EINFACH UNVERSCHÄMT! Ich war heute im Rossmann einkaufen, meine Produkte lagen alle zusammen (ohne Abtrennung - warum auch, sind ja meine Produkte) auf dem Kassenband. Die Kassiererin (blond, osteuropäisches Aussehen) machte zunächst einen sehr verwirrten Eindruck, dann kassierte sie meinen Einkauf ab, obwohl ich vorher mehrmals darum gebeten habe, einen Rabattcode aus der Rossmann App zu scannen. Die Kassiererin hörte bei den ersten beiden Fragen gar nicht zu, auf die dritte Frage, warum ich ihn nicht mehr nutzen kann, sagte sie einfach ohne Begründung "das geht nicht". Danach bemerkte ich, dass die Kassiererin ein paar Produkte auf dem Kassenband vergessen hatte einzuscannen, auf Nachfrage, was das denn nun soll, da die Produkte zusammenlagen, antwortete sie verwirrt "ja .. die waren doch getrennt". Als ich dann, trotz dieses Umstandes, wenigstens für diesen Einkauf den Rabattcode nutzen wollte, kassierte sie wieder ab und sagte wieder "nein das ist zu spät". Ich habe sie noch recht freundlich darauf aufmerksam gemacht, aber die Kassiererin war sehr unfreundlich und uneinsichtig, hat kaum zugehört und hat einfach die nächsten Kunden bedient. Somit musste ich für einen Einkauf zwei mal zahlen und hatte dementsprechend auch zwei Kassenbons. Ich wurde selten so unverschämt behandelt und werde das Rossmann im Loom nicht weiterempfehlen oder dort noch einmal einkaufen.

Ganz schrecklicher und unfreundlicher Umgang mit Kunden, den ich selbst erlebt habe! Das Personal ist dermaßen inkompetent und kann einfache Drogerie und Waren Fragen nicht beantworten. Zudem: unfreundlich. Bei vielen Fragen gerade zu Garantie-/Beschwerdefällen, die eindeutig die Filiale vor Ort aufgrund eines vorherigen Kaufs in dieser Filiale betreffen, wird man auf den Kundenservice verwiesen. Sprich: Die Mitarbeitenden dort wollen damit nichts zu tun haben. Ich möchte auch mit dieser Rezension, die konkrete Probleme beschreibt, nicht wie andere Kunden mit ihren Rezensionen auf einen Kundenservice, den man anschreiben oder anrufen soll, verwiesen werden. Bitte kümmert euch endlich um diese Probleme, Rossmann! Ich empfehle aufgrund der gemachten Erfahrungen lieber eine andere Drogerie z.B. DM aufzusuchen. Sorry to say!

Heute dort gewesen. Was für ein schreckliches Erlebnis! Total inkompetentes Personal. Fragte 4 verschiedene "Mitarbeiter" nach Körperöl und wurde in 4 verschiedene Abteilungen geschickt. Freundlichkeit wird in der Filiale wohl auch klein geschrieben. Hauptsache das Handy in der Hand beim Regale einräumen und die Lippen aufgespritzt..! ( leider kann man nicht mehr Hirn spritzen!) Es gibt genug Leute, die arbeiten wollen. Nur nicht dort.

Schon das zweite Mal von einer mittelalten Dame wirklich auffallend unfreundlich an der Kasse bedient worden. Das habe ich noch nie irgendwo erlebt. Was soll dieser Tonfall und diese Selbstgefälligkeit? Als würde sie Freude empfinden, wenn etwas für den Kunden nicht gut läuft. Die vielen anderen schlechten Bewertungen diesbezüglich kann ich daher bestätigen....

Ich kenne KEINEN Rossmann, in dem ich länger warten muss. Jedes Mal. Wenn die zweite Kasse mal aufgemacht wird, grenzt es an einem Wunder. Nachtrag: Es wird schlimmer als besser, daher nochmal einen Stern Abzug. Es staut sich bis ans Ende des Ladens und trotzdem gibt es noch unbesetzte Kassen. Wer plant sowas?

Es scheint aus Prinzip zum Großteil nur eine Kasse geöffnet zu haben. Egal wie sehr es sich staut. Und dann dauert es mmn auch noch länger als bei anderen Märkten, bis abkassiert wurde. Gänge werden extra zugestellt, damit man einen längeren Weg durch den Markt machen muss. Macht keinen Spaß

In den Eröffnungszeiten steht bis 20:00 Uhr um 19:55 steht bereits eine Barbie vorne die einen nicht mehr mit der etwas älteren fülligeren Dame den Securty macht

Mitarbeiter Sehr schlecht,man wird beschuldigt und wenn man recht hat entschuldigen sich die Mitarbeiter nicht.

Diesen Laden werde ich nicht wieder betreten. Sehr unfreundliche und unkompetente Mitarbeiterin.

immer gerne..nette Personal, Preise ok.