Damnit so sick of trying to even reach you! Three years ago I applied for a birth certificate. I was told that it would take about 6 months to recieve it. It was very important as I was enganged, and needed it to be able to get married. After well over 6 months I managed to get a hold of them after trying for days on. They were unsure where my document was, and they assured that there is only a delay, because, just about a month before, corona had started impacting us/South Africa. I kept calling them again and again over the following months, and I always recieved the same answers. Corona/ they will get back to me. No one ever gets back to me. This has gone on for almost 2 years when I called in highly upset with their lack of communication and priority. After quite an argument, for the first time a lady actually called me back and told me she would handle the case personally. Sadly I never heard from her again, so i kept calling. I also asked if i should reapply and they asked me to wait a little longer. For the next 6 months this continued. I actually split up with the girl i was going to marry, and my next objective was to work towards a german passport. I called again and again. It is always so extremely difficult to reach them. The phone always keeps ringing. Finally again someone told me they would take the case into their own hands. Now again 6 months later(3 years!!!) and I have never heard from that person again. So as usual I am trying to call them, without any success. You seriously make me ashamed to be from the same country, having this horrible service from my fellow countrymen!

four months ago I went there and waited well over an hour after being greeted by a grumpy receptionist. I was finally sat for nearly an hour with another person ( no idea who they were as no introduction given) who appeared to go through everything very thoroughly with me. No receipt was given to me and I was told that you should only apply six months before your SA passport runs out for renewal. I explained that last time I had waited one year for my renewed passport hence why I was ensuring I left sufficient time. I received a phone call a couple of days ago to be told the photographs were incorrect despite having being checked as ok by the Consulate. Now I have to submit more photos - When I asked why it had taken 4 months for them to get back to me I was advised the problem was in SA where they were checked again and the diplomatic bag only goes once a month! Most countries have diplomatic bags going daily or several times a week! Given that it could be another 4 months plus till I receive a renewed passport it could be 8 -12months since original application - My query is the lack of comprehension as to why I had understood I had provided correct original photographs and the staff at the consulate who checked everything thought so too. Clearly there needs to be increased communication between SA and their consulates and definitely for training purposes.

Also folgendes: 1) Man will was von den Beamten. Wir sind nicht im Restaurant, wo jeder Ober eine aufgesetzte Freundlichkeit haben muss. Nur weil man paar Euro für das Visa bezahlt, muss man hier nicht Liebe erwarten. Deutsche Beamte, egal ob im Dorf-Finanzamt oder in der Botschaft im Ausland sind um Längen unfreundlicher. 2) Es ist eine Behörde, die Bittsteller abarbeitet. Visum hier, Arbeitsgenehmigung da. Wer in aller Welt glaubt immer, dass wenn er 187 Euro überweist alles erwarten kann?? 3) Die Empfangsdame war für eine Behörde freundlich. Klar, direkt und korrigierend aber freundlich. Sie scherzte sogar mit einem Pärchen nach mir (die Dame Südafrikanerin, der Mann ist Deutscher). Sie gab sogar Tipps, wann und wie man die fehlenden Formulare besorgt 4) Mein Officer war nett. Direkt und klar. Sogar ein Lächeln konnte ich ausmachen, da ich einen kleinen Witz in der Nervosität machte. Alles in allem eine gute Erfahrung! Keine 30 Minuten Wartezeit (und der Warteraum war voll), klare aber höfliche Fragen. Nettes Personal, die auch Fragen beantworten. Also Leute, entspannt Euch mal und denkt nicht immer, dass weil wir Deutsche ja Urlaub oder manchmal Arbeit in dem Land suchen uns jeder gleich wie beim Griechen um die Ecke mit dem aufgesetzten "Mein Freund" begrüßen muss. Für eine Behörde war das top!

