Meisterlich betreut: Bertans Werkstatt - Wo Fachkenntnisse auf persönliche Wärme treffen! Bertans Werkstatt ist mehr als nur eine Reparaturstätte für Fahrzeuge - es ist ein Ort, an dem man nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch eine herzliche Gastfreundschaft erlebt. Sein umfassendes Wissen erstreckt sich über sämtliche Fahrzeugtypen, nicht nur Smarts. Selten habe ich einen so kompetenten und kundenorientierten Service erlebt wie bei meinem Besuch in dieser Werkstatt. Bertan überzeugte nicht nur durch seine fachliche Expertise, sondern auch durch seine außergewöhnliche Freundlichkeit, Ehrlichkeit und direkte Art. Die Atmosphäre war angenehm und sogar humorvoll, was den Besuch zu einer rundum positiven Erfahrung machte. Der Empfang mit Pizza und Getränken vermittelt eine einladende Atmosphäre, in der man sich direkt wie zu Hause fühlt. Bertan nimmt sich Zeit für eine gemeinsame Fahrzeuginspektion, erklärt jedes Detail und beantwortet geduldig alle Fragen. Er ist einfach für diesen Beruf geboren. Die sorgfältige Arbeit, die guten und fairen Preise und das Gefühl, gut aufgehoben zu sein, machen diese Werkstatt zu meiner ersten Wahl. Selbst kurz vor Heiligabend konnte ich auf Bertans schnelle Hilfe zählen. Eine uneingeschränkte Empfehlung - hier komme ich gerne wieder. Vielen lieben Dank für den herausragenden Service! Liebe Grüße, Gassia

Ich bin das erste Mal in der Smart Garage Hamburg gewesen, weil das Verdeck unseres 451 Cabriolets sich nicht mehr öffnen ließ. Der Inhaber Bertan kümmerte sich gleich um uns und unser Fahrzeug, obwohl wir keinen Termin hatten.Nach wenigen Minuten war das Verdeck mit Hilfe des Testers geöffnet und erkennbar, das ein Gleitstück gebrochen war.Um die Gleitstücke und wie sich später herausstellte, auch ein Verriegelungshaken der gebrochenen war zu ersetzen, durften wir unseren Smart zur Reparatur dort lassen. Ich wurde über jeden Reparaturschritt per WhatsApp Video informiert und konnte das Auto zwei Tage später wieder mit funktionierendem und neu eingestellten Dach abholen.Die starken Windgeräusche ab ca.80 kmh waren dadurch auch sehr, sehr deutlich reduziert worden. Bertan hat einen tollen, schnellen Service geleistet, ohne Termin und das bei einem neuen Kunden, zu einem fairen Preis.Ich bin vorher in einer anderen Werkstatt gewesen, nachdem ich dort 3 Wochen auf einen Termin gewartet habe um dann dort telefonisch am folgenden Tag zu erfahren, das man wegen der Urlaubszeit jetzt keine große Verdeckreparatur durchführen kann und ich das Auto wieder abholen soll. Um so dankbarer bin ich Bertan für die schnelle und kompetente Reparatur.

Es war mein erster Besuch der Smart Garage. Meine Tochter studiert und hat einen Smart 451 Cabrio Baujahr 2007 als erstes Auto bekommen. Die Reparaturen und den Service erledige ich normalerweise selber um ihr Portemonnaie zu schonen. Letzte Woche hatte der Smart einen Totalausfall und hat Kühlerflüssigkeit verloren, so dass er nicht mehr fahrbereit war. Der Kühlschlauch durchgescheuert . Leider kommt man da so schlecht ran, dass ich es nicht machen konnte. Ich habe ihn dann ohne Voranmeldung zur Smart-garage geschleppt und wurde dort gleich vom Inhaber Bertan freundlich empfangen. Er hat seine Reparaturen an einem anderen Fahrzeug unterbrochen und sich dem Fahrzeug meiner Tochter gewidmet und sehr professionell und mit Sachverstand den Smart zerlegt. Ich durfte daneben stehen und zuschauen, was ich selten finde, aber angenehm war. Die Reparatur hat alles in allen circa 2Stunden gedauert und der Smart fährt wieder. Die Rechnung fiel niedriger aus als erwartet, was auch selten ist und dem Vater und Tochter besonders freute:-) Die Smart Garage ist jetzt die Werkstatt unserer Wahl und der Smart wird ab jetzt nur noch dort repariert. Danke Bertan, dass du einen professionellen und ehrlichen Job machst!

