J'ai réservé deux semaines à l'avance une Mercedes classe c à 234 euros, pour une durée de deux jours. À l'arrivée à l'agence, on m'annonce que le véhicule en queston n'est plus disponible, et que dans cette gamme, je pourrais prendre une Lexus. Or, je louais ce véhicule pour mon propre mariage, et prendre une Lexus n'était pas possible. De ce fait, l'agent commercial me propose une Audi A4, mais il fallait que je rajoute un supplément de 90 euros.. Me voyant contraint d'accepter étant donné l'utilité de cette location, j'accepte avec dégout, mais j'accepte quand même. Par la suite, au moment de déposer la caution, je me vois refusé le paiement car mon plafond de paiement auprès de ma banque était dépassé. La dame de l'agence me demande de sortir pour que je puisse trouver une solution avec ma Banque, et c'est ce que je fais. Après quelque minutes, ma Banque m'appelle pour me confirmer la hausse de mon plafond, et je retourne auprès de l'agence avec ma conseillère de la Banque au téléphone, pour lui confirmer si la caution serait accepté. Et c'est là, que j'ai remarqué que la dame de l'agence ne me donnait plus la même importance qu'en étant arrivé la première fois, elle ne souriait plus, et ne me calculait pas, comme si je n'allais pas pouvoir déposer la caution faute de fond sur mon compte bancaire. Je me suis senti jugé, et je n'ai pas du tout aimé cela. En entrant la deuxième fois, avec ma conseillère au téléphone que j'ai mise en attente, j'essaye de faire comprendre à la commerciale de l'agence que j'ai une personne en attente au téléphone mais elle n'en avait strictement rien à faire, elle rigolait avec ses collège devant moi, elle prenait son temps sur son ordinateur, et me regardait d'une manière de dire : "attends de toute façon toi tu vas rien louer t'as pas d'argent sur ton compte donc j'vais pas perdre mon temps avec toi". J'me suis senti jugé car le comportement n'était plus le même avec moi, et c'est au moment où ma conseillère m'a dit, en haut parleur, que malheureusement elle ne pourrait pas attendre plus longtemps, que la commerciale s'est précipitée sur le TBE pour passer ma carte.. Franchement je n'aime pas ces manières de juger les clients et surtout, je ne comprends pas pourquoi j'ai dû rajouter 90 de plus, étant donné que c'est de leur faute si le véhicule n'est plus disponible, et bien évidemment, sur leur site, il est bien indique Mercedes classe c, BMW série, Audi A4 ou équivalent, alors pourquoi rajouter des frais ? Première et dernière fois chez eux.. Bien dommage

NE LOUEZ PAS CHEZ SIXT, VOUS VOUS FEREZ ESCROQUER J'ai loué un véhicule chez Sixt par le biais de mon assurance. La location a été prolongé d'une semaine. J'ai voulu régler cette prolongation en agence mais on m’a expliqué que l’assurance prenait tout en charge. Quelques mois plus tard, je reçois un mail me demandant de payer cette prolongation et une créance correspondant au retard de paiement (400 euros au total et la créance augmente si on ne paie pas avant la nouvelle date butoir). En fait, l’agence Sixt n’a jamais la facture à mon assurance. Que ce soit en agence, le service clientèle par mail ou par téléphone, tout le monde me comprend. Mais personne ne peut rien, il va falloir payer ou traiter avec le seul service comptabilité de Sixt basé en Allemagne. Ils n’ont rien en France. Et pour les contacter, uniquement par mail qui vous répond par mail automatique. En bref je suis coincé, obligé de payer car sinon la créance augmente. Alors chez Sixt on est compréhensif mais on vous vol, on vous escroc de différentes manières mais on vous vol. NE LOUEZ PAS CHEZ EUX, ils n’ont aucun service clientèle compétent qui pourra répondre à vos besoins.