I had a terrible experience at the South African Consulate in Munich today. The Receptionist was moderately helpful. Then it came to the part where the forms had to be checked and stamped. Then I was informed that I had to go to the Post Office to buy stamps and an envelope. And pay the Euro 33.00 processing fee. The Post Office sold be the envelpoes (a pack, as they do not sell singles) and she suggested that I go along to the bank to do the money transfer – which I did. On getting back to the Consulate, the door was shut. On closer inspection, the Consulate sign on the wall next to the door, says that the closing time is 12:00. However, on the “Consulate General of South Africa: The times are given as follows: Address: Sendlinger-Tor-Platz 5, 80336 München Hours: Tuesday 9AM–5PM Wednesday 9AM–5PM Thursday 9AM–5PM Friday 9AM–5PM Saturday Closed Sunday Closed Monday 9AM–5PM Suggest an edit. Well, I got in because one of the consular staff opened the door from the outside, and I followed him in. Thereafter it decended into a huge argument, after all, I drove 200 kM to get there, now had to drive back, and do a 400 kM return trip. I think Mr Ramaphosa has to get the concept of ‘Civil servant’ back into the minds of those who are supposed to help the citizens of South Africa.

I never been treated that unprofessionally. The receptionist, which later took care of me initially made me understood that she doesn’t want to do the job. She started off saying “Why aren’t the documents in the right order?!”, “I consider sending you back to the end of the cue outside!”, “We also want to have our break and get fresh air, you know!”. That was me being in the room not even half a minute. She even left the room for a second saying “I need fresh air!”. She was like sitting on hot coal. I myself waited hours and long times on other people being served before me. She went on saying “document XY is missing” I told her “It’s here, why do you say that?!”. Another time she said the bank statements would be expired. They weren’t and she agreed! She wasn’t willing to take the due time and gave me that feeling/ impression immediately. At the end it’s still her job and she should respect the fate people have and serious hope they put in. That was the most heartless, self righteous and heartless attitude I ever experienced of that lady. I do not have hope with that lady. I mentioned it’s (application) related to my children, not my South African girlfriend. Not a spousal but a relatives visa. Might apply for a spousal visa within SA. Regards and best wishes

Hallo musste ich aml wieder an meinen Besuch in der Botschaft vor 6 Jahren. Ich verdränge die Erinnerungen oft. Heute finde ich, dass ich eine Rezension schreibe, auch wenn es 6 Jahre her ist. Es war der Horror wie mit einem umgegangen wurde. Ich beantragte ein Arbeitsvisum. Im Wartezimmer bekam man die Tragödien von anderen Personen mit. Das Verfahren wurde von online auf Präsenz umgestellt. Antragsteller Die noch online beantragt hatten wurden nicht informiert.An wurde arrogant behandelt. Meine Frage, ob die Unterlagen in in Ordnung sind und wie weiter verfahren wurde, wurde einfach ignoriert. Eine andere Dame wurde gesagt es fehle die Auslandskrankenversicherung. Sie zeigte die Auflistung in der dies nicht verlangt wurde. Die Antwort war "Pech, jetzt ist es so". Die Dame schließt online eine ab. Als sie wieder kommt hieß es. "Eine online-Bestätigung reicht nicht" Wir wollen das schriftlich per Post". Alle Regeln sind ja okay. Aber sie müssen transparent und verbindlich sein. Das schlimmste war aber wie die Angestellten dort menschlich mit einem umgegangen sind. Als würden sie es genießen dass die Antragsteller von ihnen abhängig sind....

Unkompetente MA , jeder macht was er will ich habe das Gefühl das die Menschen die dort arbeiten nicht geschult wurden und keinerlei Interesse an Ihrem Job haben. Unsere Unterlagen für die Beantragung einer SA Geburtsurkunde sind einfach in dem ganzen Chaos verschwunden dann mussten wir erneut nach München fahren (300km) und alles neu beantragen nach Erledigung wurden wir viel zu spät darüber Informiert das die Dokumente da sind. Es gibt keinerlei Vertretungsregelungen oder Hilfestellung wenn ein Sachbearbeiter krank ist, telefonisch ist dort nur sehr selten jemand zu erreichen und wenn diese Person keine Lust hat wird einfach aufgelegt. Sowas habe ich noch nie erlebt. Es hat fast 1,5 Jahre gedauert bis wir das benötigte Dokument hatten und mussten dehalb fast unsere ganze Hochzeit absagen. Ich kann nur jedem empfehlen der auf Dokumente wartert regelmäßig an zu rufen und diese mehr als rechtzeitig zu beantragen. Unsere Dokumente lagen laut Aussage des Konsulates in Pretoria schon mind. 2 Monate in München ohne das wir darüber informiert wurden.

