Nach 2 Jahren Geschäftsbeziehung habe ich als letzte Konsequenz nun meinen Kredit zu einer anderen Bank übersiedelt. Der Verkaufsprozess bei Santander ist noch in Ordnung, alles Nachfolgende ist eine einzige Katastrophe: - E-Mails an das Kundenservice - E- Mail Adresse infoservice@... - werden überhaupt nicht beantwortet. Das macht schon einen sehr unprofessionellen Eindruck. - Bei telefonischen Anfragen wird man egal zu welcher Uhrzeit genervt und forsch angesprochen, egal wie freundlich man die Mitarbeiter anspricht. Die Santander Mitarbeiter wirken allesamt chronisch überarbeitet und unwillig, auch nur einen Finger zu rühren. Man hört aus den Gesprächen hier sehr stark heraus, dass die Mitarbeiter es den ganzen Tag wohl nur mit zahlungsunwilligen und/oder -unfähigen Kunden zu tun haben. Die Hauptschuld für diesen kundenfeindlichen Kundenservice ist wahrscheinlich beim Unternehmen selbst zu suchen. Santander erweckt in der Öffentlichkeit bewusst den Eindruck, für Alles und Jeden Kredite bereitzustellen - siehe z.B. Finanzierung von Luxusgütern direkt im Media Markt, großflächige Plaketwerbungen, welche Strandurlaube/Kredite bewerben etc. Da ich hier mindestens einen von fünf Sternen vergeben muss sei zu Referenzzwecken erwähnt, dass ich dann meinen überaus unangenehmen offenen Oberschenkelbruch vor 10 Jahren mit vier von fünf Sternen bewerten müsste. Realistisch kann ich hier also nicht mehr als minus fünf von fünf Sternen vergeben. Finger weg von diesem Unternehmen, jede Online-Bank macht es um Welten besser.

Sehr geehrte Santander Bank Es mag sein das sie die Verantwortlichen selbst nichts dafür können das sie solche unsympathischen Schweine bei ihnen beschäftigen die während der Beratung kurz vor dem einschlafen sind und nebenbei so tun als ob sie die Daten eintippen während sie erwischt werden. Ihre Bank und ihre Richtlinien sind zum respektieren aber niemand muss ihre herablassende Art akzeptieren und ihre email als Info können sie sich gerne sonst wohin stecken denn unternehmen tun sie genau nix. Das ist keine schlechte Nachrede wie man die Bewertungen lesen kann ist ein kleiner Kreis schon der gleichen Erfahrung gedemütigt worden doch merken sie sich eines —> wenn ein Streichholz brennen Beginnt entflammt es alle anderen <— Sie sind absolut nicht empfehlenswert und liebe Leute da sind doch die anderen Banken dann doch noch sehr Menschlich. Santander Bank guten Tag

Ich habe bereits mein letztes Auto über Santander finanziert und nur gute Erfahrungen gemacht, drum habe ich für das nächste Projekt (Anschaffung eines Campers) zuerst wieder dort angefragt statt bei meiner Hausbank. Beraten und betreut hat mich Claudia Matosevic. Schon am Telefon verlief das Gespräch sehr freundlich und angenehm sowie professionell. Nach elektronischer Übermittlung der Unterlagen und einem Filialbesuch wurde der Kredit schon am nächsten Tag genehmigt! Auch die Konditionen sind sehr gut! Liebe Claudia, vielen Dank für deine Freundlichkeit, Kompetenz und Professionalität in der Abwicklung. Das war wirklich Top! Immer gerne wieder. Werde dich/euch weiterempfehlen! Christian.

Sehr geschätztes Santander Team Innsbruck ! Die perfekte und vor allem ehrliche Betreuung durch Frau Andric in der Filiale Innsbruck ist ein Lichtblick am Bankenhimmel. Diese Frau weiss ganz genau wie man mit Kunden umgeht und ist bei allem ganz ehrlich und nicht realitätsfremd. Selbst bei schlechter Verzinsung bei meiner Hausbank hat Sie sofort Hilfe angeboten und auch umgesetzt. Ich kann diese Dame nur weiterempfehlen ebenso wie die Santander Consumer Bank. Sie hat Lösungen für " fast " jedes Klientel. Einfach perfekt und herzlichen Dank für die Unterstützung in dieser wirtschaftlich eher bescheidene Zeit. D A N K E S C H Ö N !!!!!!! Mit freundlichen Grüßen ein sehr zufriedener Kunde

Sehr nettes Personal!! ich möchte meine aufrichtige Dankbarkeit für die herausragende Unterstützung durch Herrn Keskin zum Ausdruck bringen. Seine prompte und effektive Lösung meiner Angelegenheiten sowie die kompetente Betreuung bei komplexen spezifischen Bankgeschäften haben meine Erwartungen übertroffen. Herr Keskin hat nicht nur sofortige Hilfe geleistet, sondern auch durch seine Expertise bei komplizierten Fragen eine nachhaltige Betreuung gewährleistet. Beste Grüße an das Team Santander Innsbruck