Ne faites surtout pas confiance à cette agence au niveau du kilométrage vérifier surtout le kilométrage de départ car ce sont des voleurs. J’ai fait une location le 7mars à 10h30 je n’ai pas vérifié le kilométrage de départ pour une fois je me suis aperçu du lendemain matin c’est-à-dire Le 8mars vers 8h30 du matin que j’avais fait 1300 km ça me semblait bizarre en sachant que j’ai fait lille-Liège Et rien d’autre surtout que c’est un véhicule d’essence j’ai mis 65 € je ne vois pas comment on peut faire 1300 km avec un véhicule essence est à plein . J’ai voulu les prévenir mais leur téléphone ne fonctionnait pas donc lendemain le 9 mars autour de ma location je leur explique et surtout qu’il n’était pas joignable s’il pouvait vérifier ils m’ont dit qu’ils aller vérifier et me tenir au courant mais ils m’ont jamais tenu au courant ils m’ont juste facturé, est-ce que je sache les véhicules sont géolocalisées ils auraient très bien pu regarder mais rien de cela ils m’ont juste facturé sans explication sans retour de leur part de vrais voleurs nous étions en compte pro chez eux après ce vol nous avons décidé d’arrêter le compte pro

Suite à une panne sur mon véhicule personnel, mon assistance m'a réservé un véhicule de remplacement à récupérer à l'agence Sixt Lille Europe. (Volvo Xc90 T8) J'ai été très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme des collaborateurs de l'agence. J'ai eu de mémoire Lucas à la prise en charge du véhicule que je félicite pour sa sympathie, son écoute et son savoir faire. De même pour la remise des clés au retour mais je n'ai pas le nom du collaborateur. Petit bemole quand même sur le véhicule en lui même : Volvo Xc90 Hybride rechargeable. Afin de diminuer la consommation j'ai payé une recharge publique pour justement bénéficier du mode électrique (mode Pure sur le véhicule) Hors malgré une recharge complète, le mode électrique est resté indisponible. De même en mode en hybride, le moteur thermique ne s'est jamais coupé même en cas d'arrêt. - Soit le véhicule à un problème technique - Soit les fonctions électriques sont bridés par Sixt mais dans ce cas aucun intérêt de proposer un véhicule hybride rechargeable si ce n'est circuler avec 250 kilos de batteries supplémentaires et donc consommé d'avantage....

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins ! Lors d'un voyage d'affaires avant de réserver j'appelle pour confirmer que nous prendrons un train qui arrive à 19h55 à la gare de Lille et si cet horaire poserait problème pour la récupérer le véhicule ! Oui Mr nous ne sommes pas à 10 minutes nous avons l'habitude d'attendre nos clients si besoin. Résultat le jour J petit retard du train (merci la SNCF), j'anticipe avec un cou de fil dès notre départ de Lyon. Résultat non n'attendrons pas jusqu'à 20h10 ou 15 à 20h je ferme Monsieur. Malgré avoir envoyé quelqu'un sur place, envoyé mes documents et ma CB je n'ai pas eu de voiture à 10 minutes prêt !! Aucun sens commercial, aucune solution proposée, empathie ZERO ! Merci à Hertz chez qui nous avons loué un véhicule en catastrophe sinon notre voyage d'affaires était compromis ! Bravo SIXT pour votre manque de professionnalisme ! Ah oui aussi, j'oublie véhicule récupéré le lendemain j'ai 88€ de "crédit" aucun surclassement ou remboursement ou bon d'achat pour une éventuelle location future ! Expérience chaotique !

Les vendeurs sont des escrocs. Je fais une réservation via leur appli en oubliant de prendre l'assurance. Je passe en boutique pour voir directement avec le vendeur pour l'ajouter car je n'arrive pas à le faire via l'appli. Il m'annonce 200€ de plus pour l'assurance, alors qu'en regardant avec une nouvelle réservation, j'arrivais à 50€. Il m'explique que ça inclut "les explications et autres conseils donnés par le vendeur". Voyant qu'il ne "pouvais" rien faire, je lui demande à combien s'élèveraient les frais d'annulation de ma réservation, pour ensuite en refaire une avec les 50€ d'assurance. Il m'annonce 2 jours de location soit 150€/200€. Sachant que j'avais une réservation pour 15 jours à 650€, ça ne pouvait pas s'élever à plus de 100€. Mais il n'en démord pas. Je sors de la boutique, j'annule ma réservation, frais d'annulation à 87€. Je regarde pour une nouvelle réservation : assurance à 50€. Le vendeur a cherché à me soutirer plus de 200€ soit avec l'assurance, soit avec les frais d'annulation. Hors de question de repartir avec SIXT, j'irai ailleurs.