130km Anfahrt lohnen sich! Als Smart Roadster Fahrer hat man es im hohen Norden nicht leicht eine kompetente Werkstatt zu finden. Eigentlich wegen eines Kupplungsproblems und Auslesen des Fehlerspeichers bin ich zur Smart-Garage gefahren. Auf ein absolut eingespieltes Team bin ich getroffen. Allen voran der Chef Bertan mit seinem extrem großen Fachwissen bzgl. Smart. Diese Werkstatt lebt Smart! Neben dem eigentlichen Grund meines Besuches wurden viele Kleinigkeiten rund um meinen Kleinen gleich miterledigt. Sogar ein etwas größerer Frontschaden (Stoßstange tauschen und schweißen des Prallschutz) wurden ohne eigentlichen Termin (!) gemacht. Bis in den späten Abend hinein hat sich das Team für mich Zeit genommen. Es gab sogar ein Abendessen mit der Familie. Soetwas habe ich noch nie erlebt! Vielen vielen Dank! . Und ich war kein Einzelfall .... Während meiner Zeit dort kamen ein paar Kunden die eigentlich nur was fragen wollten. Solange es Kleinigkeiten sind wird das sofort gemacht. . Diese Werkstatt hat die höchsten Empfehlungen überhaupt verdient! Mein kleiner Flitzer kommt auf jeden Fall nur noch hierher. Egal wie weit die Anfahrt ist!

Ich war letzte Woche das erste mal in der Smart Garage. Nach positivem telefonischem Kontakt bin ich nach der Arbeit vorbei gefahren da mein Auspuff nur noch an einer Halterung hängt. Nach Besichtigung auf der Hebebühne wurde das Problem erkannt. Die zweite Halterung war auch kurz vorm Exitus . Nun wurde glücklicherweise das Problem sofort beseitigt. Es wurden die alten Halterungen demontiert und die tragenden stellen mit genug Materialstärke entrostet. Am Auspuff zur Überbrückung bisschen angepassten Rundstahl geschweißt und dann die alten Halterungen mit dem Rundstahl verschweißt. Alles wieder fit und das ganze schnell und unkompliziert. Nicht zu vergessen der Preis ist auch fair. Also alles in allem sehr zu empfehlen.

Mein Papa hat mit seinem etwas älteren Smart über mehrere Monate hinweg große technische Schwierigkeiten. Dafür ist er bei verschiedenen Werkstätten gewesen, darunter auch bei Mercedes oder Bosch. Die haben ihm jeweils utopische Preise UND dazu noch sehr voneinander abweichende Diagnosen und Kostenvoranschläge angeboten. Einige hat er angenommen, ohne Erfolg: mehrere hundert Euro UMSONST ausgegeben und sein Smart hat weiterhin gestreikt. Irgendwann hat er den Geheimtipp hier Smart-Garage Hamburg bekommen und war endlich angekommen: eine sehr nette, faire und kompetente Werkstatt die seinen Smart endlich wieder fahrtüchtig gemacht haben. Er hat nur positives berichtet und wird jederzeit wiederkommen!