Man sollte sich sehr gut auf den Visumsantrag vorbereiten, die passende Checkliste auf der Webseite genau lesen und recherchieren, was mit den einzelnen Punkten gemeint ist und ALLE Unterlagen mitbringen, am besten sortiert in der Reihenfolge der Checkliste. Ich rate zudem, schon weit vor 9 Uhr da zu sein, da es sonst sehr knapp wird, noch dranzukommen. Ich war extra mehrere Stunden angereist, paar Minuten vor 9 da und die Warteschlange ging schon durch das gesamte Treppenhaus. Ich bin ca um 11 Uhr dann drangekommen als ungefähr zwanzigste Person in der Schlange, obwohl ich VOR 9 Uhr da war. Als ich dann dran war, dauerte es bei mir nur ganz kurz, da alles gepasst hat und ich Nachfragen sehr schnell und gezielt beantworten konnte. Wer auf Nummer sicher gehen will, der sollte also tatsächlich vor 9 Uhr da sein. Und nicht von den vielen schlechten Rezensionen einschüchtern lassen - sich von vorneherein darauf gefasst machen, dass der Antrag kein Kinderspiel wird, aber mit langer Vorausplanung und frühem Informieren durchaus machbar ist.

Es ist unfassbar wie umprofessionell die Behörde arbeitet. Meine Mutter wurde ausgelacht nachdem sie die Situation von mir schilderte. Ich war nämlich im Ausland mit meinem Reisepass und musste aber fürs nächste Jahr wegen eines ifwd schon ein Visitors Visum (1 Jahres Visum) fürs nächste Jahr beantragen. Nachdem sie fragte wie man da am besten vorgeht bei der Beantragung ohne Reisepass wurde sie ausgelacht und infos wie eine zertifizierte Kopie haben wir erst von anderen Behörden bekommen. Zudem konnte im Endeffekt der Freiwilligendienst nicht stattfinden, weil wir bis heute ( nach 6 Monaten kein Visum bekommen haben). Ich halte fest im Juli haben wir den Antrag gestellt unnd bis heute ende Januar keine Rückmeldung, kein Visum erhalten. Auf fragen per mail bekommt man keine Antwort und per Anruf erwarten einen unterqualifizierte und unhöfliche "Beamten". Ich rate jedem der sich für dieses Land ein Langzeit also visitors Visum zu beantragen, dies 2 mal zu überlegen. 1 stern ist da noch zu viel !

I called ahead on a Monday cuz I had read so much conflicting information on here, call got through the first time and I confirmed that no appointment was needed for a tourist visa, you just walk in on Tuesdays. Lady even advised me to be there before 11am cuz of the long queues. There were already about 15 people ahead of me when I arrived around 8:30am the next day. I had carefully prepared all documents and arranged them according to the checklist. Inside the centre, lady insisted that I must have a "return ticket" even though I had one out of SA and on to multiple other destinations after that, I sort of understood her point, since they're processing in Munich so a return trip should actually terminate back here. She was so kind to explain and gave me her email address to send over the missing ticket. I even got an acknowledgement same afternoon after sending the email, and my passport with visa came in 12 days later. Overall it went so smoothly!

Most horrible experience ever. The first lady "that helped me" said Munich is not responsible for me as my post code doesn't start with an 8. When I tried to explain to her that not all postcodes in Bavaria start with an 8 she said "shut up" several times and basically kicked me out of the room. I was shocked and left the building at first but then decided to go back. I was then helped by a gentleman who was actually very nice and polite and knew what he was talking about. I was out within 15 minutes, very relieved and received my Visa 3 weeks later. Still, I can not rate this more than 1 star because of my experience with the lady. Most people that got out of her room were actually crying and everyone got back out with all their documents, meaning that she didn't accept a single application. Probably all for similarly idiotic reasons she kicked me out of the room for. Something needs to be done about her!!

It is like anywhere in this world, where people do get their guaranteed monthly paycheck for sweet doing nothing: people do sweet-nothing! No matter if you want to bring in investment into their homecountry, if you want to travel and make new contacts, these people are just NOT interested in getting anything settled. Don´t even think about the phone being answered, nor the fax machine starts to run. South African Goverment and taxpayers pays these people for not living on the dole, for not begging around. Thats it. Thank you, South African Assembly of Sweet Liming and Leisure Spirits, and, thanks to corona (COVID-19) they get a smart excuse for everything. Even E-Mails cannot be answered because servers are coughing because of COVID-19 infections. So, enjoy your lazy life, goverment people, and be happy until the rest of your days, cheers!