Très bonne expérience au niveau de la location auprès de SIXT Lille Gare. L'accueil est très bon et l'agent qui travaillait ce jour-là, Lucas, est très professionnel et avenant. On n'essaie pas de vous vendre des options non désirées et on prend le temps de discuter, chose rare à notre époque ce qui est agréable. Le véhicule était conforme à la réservation, nous avons même été surclassé (GPS et BVA).Celui ci était en excellent état, propre et avec le réservoir effectivement plein. Petite remarque néanmoins qui concerne la flotte et non la qualité d'accueil de l'agence, la voiture (Opel Crossland X) était dans une configuration "à l'allemande" avec les sièges en cuir et chauffant, toutes les aides à la conduite, mais sans radars ni caméra de recul, ce qui peut s'avérer déroutant en 2021. Rien de rédhibitoire néanmoins, les créneaux et autres manoeuvres s'étant passés sans encombres, pour peu que l'on utilise ses rétroviseurs, mais ça reste surprenant.

Très déçu ! J ai loué une voiture au départ de l aéroport de Newyork, après quelques jours d utilisation, un message est apparu au tableau de bord : Keyless system malfunction Je suis passé à l agence la plus proche, Philadelphie . On m a dit : ce n’est pas grave, vous n allez pas tomber en panne, lorsque vous rendrez la voiture, ils devront reprogrammer la carte Quelques jours plus tard, impossible de démarrer : « key no detected » Appel à l agence : aucune réponse Mail à Sixt: réponse le lendemain : si problème appeler le 911! Après 2 h et de nombreux essais j ai réussi a mettre en route la voiture et à me rendre chez Sixt, ils nous ont changé de voiture, aucune excuse de leur part ! Pour nous une journée de vacances de perdu et aucune aide de la part de Sixt ! Décevant

Attention cette agence charge des frais supplémentaires d assurance. Lors de la prise du véhicule je mentionne que je ne veux aucune assurance, déjà une remarque "de toute façon c'est la société qui paye". Mais "Lucas" se prend pour un super commercial et veux sa prime alors au lieu de supprimer l assurance il met l assurance une gamme en dessous résultat une location 50/100 plus onéreuse et encore un client en moins pour Sixt Euralille. Dommage car ce n'est pas de l insistance comme l on peut rencontrer dans certaines agences mais réellement une démarche de tromperie et malhonnêteté qui semble être habituelle vu les nombreux commentaires. Donc si vous avez besoin d'une voiture à la gare de Lille éviter Sixt pour éviter les mauvaises surprises.

J’ai choisi Sixt par rapport au avis mais je suis déçu! Tout d’abord Rien ne préciser sur le site qu’il fallait marcher et emprunter des escaliers pour se rendre sur le parking où se trouve la voiture. Vraiment pas top pour les personnes en difficulté ou souffrante comme moi. Ensuite lors de la location on nous demande de faire le plein lorsqu’on rend véhicule car on nous le loue avec le plein, jusqu’ici rien d’anormal sauf que quand j’ai remis le plein dans le véhicule de location je me suis aperçu qu’à la base il n’y avait pas le plein car la voiture afficher 660km d’autonomie alors qu’a la prise du véhicule elle m’en afficher 400km, c’est quand même une sacrée différence. Je ne trouve pas ça normal du tout!

Rien à redire sur le véhicule et le super accueil. 4 étoiles et non 5 car je suis resté un poil déçu car j’ai auparavant loué chez Sixt et rendu le véhicule 1 jour 1/2 avant. Ne pouvant avoir de remboursement la prs avait été très commerciale et m'avait dit que la Prochaine fois il me ferrait un geste. Pour cette location, aucun geste. J’ai rendu cette fois le véhicule peu utilisé donc peu de manque d’essence. En le rendant 2h avant car mon train avait été annulé donc remplacé mais a prendre plus tot… je n’avais ps la possibilité d’en remettre. Et là, pas de petit geste non plus pour rattraper la précédente fois.. C’est dommage . Mais dans l’ensemble je suis satisfaite de vos services.

