MALHONNÊTE : c’est le mot qui me vient tout de suite à l’esprit. Je viens faire un achat avec mon fils, une fois rentrés chez nous on s’aperçoit qu’un anti vol n’a pas été enlevé. On retourne donc au magasin 3 jours après (je précise que nous n’habitons pas à côté) afin de faire enlever l’anti vol. La personne enlève l’anti vol et s’excuse, pour nous pas grave ça arrive pas de souci. Il nous donne un bon de réduction de 30% valable pendant 4 jours à des dates très précises en nous disant que c’était valable sur tout le magasin. Je trouve ça super sympa. On revient donc aux dates indiquées sur le bon, mon fils avait vu des baskets qui lui plaisaient sauf qu’au moment de passer en caisse on lui dit que la réduction ne s’applique pas. Sauf que c’est écrit nul part sur le bon et il n’y a pas d’étiquette sur les baskets en question non plus. C’est limite si ce n’était pas de ma faute !! Ils n’ont rien voulu savoir, même pas un petit geste commercial, rien. Résultat mon fils est reparti super déçu sans ses baskets. C’est malhonnête et c’est arnaquer les gens que de leur dire que la réduction est valable sur tout le magasin et une fois en caisse on décide que non. Jamais je ne retournerai dans ce magasin et je vais même aller faire un tour du côté des asso de consommateurs pour leur expliquer les pratiques de ce magasin.

Je déconseille fortement. Nous y sommes allés pour trouver un t shirt de marque, en 2 minutes le t shirt était trouvé. En revanche 2 caisses disponibles. Une devant laquelle 2 employés discutaient avec des clients, une autre devant laquelle un employé a compté sa caisse pendant 10 minutes (un samedi a 14h bien entendu) et au milieu, 2 autres employés qui faisaient des allers retours sur la première caisse pour scanner des articles. Nous avons attendu pendant presque 15 minutes avec 5 employés face a nous, bien conscients que nous voulions régler mais qui n’en avaient apparemment rien à faire. Résultat des courses, nous leurs avons déposé le t shirt à côté des caisses et sommes partis sans excuses de leur part. Honnêtement, nous aimons beaucoup ce magasin et ce qu’il propose mais nous n’y remettrons certainement pas les pieds. Honteux de faire attendre les gens ainsi un samedi à 14h, à 3 semaines de Noël (surtout que nous n’étions pas les seuls à attendre pour payer ce jour là).

Jamais vu ça … en famille, prête à acheter 2 paires de baskets, on attend 20min (et je crois que je suis gentille) pour avoir une paire. Mais attention on ne peut pas essayer les deux pieds en même temps !! Je comprends le côté sécurité mais dans ce cas je reste à côté d’un vendeur ça me dérange pas … non non interdit d’essayer la paire complète ! (Je ne jette pas la pierre à la vendeuse qui ne faisait qu’appliquer les règles qu’on lui donne.) Je décide de l’acheter car elles me plaisent vraiment, je passe donc en caisse et là le responsable quitte la caisse pensant que c’est le moment d’expliquer le merch à faire à son vendeur, laissant 2 clients attendre à la caisse … étant dans le commerce, Monsieur le responsable la priorité est le client, votre mise en rayon peut attendre 10min …. Je ne retournerai jamais dans ce magasin.

Temps plus que long a attendre pour une paire a essayé, des vendeurs qui reste derrière la caisse et qui me tutoie?? Je viens acheter une paire, la boîte est explosé, je demande si on peut m'en fournir une autre apparemment ils n'ont pas d'autres boîtes... Je demande la carte fidélité, et nous sommes obligés de le faire nous même. J'ai jamais vu ça. Le pire dans tout ça, c'est que je n'ai même pas pu m'enregistrer car le site ne marchait pas, j'ai tout tenter pendant 15 minutes, on m'a donner des conseils bidon pour créer un compte. J'ai donc pas eu de cashback... J'ai demander un geste commercial pour toutes ces choses là mais ils ne sont pas du tout commerçant... Bravo. Étant dans le domaine du commerce, ce genre de détails ne devrait même pas se produire. Franchement passer votre chemin c'est mieux pour vous. Cordialement.

Ne soyez surtout pas pressé, une fois que les 3 « vendeurs » derrière la caisse ce décideront à vous encaisser après avoir eu une discussion haute et forte sur leur ébats vous serez tutoyer par un jeune qui vous regarde de haut en bas sans même vous dire bonjour, il lui faudra bien 5 à 10 minutes pour biper votre article et le mettre dans le sac, une fois cela fait il ne mettra que 2 minutes pour vous demander « il faut vous encaisser? » ( non te fatigue pas trop..). C’est une honte de tutoyer les clients, je n’y remettrais plus jamais les pieds. Revoyez votre recrutement, c’est désagréable d’avoir à faire a de pseudo vendeur sans éducation qui vous prenne de haut avec leurs air hautain. On ce sens presque mal à l’aise dans ce magasin. Du grand n’importe quoi. -1 client.