Worst experience with a consulate/embassy ever! Firstly, I call and ask if I can send the passport via post for a tourist visa and the gentleman on the phone informs me that: "Of course!". I then proceed to do that and pay a very expensive courier service. I also pay the visa application fee as you need to do it in advance. Then a lady called Annette e-mails me to say they don't accept visa applications via courier and that they need to send the passport back and that I need to book a flight to go to Berlin instead (crazy!!). They finally send the passport back (again, on a very expensive courier service) and then I apply to get refunded the visa fee. They say it takes 30 days for the processing of the payment and now it's been 10 months and I still have not received my payment and they stopped answering emails. This is absolutely crazy!

No one picks up the phone. They do not write emails. If you miss one document, they will return all other correct documents via expensive courier, with a sentence written casually on the paper “submit xxx too”. Then you have to re-send all the same documents back again! Visa issued with a mistake. Since they don’t pick up the phone, I have to send a letter to tell them they made a mistake. Then I have to use the expensive courier two more times to send in my passport to get the visa corrected. The visa turned to be problematic by South African Border Control. Staff at the border blamed whoever issued the visa put unnecessary entry (airport) district limit. I do hope the consulate can read the feedback and understand people’s frustration here. Hope its work regarding tourist visa can be regulated and improved.

Halloooo, Echooo.... jemand zu Hause hier? Nein, gerade Betriebsausflug. Meine lieben Vorrezensenten, wie hattet ihr nur das unheimliche Glück hier jemanden ans Telefon zu bekommen? Ein Rezensent „B" aka Brigitte Pustet behauptet zudem, den anderen von einer „kurzen Wartezeit" berichten zu müssen - aber, uppsi, das war vor fünf Jahren. Ich denke, das Konsulat ist zur großen Kompostieranlage umgebaut worden. Oben wird frisches Antragspapier hineingekippt. Dieses zerfällt binnen sechs Monaten zu feinstem Humus. Nachts, wenn keiner anruft, schleicht sich der Gärtner hinein. Deine und meine kompostierten Anträge und Schreiben wandern dann in dessen private Tomatenplantage. Lieber Gärtner, sollte eine Tomate mein Bild (oben links) tragen, dann gedenken Sie meiner - verstorben auf dem Weg zum Südafrika-Visum.

I was poor at directions, that’s why I didn’t find it soon. But don’t make the same mistake as I did, just enter through the „ Andy’s Biergarten“. However, if you’re applying for a visitor’s visa like I was, make sure you have an appointment before going there because otherwise, you’ll be shouted at by a receptionist (woman), who scared the h*ll out of me and even rolled her eyes at me, saying „ did you not even read the memo outside? We’re not accepting walk ins! My god!“. And you know how it sounded like. In short, make your appointment online and send your documents via post, specifically. Just follow the instructions there and you’ll be okay. And luckily, the visa didn’t take so long and get approved, and received on my end. That’s a plus points. Still thankful.

They should be give actually - 5 stars for the consulate in Munich. Never seen such arrogant and on top of that useless People. The receptionists are unbelievably unfriendly and arrogant like they are doing some favor to the visa applicants. Thy have no manners how to talk to their guests. The way their consulate works is also a total Chaos. People processing the visa and accepting the documents are actually nice and helping. But the receptionists behave to the applicants like they are beggers. This Needs to be escalated to their higher authority and will be escalated. No wonder this Country is going through so many severe issues and nobody wants to live there anymore. Awful People! I hope I never have to visit this Country again.

1 Stern ist noch viel zu viel für diese Botschaft. Wir haben über einen Monat vor der Reise ein Visum beantragt, nachdem wir die Botschaft besucht hatten und dort weggeschickt worden sind. Angeblich wäre es das falsche Formular gewesen und Sie hätten keine Telefonnummer von uns gehabt, was eine reine Lüge ist weil wir die Telefonnummer definitiv reingeschrieben haben. Beim Nachbohren stellte sich heraus, durch Aussagen der Konsulatsmitarbeiter: "Wir haben keine Zeit um Sie anzurufen. Wenn Sie das falsche Formular nutzen dann ist das Ihr Problem. Es steht alles im Internet." Wir müssen unser Reise nun stornieren und wir werden niemals nach Südafrika reisen. NIEMALS!

