BRAK KOMPETENCJI, PANI W RECEPCJI ABSOLUTNIE NIE ROZGARNIETA ... !!! KOMPLETNY BRAK KOMPETENCJI PANI W RECEPCJI, KTORA PRZYJMUJE I UMAWIA NA ZABIEGI .... ROK TEMU,CZYLI MARZEC 2017,BYLEM PO RAZ PIERWSZY W SPA PRZY TERMACH MALTANSKICH, UMOWIONY BYLEM MIEDZY INNYMI NA MASAZ INDYWIDUALNY U PANA LUKASZA. TO JEDYNA OSOBA,NA DZIEN DZISIEJSZY, KTORA POLECAM..... SWIETNY MASAZYSTA... W TYM ROKU,WYBIERAJAC SIE ZNOW NA URLOP DO POLSKI,POSTANOWILEM TAK ULOZYC PRZYJAZD,ZEBY ZNOW ZAWITAC W TYM SPA ZABIEGI KTORE SOBIE WYBRALEM,CHCIALEM UMOWIC TELEFONICZNIE ALE PANI PRZEZ TELEFON POINFORMOWALA,ZEBYM ZADZWONIL ZA TYDZIEN BO LISTY W SYSTEMIE JESZCZE NIE BYLY OTWARTE... CZEGO ZUPELNIE NIE ROZUMIE.... ZADZWONILEM WIEC ZA TYDZIEN I PANI JUZ MAJAC PROBLEMY,ZAPISALA MNIE NA ZABIEGI,KTORE WYBRALEM.. BYLEM ZMUSZONY ZMIENIC DZIEN, WIEC PANI WTEDY TEZ MIALA KLOPOT ZNALESC CZAS, BO PEWNIE LISTY JUZ BYLY POUZUPELNIANE .. NA DZIEN PRZED PRZYJAZDEM DO SPA,POZNYM POPOLUDNIEM, OTRZYMALEM TELEFON OD JEDNEJ Z PAN,ZE JEDEN Z ZABIEGOW NIE MOZE BYC W TYM DNIU WYKONANY,BO NIE MOZNA GO LACZYC Z INNYM.. ZREZYGNOWALEM WTEDY Z ZABIEGU NA TWARZ I MASAZU SZYJI... ZOSTAWILEM MASAZ I CEREMONJE HAMAN .... PANI PRZEZ TELEFON PRZYJELA ZAMOWIENIE I GODZINY WIZYTY, JEDNAK JAK STWIERDZILA, MUSIALA SKONSULTOWAC TO Z JESZCZE INNA PANIA, ZAPEWNE.WIELKA ZNAWCZYNIA,OD LACZENIA ZABIEGOW I USTALANIA GRAFIKU... PO CZYM, PANI STWIERDZILA,ZE JEDNAK NIE BEDZIE TYLE CZASU, I TO CO POZOSTANIE TO OKOLO 50 MIN MASAZ ... PO NAMYSLE, ODDZWONILEM I ODMOWILEM ZABIEG..... SZKODA BO PAN LUKASZ JEST SWIETNYM FACHOWCEM.. OGOLNIE NIE POLECAM.... BRAK KOMPETENCJI ORAZ WPROWADZANIE KLIENTA W BLAD... BYL TO MOJ PIERWSZY I OSTATNI RAZ...... W ZESZLYM ROKU

Miejsce jest piekne. Klimatyczne wnetrze, przestronne, gustowne, czyste, z pomyslem. Obsluga sympatyczna, rzetelna. Sposob wykonania masazu (swieca) dla mnie przyzwoity, partner narzekal ze nie byl mocniejszy jak obiecano (klasyczny). Kwestia odczuc jest bardzo indywidualna. Pewnie nie jeden by by zadowolony. Organizacja natomiast jest ponizej oczekiwan. Na stronie internetowej mozna wyczytac ze masaz trwa 50min. Jednak tak naprawde trwa znacznie mniej. Po wejsciu do pokoju masazu dano nam czas na przebranie. Czekalismy 10 min na masazystow. Zakonczyl sie 10 min przed czasem. Po wykonanym masazu zostalismy poinfomowani ze za chwile ma sie rozpoczac kolejny, wiec musielismy szybko opuscic pomieszczenie. Nie bylo czasu na zmycie olejku/swiecy z cial. Spa posiada pokoj odpoczynku z ktorego nie mozna bylo skorzystac w danym dniu z uwagi na prowadzone w tym czasie szkolenie. Skutek byl taki ze wyladowalismy na dworze, przy -2 stopniach temperatury powietrza I rozgrzanymi cialami. Skonczylo sie przeziebieniem. Na miejscu managera pochylilabym sie nad ta niedogodnoscia. Miejsce promowane jest na ekskluzywne. Fajnie by bylo tego doswiadczyc, poczuc a nie tylko zobaczyc.

