Also, was sich Rossmann mit dem völlig unnötigen Umbau des Marktes gedacht hat, ist doch logisch: Mitarbeiter werden immer unwichtiger, denn sie sind ja zu teuer... Dabei zählen Mitarbeiter im Einzelhandel zu der Branche, die mit am wenigsten entlohnt werden! Traurigerweise wirken die Mitarbeiter in diesem Markt immer entnervter und ich kann mir schon vorstellen, warum das leider so ist... Absolut lächerliche Idee, in so einem großen Markt mit einer sehr starken Kundenfrequenz 6 SB-Kassen zu platzieren und nur 2 "normale" Kassen! Diese Intelligenzbestie, die sich das Konzept hier ausgedacht hat, sollte mal in Sachen "Service an Kunden" nachgeschult werden! Ich warte nur noch auf den Tag, an dem genau in diesem Markt ein Friseursalon eröffnet wird, nach dem Motto: Bitte die Haare selbst schneiden, aber nicht vergessen, die "Leistung" an der (SB-)Kasse zu bezahlen. So ist das System hier mit den SB-Kassen, und einen Extra-Rabatt dafür, dass ich mich selbst abkassiert habe, erhalte ich natürlich nicht! Wer sich nicht auf die Bedürfnisse von Kunden einsetzt, nur noch blind und taub in die eigene Tasche wirtschaftet, braucht sich nicht wundern, wenn sich Kunden konsequenterweise abwenden! Wohin soll die Reise des Einzelhandels noch gehen???

Really rude cashiers on duty tonight. All the self service counters were closed before 20:30 even with lots of customers remaining in the branch trying to pay. Then the two cashiers left working also thought it would be appropriate to simply close up their counters too. The first one shouted at an elderly man in front of me who was politely trying to ask for assistance - absolutely horrific treatment of a fellow human being. Then chased me away telling me to pay elsewhere. Then got into an argument with their colleague and basically just walked away saying “Ich hab Feierabend.” Finally it seems cashier #2 understood that paying customers were still waiting and agreed to keep her counter open. If your trading hours are listed until 21:00, customers should surely not be treated like garbage for trying to finalize their purchases at 20:30! I don’t know what’s going on at this branch but the staff definitely have no interest whatsoever in maintaining the reputation of the Rossmann brand. If someone from management reads this I will be glad to provide a description of the employees, particularly the one who shouted at the older customer. Unfortunately I did not notice the names of the employees involved.

Große Räumlichkeiten und das typische Sortiment. War heute 16.09.2017 dort zur Eröffnung, man merkte jedoch schnell dass die Mitarbeiter sehr überfordert waren, einfache Fragen konnten nicht beantwortet werden und wenn man einen Mitarbeiter wagte anzusprechen waren diese eher kurz angebunden, auch an der Kasse kam ich mir eher "abgefertigt" vor, fast schon wie bei Aldi. Kann man natürlich verstehen in dem Trubel der Eröffnung, aber es wirkte wie ein großer Lagerverkauf, sehr unorganisiert alles, vermutlich eine grundlegend schlechte Planung der Filialleitung. Ich glaube dass die Filiale zwar durch Ihre Auswahl und große Fläche glänzen kann, aber mir ist eine hohe Kompetenz der Mitarbeiter und Kundenfreundlichkeit in jeder Situation, sehr wichtig. Ich bin in Anschluss nochmal zu dm gegenüber gegangen da ich noch was vergessen hatte zu besorgen und hatte gehofft dort etwas weniger Kunden anzutreffen um schnell durchzugehen. Bei dm war vergleichsweise mindestens genauso viel los, jedoch fühlte man sich dort weitaus besser behandelt und nicht so abgefertigt wie bei Rossmann. In Zukunft weiß ich jetzt schon welchen Markt ich wohl bevorzugen werde.

Ich habe lange überlegt ob ich diese bewertung schreiben soll...hab mich letzendlich dazu entschieden sie zu schreiben ich bin ein totaler rosmann fan und gehe immer zu rossmann... aber seit dem letzen vorfall bei ihnen in der filiale gehe ich liebe zu Dm. Vor mehreren Monaten wurde ich sehr sehr unfreundlich bedient an der kasse von einer älteren blonden frau so unfreundlich wurde ich leider noch nie behandelt...auch nicht in der stressigsten situation. Ich wurde an der kasse nicht mals begrüsst obwohl ich hallo gesagt wurde ich nicht zurück begrüsst zudem ...woltte ich meine app benutzen von rossmann selbst... es wurde schwer geatmet und sehr genervt reagiert nach dem nahm ich meine sachen und ging es wurde mir nicht aufwiedersehen gesagt danach wurde nach mir gebrüllt ich sollte doch unterschreiben und es wurde an mir herumgenürgelt .... bin echt enttäuscht weil ich meine ganzen einkäufe bei ihnen gemacht habe..... Die anderen mitarbeiter sind wirklich nett vor allem die jüngeren aber die dame in blond hat mich echt abgeschreckt leider.

