POR FAVOR UTILIDADE PUBLICA ESTABELECIMENTO DESRESPEITA OS DIREITOS DO CONSUMIDOR. PRODUTO APRESENTA DEFEITO EM MENOS DE 48 HORAS E A GERENTE JANICE ALEGA MAU USO. TRATANTO COM DESCASO. LOJA A QUAL COBRA TUDO MAIS CARO . COMPREI UMA CAPA PARA O S8 NO VALOR DE R$ 289 REAIS. CAPA CARA E COM PÉSSIMA QUALIDADE MATERIAL DE PLÁSTICO QUE SE RISCA SEM ESFORÇOS NÃO VALE NADA ATÉ AS DOS AMBULANTES NO CENTRO NÃO TEM TAMANHA VULNERABILIDADE. O PRÓPRIO PROCON ME AVISOU QUE ESSA MARCA É UMA DAS MAIS COMPLICADAS PRA TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO.UM DESRESPEITO COM OS CLIENTES DIFICULTANDO TODA E QUALQUER RECURSO. ACOSTUMAM DIZER QUE SOMOS CLIENTES CRÍTICOS KKKK.

Vim na loja com um objetivo, cheguei e recebi um "bem vindo a Samsung", perguntei do produto que precisava, sem pesquisa o rapaz informou "não vai encontrar em nenhuma loja de Porto Alegre", comentei da disponibilidade da Amazon, mandou comprar na Amazon, complicado cara, as vezes a gente se envolve em debate sobre Apple x Samsung e gosta da marca, aí rola essas experiências que faz com que a gente nem se manifeste quando o assunto é defender a marca. Sucesso galera....

Qdo fui no serviço da Dom Pedro o celular ficou 20 dias para conserto, não foi autorizado pela garantia extendida, muito lento para conseguir o valor do conserto e dados zerados na entrega. Apenas instrução para instalar tudo novamente, que é difícil para quem não domina a area. De parabéns está a Samsung do Shopping Bourbon Wallig, excelente atendimento, muito conhecimento técnico e parabéns ao Willian que me salvou!

Péssimo! Comprei algo nessa loja e tive a infeliz ideia de deixar meu úmero de telefone. Toda a semana um vendedor mala fica mandando msg no whats oferecendo produtos. Mesmo dizendo nâo ficam insistindo. Pior que bloqueia um na outra semana já tem outro número diferente. DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO!!!

Atendimento bom, mas na hora de venderem o seguro não te fornecem informações corretas em caso de roubo. Parceiros da Seguros Sura. Tive meu celular roubado e já percebi que irei me incomodar, pois as informações passadas pela vendedora não foram corretas. Comprem o Cel, mas não adiquirão o seguro.

Liguei para saber o preço de um celular para comprar a vista, o atendente me disse que não da valor por telefone, fala sério... tenho que ir até a loja para ver o preço? péssimo... não compro lá agora nem se fosse a metade do preço. Por este motivo lojas presenciais estão fadadas ao fim.

Atendimento impessoal e forçam muito a barra para compra. Vão diminuindo os preços aos poucos. E vem com aquela conversa manjada... Se fechar hoje falo com meu gerente para diminuir... isto não cola mais! No final os preços são maiores que os praticados no mercado.

Estive na loja, 18/09 fui super bem atendido a moça que me atendeu foi super atenciosa e o outro colega dela igualmente, mas o gerente que deveria dar exemplo era o único sem mascar. Relatei o fato para direção do Shopping e a Samsung. Acho uma falta de respeito.

Loja mal atendida, fui ver um fone (buds pro), atendente de muita má vontade de mostrar o produto, sem conhecimento. E são abusados pegam o número e ficam mandando mensagem pra ir na loja, daí tu vai na loja e é mal atendido.

O atendimento da loja foi ótimo. Tem uma moça que te ajuda e resolve o reu problema com o teu celular sansung. A moça sabe resolver os problemas e a Sansung não te cobra nada. Achei ótimo. Parabéns pra Sansung. …

O atendimento com o Maurício excelente, mas antes fui atendida ou melhor,muito mal atendida pelo Rodrigo. Mal educado. Não voltaria mais se ñ fosse p/ Maurício. Essas são especificamente para o Maurício.

Sempre comprei celulares e tablets na sansung, devido ao atendimento excelente,vendedor por qual fui atendida não mediu esforços para atender minha filha.Nota 10 a todos os vendedores.

A técnica devia estar de manhã na loja sempre me ajuda, ainda bem que os meninos me ajudaram pois nao conseguia vir a tarde. Ótimo atendimento atendimento mas minha dica é essa

Muito bom atendimento. Dizem que até fazem a transferência dos dados entre aparelhos de comprasse ali. O problema é o valor do produto ainda dá média de valor para o Brasil.

Excelente atendimento, condições justas. Preço real sem embutir seguros que não foi pedido. Amei o atendimento de todos da loja, o vendedor Anderson está de parabéns.

Mesmo não comprando meu aparelho na loja fui muito bem atendido pelo vendedor pelo gerente que me ajudaram com alguns ajustes no meu aparelho. Parabens pela equipe.

Preços praticamente iguais (e caros) a todas as outras lojas SAMSUNG mas, o atendimeto dos funcionários é excelente, atenciosos e explicam bem nossas dúvidas.

Todas as opções na tecnologia, atendimento profissional, acessórios oficiais, pessoal treinado, trabalho em equipe. Agilidade e cortesia

Bons produtos com preço competitivos em relação a outras lojas. O diferencial é que a loja é especializada na marca. Recomendo.