Habe ich schlechte Erfahrungen mit dieser Bank, nicht zu empfehlen!!! Habe eine Versicherung Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosenversicherung. Diese Versicherung ignorieren sie und mir wurde der gesamte Kredit fällig gestellt weil ich seit Monaten arbeitslos bin und den Kredit nicht bedienen kann. Ich zahle zeit 2016 bis jetzt wegen 3000 Immer noch nicht fertig Eine schlechte bank Unfreundlich Mitarbeiter/in

Bitte auf keinen Fall ein Leasing bei dieser firma abschließen. Wir haben 2 Firmenwagen geleast. Durch eine umgründung sollte der Name geändert werden. Diese Prozess zieht sich bereits seit über einem halben Jahr hin. Die Erreichbarkeit im Kundenservice ist extrem schlecht und unfreundlich. Achtung beim Autokauf über ein Autohaus, oft ist Santander der Leasingpartner.

Habe eine Versicherung Arbeitsunfähigkeit und Arbeitslosenversicherung. Diese Versicherung ignorieren sie und mir wurde der gesamte Kredit fällig gestellt weil ich seit Monaten arbeitslos bin und den Kredit nicht bedienen kann. Cooles Unternehmen, einfach seriös und faires Unternehmen, kann man weiterempfehlen wenn man ruiniert werden möchte.

Sehr Kompetenter Berater Herr Osman Keskin 5* für seine Super Beratung und Freundlichkeit. Fühlte mich von Anfang an Top beraten und in jeder Hinsicht gut aufgeklärt. Es wäre schön wenn es öfters so tolle, freundliche und herzliche Mitarbeiter geben würde. Die Santander kann sich glücklich schätzen Herrn Keskin im Team zu haben. Vielen Dank

Wir sind schon lange Kunden bei Santander, aber eine Beratung wie heute bei Frau Claudia Matosevic hatten wir noch nie,sehr Fachkompetent super nett und hilfsbereit. Einfach eine 10 von 10 und sagen nochmals danke Frau Matosevic für die tolle Beratung.

Mein Mann und ich sind sehr zufrieden mit dem Service und der schnellen Reaktion der Bank. Wir sind zufrieden mit dem Service von Frau Claudia Matosevic. Sie war sehr nett, freundlich und professionell. Frau Matosevic hat es geschafft, … Mehr

Habe mein produkt versichern lassen, nachdem es kaputt war und ich es erstatten wollte kam die behauptung ich haette es nicht versichern lassen. Nun dass ist der grund warum ich diese bank in zukunft vermeide. Vertrauen sieht anders aus.

Unfassbar wie die mitarbeiter mit die kunden umgehen... "es gibt nichts zum diskutieren' allein die aussage ist schon unfassbar, obwohl ich auf die lösung konzentriert bin, sagt mir die beraterin. Sehr unhöflich und unprofessioenell...

Eine unseriöse Bank in der heutigen Zeit wo die Zinsen im Keller sind über 12% Zinsen zu verlangen das grenzt schon an ein Verbrechen ich kann nur sagen das ist zum kotzen und sowas wird vom Staat geduldet reine abzocke und Wucher

Man kann diese Bank nicht vertrauen. Die sagen etwas aber dan die Zinsen sind fast gleich wie dein Kredit.... Wow, kein Wunder du kriegst gleich Kredit. Wenn Zinsen sind so hoch. Einmal Santander nie wieder Santander

Tolle Abwicklung, super freundlich, egal wieviele Jahre dazwischen- man kommt rein & fühlt sich immer wieder wohl. Hören auf deine Anliegen & versuchen dir allzeit zu helfen. Immer zu empfehlen!

Wir waren bei Claudia und sind begeistert. Claudia ist sehr sehr höflich, unglaublich bemüht und extrem hilfsbereit, zudem ist sie ultra schnell ☺️ Jederzeit gerne wieder Danke vielmals! …

Top Beratung von Frau Milosevic! Eine sehr kompetente Finanzierungsfachfrau! Konnte alles gut erklären, ist sehr hilfsbereit und überwiegend nett! Man merkt, dass sie sich sehr gut auskennt!

Unkorrekte Mitarbeiter sehr schlecht am Telefon und überhaupt Keine Rückmeldung Die schlimmste Filiale Was ich kenne das ist Innsbruck Filiale und alle Mitarbeiter Un sympathisch Mitarbeiter

Sehr nett und freundlich,Hilfsbereit auch ohne termin vereinbaren!Herzlicher dank an frau Andrea Andric! ich kann nur weiterempfehlen! Danke Andrea und nur weiter so!!! …

Die schlimmste was überhaupt gibt und unhöflich Mitarbeiter aufpassen sie verarschen die Kunden danach sagen haben wir das nicht gesehen eine Stern ist auch Zuviel.

