Ужасное обслуживание! Две недели назад я пришла в магазин купить браслет. Его не было в наличии, я оплатила браслет в магазине. Мне обещали что отправят домой. Сказали, что ожидание займет ОДНУ неделю. Спустя неделю его не было. Я поехала в Кёльн в магазин. Ехать мне больше часа. Мне сказали что они не знают где мой браслет. Работник который должен был его отправить в отпуске. Я пытаюсь узнать где мой браслет, они не имеют этой информации. Я начинаю каждый день звонить в магазин, никто ничего не знает. И сегодня опять я позвонила, мне сказали что браслета нет в магазине. Я должны ждать его ещё одну неделю. Это издевательство, почему я так долго должна ждать свой заказ. Никто ничего не знает. Я устала, никогда не думала что такой бренд известный может допускать такое ужасное отношение к клиентам. Я надеюсь, что когда то получу свой браслет. Но я не уверена, что вернусь опять к этому бренду. Ужасное ощущение!!!!!!

Vor 3 Monaten meine Uhr zu Reparatur hingebracht, sollte 25€ zahlen . Quittung gab es keine dafür sollte der Beleg den ich bekommen habe reichen . Nach 3 Monaten kam ich dahin ,musste plötzlich nochmal 75€ zahlen 1. weil eine Uhr reperatur IMMER 75€ kosten würde und niemals 25€ (wie es auf dem Beleg stand ) der erste Fehler von der netten Dame an der Kasse und 2. Wurde mir unterstellt ich hätte die 25€ beim abgeben der Uhr NICHT bezahlt sonst hätte ich eine Quittung bekommen ,obwohl die gleiche Dame mir gesagt hatte vor 3 Monaten dass der Beleg reichen würde. Zum Schluss habe ich dann 100€ bezahlt . NIEMALS BETRETE ICH DIESEN LADEN MEHR . Und allen anderen Rate ich es auch .

Ich war noch nie persönlich im Store am Wallrafplatz, da ich aus einem anderen Bundesland komme, bin aber trotzdem begeistert. Ich habe auf gut Glück angerufen, um zu fragen, ob ich eine limitierte Halskette von Atelier Swarovski, die im Onlineshop ausverkauft war, bestellen kann. Ohne große Hoffnung, dass es funktioniert und das hat es tatsächlich! Nachdem ich bequem die Rechnung bezahlt hatte, wurde die Kette direkt am nächsten Tag zu mir nach Hause losgeschickt. Sie ist wunderschön und ich bin super glücklich, sie doch noch bekommen zu haben. Vielen Dank, an die Mitarbeiter am Wallrafplatz für Ihre Spontanität und Flexibilität! :)

I was there at 7.25 today. We left and Come back at 7.50 TO buy some things. While my friend was payung i asked to see o pair of sunglases and the employ told ME that they were closing. I told HER that it was not polite TO say that and she was much much much more rood TO ME!!! ! She told ME that she Will lose the train because of ME!!!!! Its too pity such company TO have those employs!! She was a blond middle age woman!!!!! I hope she didnt mised the train! Because swarovski lost a very good client!!

Heute, am 21.12., habe ich das Swarovski-Geschäft besucht. Die Vielfalt des Angebots hat mich beeindruckt, da ich auf der Suche nach einem Weihnachtsgeschenk war. Die Verkäuferin hat mich äußerst freundlich begrüßt und eine hervorragende Beratung angeboten. Sogar ein Getränk wurde mir angeboten, während sie mir verschiedene Looks präsentierte. Aufgrund dieser erstklassigen Erfahrung kann ich das Geschäft uneingeschränkt empfehlen

Die Mitarbeiter im Store in der Nähe zum Dom sind sehr freundlich und machen einen kompetenten Eindruck. Sie haben ein Gespür für Mode und wissen gut wie man den entsprechenden Schmuck in Szene setzt! Ich habe für meine Freundin bereits öfters bei Swarovski Schmuck gekauft und habe mich dort im Store sehr gutbehandelt gefühlt! Gerne wieder

Ich finde Swarovski bietet hier in bester Lage ein umfangreiches Sortiment an nettem Modeschmuck. Sicher etwas ausgerichtet auf ausländische Touristen. Aber wenn man mal wirklich hinschaut, sind die Artikel zum Teil sehr pfiffig gestaltet. Das fällt schon auf und ist preislich im Rahmen.

Super stylischer Laden. Leider wurde man von den Angestellten beim reinkommen abgestempelt. Klar, komme vom Dorf , aber wir hätten einiges an Geld dort gelassen . Gibt andere Läden , wo man nicht nach dem Aussehen beurteilt wird.

War das zweite mal in der Filiale am Dom Ver Käufer sehr freundlich interessierte mich für einen Ring leider zu klein ,aber er wird aus einer anderen Filiale besorgt und ich kann ihn Samstag abholen. …

Man kommt nicht daran vorbei hinein zu schauen weil es so wundervolle Dinge zu sehen gibt. Ich brauche keinen teuren Schmuck wenn ich die funkelnden SWAROVSKI Kristalle gibt. Und es ist bezahlbar.

Freundliche, nicht aufdringliche Mitarbeiter haben mich sehr gut beraten. Der Laden ist hübsch dekoriert. Das Batmobil könnte aber öfter abstaubt werden ;)

Die Merve ist eine super nette Mitarbeiterin, die sich sehr liebevoll um die Kunden kümmert. Top Zufriedenheit!

Geringe Auswahl. Beim Eintritt in die Filiale wird man erstmal vom Personal "beglotzt". Kenne bessere Filialen.

Ohne Worte, wer hier landet findet sicher mehr, als er ursprünglich geplant hat. Netteste Verkäuferin ever!!!

Con personal muy amables es una increíble tienda con una decoración muy nueva y diferente. Muy recomendable!

Kleiner aber feiner Laden mit sehr hilfsbereiten freundlichen Mitarbeitern. Absolut kein Kaufzwang..

Richtig stylisher laden. Das Konzept ist mega! Die Verkäuferin war sehr freundlich und hilfsbereit!

Unfreundliches Personal, das uns links liegen ließ und sich mit den Abläufen im Geschäft schwer tat

Beau magasin au pied du dôme avec bon service. Bcp de pièces discount donc bon pour petit budget

Das neue Storedesign ist toll & es ist gut, dass man die Schmuckstücke live ansehen kann.

Was there yesterday, absolutely fine, bought two items staff, were friendly and polite.

Supernettes Personal und riesige Auswahl mit viel Platz. Hier macht shoppen Spaß …

Ein schöner Laden mit einer schönen und großen Auswahl. Danke für das schöne Stück. :)

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter sowie Beratung, komme sehr gerne wieder

Leider wurden wir vollständig ignoriert. Das Smartphone war wohl wichtiger.

Been there lots of time. bought different jewelries but it is bit costly.

Ein sehr schönes Geschäft, tolle Mitarbeiter, sehr freundliche Bedienung!

Sehr guter neuer Laden, nach dem neusten Konzept gestaltet. Sehr schön

Mitarbeiterin machte den Eindruck keine Lust beraten zu wollen.

They have a nice collection and sometimes nice prices.

Ich finde die Auswahl immer ziemlich gering.

Überaus solide Ladengestaltung und Produkte.

Super friendly and helpful sales women

Außerordentliche Bedienung. Exquisit

Super freundliche Mitarbeiterinnen.

Wie jeder andere Swarovski Laden

Sehr nette Mitarbeiteren

nichts besonderes

Nette Bedienung !