A loja tem preços ótimos e grande variedade de bicicletas e peças. Na zona sul é de fato incomparável. O maior e único grande problema da loja é o possível dono, que trata as pessoas de maneira super rude e sempre empurra o problema pra cima do cliente. Se a peça quebrou, você que fez errado. Se a bike é ruim (e ele que te vendeu), você que comprou errado. Sem falar que está sempre mal humorado. Fora ele, os outros funcionários são ótimos! Aprendi muito nessa loja, recebi sempre dicas honestas, até os mecânicos da oficina sempre me trataram super bem e explicaram coisas que nem era obrigação deles. Eu comecei a ir nessa loja logo depois de comprar minha bicicleta e ser super mal atendido na outra loja de botafogo, aquela da esquina da general polidoro que falaram aqui. Cheguei lá e falaram super mal da minha bicicletinha barata comprada pela internet e apontaram modelos muito mais caros que segundo eles eu deveria ter comprado. Fiquei chateadissimo e fui na Special Bike onde o funcionário Manuel foi super honesto comigo, falou que de fato a minha bicicleta não tinha peças muito boas, me explicou com muita paciência o que podia ser feito e eu acabei trocando uma peça ali mesmo e e ao longo dos anos fui trocando as outras, sempre lá, e sempre recebendo um serviço ótimo, exceto quando esse possível dono se envolve. A loja é ótima, e se você evitar o coroa mal humorado provavelmente não vai ter problemas. Agora, se quiser pagar a mais pra te empurrarem as coisas mais caras que tiverem na loja a titulo de um "melhor atendimento", pode procurar a concorrente. Eu ainda não achei na zona sul loja melhor que a Special Bike.

Se eu pudesse dar zero estrela eu daria. O dono da loja é um ignorante, fui muito mal tratado. Depois de comprar uma bicicleta nova na loja tive que voltar, menos de 48 horas depois, pois o parafuso do selim/banco não havia sido apertado corretamente. Quando reclamei da montagem e que tinha sido mal feita (tiveram a tarde toda para fazer isso pois comprei a bicicleta no almoço e busquei no fim do dia, quando a loja estava fechando às 19:00) ele retrucou dizendo que era assim mesmo e que o problema era minha altura, que eu nunca deveria ter comprado aquela bicicleta pois sou muito alto pra ela. Impressionante ouvir isso depois de ter comprado a bicicleta (e ele me atendeu e viu a bicicleta que comprei no dia!) e mais impressionante ainda porque não tem nada a ver com o que eu estava reclamando. O parafuso solto/mau apertado não tem nada a ver com minha altura ou tamanho da bicicleta - tem a ver com montagem mal feita. Mas o pior veio depois, quando ele continuou insistindo e dizendo que o problema era minha altura e que já cheguei na loja alterado (mentira, cheguei reclamando educadamente e no meu direito como consumidor). Não recomendo a loja pra ninguém, quem quiser ir numa loja onde o dono trate bem os clientes ande alguns quarteirões e vá na Special Adventure (esquina da General Polidoro e Paulo Barreto). É lá que eu deveria ter comprado minha bicicleta.

Péssima e atemorizante experiencia! Tive o desprazer de conversar com o dono que se mostrou arrogante e prepotente. Eu já paguei a bicicleta mas precisei cancelar a compra - percebi que o quadro era de 17" e não de 19" (também ninguém me perguntou qual quadro eu procurava). Eu queria falar com dono pois a transferencia não chegava mesmo que eu claramente falei que queria a devolução no mesmo dia. Eu estava inseguro pela jeito como ele conversava comigo e com os funcionários (na minha particular percepção, aterrizados por ele). No final do dia, depois de esperar 30 minutos na linha para poder falar com o dono, quando ele chegou, apenas pegou o telefone e disse que vai transferir amanhã até 10h, e simplesmente desligou na minha cara, sem eu poder falar única palavra. Foi muito humilhante!!!! Hoje, depois do $$ voltar na minha conta fiquei realmente aliviado. SPECIAL BIKE? NUNCA MAIS!!!!!