A fuir !!! Interdiction selon le pseudo responsable d’acheter 3 paires de Jordan le même jour car c’est soi disant marqué dans le règlement intérieur que c’est une paire par personne et par jour pour éviter les trafics et la revente Moi mere De famille je viens avec mes gosses faire les soldes Vendeurs odieux et responsable de magasin tout aussi imbuvable pas foutu de fournir ce fameux règlement ni de l’afficher aux consommateurs Quelle dommage que cette boutique et les marques vendues soient représentées par de tels vendeurs j’espère que cette chaîne de magasin va revoir ses recrutements en urgence car c’est pas chouette à voir Les avis et le peu d’étoiles déjà fournis sont les reflets de cette boutique

Je m’est un étoile parce que ces le minimum qu’on puisse mettre En Rayon ont choisi une paire de baskets Nike afficher 100 euro il reste une paire celle de la mise en rayon car il y en a plus en stock et ces la pointure qu’il nous faut Un peu degeulasse j’avoue et que je suppose essayer par plusieurs dixite le covid Après discussion ou on a affaire à une soit disant responsable aucune ristourne rien Ont repart avec une chaussure mise en rayon degeulasse et l’autre chaussures de la boîte en réserve Se qui est étonnant dans se magasin ces que la vente prime avant le reste aucun accueil le sourire est inexistant Ces dommages parce que ma seul expérience restera la dernière

Accueil catastrophique les vendeurs/employés restent derrière les caisses , discute entre eux alors que nous les clients qui sont prêt à débourser des petites fortunes dans des souliers avons besoin de leurs conseils , et quand nous avons l’audace de leurs demander un conseil , ils nous font ressentir qu’on les a déranger ( regard de travers , tutoiement…..) surtout celui avec la couette. C’est vraiment inadmissible!!!! Je ne sais pas si c’est comme ça dans tout les snipes de France mais je déconseille vraiment celui de steel .

Très déçu. On appelle pour mettre une paire de basket de côté. La vendeuse OK et prend nos coordonnées. Quand on vient les récupérer un vendeur peut être manager nous dit qu'ils ne font pas ce genre de pratique. Ils nous racontent des histoires de clients qui selon lui mentent. Ne cherche aucune solution. Et en plus il manque de vendre à un client une paire avec un 42,5 et un 45. La chaîne est bien même si de moins en moins d'exclusivité...

Des vendeurs qui restent derrière la caisse à parler entre eux alors qu’on a besoin de paires pour essayer… mais surtout.. une musique forte, très très forte. Nous sommes partis du magasin à cause de ça car on ne s’entendait plus du tout alors qu’on était venu pour acheter une paire.. Dommage il y avait des ventes privées mais avec la musique c’était invivable..

Juste parce que je peux pas donner moins que 1 étoile Impensable ..... un samedi après-midi magasin blindé et des jeunes qui jouent au vendeurs ....45min pour avoir une paire de basket et encore j'ai du l'amener à la caisse sinon je l'attendais encore. Tout le monde rigole entre eux on a du mal à savoir qui est le personnel Revoir le management

Je suis venu cette après midi pour profiter de l offre black friday sur l article suivant Karl Kani Retro Patch Block College Jacket. Le vendeur m'a dit oralement que la veste passez bien a 25 pour cent supplémentaire en plus de la réduction et d'un seul coup a mon passage en caisse , la veste ne fesait plus partit de l opération

Vendeur pas concerné, la vendeuse ne prend pas la peine d'aller chercher une paire de chaussure et préfère aller en caisse. Nous avons attendu 15 minutes avant d'avoir la paire. De plus, la musique était très forte on s'entendait à peine parler... Néanmoins, un très beau magasin avec beaucoup de choix et de beaux produits.