Niestety nie mogę polecić. Na miejscu, w dniu wizyty, okazało się, że jeden z dwóch zabiegów nie może się odbyć ze względu na problemy techniczne maszyny do hydromasażu. Nie udało się zaproponować mi żadnego alternatywnego zabiegu. Nie zaproponowano mi również rekompensaty. Po zwróceniu uwagi, obsługa zaproponowała kieliszek wina, co chwilowo zatarło złe wrażenie. W międzyczasie obsługa poza główną panią recepcjonistką była mało uprzejma, szepcząc do siebie, udając, że klientów nie ma. Największy problem objawił się jednak po zabiegu błotnym. Woda w deszczownicy była lodowata. Również w prysznicach po skończonym zabiegu w kranie nie było ciepłej wody. Zgodnie z otrzymaną informacją nie był to pierwszy tego typu problem w tym spa. W zaistniałej sytuacji wraz z towarzyszącą mi osobą musiałam zmywać glinki z całego ciała w lodowatej wodzie. Było to bardzo niekomfortowe i całkowicie pozbawiło relaksacyjny aspekt tej wizyty. Niestety w tym przypadku nie zaproponowano już żadnej rekompensaty, tym samym z pewnością nie będę polecać tego miejsca znajomym.

W piątek umawiałam rezerwację telefonicznie na pakiet dla dwóch osób - masaż klasyczny oraz masaż sportowy, w pakiecie miała bym kąpiel w wannie z hydromasażem w algach i seans w łaźni parowej. Przejechaliśmy około 400 km, godzinę przed zabiegiem opłaciliśmy zabieg na miejscu. Dopiero jak przyszliśmy na umówioną godzinę dowiedzieliśmy się, że masaż sportowy nie może się odbyć, bo tego dnia nie był dostępny fizjoterapeuta. Stwoerdziliśmy zatem, że weźmiemy 2 masaże klasyczne.po upływie 29 minut czekania pani z recepcji poinformowała nas że kąpiel nie może się odbyć z powodu braku ciepłej wody... i w zamian za to mozemy wyvrac maske na twarz lub peeling calego ciala. Odmowilismy i zażądaliśmy zwrotu pieniedzy za kąpiel. Masaż klasyczny nie był jakiś super, więcej miziania i głaskania niż masowania. Jestem bardzo rozczarowana i zawiedziona. Za te pieniądze (540zł) spodziewałam się naprawdę czegoś na poziomie. Nie polecam, a na pewno nie płacenia przed zabiegiem tylko jeśli już po.

W sobotę korzystałam z pakietu Babskie Spotkanie. W całym SPA jest koszmarnie zimno, już w przebieralni ciężko się przebrać, ale OK zaraź przecież wejdę do gorącej sauny. Przed wejściem, Pani dość długo naciera ciało glinką, więc człowiek dodatkowo zmarznie na golasa czekając na drugą osobę. Po wejściu do sauny, okazało się że nie została wcześniej uruchomiona i nawet dobrze się nie nagrzała a seans już się kończył lodowatym prysznicem z sufitu, myślałam, że umrę! Wcisnęłam przycisk obsługi, niestety nikt nie przyszedł, kolejno wdusiłam nawet przycisk ALARM w saunie i tu również NIC! Wyszłam z sauny i poszłam w glince do recepcji, ale również nikt nie przyszedł sprawdzić co się dzieje. Poszłyśmy więc pod zwykły ciepły prysznic i to była najprzyjemniejsza część pobytu w SPA. Kolejne etapy - masaż ciała i twarzy, co prawda bez rewelacji, ale byłyby OK gdyby na sali nie było ZIMNO. Całe 2,5 h to była dla mnie krioterapia, a personel totalnie nas zlał. Nie polecam!