SIXT a ouvert un sinistre à mon égard, pour un impact sur le pare-brise côté conducteur. Or, je ne suis pas responsable de cet impact et il n'y a eu aucune inspection à la remise du véhicule et à la restitution du véhicule. De plus, très surpris par le montant débité, il y a 40 € de trop par rapport à ce qui était annoncé par l'agence. Attention, Sixt prélève après sur votre compte et c'est open bar. J'ai reçu la facture 2 jours après le débit et il y a 2 lignes en plus (30 € de "supplément local" + 9 € de "à l'étranger"), l'agence ne m'avait jamais parlé de ça. Je comprends que Sixt se sent libre de facturer ce qu'ils veulent. Bref, 1ère et dernière fois que je loue chez Sixt.

A cause d'un retard de train nous sommes arrivés 10mn après la fermeture de l'agence et l'agent de comptoir nous à alors réclamé 59€ de frais de retard ou pour nous faire "plaisir" nous propose pour 50€ d'augmenter au max nos assurances et de nous upgrader. J'ai accepter cette dernière solution car au moins j'avais plus de confort mais ces pratique sont honteuse. Surtout que j'avais demandé une prise en charge du véhicule à 20h qui est l'heure de fermeture de l'agence. Je suis propriétaire d'une agence de voyage et ce genre de pratique va me conduire à fuir Sixt pour mes clients.

Suite à un pb de retard de train , pas de possibilité de récupérer les clés de mon véhicule après 20h00 ...ce qui m'a coûté 20€ de taxi jusque mon hôtel et idem le lendemain pour revenir récupérer mon véhicule . En arrivant à 7h55 dans l'agence, on m indique que je ne peux pas récupérer mon véhicule avant 8h00 sinon c'est 60€ supplémentaires....pas vraiment arrangeant et flexible chez Sixt...J'attends donc 5 min jusque 8h00 sonne à l horloge...et là l'ordinateur n'a pas démarré correctement, par contre là bizarrement on est moins à cheval sur la précision des horaires...

Arrivé au guichet la personne a refusé de me remettre les clés du véhicule loué par la centrale de réservation de ma société. La raison avancée étant que j'ai déjà une voiture en location dans une autre ville... effectivement j'ai besoin d'une voiture pour aller à la gare et une à l'arrivée. Et c'est pareil quand je prend l'avion. Jamais eu le problème avant , en 5 ans à raison d'un déplacement par mois en moyenne. Mais bon Sixt n'a sans doute pas besoin de client, tant pis pour eux je suis allé juste à côté chez Avis où j'ai eu une voiture en 10 minutes.

Réservation effectuée et payée en ligne pour un Van 9 Places. J'ai choisi SIXT au détriment d'un particulier pensant avoir plus de garanties, et au final SIXT me contacte par mail deux jours plus tard pour m'annoncer qu'ils ne sont pas en mesure d'honorer la réservation et que je dois contacter leur plateforme. Ils me proposent uniquement un remboursement, aucun geste commercial, et en plus de cela un délai pour le remboursement de 7 jours. A cela j'imagine qu'il faut prévoir un délai de traitement... Agence pas sérieuse qui ne sait pas gérer ses stocks.

A éviter ! Le montant de la location était annoncée à 89 € HT, prix payé arrivé à l'agence 141 € et montant prélevé sur ma carte 275 € ! Aucune explication de la part de Sixt ! Ce qui est bizarre c'est qu'alors que j'avais à peine récupéré la voiture, mon entreprise a reçu un mail disant que je l'avais rendue dans une autre ville, des frais supplémentaires se sont donc ajoutés. En rendant le véhicule la personne était censée s'être occupé de corriger cela...Par ailleurs aucun état des lieux à la prise et au retour du véhicule donc méfiez-vous !

