundays the Rossmann in the train stations (Hauptbahnhof, Friedrichstraße Station) are wayyy less hectic than the Edeka / Rewe / Penny in the train stations. If you don’t need groceries, produce, or full-on meal preparation type items, avoid the Sunday insanity and go to Rossmann.

Einfach nur abscheulich, wie hier aus der Corona Pandemie Profit geschlagen wird. Hier wird lediglich abgefragt ob man eine ffp2 Maske hat. Was natürlich nur den eigenen Profit Interessen dient. Mit einem Preis von 1.75 Euro pro Stück werden Sie hier skrupellos 50 bis 100 fach überteuert angeboten. So teuer dass Sie noch nicht mal den eigenen Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Das war es aber auch mit dem Schutz. Die Personenbegrenzung gilt hier nicht. Es wird beim Einlass noch nicht einmal nach einem aktuellen Test gefragt, obwohl es hier allein schon wegen der Räumlichkeit schon zum Schutz der eigenen Mitarbeitern dringend erforderlich wäre. Andere Einzelhändler bieten mittlerweile Gratistests an. Hier wird mit den Tests auch noch Profit gemacht. Als Großkonzern kann man sich dank Lobbyarbeit eben alles erlauben.

@Mohammad Alagouz Du darfst nicht außer Acht lassen, dass die Mitarbeiter am Alexanderplatz täglich die heftigsten Dinge erleben. Von unverschämten Touris bis mega dreisten Diebstahl en mass. Da fällt es irgendwann schwer Situationen zu differenzieren. Auch hört man dort jeden Tag die lustigsten Ausreden etc. Hak den Vorfall einfach mit einem Lächeln ab ;) Solltest du dich jedoch immernoch sehr gedemütigt fühlen, wende dich am besten an den Kundenservice bei Rossmann. Den findest du im Internet. Über den Filialleiter zu gehen bringt in solchen Fällen nichts bis gar nichts... Schaue aber, dass du sachlich bleibst und es keine reine Retourkutsche, von deiner Seite aus, wird. Nimm dir das Ganze nicht zu sehr zu Herzen und gehe einfach zukünftig woanders nach Parfüm schauen....

Ich bin gestern am Sonntag zwischen 13 Uhr da gewesen um ein Geschenk für die Freundin meiner Tochter zu kaufen. Mein kleiner Sohn hat die Ware an der SB Kasse gescannt. 1 Ware hat er ausversehen doppelt gescannt und ich wusste nicht wie man das entfernen kann. Die Kassiererin war an der Kasse und hat viele andere Kundin kassiert. Dann habe ich mich auch da hingestellt da ich nicht mehr mit der SB Kasse vorankam. Dann kam die blonde Kassiererin um die 40 Jahre alt zu mir und hat mich blöd angemacht, weil ich nicht mehr an der SB Kasse bezahlt habe . Als ich später noch bei ihr stand wurde ich nochmal blöd angemacht das ich doppelt Arbeit mache . Wenn man so mit Kunden umgeht soll man sich einen anderen Job aussuchen. Kunde ist König

Das einzige gute an diesem Laden ist, das er täglich geöffnet hat und das bereits ab 6.30 Uhr unter der Woche und am Wochenende ab 8/9 Uhr. Sehr negativ, das oftmals nur eine Kasse geöffnet ist, das müsste in so einer Bahnhofsfiliale definitiv anders sein. Ständig neue Warenladungen in den Gängen, so das man nicht an die Regale kommt, die Kassenbänder sowieso zu kurz, da wird meine Ware eingescannt und vorne packt der Kunde vor mir noch seine Ware ein und ich komm garnicht an meine Artikel ran. Freundlichkeit ist hier auch schon besser gewesen, manche Verkäufer/innen quälen sich regelrecht bei der Arbeit und ne Bandansage hört sich besser an.

Super das ihr in diesen Zeiten für uns da seid. Da ich hier am Alexanderplatz wohne und ich von hier aus immer zu meinem Arbeitsplatz fahre ist es super das diese Filiale hier im Bahnhof existiert. Hier arbeiten eine Menge netter Mitarbeiter auf die ich mich bis jetzt immer verlassen konnte wenn ich mal was suche. Davon abgesehen das hier auch immer eine Menge los ist auch in diesen Zeiten sind sie immer echt freundlich und zuverlässig. In eure Filiale komme ich sehr gerne weil es auch einfach so praktisch und bequem hier im Bahnhof zu erreichen ist. Vielen Dank an das gesamte Team für eure Bemühungen.

Wurden von einer Mitarbeiterin (blond, ca. Ende 40) auf die Maskenpflicht hingewiesen, die selbst keine Maske trug. Auf die Frage, warum sie keine Maske trägt, kam eine unfreundliche Antwort, dass sie ihre Gesundheit für uns riskiert. Die Begründung ist mehr als unangebracht. Wenn Mitarbeiter der Meinung sind, Kunden auf die Maskenpflicht hinzuweisen, sollten diese erstmal selber !im Verkaufsraum! eine Maske tragen!