Odwiedziłem ich dziś pierwszy raz- godzinny masaż gorącymi kamieniami z voucheru od 'wyjątkowy prezent'. Obsługa była miła i jasno wszystko tłumaczyła. Organizacja miejsca wydaje mi się dobra- wygodna przebieralnia i pokój relaksu (są w nim książki - super sprawa). W samym pokoju masażu jest prysznic gdzie można się umyć z olejków wysmarowanych w trakcie masażu- nie wszędzie oferują taką opcję. Sam masaż bardzo przyjemny, relaksujący. Łóżka do masażu wygodne, podgrzewane. Nastrojowe oświetlenie i muzyka również bardzo fajne. Tak na prawdę jedyny zarzut to wejście- prawdziwy tor przeszkód :) trzeba wejść przez wjazd na parking na tyłach term, korzystając po drodze z domofonu. Wchodzi się tak na prawdę na teren zewnętrznych basenów i saun, więc można napotkać ludzi w kąpielówkach biegnących do sauny. Naprawdę można zwątpić kilkukrotnie czy jesteśmy na drodze do tego spa.

Wspaniałe miejsce do zaznania błogiego relaksu. Obsługa na najwyższym poziomie- potrafi sprawić aby każdy czuł się komfortowo, dokładnie wyjaśnia na czym polegają zabiegi, jaki przynoszą efekt naszemu ciału. Jeżeli chodzi o organizowanie spotkania dla większej grupy osób- w moim przypadku był to wieczór panieński, wszystko przebiega bardzo płynnie. Każda nasza potrzeba została wysłuchana. Wszystko zostało zorganizowane w taki sposób, aby każdy poczuł się zrelaksowany. Jestem przekonana że prawie każda osoba znajdzie tu coś dla siebie. Jeszcze raz dziękuje recepcji za pomoc w organizacji i profesjonalne podejście do klienta. Oby tak dalej ;)

Pierwsza i raczej nie ostatnia wizyta w tym SPA. Bezpłatny osobny parking dla gości spa (inny niż ten dla gości Term). Wystrój stonowany i ze smakiem. Bardzo miła obsługa. Dziś korzystałem z pakietu randka w spa. Oboje z żoną jesteśmy bardzo zadowoleni. Już od samego początku było miło i przyjemnie. Mimo iż że względu na Covid nie było bąbelków w wannie, to już sama kąpiel z lampką proseco była bardzo przyjemna i relaksacyjna. A potem masaże. A te były jakże przyjemne. Innymi słowy polecamy. Może nie najtaniej, ale wg nas warto skorzystać z usług tego SPA.

Doświadczenie (pakiet babskie spotkanie w spa) jest bardzo przemyślane oraz kompleksowe. Na wielki plus panie pracujące w spa, która sprawiły, że poczułyśmy się zaopiekowane oraz zadbane, zapewniły prywatność. W spa panuje przyjemna, klimatyczna atmosfera. Zabiegi są przyjemne i bardzo relaksujące, w spa jest ciepło, nie ma niepotrzebnego oczekiwania ani przedłużania. Było to bardzo komfortowe przeżycie. Jedyny minus - trochę głośna, ale spokojna muzyka.

Plusy: - klimat wystrój nastrój - sympatyczna obsługa - jakość zabiegów - higiena - szlafrok, ręczniki, jednorazowa bielizna, klapki czekają - do korzystania jest pokój wypoczynkowy gustownie urządzony z wieloma książkami i gazetami Minusy: - moje zabiegi trwały krócej niż w opisie na stronie internetowej, jednak nie czułam, że były robione „na odwal”, obwiniam za to wiec bardziej opis a nie samą usługę

Świetne doświadczenie! Idealna randka na rocznicę Mieliśmy sesję dla par. Błotko, sauna parowa, masaż ciała i twarzy, a na końcu winko. Wszystko bardzo profesjonalnie poprowadzone i wykonane. SPA jest ogromne, ma bardzo przyjazny i relaksujący klimacik, mało ludzi i można od razu po sesji pójść na sauny na Termy Maltańskie. Idealna miejscówka, a cena wcale nie powyżej średniej