Zinsen nach Gesicht. Abzocker, die von der Not anderer Leben und Dir noch ins Gesicht lachen. Hauptsache die Werbung bei Sportveranstaltungen ist bezahlt... Pfui!

Top Zufriedenheit sehr nette Mitarbeiter fachlich, freundlich Herr Osman Keskin selten so freundlichen Menschen mit fach kennengelernt einfach nur Top weiter so.

Die machen keinen professionellen Eindruck auf mich . Brauchen immer eine Extra Einladung. Teuer sind die auch. Auf Emails wurde auch nicht geantwortet

Sehr schlechte Erfahrungen gesammelt!! Leider überhaupt nicht kompetent od. entgegen kommend, obwohl man sich ordnungsgemäß an die Vorgaben hält.

Vielen dank Herr keskin ist ein super guter Berater er ist freundlich und nimmt sich Zeit für seine Kundschaft Ich kann ihn nur weiter empfehlen

Bedanke mich nochmals bei Frau Matosevic Claudia für ihre schnelle Hilfe. Sie ist ein sehr nette und sehr freundliche werde sie weiterempfehlen

Sehr gute Beratung sehr freundlich, Meine Beraterin ist Frau Andrea Andric gewesen. Würde jederzeit wieder einen Kreditvertrag abschließen.

Ein sehr großes Lob an Frau Andric Andrea,sehr freundlich und hilfsbereit . Meine Frau und ich haben uns sehr wohl und gut beraten gefühlt.

Sehr kundenfreundlich und zuvorkommend! Unkompliziert und für alle Anliegen eine Lösung! Für Frau Andrea Andric ein großes Lob! Top!!

Sehr geehrte und liebe Damen und Herren! Mit Frau Claudia Matosevic haben Sie eine sehr kompetente Finanzierungsfachfrau … Mehr

Sehr angenehmes Ambiente!!! Andrea ist eine außerordentlich kompetente und freundliche Mitarbeiterin……. Absolut Top!!!!‘n

Top Beratung und wirklich schnelle Abwicklung.. Ein großes Lob an Frau Andric Andrea für die super Betreuung und Arbeit.

Frechheit, wie man behandelt wird, unfreundlich und einfach aufgelegt. Noch nie so was erlebt. Nie wieder diese Bank.

Herr Roland Haider ist ein super guter Berater Er ist freundlich! Ich kann ihn nur weiter empfehlen!Vielen Dank! :)

Sehr schlechter Kontakt überhaupt Finger weg wenn du einen Kredit willst. Sie verdoppeln die Zinsen ab dem 2. Jahr

Telefonisch erreicht man niemanden. Hätte nur einen persönlichen Termin für eine Auskunft gebraucht. Ärgerlich

Sehr netter Service von der Andrea Andric in der Filiale am Bozner Platz 3. Ich kann sie wärmstens Empfehlen.

Sehr Nett und Freundlich sehr Hilfsreich İch kann nur weiter empfehlen die Frau Claudia danke ich für alles

Wenn möglich wäre 10 Sterne!!!!!!! Beratung und Leistung perfekt!!!! Sehr freundliches Personal... …

Ja die Claudia Matosevic war sehr Freundlich und hat uns sehr gut beraten.Kann die Filiale nur empfehlen.

Danke Herr Osman Keskin für die schnelle, freundliche und vor allem sehr kompetente Beratung und Hilfe!

Na sehr unprofesonell hohe Zinsen schlechte Bank kann man nur abraten besser Hausbank immer gehen.

Santander Filiale Innsbruck Andrea Andric einfach die Beste Sehr Nett und Freundlich …

Ich möchte mich für die Top Beratung und schnelle Abwicklung bedanken. Danke Claudia

Sehr nette und kompetente Beratung schnelle Erledigung Jederzeit gerne wieder

Super freundliche Beratung von der Claudia wirklich sehr kompetent. :)

Hallo nette schnelle Beratung, danke, aber immernoch teuer....aber

Mit Abstand das unfreundlichste Personal, was ich je erlebt habe

Sehr gute, freundliche und kompetente Beratung! Danke Claudia!

Sehr freundliche Mitarbeiter sehr bemüht einem zu helfen

Herr Keskin ist ein super netter Berater alles tip top

Höchst unfreundliche Bedienung beim Kundendienst.

Super kompetent und ausgesprochen freundlich!

Claudia ist die Beste Kundenberatarin …

Sehr gute Beratung von Frau Andrea Andric.

Superschnelle Beratung und seh Freundlich

Unfreundlich, Unprofessionel Unpünktlich

Reibungslos und angenehm mit Andrea.

Freundliche Beratung, alles bestens