Aus meiner Sicht eine etwas kleinere Niederlassung dieser Drogerie-Discounterkette, deren großer Vorteil darin liegt, dass sie innerhalb des Bahnhofs Alexanderplatz liegt. So lassen sich Besorgungen auf dem Weg zu oder von den Bahnen erledigen. Das Angebot ist kettentypisch, das Preis-/Leistungsverhältnis auch. Das Personal ist freundlich und kompetent.

Super unfreundliches Personal. Und morgens immer chaotisch, da die ganze Ware während der Öffnungszeit verräumt wird, was bei dem engen Laden dazu führt, das man als Kunde nicht mehr an die Regale kommt oder über Kisten stolpert. Wenn man dann nett fragt, ob man bitte was aus dem Regal nehmen kann, wird man auch noch blöd angemotzt. Unmöglich.

Mitarbeiter schon am frühen Morgen unfreundlich und genervt von den Kunden. Man entschuldigt sich, dass man stört und fühlt sich einfach nur schlecht, wenn man dort die Belegschaft anspricht. Ich verstehe, dass es manchmal etwas stressig ist an einem Bahnhof aber was kann der Kunde dafür, solange er freundlich und höfflich ist.

Annoying to find, but pretty descent size. Not a huge range of makeup. Majority of Makeup Revolution was sold out, and testers were scattered everywhere messily. Quite small selection of other makeup brands too. Not the best Rossmann store for makeup

Achtung! Man darf hier keine Weine fotografieren :D Ich glaub das hab ich tatsächlich noch nie erlebt, dass mir das verboten wurde. Aber vielleicht gefiel ihnen auch meine Nase nicht. Vielen Dank für die unbegründete Kundenfeindlichkeit!

Der Laden ist etwas klein, aber es fehlt nichts. Sonntags hat er immer auf, was es sehr vorteilhaft ist und obwohl es meistens überfüllt von Menschen ist, arbeiten die Verkäufer sehr schnell und sind höflich trotz dem Stress.

It is a bit hard to find. You have to go to the U-bahn. Near the BVG Kundenzentrum, there is a hall that leads to s-bahn, there you find Rossmann. The main advantage is that this Rossmann opens on Sunday

They’ve lost my disposable camera, it’s been 3 months I can’t get my pictures. Plus, they should better train their staff, there’s a girl often rude to customers or randomly upset, not sharing good vibes

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, auch wenn manchmal ein klein wenig Chaos herrscht ist es ein sehr ordentlicher und gut sortierter Laden. Mit unter mein Lieblings Drogeriemarkt am Alex.

Ich war heute dort um 13 Uhr (13.7.21). Sehr unhöfliches Personal, respektlos im Umgang mit den Kunden. Manche haben es nicht verdient dort zu arbeiten, sie versauen den Ruf der Filiale.

Es war schon mal besser, die Begrüßung "Hallo" wurde nicht akzeptiert von der Mitarbeiterin,... Ich wollte nur kurz was fragen..., der nächste Rossmann ist nicht fern

Perhaps that’s a German thing, people from the stores hotels ect : are very “COOL” cold look, but 2 of this store employees are extremely cold, can call it rude.

Sehr freundlicher Verkäufer. (Herr Zomak) hilft bei allem wo man Hilfe braucht. Empfehlung für Rossmann Verkäufer des Jahres …

Einzelne FFP2 Masken für 1,40€ ist Wucher und Ausnutzen der Corona Situation für maximale Profite, wirklich verwerflich …

Oha mehr muss man da wohl nicht sagen. Wir haben das gefunden was wir gesucht hatten das war das einzigste positive an der Sache.

Freundlichkeit davon haben die an der Kasse keine Ahnung und das Personal auch nicht Echt unfreundlich gehe da nie wieder hin

Relativ großer Laden um seine Drogerie zu kaufen. Sauber ist es aber zurecht finden ist schwierig .

Leider immer sehr gestresste Mitarbeiter, besser man fragt nach nichts und sucht selbst

Saw it on google maps and spent 15 minutes searching for it. Doesn't exist i guess.

Die Mitarbeiter in der Filiale sind sehr unfreundlich und nicht kundenfreundlich

Excellent service experience! The shop worker was very good and helped me a lot!

Freundlich ist anders. Sowohl an der Kasse wie auch beim restlichen Personal.

Kleiner Laden, aber gute Auswahl und am Sonntag und an Feiertagen geöffnet

Aufladekabel nach 3wochen kaputt das Teil vorne einfach abgebrochen

Klein, aber für den schnellen Einkauf super geeignet! …

Super Auswahl, gute Angebote, saubere ordentliche Geschäfte!

Self checkout possible, good prices, was open on Sunday

Sehr unfreundliches und streitsuchendes Personal.

Nettes Personal ,auch an einem Sonntag

toller laden in einer tollen lage :)

Perfect accessed Friendly staff

Immer unfreundlich und asocial

Gehe gerne dort einkaufen.

Et salva d'algun 'apuro'

Very unfriendly staff!

Not like in berlin....

Closed permanently

Nettes Personal

Immer gut

…

Gut

Gut