Bardzo przyjemne miejsce już na samym początku można poczuć wyciszającą atmosferę tego miejsca. Sam hydromasaż bardzo relaksujący i odprężający (wybraliśmy z małżonką blue lagune) 20min naprawdę samych przyjemności. Obsługa bardzo miła i pomocna. Dostaje się na miejscu wszystko nawet jednorazową bieliznę. Polecam z czystym sumieniem, na pewno tu jeszcze wrócę.

Miejsce klimatyczne i nieco orientalne. Polecam wszystkim masaż klasyczny. Pan Dariusz znakomicie rozmasuje bolące miejsca w bardzo profesjonalny sposob. Dobre miejsce by sie wyciszyć i naładować baterie... Muzyka niczym z Tybetu może wprawić w głęboki stan ukojenia. Prawie odpłynąłem....nie wahajcie się. Tutaj z pewnością doświadczycie pełnego odprężenia.

Ladny wystrój, profesjonalna obsluga. Masaż ajurwedyjski godny polecenia. Napoje i drinki w rozsadnych cenach. Brak karafki z wodą, czy kawy z ekspresu. Przy tym poziomie i cenach podstawowe napoje powinny być iczywistoscia. Kolejna wizyta -sama przyjemnosc. Woda już jest . Rewelacyjna obsługa. Panie wykonują masaż na najwyższym poziomie. Polecam

Otrzymałam " Wyjątkowy Prezent" do Spa na "Rytuał Błotem" w jednym zdaniu mogę powiedzieć że obsługa pozostawia wiele do życzenia. Sam zabieg miał trwać 45 minut - cały pobyt łącznie z przygotowaniem i przebraniem i z oczekiwaniami na Panią z obsługi trwał całe 45min . Zdecydowanie nie polecam.

Wspaniały relaks. Przyjemne miejsce. Profesjonalna obsługa i bardzo duża dbałość o klienta. Skorzystaliśmy z hydromasażu w algach śródziemnomorskich. Wyjątkowe doznanie, szalenie odprężający zabieg. Polecam to miejsce. Nie pomiń go będąc na poznańskiej MALCIE. Z pewnością zajrzymy ponownie.

Cudownie spędzony czas! Byłam z przyjaciółką na Babskim Spotkaniu w Spa obie wyszłyśmy zrelaksowane i wypoczęte. Obsługa spa zadbała o każdy detal żebyśmy poczuły się wyjątkowo i zaopiekowane:) polecam każdemu kto ma ochotę się zrelaksować i zapomnieć o codziennych troskach

Doskonałe miejsce na chwilę relaksu. Przyjemna atmosfera, uprzejma obsługa, mimo spóźnienia zaproponowano zabieg zamienny - idealny wybór. Wszystko bez pośpiechu. Jednorazowa bielizna, szlafroki, ręczniki. I widzę efekty zabiegu! Chętnie jeszcze kiedyś przyjadę.

Miałam okazję korzystać z pakietu złoto i perły. Bardzo polecam:) Obsługa na wysokim poziomie, intymny klimat, czysto, podgrzewane stanowisko do masażu. Nie trzeba nic ze sobą zabierać. Do dyspozycji jest bielizna jednorazowa, ręczniki, klapki, szlafrok.

Jestem bardzo zadowolona z wizyty. Panie, które wykonywały nam masaże były kompetentne i znały odpowiedzi na pytania odnośnie zabiegu. Zabiegi bardzo relaksujące. Na pewno nie był to ostatni raz, kiedy przyjechaliśmy do tego miejsca.

Od 2 dni próbuje skontaktować się z Panią Manager przez pracowników obsługi. Obsługa co chwilę zmienia zdanie. Pani Manager nie wiadomo w jakich godzinach pracuje, wielokrotnie slyszalam że oddzwoni. Cyrk! Poprostu cyrk!