Bertan von der Smart-Garage hat mir in meiner Not, ich bin mit meinem Smart liegen geblieben, sofort geholfen und mein Auto in seine Werkstatt gebracht. Bertan hatte mich die ganze Zeit mit Videos auf dem laufenden gehalten was gerade gemacht wird/wurde das war super und habe ich so etwas noch nie erlebt. Ich wusste immer was gerade an meinem Auto gemacht wird. Bertan macht ne tolle Arbeit zum fähren Preis und man hat nicht wie in anderen Werkstätten das Gefühl man wir übern Tisch gezogen. . Bertan ist ein sehr Empatischer Mensch. Ich bringe mein Auto jetzt immer zu ihm wenn Reparaturen anstehen. Vielen lieben Dank und liebe Grüße Petra

Ich bin unfassbar beeindruckt vom Fachwissen und der Kompetenz dieses Teams. Herzlich, freundlich und vorallem ehrlich. Ich durfte vorher einige andere Werkstätten kennenlernen, aber bei keinem hatte ich das Gefühl, so gut aufgehoben zu sein, wie hier. Ich hatte ein Problem mit meiner Handbremse und in kürzester Zeit konnte es repariert werden. Obendrauf erhält man so viele Tipps zum Umgang und der Pflege des Smartes. Hier ist man aufjedenfall gut aufgehoben und kann sich Hilfe bei Leuten holen, die wirklich für diese Arbeit brennen. Eine Herzensempfehlung von mir.

Betan und sein Team sind einfach die besten. Sie erklären dir die Schäden und man ist beim Einbau live dabei und selbst da wir einen Schritt für Schritt alles nochmal erklärt. In der Werkstatt arbeiten nur ehrliche Menschen die einen helfen wollen und nicht einen übern Tisch ziehen. Menschlichkeit, Ehrlichkeit steht bei ihnen an erster Stelle. Ein großes Dankeschön das es euch gibt. Ich kann es euch allen nur empfehlen, durch dieses Team könnt ihr auch abends,ruhig dann wieder schlafen weil da wird euch geholfen. Mit freundlichen Gruß Dennis

Ich kann nur sagen, dass ich super glücklich bin, diese Werkstatt gefunden zu haben! Der Chef Bertan ist so toll! Er weiß ganz genau was er macht und erklärt es, leicht verständlich für jeden Laien. Er hat ein sehr großes Fachwissen. Dazu ist er sehr sympathisch, herzlich und hilfsbereit! Ein toller Mensch! Man muss bei ihm auch keine Sorge haben über den Tisch gezogen zu werden. Zu allem Positiven kommen noch seine fairen Preise!! Ich kann diese Werkstatt aus vollem Herzen weiterempfehlen!! Gudrun

Bester Mann Ever, er weis nicht nur bei Smart Bescheid und hat ein hohes Grundwissen zum und vor allem fast jedem Kfz. des Weiteren ist er was für mich noch viel wichtiger ist menschlich eine absolute Vertrauensperson die in diesem Bereich seines gleichen sucht. Ich mag ihn sehr seine Späße aber auch seine Ernsthaftigkeit sind Gold wert. Bertan immer wieder. Liebe Grüße auch an die super liebe Frau, klasse Team. Lg Stephan

Ich bin begeistert. Mir wurde im Detail erklärt welche Dinge getauscht werden müssen und welche Dinge repariert werden können. Man erhält per WhatsApp eine komplette Dokumentation der Reparatur. Gekaufte Neuteile, Auto im zerlegten Zustand.... alles. So einen tollen Service habe ich noch nie erlebt. Das Beste.... der Preis ist absolut top!!! Absolute Empfehlung, eine bessere Smart Werkstatt gibt es nicht. Danke

Unser "Beast " ist wieder zu Hause! Sehr gute Beratung und toller Service von Bertan Güner an unserem Smart 451. Seine Erfahrung und sein Wissen rund um Smart sind Gold wert. Die Smart-Garage-Hamburg ist, auch wenn sie extrem ausgelastet ist und es daher etwas länger dauern kann, sehr zu empfehlen! Fünf Sterne von mir!