Die auf der Homepage mitgeteilte Information, dass die Bearbeitung eines Langzeitvisums bis zu acht Wochen dauert, sollte bei der Planung dringend eingeplant werden. Selbstverständlich sollten die Antragsunterlagen - wie auf der Homepage detailliert beschrieben - vollständig sein. Sollte Sie nach Ablauf der acht Wochen noch keine Rückmeldung erhalten haben, sollten Sie beim Generalkonsulat nach dem Bearbeitungsstand fragen. Ich empfehle hier, es telefonisch zu versuchen. Sobald Sie einen telefonischen Kontakt erhalten haben, wird Ihnen sehr schnell und unkompliziert geholfen.

It's not easy to get into touch with them but once you have or receive an appointment it's quite smooth running provided you have all the documents in order that they require. Don't arrive too early and definitely late for your appointment. 10min before your appointment is asked. The person that assisted me was great, friendly and very helpful. It would really be great if people are in general more friendly especially if someone is trying to be nice. Not everyone who walks through the doors are a-holes......

Leider nie erreichbar, nicht zuverlässig und nicht professionell. Ich hatte einen Antrag eingereicht und dann für eine Reise vorübergehend meine Reisepässe abgeholt. Dies war abgesprochen. Als ich die Reisepässe nach meinem Urlaub wieder hinbringen wollte, damit der Antrag weiter bearbeitet werden kann, war das Konsulat weder telefonisch noch per Mail erreichbar. Ich habe nie eine Rückmeldung Erhaltung, Ablehnung oder Zwischenstand zu meinem Antrag und dennoch gezahlt und natürlich den ganzen Aufwand gehabt.

Now I understand why do they have only so poor points in google. I can’t reach them in telephone, I call Berlin embassy, they told me, even for them, it’s also difficult to reach Munich office. since I am living in Munich, Berlin embassy couldn’t answer my questions and transferred my call to Munich office , as expected, nobody answered again… Then I went to the office directly. They don’t let me in. I wanted to through the door ring to ask some questions, she just said stop ring the bell and hand up. Wow….

Ich war schon ca. vier mal da und es hat alles immer reibungslos geklappt, nette Interviews und freundlicher Empfang, verstehe die negativ Rezesionen nicht, wenn man sich im Vorfeld erkundigt welche Unterlagen benötigt werden und man ein wenig Englisch kann um zu erklären was man genau macht dann ist man nach 10-15 min ( wenn man gleich als erster kommt) wieder draußen und der Pass mit Visum ist nach ein Paar tagen im Briefkasten. Eine sehr entspannte Art um sich ein Visum zu beschaffen. Vielen Dank dafür.

Seit Monaten warte ich auf die Rückzahlung meiner Visumkosten. Den Antrag habe ich nie eingereicht und gleich einen Tag später versucht das Geld zurück zu buchen. Das alles war im Juli! Wie kann es möglich sein, dass zahlreiche Emails ignoriert werden. Mal ganz zu schweigen von telefonischer Erreichbarkeit. Einmal bin ich am Telefon durchgekommen da wurde mir die Rückzahlung zugesichert. Natürlich inklusive einer Bearbeitungsgebühr von 14€. Auch das ist mittlerweile einige Wochen her…. Unfassbar

EDIT : The consulate phoned me to discuss my requests. Apparently the consulate only has two employees that are heavily overworked. The problems stem from the SA government not hiring more employees for a massive workload. ------------- Horrible consulate services. Does anyone there even do any work? Its has been 40 days of unanswered emails, phones just ring without answer. I need my passport renewed but they could not care any less.

Don't call to ask about how long it will take to get an appointment. The poor lady on the phone has not been given adequate information regarding this and is clearly overwhelmed with questions she cannot provide an answer for. It takes atleast about 4 weeks to get a response per email about the appointment and the process for renunciation of citizenship can take up to 9 months to process. DO BETTER SOUTH AFRICA !

Undoubtedly the worst service I've ever experienced. I've called over 30 times to schedule an appointment, and sent over 10 e-mails already and have received nothing back. The most disappointing excuse for a professional service provider I've ever seen. It seems there is absolutely no consideration for the important needs of SA citizens by the consular, otherwise I would have had my emails returned and calls answered.

