Op 3 maart heb ik een bezichtingsaanvraag gedaan voor een huis in Groningen. Daarop kreeg ik een bericht terug dat de bezichtigingen vol zaten. Ik heb daar, voor zover relevant, als volgt op gereageerd: "Betreurenswaardig bericht. Als verkoopmakelaar bent u opdrachtnemer en daarmee verplicht u uzelf tot het zo optimaal mogelijk behartigen van de belangen van uw cliënt, de opdrachtgever. Het grootste belang van uw cliënt zal zijn, een zo hoog mogelijke verkoopprijs van de woning ontvangen, het betreft hier immers geen liefdadigheid. Wanneer u een schifting maakt in het accepteren van bezichtigingen door enkel en alleen te kijken naar hoe snel iemand reageert, kan u de belangen van uw cliënt niet optimaal behartigen. Hoe weet u immers dat een later iemand geen serieuze koper zal zijn? Mijn intentie was om tot 30/40% over de vraagprijs heen te gaan, maar dankzij deze handelswijze, zal ik dat uiteraard niet meer doen. Ik ga geen huis kopen waar ik niet tenminste één keer heb mogen kijken. Het zou uw praktijk sieren om wél de belangen van uw cliënt te behartigen, en niet enkel rekening te houden met uw eigen verdienmodel (zo snel mogelijk verkopen en een premie opstrijken). Ik begrijp dat het plannen van bezichtigingen met de coronamaatregelen lastig is, maar ik vermoed dat uw cliënt met alle liefde een plekje vrij had gemaakt wanneer hij of zij tienduizenden euro's bovenop zijn vraagprijs zou ontvangen." Bij nader inzien bedacht ik mij dat wellicht een bepaald aantal bezichtigingen afgesproken is met de cliënt, dat is mogelijk. In dat geval is het niet al te ondernemend gehandeld van de verkopende partij. Ook dan geldt; de makelaar dient zijn cliënt goed in te lichten. Op deze manier heeft de verkopende partij namelijk een serieuze koper laten schieten. Tevens is het laakbaar dat ik nog steeds geen reactie heb ontvangen. Dus uitsluitsel kan hier niet over worden gegeven. Waarom ik deze reactie schrijf, is omdat ik én geen reactie op mijn laatste e-mail heb gekregen, én omdat er duidelijk iets mis is binnen de transparantie van (delen van) de Groningse makelaardij, waar deze firma ogenschijnlijk aan meedoet.

Huuraanvragen worden niet zorgvuldig bekeken en als je daarom niet in aanmerking komt laten ze je dat niet eens weten. Beloftes om terug te bellen worden ook niet nagekomen. Allerleukste was dat na het reageren om een woning er via deze makelaar een data-lek heeft plaatsgevonden waardoor hackers persoonsgegevens te pakken hebben gekregen. Ik had de spam mails (waar poging tot oplichting werd gedaan) al lang binnen voordat de makelaar hier een bericht over uit deed. Weken later krijg ik nog steeds spam mailtjes/telefoontjes binnen hierdoor. Nou bedankt.

afspraak gemaakt om te bezichtigen, dat verliep goed. uiteindelijk een bod uitgebracht. zouden vrijdag te horen krijgen of we het zijn geworden. maar geen gehoor. bellen we naar de makelaar, krijgen we een arrogante jonge man aan de telefoon die zegt ons "oh nee sorry het huis is al verkocht" even later krijgen we een mail van de desbetreffende vrouwelijke makelaar dat "wij" als kopende partij er van af zien om het desbetreffende huis te kopen. raar bedrijf en totaal niet transparant.

Schouten & van der Giezen is een makelaar waarbij persoonlijk contact voorop staat. De begeleiding van begin tot eind, van de woning verkoop-klaar maken tot de afronding van de verkoop gebeurt op een prettige en betrokken manier. Deze makelaar kent zijn vakgebied en is deskundig. Ik kan iedereen Schouten & van der Giezen aanbevelen.

Na het overlijden van mijn moeder voor het eerst in mijn leven een huis moeten verkopen...ik had geen idee maar ben geweldig geholpen door Sam Fares. Eerlijk, duidelijk en geduldig. Ik had me geen betere makelaar kunnen voorstellen! Dankbaar.

Helemaal top. Fijn en goed contact. Je word goed op de hoogte gehouden van de stand van zaken ivm verkoop van "ons" huis. Heel behulpzaam bij vragen van mijn kant. Zeker een aanrader als je een makelaar zoekt. …

Wie het eerst komt wie het eerst maalt, dat geldt hier niet. Begrijpelijk, maar geef dan in ieder geval een fatsoenlijk antwoord. Makelaar welke wij gesproken hebben doen valse beloftes.

Niet zo'n goede ervaring, niet vriendelijk, gooit hoorn op de haak nadat wordt medegedeeld dat pand waar ik naar informeerde al verkocht is. Gaat ze te goed, denk ik

Twee appartementen verkocht en een nieuw huis gekocht met Schouten + van Giezen. Hele goede ervaring, korte lijntjes, goede communicatie, zeer klantgericht!

Erg goed geholpen door Sam Farès. Klant staat centraal, er wordt meegedacht en eerlijke adviezen. Ik ben zeer tevreden.

Bij de aankoop van ons huis zijn wij geholpen door Sam Farès van SVDG. Een topvent én uitstekend makelaar. Aanrader!

Zeer flexibele en duidelijke service! En erg vriendelijk personeel.

Vriendelijk, punctueel en transparant.

very good service and Professional