Comprei um tênis para o meu marido ontem na unidade. Paguei no débito 369,90 e segui pelo shopping fazendo outras compras. Repentinamente sou parada pelo vendedor me pedindo nota fiscal. Tirei a nota da bolsa e constava camisa polo de 369,90 (eu acreditava ser o mesmo valor do tênis). Ele me fez voltar com ele novamente até a loja, fui totalmente constrangida ao lado dele sem entender nada do erro. Entrei na loja e outros compradores ficaram me olhando como se eu tivesse saído sem pagar. Cheguei no caixa e fiquei aguardando resolverem o erro deles. Daí fizeram troca da nota fiscal constando o tênis que era 389,90. Paguei os 20 reais restantes que nem tinha visto que faltava. Falei a eles: mereço um desconto em compra futura depois desta falha de vocês. Me responderam: não, não, agora está tudo certo! Como se a errada na história fosse eu. Me senti extremamente constrangida e não retornarei mais a unidade devido a postura apresentada frente ao problema. Seguirei comprando na loja Barra e on-line apenas. Repensem a forma de corrigir as falhas!

Fiz compra no e-commerce para retirar nessa loja física (produto para dar de presente), e tive de ficar correndo atrás para saber se o produto tinha chegado. O e-mail com link de acompanhamento da compra não funcionou. Comprei dia 15/01/22 e hoje, 4/02/22 liguei novamente e fiquei sabendo que "o produto chegou na semana passada". Oi?? Ninguém contata com o cliente? Ninguém controla os produtos que chegam para retirada na loja? Pelo preço dos produtos o atendimento deveria ser de primeira...A qualidade não tem nada de mais; é um produto bom, mas não chega a ser superior por alguma razão. A marca pretendia ter um propósito e acho que foi vendida para um grupo econômico, ou algo assim, e agora, comprar lá deixou de ser uma experiência bacana, para ser algo que gera transtorno para o cliente.

Estou enfrentando dificuldades para trocar uma calça com defeito na loja. Após a primeira troca, o mesmo problema persistiu. O processo de análise e substituição foi informado para durar até 30 dias, o que considero impraticável para uma reincidência de produto defeituoso. Além disso, entrei em contato com a área de relacionamento com o cliente da Reserva em 3 de novembro e, até agora, não recebi retorno.

Péssima experiência. Cheguei para retirar pedido do e-commerce, me foi dito (de forma bem grossa) que não estaria na loja, apesar de ter sido feito há mais de duas semanas. Depois descobri que estava lá. Queria trocar o produto e não era atendido por ninguém, atendentes pouquíssimo atenciosos e rudes. Sai de lá com a calça que não me servia só para não ter que ficar lá dentro.

Péssimos! Fui ver casacos puff e me ofereceram um com valor atrativo, 349,00, até não gostei muito, costuras mal feitas, fios soltos, mas enfim, pelo custo ao retornar no dia seguinte fui direto para buscar e no caixa simplesmente me deram outro preço, mil reais a mais, marca bem ruim está Reserva, desrespeito ao consumidor.

Péssima experiência, fiz uma compra em agosto onde aderi a uma campanha, onde teria 20% de desconto durante um ano em qualquer compra,e direito a 4 camisetas.so me passaram uma camiseta, cobro quase q diariamente e o vendedor de nome Guilherme nem me responde. Não compro mais nesta loja e não recomendo.

A nova loja é bem maior e fica mais fácil de ver todo que tem para oferecer. Muito bonito, arrumada e cheirosa. O atendimento é o ponto alto. São muito atenciosos e sabem o que dizer em cada momento. Faça umas conexão com um dos vendedores. Ele vai te mandar ofertas super legais ao longo do mês.

Péssima experiência! Atendimento muito fraco e nada gentil. Produtos de qualidade que não se coadunam com os preços absurdos que cobram. Creio que essa marca passa por uma crise de identidade: pensa que é uma Ricardo Almeida, mas não passa de uma marca que deixa muito a desejar.

Loja no meio do shopping Bourbon Country, atendimento variável, (as vezes tem vários atendentes e o atendimento é rápido e eficiente, as vezes tem poucos atendentes e o atendimento é vagaroso e demorado).

Pessimo atendimento, essa filial da loja coloca no lixo a marca da reserva e os valores da marca. Cuidado, invistam em treinamento da equipe para não destruírem a marca de voces!

Loja Chata demais, comprei no Iguatemi, e não param de ligar oferecendo promoções, PERDI O GOSTO DA MARCA. Obs: Agora para te ligar no aniversário te parabenizando não fazem.

Não fui bem atendido, não sei se estavam num bom dia, vendedores mais ligados no celular que nos clientes na loja, sugiro treinamento e reciclagem da equipe.

Assim como a Osklen, uma "grife" que acha que é Arnani, mas que nunca vai ser, pois seus produtos são de qualidade e origem duvidosa e tem preços ofensivos.

Ótimo atendimento, produtos de qualidade. Localizado dentro do shopping Iguatemi. Vale a pena uma visita. Preços salgados que fazem o cliente pensar.

Muito interessante, ótimas proposições bem aceitas pelas crianças. Que possa ter continuidade dentro das necessidades previstas.

Excelente loja!!! Ótimo atendimento!!! O funcionário Henrique muito atencioso e simpático!! Super recomendo.

Pegam teu telefone e ficam mandando whatsapp toda hora com spam de propagandas.

Fiz compras pela marca, mas me decepcionei com o acabamento das camisas.

Loja linda, atendimento ótimo,. preço salgado É pra quem gosta de frife

Lugar incrível, com atendimento excepcional. Experiência inenarrável

Lugar muito legal de ir, com gente muito bacana, elegante e sincera

Atendimento espetacular e roupas diferenciadas. Estão de parabéns!

ÓTIMO ATENDIMENTO. PORÉM, DEVE TER MAIS PRODUTOS PARA GORDO

Roupas de muita qualidade o atendimento é muito bom!

Tuuuuudooooo maravilhoso ,porém megaaaaaaaa caro.

Roupas de muita qualidade e ótimo atendimento!

Bom atendimento. Os preços um pouco salgados.

As roupas são boas , mas são caras

Produtos bons, mas o preço...

Baita experiência de compra!

Bom atendimento e variedade

Fui super bem atendida

Só passei na frente.

Muita roupinha linda

É boa, mas é cara!

Otimo atendimento

sensacionallllĺĺ

Muito bom

Muito bom

Recomendo

Muito bom

Loja top

Adorei

Ótima

Ótimo

Sim

Sqn