Przyjęcie miłe profesjonalne. Zabiegi wykonane bardzo poprawnie. Szkoda, że w przypadku gdy klient nie zabrał swojej karty nie ma procedury wykorzystania. Musieliśmy wracać do domu i dowieźć zapomniane karty upominkowe.

Jedynym minusem tego miejsca jest trudne dojście. I na tym wedle moich doświadczeń minusy się kończą. Profesjonalna obsługa, mnóstwo pomieszczeń zabiegowych, apartament, relaksująca atmosfera. Zdecydowanie polecam.

Polecam zabieg na twarz Thalgo absolut To nie tylko wyjątkowo mocne nawilżenie suchej i szarej cery ale cudowny relaks przez dodane elementy masażu twarzy i ramion Ręce Pani Weroniki czynią cuda …

Przyzwoite spa za rozsądne pieniądze. Położenie na Termach Maltanskich nie koliduje w żaden sposób wzajemnie. Wręcz można powiedzieć że to atut. Bogstycwybor zabiegów i pomieszczeń. Masaże na dobrym poziomie .

Zapach stęchłych szmat, słaba obsługa, kiepskie dojście/oznakowanie. Ogromne rozczarowanie. Brak szafki na rzeczy, suszarki do włosów, zerowe zainteresowanie ze stron personelu. Zmarnowany czas i pieniądze.

Bardzo przyjemna i komfortowa atmosfera. Skorzystałam z pakietu „ Mama i córka”. Była to pierwsza i nie ostatnia wizyta w Spa 1306. Bardzo dziękujemy Pani Masażystce za profesjonalna usługę …

Miejsce z dużym potencjałem ale cóż zawodzi tzw. czynnik ludzki, niekompetencja, bylejakość...Klient ma wrazenie, że przeszkadza obsłudze, żaden relaks. Wielka szkoda, bo miejsce urocze…

Polecam masaż całego ciała. Panie w recepcji już przy rejestracji telefonicznej wszystko tłumaczyły i kierowaly co i jak. Przyjemna atmosfera, cisza i spokój a sam masaż bardzo relaksujący.

Wizyta w spa przy okazji szybkiego urlopu. Osobny parking za bramą, przemiła obsługa, a sam masaż - doskonałe odstresowanie i rozluźnienie. Polecam i wrócę przy kolejnej wizycie w Poznaniu!

Bardzo polecam miejsce Pani Justyna która zajmowała się mną bardzo sympatyczna. Ciepła kąpiel z hydromasażem, peeling ciała, masaż oraz maseczka na ciało ❤️ Czułam się bosko❗…

Piękne otoczenie, kojąca cisza, tajemnicza atmosfera w aromatycznym wnetrzu pełnym świec. Bardzo miła obsługa i profesjonalne podejście do zabiegów. ...mmm...tam można zamieszkac:)

Idealne miejsce na relaks, odpoczynek. Miałam tu panieński i był to strzał w dziesiątkę. Bardzo miło wspominamy, super obsługa, pyszny szampan i founde czekoladowe z owocami …

Polecam z całego serca ♥️ profesjonalna obsługa i przemiła atmosfera od samego wejścia☺️ Pani Weronika wykonała cudowny masaż klasyczny! Wrócę na pewno…

Słabo oceniam masaże w SPA 1306 - bardziej jest to mizianie niż masaż. W dodatku masaż twarzy za 130 zł, który trwa 15 minut to lekka przesada. Nie polecam

Bardzo fajny relaks. Wszędzie słychać dźwięki relaksującej muzyki. Bardzo przyjemne zabiegi. Można się fajnie odprężyć. Bardzo miła i pomocna obsługa.

Świetny klimat, pół mrok i zapachy pozwalają odpłynąć myślami. Szczególne podziękowania dla Pana Artura. Dziki jego masażowi znów się wysypiam . :)

Informacja i kasy to jakaś żenada święte krowy , od samego patrzenia na tą obsługę chce sie na obiekt wchodzić a szkoda bo nie najgorszy jest ...

Beznadziejne miejsce. Niemiła i opryskliwa obsługa, podłoga się klei, nigdy więcej tam nie wrócę. Niby excluzywne spa a dno totalne

Miejsce z klimatem obsługa na medal. Nie mam żadnych zastrzeżeń. Można polecić z czystym sumieniem. …

Gwiazdkowy prezent od syna Huberta .Miły 1h zabieg na twarz i dodatkowy zakup kremu. Chwila relaksu.Pani bardzo miła.