O aparente dono da loja é um adulto birrento, que não tem pudor de levantar a voz em situações completamente inapropriadas e claramente não tem habilidade para lidar com o público. Os funcionários da oficina são muito simpáticos e agradáveis. No entanto, não recomendo de forma alguma. Comprei uma bicicleta que veio com problema no câmbio. Quando voltei lá para resolver tentaram por algum tempo me convencer de que estava tudo certo. Não estava e era nítido. Troquei por um modelo um pouco mais caro na própria loja. Andei duas ou três vezes tendo problemas com a corrente, que quebrou enquanto estava pedalando. Levei em outra oficina, no Flamengo, para resolver. Meu palpite é que trocam as peças que conseguem das bicicletas, talvez tentam repassar equipamento defeituoso ou de segunda mão. De qualquer maneira, sugiro passar longe.

Pior atendimento não há! É lamentável que uma loja com uma razoável variedade de acessórios e peças tenha uma equipe tão antipática. Ontem passei por lá para gastar uma grana comprando capacete, roda etc. Ao me aproximar do balcão, um dos três "atendentes" fugiu para a oficina. O outro estava vendo o celular e assim continuou ignorando minha presença. O terceiro me viu mas estava tirando fotocópias para uma cliente(??? Loja de bicicletas ou papelaria???). Para fechar com chave de ouro, chegou o dono com aquela "cara de furico com câimbra", olhou para mim como se eu não existisse. Fiquei ali perplexo por mais dois ou três minutos. Por fim, tomei o rumo da saida prometendo a mim mesmo jamais voltar àquele lugar infeliz. Definitivamente é um lugar para se sentir mal. Péssimo clima!

Pior experiência Impossível! Proprietários desequilibrados, inseguros e agressivos no atendimento ao cliente!! Atendente da loja de botafogo (esposa do proprietário) não tem preparo para atender, não espera o cliente expor a bike que deseja montar. A mesma quer que compremos as bikes montada por eles com componentes inferiores (comercial) e quando o cliente solicita substituir por peças melhores e pagar a diferença ele manda ligar para o Marcelo (proprietário), pois a mesma não sabe de vendas e não chama os vendedores da loja para atender. Ao ligar para o Marcelo o mesmo é agressivo e desequilibrado, dá esporro desnecessário no cliente, manda ligar para loja de botafogo sem ao menos dar tempo do cliente explicar que foi orientado pela referida loja a fazer contato com o mesmo.

Péssima Experiência...Péssimo Atendimento...Fuja de lá... Informam errado, ninguém assume nada e nem sequer pedem desculpas...Não sei como uma Loja deste tipo continua ainda aberta nos dias de hoje...A ferramenta que temos é essa...denunciar na internet.. Resumindo...Passei lá e perguntei se reparavam pneu de Bike elétrica Aro 20... "Sim...Fazemos"... Levei uma bike de 30 kg, no dia seguinte, sem deixar o pneu traseiro encostar no chão para não estragar, para dizerem que não fazem o serviço...e quem havia falado não estava bem informado... Nem um pedido de desculpas.... Muita incompetência, falta de treinamento e descaso com o Cliente...Fujam de lá!!!! A Loja é famosa por mal atendimento, mas eu havia resolvido dar um crédito...me estrepei...Nunca mais!!!

Mesmo com quantidade de avaliações negativas da loja/oficina, ainda sim resolvi arriscar. Levei a minha bike para consertar e me cobraram caríssimo por um serviço simples. Os atendentes são muito ignorantes e parecem não se importar com os clientes. Você pede uma informação pra eles e eles respondem de qualquer jeito, isso quando não te ignoram. Na 1° vez que perguntei pro atendente quanto ficaria o reparo, ele falou que seria um valor. Perguntei novamente e ele confirmou. No final, foi 5x o valor que ele falou inicialmente. A única coisa interessante nessa loja é ir lá pra olhar as bikes novas, pq fora isso, nem passe perto. Não recomendaria essa loja nem pro meu pior inimigo.