Bertan ist ein wahrer Meister mit goldenen Händen in seinem Fach,wo andere Werkstätten aufgeben fängt Er erst an nach den Fehlern zu suchen. Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen und eine lückenlose Dokumentation bestätigen. Super Arbeit,wir kommen gern und mit ruhigem Gewissen wieder.

Großartiger Service und ganz entzückende Menschen! Man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Alle Fragen werden sehr kompetent und freundlich beantwortet. Ich bin hochzufrieden und kann diese Werkstatt nur jedem Smart Besitzer weiterempfehlen! Top! Herzlichen Dank

Auf Bertan ist immer Verlass, komplette Inspektion unseres Autos Ölwechsel, Bremsen, und dann ist er für uns auch noch zum TÜV gefahren. Bei Bertan ist man immer gut aufgehoben, er kümmert sich zu 120% um seine Kunden. Ich danke dir für deinen tollen Service.

Hey erstmal einen schönen Tag, ich hatte eben ein Gespräch mit Bertan. Ich sage selten wie gut, WIRKLICH GUT ein Mensch in seiner Branche ist. Er ist einer der letztens Menschen die Ihre Arbeit ernst nehmen und es aus Leidenschaft machen. … Mehr

Wenn es einen sechsten Stern geben würde, für *MENSCHLICHKEIT* dann würde er noch zwei mehr bekommen. Einfach unfassbar freundlich und lösungsorientiert. So eine Werkstatt sucht man und wenn man so eine gefunden hat, JACKPOT

Super Service , ehrliche Preise! Auf den letzten Drücker angerufen zwecks Reifenwechsel. Trotz voller Halle wurde mir weitergeholfen + kurze Hand die Scheibenwischer repariert (kein Smart) Kann man nur weiter empfehlen!

Sehr empfehlenswert. Die Reparatur lief reibungslos, sehr schnell und Freundlichkeit wird großgeschrieben. Als Kunde fühlt man sich gut aufgehoben und auch wohl. Danke und jederzeit wieder. Lg aus Lübeck

Moin wirklich eine Super Werkstatt Bertan der Inhaber kennt jede Macke am Smart er macht Fotos und Videos von den defekten Teilen und man erlebt wie die getauschten Teile gewechselt werden weiter so!!!!!

Bertan ist super nett und weiß genau was er macht, er nimmt sich die Zeit und erklärt einem was los ist und worauf man zukünftig achten sollte. Werde mein Smart in keine andere Hände mehr lassen.

Moin Moin …Wir sind einfach nur schwer begeistert, von so einem netten und superfreundlichem Werkstatt Boss Er hat uns über so einiges an unserem neu erworbenem gebrauchtem Smartie … Mehr

Ich bin sehr zufrieden mit der Werkstatt, sehr nett, zuverlässig die Arbeit ist top ich bekomme immer eine sehr gute Beratung. Ich kann die Werkstatt wirklich nur weiterempfehlen …

Eine ganz besondere Werkstatt. Besonders zuverlässig. Bertan ist super lieb und hat mir immer schnell geholfen. Auch sehr viel erklärt bei der Reparatur. Macht wirklich Spaß dort!

Ich bin so dumm und habe ausversehen in mein Diesel, Benzin getankt. Bertan war sooo korrekt und hat noch am selben Abend , meinen Smart ausgepumpt und Überstunden gemacht. … Mehr

Absolut zu empfehlen und die wahrscheinlich beste Smartwerkstatt in Hamburg und Umgebung! Ich war zuvor in einer anderen Werkstatt und habe meinen Smart dort über das … Mehr

sehr freundliche und persönliche kommunikation. beeindruckend, wieviel zeit in die kundenbetreuung investiert wird. schnelle hilfe. vielen dank.

Beste SMART Werkstatt auf der ganzen Welt. Bertan ist wirklich einsame Spitze! Kompetent, super lieb und sehr geduldig. Er … Mehr

Der Service ist einfach genial! Schnell und kompetent! Man wird über jeden Schritt direkt informiert und es … Mehr