Véhicule dernier modèle (nous avions eu un tiguan) , propre, nous avons apprécié louer chez cette enseigne (et ce n'est pas la première fois) . Ce que je peux reprocher à ce genre de location, c'est de ne pas être sûr d'avoir le modèle de voiture que nous voulons (nous voulions à la base le X1) mais en soit le tiguan était de la même catégorie et très bien. Personnel à l'agence très accueillant, explique bien les conditions de réservations ... Rien à dire mise à part que le tarif est un peu cher d'où je ne met pas 5 étoiles :-)

Mon train ayant 2h de retard (merci la SNCF) personne chez SIXT n'est capable d'attendre pour une réservation "comme la mienne" (je cite). A priori les heures supplémentaires ne sont pas autorisées pendant la période de COVID chez ce loueur qui m'a "gentiment" renvoyé vers ses concurrents...et quand on demande à parler au supérieur hiérarchique on nous raccroche au nez. Beau service client ! PS : à quoi sert d'avoir des horaires de réservation en ligne aussi tardifs si vous ne pouvez pas assumer ?

Agence nul et je parle même pas de La centrale téléphonique 3 personnes me dit que je peux loué un véhicule pour un mariage est 3 jours avant on me dit que No car avant de faire l réservation j'ai Demandé a 3 personnes pour la caution en expliquant que je n'aurai pas les 2000€ de caution sur mon compte il ont dit pas de soucis sa passe il faut juste un plafond de carte de 3000€ est. La a 3 jours du mariage sa passe pas alors ils mon dit on peut rien faire Ils vraiment besoin d'une formation .

J'avais loué chez Sixt Lille car les avis apparaissaient très positifs ! En réalité c'est une grosse arnaque, fuyez ! Obligation de souscrire une assurance au moment de la prise du véhicule. Etat des lieux vague à la prise du véhicule et facturation à J+4 disproportionnée de dommages préexistants sans preuve ni du montant des réparations ni du fait qu'ils ont été causés pendant la location. Bref des pratiques d'escrocs pour se faire de l'argent facilement sur le dos des particuliers

J’ai eu une expérience formidable dans ma dernière location chez Sixt de la Gare Lille Europe. J’ai loué une voiture pour un week-end, l’accueil était super et j’ai même été surclassé de 2 classes et j’ai pu conduire le dernier modèle de Mini Cooper. Je n’avais jamais conduit de Mini et j’ai beaucoup aimé. Merci au vendeur qui était très accueillant envers moi mais aussi je l’ai vu avec les clients avant moi et on ne voit pas souvent des gens qui font leur boulot comme ça!

Je vous remercie pour votre excellent service au sein de votre agence de location sixt gare Lille europe. J'ai été accueilli par Jean maël, une personne très serviable , accueillant, souriant et surtout très professionnel. Lors de la restitution du véhicule, j'ai été accueilli par yassir, une personne serviable, dynamique et professionnel. Avec tous ses aspects positifs, sixt ne peut être qu'admiratif. Je n'hésiterais pas a relouer un véhicule dans vos agences.

Attention fuyez !!! Facturation 15 jours plus tard d'un dégât que je n'ai pas causé et pour un montant totalement disproportionné. Environ pour 300€ pour semble-t-il une rayure sur un enjoliveur. C'est vraiment la première fois que je me retrouve confronté devant une telle escroquerie. Apparemment Sixt est coutumier dans ce genre de pratique, il suffit de lire quelques avis plus bas pour voir que quelqu'un d'autre que moi a eu exactement le même problème.

L' agence à Lille Europe ferme à 20h00 et nous prévenons de notre arrivée prévue à 19h50 et du nº de train. La centrale de Sixt nous indique que l'agence nous attendra. Le train arrive avec 25 minutes de retard et l'agence est fermée. Nous devons attendre le lendemain pour récupérer la voiture. Nous expliquons le problème de la veille et la première phrase de la personne à l'agence est: "...alors je ne sais pas s'il y aura de voiture disponible"

Excellent service, bien loin de la concurrence qui met facilement 10-15 min pour la création du dossier et la remise des clefs, très surpris par l’accueil très agréable ( pour une fois que j’ai pas l’air de déranger ) Je dis ça car je travail avec beaucoup de loueur, c’était ma première fois chez SIXT et je pense qu’en terme de qualité de service, clarté, accueil et professionnalisme, je le recommande clairement. Bravo SIXT Lille, vraiment !

