Terrible experience. I bought necklace as a gift, asked if I can return if we don't like it, sales woman said Yes you can, just bring a bill. After i came back to return, there was other saleswoman in store and told me that we can't return in exchange for money, but she can refill gift card or we can replace for other product, and if product is cheaper, she will refill rest of the money to gift card. I went back home to consult with my wife, and very next day after I arrived together with my wife to store in order to return product, there was lady that actually sold necklace to me. She refused to accept necklace in exchange for other product and gift card. After we repeated what she said first time and after we expressed how this is wrong on so many levels, and after we have mentioned what her colleague said, she become very rude to us and start arguing with us. Arguing with customers. Until this moment, we were loyal customers of Swarovski, but from now on I think we will search for other solutions. Very unpleasant experience in store in Chodov Shopping Mall. P.S. Product that we choose as replacement, broke after two days, literally after just one try. Chain clip just fell off. My wife decided to replace that broken necklace in store close to Mustek in center of Prague and sales woman there was AMAZING.

Покупала кольцо. Через пол года носки отвалилось крепление кристаллика. Когда я пришла за рекламацией, мне дважды отказали. Как только я заговорила о защите прав потребителей, менеджер приняла кольцо и сказала, что отправит в Щвейцарию на проверку. А через 4 дня они мне вернули кольцо с письменным отказом от фирмы. Как вы думаете, могли ли они за это время действительно отправить кольцо в Швейцарию? Притом, что их основное производство в Австрии. Я не пошла дальше к защите прав потребителей, потому что в России мне починили это кольцо. А этой франшизе я желаю лучшего, ибо двух потенциальных клиентов после такого отношения вы точно навсегда потеряли.

Jasně. Neprodávají tu většinou úplně nejlevnější zboží. Takže jistá úroveň kultury prodeje se tak nějak předpokládá. Ale v tomto případě by bylo chybou takto zobecňovat. Zdejší prodejna je totiž zárukou toho, že odejdete spokojení, ať už nakoupíte nebo ne. Vkusně a elegantně oblečené slečny/paní prodavačky (i ty roušky jim sluší) jsou ochotné a milé, ale zároveň vám dají dostatek svobodného prostoru pro nerušenou prohlídku vystavených šperků. Tento obchod chválím a doporučuji.

This season’s combination of ocean-inspired designs and lucky amulets is a sublime way to be at one with nature and to explore our spiritual strength. The Spring Collection offers several vibrant pieces crafted in beautiful colored crystal, which showcase unusual silhouettes. A glittering lotus flower necklace celebrates you blossoming into the best version of yourself. Must-haves are medals with spiritual motifs and pendants with meaningful symbols.

Nákup náušnic za 2000,-, kdy člověk předpokládá, že za tuto cenu budou alespoň stříbrné. Bohužel jsem se zmýlil a nezeptal... Pouhý kov se sklem... Po prozkoumání, reálná cena na internetu 600,-... Bižuterie... Když jsem chtěl nepoužité náušnice alespoň vyměnit za jiné, nelze. Nejspíš politika společnosti. Obsluha příjemná.

Velmi milé a ochotné paní prodavačky a krásné šperky! Když jsem potřebovala vyměnit šperk, byly velmi ochotné a vyšly mi vstříc. Prodejnu na Chodově moc doporučuji …

Velmi milý a vstřícný personál. Takovou ochotu jsem dlouho nezažila. Krásné šperky, velký výběr.

Velmi vstřícná, příjemná a ochotná prodávající, která o prodeji a výrobcích této firmy něco ví.

Úžasný přístup, paní na prodejně byla velice ochotná s vyřízením reklamace. :-)

Дуже приємний продавець,порадив і поміняв виріб.Рекомендую …

Камушки с кольца отвалились буквально через месяц

Velmi milý a ochotný personal, krásné zboží.

Velmi milá obsluha, radost nakupovat …

Skvělá ,ochotná prodávající.

Něco pro holky...

zajímavé ceny

Все хорошо

Perfektní

Perfektní

Krásný