Une équipe au top, nous venons du nord besoin de chaussure expres. Et BIM on tombe sur un super vendeur, conseil pro, réactif, en plus de sa bonne humeur la qualité du service est bien au rendez-vous. Merci beaucoup vous êtes au top. Restez pro comme vous êtes. Un grand plaisir d'être passé par vous. Félicitations

Bonjour , je remercie l’équipe de SNIPES Saint Étienne Steel et particulièrement Philippe et Chloé pour leur professionnalisme . Deux vendeurs souriant , sympathique, rapide et efficace malgré le monde présent dans la boutique un samedi après-midi . Je reviendrais là-bas avec grand plaisir ! Kevin …

Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Très grande variété de chaussures et produits liés au sport. Les prix sont abordables et font souvent l'objet de promotions. L'équipe en place est à l'écoute et cherche à satisfaire au mieux les amateurs de vêtements "streetwear". Je conseille vivement.

passage ce jour, bcp de monde en magasin mais j'ai eu droit à 1 bonjour et n'hésitez pas si besoin. Promo en cours, malgré la course pour les vendeurs j'ai trouvé une paire magnifique. Les produits sont top et les vendeurs très agréables. Je recommande

Aucun accueil, les 3 vendeurs me voyant essayer plusieurs paires de chaussures ne m’ont absolument pas demandé si j’avais besoin d’aide pour la taille ou autres conseils, pourtant, le magasin était vide. Dommage, 2 paires me plaisaient, j’irais ailleurs.

À fuire! Magasin qui attire le client avec des promotions fictives, ne marche jamais sur les « bons » produits etc, toujours un prétexte. Personnel peu sympathique et souriant, à la limite du nonchalant. 1 ière et dernière fois. Passez votre chemin.

Accueil passable, refuser de retirer un antivol sur un article qui gêne pour le rendu réel ! Pas très commerçant comme attitude… Article à moins de 28€ ! Je ne pense pas avoir la tête d’un voleur. Mauvaise expérience, dommage un client de perdu !

Certains commentaires m'ont fait rire, première fois que je vois ce magasin et je ne suis vraiment pas déçu. L'accueil des deux vendeurs et leurs renseignements étaient au top. Je reviendrais à coup sur ! Et vous le conseil tout autant.

Magasin sympa, avec du choix. Les vendeurs sont sympa mais un peu insistant en proposant plusieurs fois les réductions « plusieurs acheté, un offert », et en insistant plusieurs fois pour nous faire acheter des produits bonus.

Très déçue de l offre en cours concernant les moins 20 pourcents de remise pour les écoliers, collégiens et étudiants. Comment fournir un justificatif de scolarité alors que les vacances d été ne sont pas terminées.

A fuir. A peine 2 mois après l'achat de mes baskets blanches, des taches jaunes sont apparues. Le responsable du magasin n'a rien voulu entendre. Aucun service après vente !

Très bon magasin, bel accueil et des conseils formidables de la part d’Imen même si elle a pas trouvé les crocs jaunes (par flemme je pense). Selyna était bien mieux

Des vendeurs géniaux...a l'écoute,qui prend le temps,avec le sourire et très professionnel. Imen, Philippe, Cloé et Ester...une équipe au top du top.

Aucun conseil, nous devons cherche un vendeur, une fois celui ci trouvé, toujours pas de conseil et le pire pas de professionnalisme.

Si vous cherchez un magasin qui offre une grande variété de baskets de qualité, je vous recommande vivement ce magasin.

L'accueil est froid et les réponses aux questions sèchent,les pointures ne sont pas les bonnes, je n'y vais plus.

Commande rapide, service incroyable, du personnelle à l'écoute et beaucoup de produit à disposition je recommande

superbe accueil, chaleureux treste disponible, ambiance gènérale superbe et chaleureuse, vivement recommandé

Pour moi c’est pas un magasin c’est une boîte de nuit musique trop forte on s’entend pas parler!!!!

Je recommande snipes steele pour leur accueil et le professionnalisme et le sourire des vendeuses.

Magasin ultra cool bonne ambiance j'adore je viens d'acheter de nouvelles chaussures magnifique

Vendeuse EXTRÊMEMENT malpolie, magasin censé fermer à 20h refuse l'accès à 19h45 nul nul nul !

Très bon accueil et équipe très à l'écoute. Du choix et des exclus ça rajoute un plus a Steel

Meilleure magasin de Steel, super accueil et super vendeur merci beaucoup pour vos conseils

Bonne équipe bonne ambiance dans le magasin très bon produit de qualité je recommande fort

Excellent accueil, petit son de Ninho qui fait plaisir tout est parfait …

Super acceuil, bonne ambiance et très bon vendeur. Je vous le reconseil FORTEMENT.

Super boutique! Il manquait vraiment une boutique dans ce style dans le coin! ;)

Magasin cool, bon vendeurs, merci à Chloé et Théo, je reviendrai ! …

Super magasin, super produit, super vendeur. Je recommande +++ …

Bonne accueil, les vendeuses imen et Esther très professionnelle.

Merci super équipe super sympas merci Imen Phil et le boss merci

Imen t'es la meilleur et tu gère le song …

Dj excellent mais dommage pour la balafre mdrr

Accueil très agréable et conciliant

imen vendeuse au top sympathique

Personnel très désagréable

Vendeurs pas agréable.

Acceuil a vomir

Très bien !

Pas mal

Lourd