Généralement enchanté par cette agence j’ai eu la surprise d’être facturé d’un service ravitaillement (5 litres soit 22 euros) alors que le plein du véhicule avait été fait juste avant... Si je fait le calcul : 11,5 litres + les 5 litres facturés soit 16,5 litres pour 89 kilomètres parcourus - soit plus de 16 litres au 100km... complètement délirant ! C’est la première fois que cela m’arrive avec Sixt, je suis très déçu.

Excellent accueil en agence. Surclassement offert (sur un prix déjà très bas) et la personne nous prévient des obligations de la Belgique pour la circulation dans Bruxelles. L'état des lieux mériterait d'être un peu revu car des toutes petites choses signalées mais pas une autre plus importante. En revanche, voiture d'excellente qualité et surtout un super suivi pour un problème de lunettes oubliées dans la voiture !

Excellent agence, le process est fluide, l'attente est contenue, la personne à l'accueil maîtrisait très bien ses dossiers et était très claire dans ses explications. Il semble y avoir une bonne ambiance entre les personnes (celles qui préparent les voitures et la personne à l'accueil). Voiture propre, en très bon état, aucune mauvaise surprise lors de la facturation à posteriori bref à recommander sans hésitation!

Personnel très sympa et très compétent par contre le plein n'était pas fait et on m'a dit que c'était un problème de jauge. A la restitution du véhicule j'ai fait le plein et il n'y avait aucun problème de jauge, j'ai rempli le réservoir pour le locataire précédent ! Je viens de voir votre réponse mais le lien que vous donnez ne permet pas de vous contacter et de faire une réclamation. Je ne suis pas plus avancée !

Ils sont malhonnêtes : ils charges des frais de parking à leur gré sans aucune justification, pour avoir des retours de leur part c'est une corvée et ça n'hésite de passer un temps fou : on se parle de 65,52€TTC qu'ils veulent prendre en plus. J'ai réussi à obtenir un ticket sur lequel le montant TTC est écrit à la main et pas de bol, la TVA qui apparait ne correspond pas... bref ... c'est lamentable

J'ai effectué plusieurs locations à prix couteux chez cette agence, dans l'ensemble tout ce passe très bien mais récemment l'un des responsables nommées Jean a eu un comportement déplacé et m'a catégoriquement refusé de me montrer les véhicules disponibles ou même de me citer les catégories de véhicules disponibles pendant un instant je me suis demandé si j'étais bien dans une agence de location .

Attention aux ajouts de protection vol et casse à 24€ par jour que je n'ai pas demandé. donc me voila avec 48€ de plus que prévu. Bien faire attention à ce que l'on signe à la prise des clés. Suite à discussion avec la personne de l'accueil par téléphone, un régularisation d'essence m'a été remboursée. Je vous conseille de délivrer une copie du ticket d'essence avec les clés.

Première fois que je loue un véhicule, vraiment pas déçu . Facile à trouver dans l 'aéroport, super accueil et conseil de la part d'Anaëlle mais aussi du personnel qui font l 'entretien des véhicules. j 'ai même u une voiture de la gamme au dessus, bonne explication pour récupérer et la restitution du véhicule. Si je devais relouer je repasserai par sixt! Hélène Rocq

Au top !!! au top !!! au top !!!!!! Les Agences de marcq en baroeul et de Lille Europe sont vraiment les mieux placé en terme de location de véhicules et je ne vous parle pas de la gentillesse du personnel serviable courtois merci à encore à vous pour les efforts que vous faites tout les jours surtout en cette période un difficile , je vous souhaite réussite !!!

Maintenant habitué de l’agence, je renouvelle les 5 étoiles parfaitement méritées, l’agence est top, tout s’est toujours bien passé, personnel super sympa et arrangeant. Régulièrement surclassé dans de très beaux véhicules, la flotte de l’agence est vraiment bien. Je recommande Sixt Lille Europe les yeux fermés, merci à toute l’équipe et à bientôt !

contente du déroulement de la location seul bémol le choix de la voiture j’avais demandé une voiture spacieuse un 3008 pour un long trajet et j’ai eu un suv kadjar qui était un peu petit niveau coffre contrairement un 3008 pour mes affaires personnel et au final j’ai pas eu pour ma demande dommage sinon rien a dire je recommande sixt !!!