Absolute Zumutung, unfreundlich, unorganisiert, nicht hilfsbereit, unqualifiziert. Sie sollten froh sein, dass man ins Land geht und dort ein lokales Gehalt für 2 Wochen Urlaub ausgibt. Stattdessen wird man schikaniert und mehrfach wegen angeblich fehlenden Unterlagen heim geschickt. Jedesmal unter einem anderen Vorwand. Ich werde jedem von Südafrikaurlaub abraten, der ein Visum braucht.

Es fehlte noch ein Dokument - klar mein Fehler. Dann muss man nochmal kommen. Die angegebene Öffnungszeiten (München) von Google sind falsch - Die Botschaft weiss das auch. Endlich geschafft und Antrag gestellt. Aber dann dauerte es leider soo lange das es keinen Sinn mehr machte. Vielleicht sollte man auf die Zeitangaben nochmal einen Sicherheitsfaktor hinzuaddieren.

The secretary ignores the phone and the bell, even though she needs to provide all the information and services related to visa procedures, she refuses to do a bare minimum. Every time I call, it takes an hour to reach anyone. The other day I spent 40 minutes ringing the door. Thank you so much for making me spend all this time and money.

Nothing against the staff who are super friendly, they have the South African Ubuntu factor. However since it is a government institution the usual problems are : they lose documents, don’t give feedback, for the ones they don’t loose it can take up to a year to get a document back. I have visited them more than 10 times at that.

Wie ausgestorben. Vermutlich geschlossen. Ans Telefon geht keiner ran. Auf die E-Mails kommen Hinweise wie bin seit Januar im Urlaub. Schätze mal die haben dicht gemacht. Man wusste aber auch in Berlin nicht ob die in München nun noch da sind oder nicht. Fahren nun nach Zimbabwe, dort geht jemand ans Telefon in der Botschaft.

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen! Telefonischer Kontakt war unmöglich! Meine höflich gestellte Frage wurde nicht nur NICHT beantwortet, die Mitarbeiterin hat sogar einfach mitten im Gespräch aufgelegt ohnr mich ausreden zu lassen. Respektlos und unverschämt - so verhält man sich nicht!

Worst experience of my life!!! I ended up traveling all the way to Vienna to the Embassy there, and they helped me with efficiency and kindness. The Munich embassy took weeks to respond to any of my communication. And when they did they were exceptionally rude. If you have the means, go to any other consulate.

My daughter and her husband is at the airport battling to get the connection flight to Netherland the police keep them in a tiny hall without food they want to make sure they are covid free now they wait from 0600 this morning the results only out tonight at 7 is there anybody to help them please

Absolute Katastrophen Behörde, habe innerhalb eines Tages 11 (!) mal bei der Behörde angerufen und niemanden erreicht - Telefone stummgeschaltet? Würde jedem raten der auch nur halbwegs nah dran wohnt alles persönlich abzuklären da die Kommunikation anders anscheinend nicht funktioniert

Die Dame am Frontdesk kann nicht helfen bei Fragen. Sie ist nicht freundlich gewesen. Sie hat sogar einfach Aufgelegt. Es ist sonst niemand dort telefonisch erreichbar. Es gibt nur diese Nummer. Visa sollte man sehr früh beantragen, da 10 tage nicht immer ausreichend sein können.

They are just joke!! On the phone they said I could come there anytime to apply for a visa and then they sent my documents back saying I could only do that on Tuesday. Now I have to cancel everything because they are just not capable of doing for what ther are payed for!!!

Visum am 2.12. beantragt und am 2.2 erhalten. Zwei Dokumente nachgereicht. Effektiv minus Weihnachtsferien war das eine Bearbeitungsdauer von fünf Wochen. Vorsicht ! Bei Rückfragen ruft die Botschaft an, keine Festnetznummer angeben. Besuch sinnlos, man kommt nicht rein.

Einfach eine Unverschämtheit, wie man mit einem dort umgeht. Unfreundlich, überheblich, unkooperativ und inkompetent. Es bleibt einem ja nichts anderes übrig, als dort hin zu gehen, aber dieses so tolle Land wird schlichtweg MISERABEL repräsentiert

Absolut unfreundliche, inkompetente Sachbearbeiter und Empfangsdamen, die mir nicht einmal die grundlegendsten Fragen beantworten können. Außerdem darf man keinesfalls damit rechnen während der Geschäftszeiten überhaupt jemanden zu erreichen.