Ich bin total schockiert. Ich bin schon seit Jahren dort einkaufen und war immer zufrieden. Seit gestern werde ich diese Filiale nicht nehr aufsuchen. Ich wollte ein bisschen durchstöbern und wurde von dem dunkelhäutigen security-Mann quasi verfolgt. ER ist mir überall hin gefolgt stand immer sehr nah hinter,mir ,er war richtig aufdringlich. Ich habe mich kriminell gefühlt obwohl ich doch nur einkaufen wollte. Auch bei dem SB kassiervorgang hat er hinter mir gestanden und mir über die Schulter geguckt. Da kann man den Laden noch so schön renovieren wenn man sich die billigste security Firma anlacht mit so einem schlecht geschulten Personal kann man den Laden direkt schließen. Übrigens ist mir das vor einigen Wochen bei einem anderen security Mitarbeiter wieder so ähnlich passiert er war total penetrant und ist mir eine zeit lang gefolgt. Ich will noch anmerken ich bin eine kleine blonde Frau die meistens mit Kind und Kinderwagen einkaufen geht ich denke nicht das ich in die typische Personenbeschreibung einer ladendiebin passe!!!

Als ich letzte Woche dort war und wieder nur mit meinem Einkaufsbeutel einkaufen war, habe ich eine ziemlich unverschämte und freche MA an der Kasse gehabt. Aus hygienischen Gründen gehe ich ungern mit einem Einkaufswagen oder Einkaufskorb einkaufen, geschweige denn ich kaufe viel ein. Aber in einer Drogerie fallen bei mir höchsten 5 Teile an. Ich war dann an der Kasse und mir wurde gesagt, ich solle das nächste Mal einen Einkaufswagen oder Korb nehmen. Ich sagte, ich gehe hier immer mit Tasche einkaufen wo ist das Problem, da sagte mir diese Person, das liegt ja wohl auf der Hand! Ich benannte die hygienischen Gründe, da sagte sie mir, es wird dann noch unhygienischer... ich schaltete nicht, wusste nicht was sie meinte, da sagte sie mir, sehen sie hier den jungen Mann, er ist hier ein Detektiv. Es ging um ihren Ton, ein aggressiver Unterton und eine indirekte Unterstellung, das muss man sich als Kunde nun wirklich nicht gefallen lassen.

Aktualisiert: Die SB Kassen sind größtenteils außer Dienst. Rasierklingen können an SB Kasse zwar bezahlt werden, müssen jedoch an der Kasse abgeholt werden. Die Wartezeiten an den Kassen betragen dabei fast 10 Minuten. Achtung: Wenn man sich eine Kaufkarte der Rasierklingen holt und an die Kasse geht, um sie zu bezahlen, kann es sein, dass es die Klingen gar nicht gibt. Dann haben sie umsonst gewartet. Küchenwaage gekauft, ist nach 2 Wochen kaputtgegangen. Körperfettwaage gekauft, nach 3 Tagen ist das Glas zersprungen. Körperfettwaage nachgekauft, hat nur 6 Monate gehalten, keine Messung mehr möglich. Sparschäler gekauft, ist noch am ersten Tag auseinandergebrochen. Mülltüten gekauft, Mülltüten zerreißen beim geringsten Zug.

Wurde vor Kurzem von den 10% Eröffnungsrabatt von meinem sonstigen Abschlussshopping bei dm zu Rossmann rübergelockt und ich war total überrascht- ein riesen Sortiment, tolle Produktvielfalt, die Ordnung und Sauberkeit des Ladens und auch die Größe hat es mir total angetan. Mittlerweile gehe ich sogar viel lieber zu Rossmann, der Laden hat sich wirklich gut gemacht. Auch die Eigenmarke Isana ist mir mittlerweile von Duschgel über Deodorant ans Herz gewachsen und begleitet mich jetzt im Alltag. Top!

Das Hunde nicht frei rumlaufen dürfen in der Drogerie ist mir bekannt. Allerdings habe ich einen hundebuggy wo mein kleiner Hund auch angeleint ist und ich den buggy auch schließen kann. Auf keinster weise durfte ich rein mit der Aussage „es könne ja das Ordnungsamt vorbeikommen“ komischerweise hat DM damit kein Problem. Mit ein bisschen mehr Höflichkeit und Verständnis würde das alles anders aussehen! Keiner möchte seinen Hund draußen lassen!

