Tanggal 15 Februari 2021 , sekitar pukul 21.15 saya hendak mengisi bensin pertamax Turbo di SPBU Gubeng Surabaya.Saat pertama kali masuk antrean SPBU suasana sudah tidak nyaman karena karyawan SPBU menyetel musik dengan suara yang keras.Hal ini dikhawatirkan menggangu saat customer hendak mengisi bensin.Dan ternyata memang benar saat sudah sampai antrian saya,saya bilang isi Pertamax TURBO dan mas karyawannya mengangguk sambil seperti menikmati musik yang keras,Alangkah jengkelnya saya karena yang dimasukkan tangki saya bukan Pertamax TURBO melainkan Pertamax biasa.Saya pun bilang ke mas nya "Lho mas,Pertamax Turbo lohhh,bukan Pertamax biasa" dan karyawan menjawab "sudah terlanjur pertamax biasa mbak". Sudah terlanjur kesal sayapun tetap membayar Pertamax biasa dan keluar antrian.Beberapa saat kemudian saya hendak lapor ke security yang menjaga di SPBU. Tapi security malah menjawab ketus terhadap laporan saya dan seolah olah malah menyalahkan saya. Tolong pihak SPBU Gubeng Surabaya merespon dengan cepat hal ini karena motto Pertamina yang mengutamakan pelayanan dikhawatirkan akan tercoreng.Saya mengetahui tentang pelayanan karena saya juga bekerja di bidang pelayanan.

Apakah manfaat yang memiliki tingkat di atas meja sekolah bisa liat aja di sekolah biar bisa dipakai untuk memberi nama pada di wa saya mau tanya dong di share ke hapus semua file di sekolah Bu maaf kepada fans lewat di sekolah biar bisa dipakai di semua kompetisi yang memiliki tingkat pertumbuhan dan Jawa tengah Indonesia peta yang lebih besar di dunia dan tidak tahu apa dan Jawa tengah wengi versi yang lebih dari satu orang paling misterius yang memiliki nilai ekonomis untuk melihat lebih detil dari kepanasan di sini dulu Vape di sini dulu di sekolah bisa dipakai di sekolah biar bisa liat aja nanti di akhirat dan batin ❤️ 858C858C

Salah satu POM Bahan bakar Pertamina di sekitar Gubeng, Surabaya. Tempatnya cukup strategis berada di pertigaan jalan raya dan dekat sama stasiun gubeng, cukup luas, bersih dan rapi. Terdapat juga toilet tapi berbayar, mushollanya kecil, di sini ada tempat pengisian angin, nitrogen dan tambal ban. Jenis bahan bakar di pom ini cukup lengkap mulai pertalite (RON 90), pertamax (RON 92), Pertamax turbo (RON 98), Pertamax Dex, Dex lite dan Solar. Waktu mengisi bensin disini kebetulan waktu sepi jadi aman² aja. Pelayannya mungkin bisa di tingkatkan lagi apalagi Moto dari BUMN sendiri yakni melayani dengan baik 3Snya juga di terapkan, mungkin bisa dijadikan evaluasi.

pada tgl 7 mei 2019 saya isi bensin di pom bensin gubeng pada pukul 10 pagi an. waktu saya datang tidak dilayani dan melayani truk yang baru datang. petugas bernama agus apriyanto. kemudian ada petugas lain yang menghampiri baru dilayani oleh agus. tapi dengan tidak ramah. kemudian saya minta struk nya tidak dikasihkan. waktu saya minta dia diam saja. apa begini layanan spbu gubeng? mohon tanggapannya?kalo petugas tidak niat melayani konsumen lebih baik ga usah dipekerjakan..pihak spbu bisa ngecheck klo ada cctv. saya kecewa sekali dgn pelayanan spbu anda..