Très mauvaise expérience Une semaine après la location, réception d'une facture avec une date de restitution plus tardive et erronée. Résultat, une facture plus élevée à tort. Message au service clientèle demandant une rectification. Aucune réponse. La seule réponse de Sixt a été de prélever la facture contestée.

Attention quand vous retournez le véhicule de bien garder la copie de votre réajustement de carburant.. j ai reçu une facture suite au retour non contrôlé par le loueur. Heureusement j avais gardé la facture du carburant qui a prouvé ma bonne foie. Ils avaient néanmoins essayé de me gratter 50€

Un agent éxécrable. Nous n'avons d'ailleurs jamais pu louer de voiture puisqu'il était 19h56 et que l'agence fermait à 20h, il nous a tout simplement mis à la porte en nous disant que nous aurions dû pré-réserver sur Internet...merci Lucas, nous nous souviendrons de cette expérience chez Sixt

Nous avons loué une voiture pour la deuxième fois, nous avons été très content de l’agence ! La voiture était propre et sentait même trop bon ! Si je ne me trompe pas, c’est Monsieur Mohssine qui m’a accueilli, il a était très aimable et de très bon conseil. Je recommande l’agence Sixt à 100%

Personne a notre arrivée a l’agence. Facturation d’options et d’assurances à notre insu. j’ai contacté le service client. Je n’ai jamais été rappelé à la restitution du véhicule l’agent sur place m’a assuré que les options serait annulé. Rien a été fait. je ne louerais plus jamais chez Sixt.

Très très mauvaise expérience, l'employé refuse de nous remettre les clefs de la voiture qui est payé parce qu'on dit qu'on est mécontent du service et que s'il nous donne les clefs nous mettrons une mauvaise note !! Heureusement que les autres loueurs de la gare sont plus professionnel.

Sixt en général c'est bien, j'ai été surclassé plusieurs fois. Ce fut le cas dans cette agence où l'accueil était top ! Super équipe, beau véhicule, indications claires pour faire le plein retour et revenir au point de départ : Que du bon ! 0 galère. Bravo et belle continuation.

Extrêmement déçue et surprise d'avoir un payer un certain nombre d'options dont j'ignorais l'existence. On m'annonce un prix en me disant "oui le prix est bien de tant" à la remise des clés et je me retrouve avec une facture doublée. Je ne reviendrai plus jamais chez Sixt Lille.

Un permis n'est visiblement pas une pièce d'identité pour ces braves gens. À préciser que les employés au guichet ont fait de leur mieux mais leur responsable est visiblement borné. Ne réservez pas ici car ils peuvent vous mettre dans la m*** et ne feront rien pour vous aider.

j'ai été très satisfait de l'accueil et de l'état du véhicule (surclassement: une Audi A3 quasi neuve) De plus, l'agence Sixt est la seule qui ait des horaires d'ouverture compatibles avec une arrivée tardive de notre TGV. Les autres loueurs feraient bien de s'en inspirer.

Mon agence Sixt préférée. Le personnel est accueillant, courtois et attentionné: le client est bien reçu dans cette agence! De plus, on a de temps en temps la chance d’avoir un surclassement. Les voitures sont souvent renouvelées et sont plus belles les uns que les autres!

La réservation via le site s'est bien déroulé.. Mail de confirmation OK voiture réservé pour 20h.. Mais mauvaise surprise le jour de la réservation appelle à 15h de la société pour annuler la reservation disant qu'ils n'avaient plus de véhicule disponible !

Personnel compétent et serviable qui est resté 40 min de plus après la fermeture pour nous donner notre véhicule alors que notre train était en retard. Attention au tarif pratiqué : 530 € pour 24h de location en Citroën C3... Hors de prix tout simplement !!

Les prix indiqués sur le site ne sont pas les prix appliqués, car sixt ajoute une multitude de frais annexes que l'on découvre qu'à la restitution du véhicule. 486euros sur le site pour 7 jours et au final, plus de 750euros à payer au retour de la facture.

Très bonne expérience. Personnel très accueillant ainsi que Mr Mohssine le checker qui est très aimable à l'écoute et souriant. Je recommande vivement cette agence qui pour moi est de loin la plus efficace de toutes sur le secteur de Lille.