Rossman sollte mal die Filiale in Düsseldorf auf Schadowstr überdenken. Nie wieder werde ich in dieser Filialen reinigehen. Nie wieder! Da waren noch Kunden, und ich soll raus, weil sie schließen, wollte nur Shampoo und was zum trinken holen, diese Blonde Mitarbeiterin, wenn Du das hier liest, Du bist ein wirklich ungeeigneter Mensch, hinter deiner Kasse, waren noch zwei Kunden und mich schickst Du raus. ROSSMANN IST FÜR MICH PASSÉ!

Vor baar Minuten Ich bin total schockiert. Ich bin schon seit Jahren dort einkaufen und war immer zufrieden. Seit paar Minuten werde ich diese Filiale nicht nehr aufsuchen. Ich wollte ein bisschen durchstöbern und wurde von dem dunkelhäutigen security-Mann quasi verfolgt. ER ist mir überall hin gefolgt stand immer sehr nah hinter,mir ,er war richtig aufdringlich. Ich habe mich kriminell gefühlt obwohl ich doch nur einkaufen wollte.

Super unfreundliche Leitung und super unqualifiziertes Personal. Weder Mitarbeiterin noch Leitung waren in der Lage Rückgabeartikel auf einen Gutschein zurückzubuchen. Hinzu kommt die extrem arrogante und unfreundliche Art der Leitung. Entweder sollte man diesen Personen qualifizierte Mitarbeiter zur Verfügung stellen oder die Filialleitung neu besetzen…

Very unfriendly staff! on 11/25/2023 I walk in at 8:52 PM. The first thing I hear is you only have 7 minutes left. Five minutes before closing time I am sent outside by an unfriendly blonde employee. I ask why, to which I get the answer you had all day, it is very amateurish and if you are not having fun you should look for another job.

Sehr schöne, moderne und vor allem große Filiale. Ich war zuletzt an einem Samstag dort. Die Kassensituation war fürchterlich, sodass man für den kleinsten Einkauf ewig anstehen musste. Von den automatischen Kasse funktionierte leider auch nur die Hälfte. Hier ist definitiv noch Luft nach oben.

Man sollte mal über neues Personal nachdenken!!!!! Mit einer Frage wird man von der Verkäuferin im Vorbeirennnen nur mit " Nein, jetzt nicht, ich hab Pause !" abgekanzelt ! ABSOLUTE FRECHHEIT !!!! Wer den Job nicht mag, soll ihn nicht machen !!!! 1 Stern wegen dem großen Sortiment

Sehr unprofessionelles Verhalten einer Mitarbeiterin die Ware eingeräumt hat. Bei der Make up Abteilung, möchte sich nicht bei der Arbeit stören lassen. Ist absolut nicht flexibel sehr bequem nicht geeignet für den Verkauf. Augen auf der Auswahl der Mitarbeiterinnen !!

Unglaublich lange Wartezeiten, die dank des unfreundlichen Personals noch angenehmer werden. Bezahlvorgänge an den SB Kassen werden ohne Grund durch das Personal abgebrochen und an den „normalen“ Kassen können die App Coupons nicht eingelesen werden

Top-Lage, sehr großer und aufgeräumter Laden. Allein die Orientierung und Anordnung von Produkten ist nicht ganz logisch. Besonders begrüßenswert: die neuen SB-Kassen, an denen man selbst schnell die Produkte scannen und bezahlen kann. Danke dafür!

Dieser hier ist ein sehr großer und schöner Rossmann. Glänzender Boden, breite Gänge. Gepflegt und sauber. Große Auswahl von allem was man so benötigt. Hier gibt es wie beim Netto in Meerbusch SB Kassen, und ich habe vergessen ein Bild zu … Mehr

Leider werden Kunden erst an der Kasse über die Kartenzahlsituation aufgeklärt (dann auch noch unzureichend - andere Zahlarten wie Bluecode werden nicht erwähnt) und auf Nachfrage ist die Kassiererin dann auch noch patzig und unfreundlich.

Unfreundliche Mitarbeiter gegenüber Kindern. Respektlos gehandelt . Auf Hinweis wo die Kunden Freundlichkeit geblieben ist. Antwort: „wenn mir nicht gefällt soll laden verlassen“. Von mir aus nie wieder Rossmann. Nicht zu empfehlen.

Neueröffnung 2017. Vermutlich die größte aller Drogerie-Fillialen in Düsseldorf. Befindet sich neben C&A. Umfangreiche Auswahl an Produkten - sogar Weine sind vorhanden. Sehr breite Gänge. Achtung: Lange Wartezeiten an der Kasse.

Endlich Self Service Kassen - geht viel schneller und man hat keinen anderen Kunden hinter sich der drängt und jemanden hetzt. Jetzt fehlen nur noch nachhaltige Shampoo Füllstationen wo man sein Shampoo nachfüllen kann.