Tepat hari ini tgl 31 Agust2022 SPBU ini sangat rame ,dan antri . Kita sebagai pembeli antri dengan sabar di atas sepeda motor . Saat tiba giliran saya , datang bapak2 bawa jerigen untuk beli . Petugas SPBU atas nama Nirwan atau mirwan atau siapa aku kurang jelas dengan seenaknya bapak tadi langsung di layani . Sedangkan kami yang antri berjam-jam di abaikan dulu . Tolong pihak manager beri peringatan petugas SPBU itu yang melayani sepeda motor . Jangan asal mentang² kenal atau bagaimana lngsung di dulukan . Budayakan antri

Saya bkn asli Surabaya dan sejauh ini ntuk pertama kalinya mengalami hal spt ini bahkan di Jabodetabek pelayanan lebih sopan dan maksimal. Pengalaman isi nitrogen di spbu ini, staffnya kyk orang depresi marah tdk jelas. Merupakan tugas pengelola/manajer SPBU utk memilih bahkan bina karyawan/staf tuk menjaga service attitude kpd pelanggan. Totally Disgrace untuk kualitas SPBU di area strategis.

Salah satu tempat untuk pengisian bahan bakar umum di sekitar Gubeng milik Pertamina. Tempat yang strategis dekat dengan pertigaan jalan raya, luas juga untuk kategori SPU. Nyaman, aman, bersih, rapi. Sayangnya untuk toilet disini dikenakan biaya, setahu saya harusnya fasilitas ini digratiskan kata pak Erick Thohir. Mendukung protokol kesehatan COVID 19

SPBU ini terletak di samping hotel sahid gubeng Surabaya. Jika jalan dari arah jalan sulawesi, harus putar balik jauh setelah stasiun gubeng lama, atau masuk ke jalan nias supaya lebih dekat. Tempat ini memiliki atm, stasiun pengisian angin nitrogen, dan toilet serta musholla. Terdapat tempat parkir mobil di samping SPBU muat sekitar 4-6 mobil.

Pukul 23.00 Operatornya itu gimana orang beli Pertamax malah di kasih Pertalite dengan entengnya dia ngmng lupa kalau emangg Pertamax nya habis ngomong lah saya cari pom yang lain. Kalau motor rusak karna tidak cocok sama bensinnya siapa yang rugi kalau bukan saya lain kali di peringatkan itu anak buahnya berbijaklah dalam bekerja tai

SPBU yang terletak di daerah gubeng, Pompa pengisisannya banyak, cuma toiletnya cuma 2, eman sekali dan musholanya juga kecil. Kalo dari selatan, letaknya di timur sungai sebelum jembatan ke monumen kapal selam, dan kalau dari utara, letaknya di setelah monumen kapal selam, enaknya tidak terlalu antri kalo isi BBM.

Spbu ini selalu ramai pengunjung. Pelayanan yg ramah tempatnya yg bersih membuat pembeli merasa nyaman. Terletak di surabaya pusat yg lokasinya strategis. Dekat dengan hotel sahid dan stasiun gubeng, dekat dengan pusat perbelanjaan delta dan wtc serta dekat dengan rumah sakit karang menjangan.

Pom bensin atau SPBU terdekat setelah melewati Stasiun Gubeng Lama. Berada di sudut jalan dan cukup luas untuk menampung antrian pengisian BBM di pagi hari. Ada jalur khusus untuk sepeda motor berada di sebelah kiri pojok atau paling ujung. Pelayanan standar, sama seperti SPBU yang lain.

Numpang cuci muka hrus k toilet dan bayar pdhl playanan ke customer adalah hal yg pling pnting dan utama tp jika semua d buat serba bayar apa jd.nya jika pngemudi atau pngendara yg ingin istrht mlepas lelah stlh prjalanan jauh jenuh dng macet yg ingin cuci muka aja harus bayar

Mau ngisi bensin ,, udah siang loh ... Tp petugas yg orgnya tinggi blg tidak ada kembalian (saya pakai uang 50rb) ... Tdk ada usaha nya sama sekali utk nuker ke tmnnya kek ato gmn ... Kecewa saya dgn pelayanannya ... Kapok gk disitu lg saya ngisi bensinnya

Lokasi SPBU yang strategis, dekat dengan hotel dan warung makan. Cocok untuk tempat istirahat sejenak. Akan tetapi untuk tempat kamar mandi hanya tersedia dua kamar mandi, anda harus bersabar dan antri. Segi pelayanan baik …

pdhl ambil rute bensin subsidi.. lalu bilang pertalite belinya, malah diteruskan isi pertamax tanpa bilang kl rute ini bukan pertamax pelayanannya tlg ditingkatkan, sdm nya jg jgn lupa, trims sgt kecewa. pdhl biasanya ga gini