Sixt est la meilleure agence de Location !! Personnel très aimable et professionnel toujours au service de la clientèle !!! Haute gamme de véhicules au prix raisonnables défiant toute concurrence !!! Je recommande très fortement

Un accueil courtois. Des conseils adaptés et efficaces pour répondre au besoin du client. Une prise en compte spécifique et la mémoire des clients fidèles. Je recommande tout particulièrement cette agence très professionnelle.

La location s'est très bien déroulée. Le véhicule réservé n'étant pas prêt j'ai été surclassé, sans avoir à demander c'est toujours agréable. Je recommande Sixt et ça sera chez eux que j'effectuerai des réservation dorénavant.

Véhicule louer sans état de lieu au départ, ni constat écrite, a la va vite, la grande surprise est que le véhicule avais des griffes et ils font payer le client qui loue. Déception, arnaque ou escroquerie sur les clients.

Bonjour, je tiens à vous remercier pour la rapidité et les explications claires et pas trop longues (!) pour la remise des clés du véhicule. Accueil courtois et professionnel, c'est bien mieux que que confrère vert :)

Très bien accueilli vendredi 13 mars en fin de journée par un agent Sixt! Professionnel et très sympa! J’utilise SIXT depuis des mois, et je ne passerai plus par une autre agence! Toujours des voitures au top !

Personnel ultra sympathique à la gare de Lille Europe. Véhicule très bien, propre, et easy à la conduite. Pas d attente et explications très claires pour trouver le véhicule. A recommander.

Je ne recommande pas du tout ce loueur, rien n'est simple avec eux et service très cher! Très déçu de l'accueil et prise en charge. Première et dernière fois chez eux...que du marketing!

Réservation d’une fiat500 le 21/01/23. Accueilli par un agent très aimable. Clarté des indications Pas de mauvaises surprise en rendant le véhicule. Sixt est une bonne agence

Réservation mais pas mon véhicule pour une histoire de permis un petit dechire je conseille vraiment pas établissement mal géré et au aucune garentie d’avoir son véhicule !!

Horaire d'ouverture trop juste le dimanche, je le recommande vivement quand même car le conseiller à su être à l'écoute et à su avoir la voiture plus rapidement que prévu.

Un service de très grande qualité, avec le souci d'aider le client. La solution qui m'a été proposée m'a permis de résoudre mon problème de location. Réservez en direct!

Un plaisir de retrouver les agents sur place, toujours disponibles, sympathiques et prévenants et tout cela naturellement. Et des choix de véhicules superbes

Ma meilleure expérience de location de voiture ! Voiture ultra propre et parfumée, accueil très agréable et très professionnel. Service haut de gamme.

Vehicule réservé pour un mariage je récupère un véhicule très sale intérieur comme extérieur c'était juste degeulasse tout gras.... quel déception!!!

Agence très pro ! Personnel agréable et à l'écoute des clients. Nous avons eu un véhicule propre et récent. Je recommande sans aucun problème !

Rapport qualité/prix imbattable et personnel très accueillant, facilité de prise du véhicule, parking bien situé en bord de centre ville

Véhicule, performant, équipe, à l’écoute de vos demandes, vous pouvez louer chez eux les yeux entrouvert merci à Julien …

C'est simple message pour dire que j'ai été extrêmement bien accueilli par Anaëlle à la gare Lille Flandres, merci beaucoup

Super accueil même pour le retour, la voiture très propre , rien à redire... juste à lundi pour la prochaine location...

peu attente, voiture neuve, pas de surprise dans la facturation, conforme a se que j'avais commandé accueil agréable

Personnel compétent et courtois. Choix important pour les véhicules. Location facile sur le site internet.

Super véhicule, je m’attendais à un beau model de voiture mais pas aussi beau! Personnel au top également

Habituellement très satisfait des locations chez Sixt. L'agence de Lille Europe fait exception.

Accueil et prise en charge impeccable. Même le petit café d'accueil ! Je conseille vivement !

Agence situé dans la gare lille europe et personnel super pro

Très bon service Location impeccable Je recommande

Deuxieme location, et encore très satisfait.