Ambiente bem "clean" e organizado, ótimo atendimento, pena não ter alguns acessórios de aparelhos tipo S8, só os mais atuais.

Sempre fui bem atendida , os funcionários muito bem treinados , não medem esforços para solucionar o problema do consumidor.

Loja especializada em celulares e acessórios da marca referida em vários modelos com bom atendimento e preços compatíveis.

Meu celular em pane, foi corrigido seus erros por uma funcionária muito atenciosa, que resolveu as panes apresentadas.

Fui muito bem atendido quando eu mais precisava de uma configuração no celular pelo funcionário Frank parabéns a ele

Pessoal bem legal e esforçado, mas os preços muitoooo caros. Na Internet o mesmo produto quase 500,00 mais barato

Sempre bem atendida. Funcionários sempre dispostos a esclarecer minhas duvidas sobre funcionamento do aparelho.

Muito bom. Tem até pista de kart. Só achei a sinalização meio confusa. Demorei a achar a praça de alimentação.

Meninos muito atenciosos, resolveram o problema que a vivo não quis resolver pra mim. Excelente atendimento.

Pouquíssimos produtos da marca, na última vez que fui não haviam 3 itens, a loja saiu perdendo mais uma vez!

Fui recebida com muito carinho e atenção por todos ! Sou Cliente satisfeita ! Recomendo esta loja …

Ótima loja. Super organizada. Mas sempre mais cara que as lojas normais que vendem os mesmos aparelhos

Atendimento nota 1000.o moço foi muito atencioso,mesmo a compra não ter sido feito na loja dele.

Boa variedade! Preços e condições de pagamentos bons! Atendimento bom e tranparente! Recomendo!!

Me deram todo suporte que a Tim não deu. Na próxima vez vou comprar o celular nessa loja.

O pessoal é cordial, mas o preço do Samsung A31 foi um absurdo!!! Nunca mais compro lá.

A moça que atende nos fundos da loja além de antipática ta cheia de pircengs no rosto.

Recomendo esta Loja Oficial da Samsung, em especial sua equipe de suporte e a Tatiane.

Atendimento muito bom..Amo essa marca'funcional fácil de manusear..parabéns Samsung❤

Boa loja mas os preços não são melhores que das concorrentes que vendem Samsung

Ótima loja da Samsung,atendimento excelente, assistência técnica privilegiada.

Atende bem. Retornarei para configurações, e espero resolver minhas dúvidas.

Não gostei do atendimento e nem da recepção. Produtos @Sansung são nota 10.

4 estrelas pelo bom atendimento. Mas os preços estão fora de concorrencia.

Super recomendo! Excelente atendimento e acessoria na compra e pós-venda!

Foi excelente! A Aline me deu todas as informações que eu necessitava.

Preços surreais. 800 reais de diferença para a fastshop no gal. note 8

Aparelhos mais recentes muito bons e designer lindo. Atendimento bom

Otimo atendimento, vendedor compreende muito bem o q esta vendendo.

Meus aparelhos a maioria são desta marca,adoro. …

Muito bem atendida pela Aline...a moça é eficiente e inteligente

Bom atendimento. Ótimos produtos. Preço um pouco acima da média.

Loja excelente... Gerente excelente... Atendentes excelentes...

Pessoal super atencioso e atentos as necessidades dos clientes

Loja atualizada, ambiente confortável, vendedores atenciosos !

Atendendo muito atenciosa, porém o problema não foi resolvido

Parabéns pelo ex excelente atendimento, ótimos funcionários!

Não atendem o telefone nunca! Um parto pra falar com a loja!

Ótimo atendimento, como sempre! …

Pessoal atencioso e competente. Muito bem atendido sempre.

Pessoal tecnico bem preparado no atendimento aos clientes.

Funcionários comprometidos com excelência no atendimento.

Atendimento razoável e produtos com valores bem elevados

Muito boa a experiência,lugar bom e agradável,Parabéns.

Apesar dos preços mais caros o atendimento é excelente.

Adoro comprar aparelhos celulares.Atendimento perfeito!

Atendimento excelente! Super informados dos telefones.

A melhor loja do shopping, atendimento diferenciado.

O único lugar onde tem peças originais ais Samsung.

Sempre que vou até a loja sou muito bem atendida.

Ótimos aparelhos, só poderia melhorar os preços!

Muito bom atendimento pelo tecnico e vendedores

Estou um pouco mais satisfeito com atendimento.

Bem stendido e sempre encontro o que c quero.

Funcionários muito bem treinado a atenciosos.

Muito bem atendido,profissionais objetivos .

Sempre sou bem atendida quando vou na loja.

Gostei do atendimento! Gerente muito cortês

Não comprei nada , não tenho nada a dizer

Muito desatentos. Nao fui bem atendida.

Esses meninos da loja são maravilhosos

Foi ótimo a Carine no atendeu mto Bem.

Atendimento excelente dos vendedores!

Como sempre o atendimento foi ótimo!

Muita competência e atenção obrigada

Muito bom atendimento ótimos preços

Bom atendimento, só um pouco caro

Muito bom. atendimento de acordo.

Excelente equipe, bem informada.

Foi ótima, muito bem atendido

Sempre muito bem atendido.

Boa loja, bom atendimento

Legal. Ótimo atendimento

O atendimento é nota 10

Excelente atendimento.

Atendimento super bom!

Atendimento muito bom.

Fui muito bem atendido

Atendimento nota 1000

Excelente atendimento

Excelente atendimento