Phoned this morning, the lady that answered complained bitterly about being overworked and understaffed instead of trying to help solve my problem. She was such a horrible condescending person. Venting her frustrations on innocent people.

Katastrophaler Service, keine tel. Erreichbarkeit, mails werden über MONATE NICHT beantwortet, es besteht offensichtlich keinerlei Interesse die konsularischen Angelegenheiten der eigenen Staatsbürger zufriedenstellend zu erfüllen

I never in my whole life had such a problem to get someone on the phone! How am I supposed to enter South Africa with a South African passport if the South African consulate doesn't even give me the chance to renew it?!

Visas processed in 1 week. Waiting + discussion around 30 minutes. If you follow the instructions in obtaining a visa on the internet page, than everything is going well and you have no negative feedback to offer.

Worst consulate ever! The receptionist was very impolite, unfriendly and not helpful at all. I'm actually considering applying for my visa in another country, just so I don't have to deal with those people again.

The entrance is not clearly marked so it was an issue finding it. The offices are quit small and not appealing. But I got prompt and good service. I am impressed considering all the negative feedback I have had.

Ich habe nur positive Erfahrungen mit dem Konsulat gemacht. Mein Pass (HR) mit Visum wurde mir eine Woche nach Antragsstellung zugesandt. Also richtig zügig, hoffe beim nächsten Mal klappt das genauso schnell!

Mir wurde bei Einreiseschwierigkeiten nach SA geholfen, obwohl es nicht in deren Bearbeitungsbereich gehört. Einige Mitarbeiter sind sogar länger geblieben um mir zu helfen damit mein Flug nicht verfällt. TOP

Zwei Stunden warten für nichts, zwar kam der Stellvertreter zum plaudern in den Weltraum aber weitergeholfen hat dies auch nicht. Typisch Afrika seit dem Ende der Konualzeit hat sich kaum etwas gebessert.

Been trying go get ahold of them for the past 3 week. Phone doesn’t ring and no one answers emails, I’m afraid to drive all the way only to en turned back because I didn’t make an appointment.

Zwei Mal musste ich dort schon Erfahrungen sammeln. Komplett unkooperativ, nicht gewillt zu helfen. Machen einem das Leben unnötig schwer. Pure Arroganz. Sowohl am Telefon als auch vor Ort.

Die Damen hier im Konsulat sind an Unfreundlichkeit, Arroganz und Inkompetenz nicht mehr zu überbieten. Es ist es schade, dass sich dieses schöne Land hier in Deutschland so repräsentiert.

Ich war in 2017 und heute dort um ein Visum zu beantragen. Beide Male ging alles zackig und freundlich über die Bühne. Was fehlt ist aber ein Wasserspender im Wartebereich.

Eine absolute Katastrophe! Das unfreudlichste Personal das ich jemals getroffen hab. Eine absolute Zumutung. Eine Schande, dass man bei solchen Leute Visa's beantragen muss

It has been two months and I still have no answer on a request for an appointment. No one answers the telephone either. Can anyone tell me how one gets an appointment set?

People are unfriendly and very impatient. I always get the feeling that they are doing me a HUGE favour. Not a true picture of the real South African hospitality....

Sowas habe ich auch noch nicht erlebt... die Damen dort sind persönlich noch viel unfreundlicher als am Telefon! Unmöglich, man darf wirklich keine Hilfe erwarten.

I tried calling the Berlin and Munich offices but no one answers the phone. I tried all week last week. Guess I will give up the battle of renewing my SA Passport

1. Super freundluche Mitarbeiter ! 2. Fachliches Personal ! 3. Visa - Antrag am Dienstag in 15 Minuten erledigt ! 4. Reisepass mit Visa am Samstag erhalten !

Vieleicht gehen Sie nicht an das Telefon,vieleicht nicht so höflich sind aber mein Turisten Visa wurde schnel bearbeitet.Vielen Dank Bin mega zufrieden !!!

Maybe the best country in the world, but the worst diplomatic service in the world! Impossible to get someone on the phone! Always BUSY! Shame on you guys!

Front desk staff unfriendly and unwelcoming. Actual official very friendly and helpful. Going on appointment (covid-19 procedure) is a MASSIVE improvement.

Mitarbeiter sind Unhöflich kaltherzig und arrogant. Richtig schlechter Service/Arbeitsweise da vergeht einem die Lust auf eine Reise nach Südafrika sofort!