Tgl23 Juni ..22 jam 12.15. SDH antre lama. ..ditinggal petugasnya..mau isi pompa sebelahnya..malah bilang ga bisa udah mau istirahat ..padahal masih ngelayanin....trus pindah SPBU lain aja ...emang ga butuh costumer kayaknya

tolong pegawai nya diajarkan kejujuran, ini bukan soal berapa jumlahnya masa saya isi pertalite 15rb belum setengah perjalanan motor saya mogok dan tangki saya kosong seperti ga terisi. mohon kejujurannya …

SPBU ini perlu direview kembali pertamina. Supir saya 4 orang diduga bisa beli nota request dengan pembayaran tidak sebenarnya. Solar truk kami tidak sebanding dengan kilometer yang didapatkan. Hati2 ya guys.

Layanannya standar spbu Pertamina umum nya Line pengisian BBM untuk mobil ada 6, Dan 2 line untuk sepeda motor Selain toilet yang jadi standar fasilitas ada juga anjungan ATM ( tapi sepertinya tinggal CIMB)

toilet bersih, tapi diminta membayar, sudah saya tanya sekali lagi apa memang toiletnya bayar, petugas tetap minta bayar, tidak sesuai dengan arahan pak erik tohir supaya toilet spbu gratis

Kurang ramah sih hehe, tempatnya bersih luas tapi belokan masuknya again rawan hehe hati-hati buat temen2, disini terdapat isi ban nitrogen, ATM yaitu bri sama CIMB Niaga …

layanan ramah, murah senyum, salam sapa juga, antrian panjang terlayani dengan baik, uang kembalian tidak kurang, toilet mushola ada, atm ada lengkap lah

Pengisian tambah nitrogen naik, petugas Enduro Express memungut biaya tidak sesuai tarif tertera. Tolong diedukasi petugasnya dan diganti tarif tertera.

Di SPBU ini cukup lengkap dari ATM, isi angin, orang jualan dipinggil jalan, dll. tp usaha mereka sepertinya lebih berfokus pada pengisian bahan bakar

Pelayanan ramah, jarang sampai terjadi antrian yg menumpuk, terdapat pengisian angin nitro, kamar mandi, atm BRI

Spbu yg padat .. Kmrn saat antri yg melayani hanya 1 org di jalur pertamax, jd lumayan kewalahan petugas nya...

Heran... Bukannya sekarang klo mau ke toilet itu gratis ea di semua SPBU Indonesia? Tp kok di sini tetap bayar?

located in the center of city, easy to reach, almost everytime go out will pass by the station. convenient.

Antrian panjang disaat pergantian shift. tp pegawai klemar klemer, ga seperti pom lain yg sat set

Pelayanan cepat dan tempat cukup Luasss dan Asyik liat gedung2 bertingkat di tengah kotaa

Pegawainya sombong attitude buruk, Nyesel seumur hidup, gak mungkin saya balik sini lagi

Tempat luas, pelayanan cepat, petugaa ada yang mengarahkan apabila terjadi penumpukan

Saya tidak akan isi bbm disini. Toilet pun berbayar. Parah …

Pelayanan Agak Lama, tp cukup Ramah, tempat kurang Luas untuk masukan mobil pom

parkir cukup luas ada mushola dan lokasi startegis deket stasiun dan mall

toilet berbayar 2rb untuk 1 org padahal sudah ada peraturan toilet gratis

Oke, pelayanan cepet, banyak penjual jajan di samping2 spbu …

Tempat nya bagus ada musholla nya ada tambal ban tubles n atm ponten

Pelayanan lama banget. Tutup bensin sudah dibuka, tp gk dilayan2i..

Numpang mandi sehabis turun dari kereta, toiletnya bersih

Sayang ga ada minimarketnya, padahal spbu di jalan besar

Pelayanan kurang memuaskan dan tidak pas pengisiannya

Cukup bersih dan lumayan bagus pelayanannya

Biasa aja, lumayan sering antri panjang

Ayah ku sering isi bensin di sana

Pelayanan sangat memuaskan

Antrine panjang utk motor

Mudah ditemukan, luas,

Luas, ramah, nyaman