Zabieg kawy i czekolada rewelacja! Świetny masaż. Wspaniała atmosfera dzięki Pani Justynie. Polecam serdecznie.

Miejsce o wysokim poziomie estetyki ,wysoka kultura personelu,bardzo satysfakcjonujący masaż i zabieg ,polecam

Fajne zabiegi, miła atmosfera i super miłe Panie z obsługi. Świetna opcja na chwilę relaksu w centrum miasta.

Masaż został skrócony o 15 min bez jakiejkolwiek informacji, płatność oczywiście była za 50 min. Odradzam.

Rewelacja. Polecam wszystkim. Pod każdym względem obsługa na najwyższym poziomie …

Miałam okazje skorzystać z masażu rozluźniającego w tym miejscu i szczerze polecam - rewelacja! :)

Miła obsługa, czysto i higieniczne, w środku panuje orientalna, półmroczna, intymna atmosfera :)

Jedno z lepszych w jakich byłam, a korzystam dość regularnie. Bardzo miła i kompetentna obsługa

Miła obsługa sympatyczne panie udzielą konkretnie porady gdy ktoś jest po zabiegu operacyjnym

Niby wszystko ok ? Ale można odnieść wrażenie, że obsługa jest bardzo zmęczona życiem.

Super klimat, obsługa bardzo miła i pomocna, wraz z mężem bardzo się zrealizowaliśmy:)

Polecam cudowne spędzony czas profesjonalnie wykonany rytuał prze panią Magdalenę.

Masaż sportowy mega, atmosfera idealna, świata muzyka i obsługa.Polecam wszystkim.

Przyjemne miejsce, dobre masaże. 1 gwiazdka mniej za ceny rosnące ekspresowo

Fantastyczna obsługa, miła atmosfera. Przyjazne miejsce chociaż drogie.

To był cudowny prezent. Pobyt w SPA to byly piękne 2 godziny. Dziękuję

Miła atmosfera, miły nastrój i klimat, profesjonalna obsługa. Polecam.

Naprawdę świetne miejsce w przystępnej cenie, można się zrelaksować

Bardzo miła i kompetentna obsługa. Polecam jako zadowolony klient.

Dawno nikt nie zadbał tak o mnie jak dziś w SPA 1306. Dziękuję

Było fantastycznie miła i profesjonalna obsługa polecam …

Przytulne miejsce. Bardzo miła obsługa.Ceny niestety wysokie

Super miejsce na super relaks działa w okresie pandemii

Super miejsce niepowtarzalny klimat i obsługa polecam

Bardzo miła obsługa, zbaieg wykonany perfekcyjnie ❤️

Miejsce relaksu i odpoczynku. Super obsługa. Polecqm

Fajne i przyjemne miejsce na chwilę relaksu. Polecam

W miarę ok, można by odrestaurować niektóre rzeczy.

Bardzo polecam, fachowo, sympatycznie i relaksujaco

Wspaniale miejsce. Przemiła obsługa. Polecam :) :)

Świetne miejsce żeby się zrelaksować i odpocząć.

Przyjemna atmosfera. Można się odprężyć. Polecam

Świetne miejsce żeby się zrelaksować i odpocząć.

Idealny nastrój aby doznać błogiego ukojenia

Bardzo przyjemny masaż świecą, miła obsługa

Bardzo miło i profesjonalnie ! Polecam ! :)

Masaż obłędny :) Sauny to jakaś rewelacja !

Wysoki poziom obsługi i zabiegów. Polecam.

Super obsługa i świetne miejsce na relaks

Miejsce pełne relaksu. Miła atmosfera

Bardzo przyjemne miejsce , polecam .

Fajne miejsce, profesjonalny masaż.

Piękne wnętrza i super ekipa ;)

Może być, ale bez fajerwerkow

Polecam. Masaz relaksacyjny

Świetne miejsce na relaks

Po prostu trzeba tu być

Najlepsze ❤️. Polecam

Bardzo milo