Unfreundlichste Mitarbeiter der Welt, ich wollte was fragen, machen sie die Tür einfach schrecklich laut zu, mein Kind musste mithören!!! 3 Personal waren dabei, ausländerfeindliche Filiale!!! Nie mehr hin!

Beeindruckend ist die Größe und das Angebot. Mitten in der Düsseldorfer Innenstadt kann man wirklich alles kaufen, was man sich von einem Drogeriemarkt vorstellt und sogar noch etwas mehr!

Leider sehr rassistische unfreundliche Mitarbeiter,besonders gegenuber Frauen mit dem kopftuch . Echt sehr schade. nuuuul stern …

Unfreundliches Personal..man muss sich noch entschuldigen...dass man Sachen nicht findet!!!Bloß nicht bewegen!!!Kann der Verkäuferin nur eine Schulung empfehlen !!! Komme nie wieder!!!

Vielfältiges Angebot, übersichtliches und gut sortierte Ladenlokal, Dank Kundenkarte oftmals günstiger als andere Drogeriemärkte, SB-Kassen machen ein flottes Bezahlen möglich

Hallo Ihr Lieben! ROSSMANN Drogerie- hat immer was du brauchst- zum vernünftigen Preis!!! War bis jetzt sehr zufrieden- und ich bin mindestens 1x pro Woche dort! Alles okay!!!

Eine neue Rezension wird später erfolgen. Ich hoffe die Zielgruppe erweitert sich auf 20-30 Jährige. :D Der Laden hier ist echt geil. Ps: -Einige- Kunden gehen gar nicht. -.-

An sich der laden sehr gut nur eine Mitarbeiterin war sehr sehr unhöfflich wurde gezwungen ein Produkt zu kaufen was ich nicht will und durfte kassebong nicht mitnehmen.

ich weiß nicht wo ich anfangen soll am liebsten würde ich gar kein Stern geben unglaublich ekelhafter Laden unfreundliches Personal absolut schäbig. geht lieber zu DM!!!

Schadowstr. - sehr grosser Laden und manches muehsam zu finden, trotz Beschilderung Sehr laufintensiv.. Grosse Foto und Schreib waren Auswahl fuer einen Drogerie Markt

Filialisierung at its worst: Nachdem die Haupteinkaufsstraße von Düsseldorf schon mit 5 dm-Läden zugepflastert wurde, nun auch noch ein Rossmann.

Eine gut sortierte Filiale, aber die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Lange Schlangen an den Kassen, zu wenige Kassen sind besetzt.

Zu unhöfliche Verkäuferin (heute um 20:50, eine Frau mit blonden Haaren). Nächste Mal geh ich in DM in der Nähe.

5 minuten voor sluitingstijd al weggestuurd terwijl de hele winkel nog vol stond. Zeer onvriendelijk personeel.

Sehr gut Super ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ …

Sehr sauber alles da und tolle Mitarbeitern war mit mein Sohn da er hat sich Spiderman geholt

Sehr gepflegter Store. Gut sortiert. Mitarbeiter immer ansprechbar und freundlich … Mehr

Rossmann ist ähnlich ist gut an Ware aufgestellt und hat oft sehr gute Angebote und Auswahl

Groß und man findet immer alles was man braucht. Nur die Kassen sind oft überfüllt.

Tolle Angebote aber sehr schlechte Kundenbetreuung!! Mitarbeiter echt unhöflich!!

They say its open till 21:00 but they send you out 5 minutes before! Very rude

Dont go here the send you out before its time dont buy here! Bad shop

Groß, übersichtlich und ausgestattet mit Selbstbedienungskassen.

Onvriendelijk, personeel slaat een onvriendelijke toon aan..

Schön sauber und aufgeräumt. Sehr viel Auswahl an fast allem

Diese Filiale hat die unfreundlichesten Mitarbeiterinnen!

Super Auswahl, gut strukturiert und freundliches Personal

Unfreundlichkeit wird hier groß geschrieben! Unfassbar.

Gut sortierte Drogerie ... Viele Artikel ... Freundlich

Immer gute Angebote. Dank der App spart man noch extra

Immer ein Schnäppchen zu haben. Aufgeräumt und sauber.

unverschämter personal nie wieder hier .

Top Angebote und grosse Räumlichkeiten

Schön großer Laden. Nettes Personal

Immer wieder findet sich Allerlei

GroßerRossmann mit guter Auswahl

Sehr freundliches Personal!

Mit SelfService Kasse

Vielen schöne Dinge

Gutes Sortiment

Gutes Sortimen5

Gut und günstig

Schieße abzocke

Super Auswahl.

Prima Drogerie

Guter Service

Gut