Small cosy place. Not what i expected for a consulate. Reception area...waiting area and 2 cubicles to allow for private sessions. I had friendly service.

Absolut unfreundliches Leute vor Ort. Selbst wenn man alle Domukente hat und extrem freundlich zu denen ist, bekommt man pampige und hochnäsige antworten

teilweise sehr unfreundliche und arrogante Mitarbeiter. Ein schlechtes Bild für Südafrika. Nächstes Mal suche ich mir ein anderes Land für meinen Urlaub

Lassen Sie sich nicht von der etwas frustrierten und zickigen Empfangsdame abschrecken. Das Fachpersonal ist kompetent und freundlich.Kurze Wartezeit.

Schlimmstes und unfreundlichstes Telefonat dass ich seit langem führen musste! Die Dame am Telefon hat einfach aufgelegt! Reinste Zeitverschwendung!

They actually don't even pick up the phone... Its better to call the emergency number of the one in the Hague. They at least pick up the phone.

die Frau am Telefon hat null geholfen und einfach aufgelegt. So eine unsympathische und unhilfreiche Person habe ich lange nicht mehr gesehen

I am very happy about the service... they were very friendly and helped me with my visa application. It only took 2 weeks to receive my visa!

Yes, one must be persistent with trying to get hold of them. But once you've made contact, the staff will go out of their way to help you!

Die Wirtschaftsabteilung des Südafrikanischen Generalkonsulats ist sehr kooperativ, hilfreich und äußerst kompetent. Hervorragend. Ingo M.

Ja, sie sind nicht soooo einfach telefonisch zu erreichen. Deshalb einen Stern Abzug. Aber dann sind sie sehr freundlich und hilfsbereit.

I would give 0 stars if I could. The unfriendliest and unhelpful workers ever. Always rude when answering any questions you have.

Been calling and emailing since October 22 to get an appointment. But nothing, I just don’t get :( they don’t deserve even 1 star

Total unfreundlich! Dann eine Absage für einen Freiwilligendienst, da nicht drin steht wieviele Stunden ich freiwillig arbeite!!!

Unfreundlich, inkompetent und die Damen am Empfang hält es anscheinend nicht vor nötig Leute am Telefon aussprechen zu lassen.

I am dreading the day that I have to visit this place again. It might be easier just to fly to SA and go to home affairs....

Erwarten Sie nicht mehr als im Department of Home Affairs in Johannesburg. Freundlichkeit hilft allerdings ein wenig.

Nach ein paar Anrufen bekam ich innerhalb einer Woche einen Termin. Der Service war freundlich und ausgezeichnet..

Wir hatten kurze Wartezeit gehabt und die Mitarbeiter des Konsulates waren sehr nett. Bin zufrieden gewesen.

Die Frau am Telefon war total arrogant und hat keine meiner Fragen beantwortet. Unglaublich unfreundlich!

Es geht niemand ans Telefon. Auch das Faxgerät springt nicht an. Ist die Botschaft geschlossen worden?

Kaltherzigkeit ! War aber schlussendlich doch froh das mein Antrag erfolgreich Bearbeitet wurde !

Lovely and fast service. Best experience. Thanks to all in SA consulate. May God bless you all.

Possibly the worst consulate I´ve ever had to deal with.Unhelpful, impolite and indifferent!

leider keine wirkliche Hilfe am Telefon. Schlimmer als bei den home affairs in cape town :D

Sehr nette Bearbeitung unseres Antrags. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Very organised, kind and helpful. South Africa - the best country in the world❤️ …

Nach einer ersten bitteren Erfahrung endlich mal freundliches Personal am Telefon gehabt!

Die Dame am Telefon war ausgesprochen freundlich, informativ und entgegenkommend. Danke!

Visum am 30.10 beantragt und am 15.11 erhalten. Vielen Dank ! Sehr nette Mitarbeiterin.

Had a pleasant experience, in fact felt like home. The staff were friendly and helpful!

Ich musste nicht lang warten, alle waren freundlich und alles hat reibungslos geklappt.

The reception lady treated the guests in such a rude and unfriendly way! Such a shame !

All were really friendly and super helpful! Thank you for all your patience with me :)

Die Dame am Empfang hatte keine Ahnung, war genervt und war auch nicht hilfsbereit.

Sehr schnelle und freundliche und kompetente Auskunft und Hilfsbereitschaft