Infelizmente não existem muitas opções próximas. Eu sinceramente não sei como essa loja ainda não faliu. O atendimento é PÉSSIMO. É uma coisa surreal. Os funcionários são extremamente despreparados, mal humorados, mal educados, desleixados, parecem literalmente que estão fazendo um favor ao cliente em atender. Os serviços são péssimos, parece que fingem que consertam. As peças são de má qualidade e quebram com facilidade. sem contar que raramente o seu problema tem solução, quase sempre precisam substituir nitidamente para ganharem mais. Durante a pandemia não usam máscara. HORRÍVEL!!!

Compro muito pela internet, mas coisas que preciso experimentar gosto de comprar em lojas físicas. Entrei nessa loja para COMPRAR efetivamente o que já queria. Um pedal e um tênis/sapatilha com clip. Já tinha noção dos preços etc, então entrei para experimentar e sair de lá com os produtos. Porém, a enorme má vontade do atendente me desanimou completamente. Incrível a falta de tato do cidadão que me atendeu. Sabe aquela hora em que você faz uma pergunta para escolher melhor o produto que você quer, entre as várias marcas e modelos? Cada pergunta minha parecia uma ofensa…

Com todo o respeito, não consigo compreender como um empreendimento deste naipe ainda existe e se pague no final do mês. Os vendedores parecem funcionários públicos que estão fazendo um favor em te atender. São grosseiros e com má vontade em trabalhar... Não fazem a menor questão de ajudar e dar informações sobre os produtos. Fui olhar uma bicicleta da Oggi e sai de lá sem nenhuma informação. Surpreende que este buraco é um dos únicos revendedores da marca na cidade. Não entendo como a Oggi que parece ser uma marca bacana se associe com uma loja medíocre dessa.

Loja fuleira. Fui um dia comprar uma bike e ninguém veio atender ou perguntar se precisava de algo. Ao telefone um senhor ao telefone gritando. Imaginei que fosse um dia complicado e dei outra chance. Cheguei às 18h20 e perguntei se estava fechando. A pessoa me manda um "o que você quer"? Ver/comprar uma bike. E recebo um "Vai rapidinho" sem educação. Fui ver bike elétrica da Oggi e parece que a loja não precisa vender. Ao ler outros comentários aqui percebo que não sou o único que não consegue lidar com a loja. Como conseguem sobreviver?

Lixo de loja. Preços abusivos, vendedores com extrema má vontade de atender, te olham de cima a baixo e parece que te julgam indignos de estar no estabelecimento deles. Onde já se viu uma câmara de ar custar 55 reais para uma bike aro 26 comum? Vocês são malucos? Não fazem serviços básicos, como remendar uma câmara de ar. Com menos do que me cobraram na câmara de ar, levei em outro lugar e o cara além de remendar o furo da câmara, ainda lavou a bike e regulou os dois freios. Não recomendo NINGUÉM a levar ou comprar bike nessa loja.

O atendimento da loja é tenebroso. Comprei minha bike e estava com um defeito de fabricação ou de montagem e até tive uma queda feia por isso. Ficaram dando soluções paliativas até vencer a garantia com eles. Tentei resolver com o dono da loja, um homem extremamente arrogante, grosseiro e que se mostrou desequilibrado. Ficou insatisfeito quando conversávamos e chegou a chutar umas caixas num nervosismo inesperado. Experiência traumatizante nesse lugar. Fujam dessa "Special" Bike!!

Foi pior impossível !Os funcionários são mal educados . Pois levei uma cesta para ser instalada na bicicleta e eles disseram que a cesta não servia . E a atendente do telefone , ainda me falou , por isso que eu perguntei qual o tipo de bicicleta . Sai dali levei numa outra loja menor e que mesma hora instalaram a cesta . Ou seja são mal educados e incompetentes . O dono , não sei se é dono , mal humorado inclusive . Por mim não volto nessa loja nem para ganhar uma bicicleta .

Bom atendimento, bom serviço e preço justo. Contudo, NENHUM funcionário se digna a usar máscara durante uma pandemia. Havia pelo menos cinco funcionários na loja e todos agiam como se estivessem na mais absoluta normalidade. Assim não dá... ATUALIZAÇÃO: Estive novamente na loja e todos usavam máscaras. Estão de parabéns por reconhecer o problema e solucionar o mesmo. Atendimento continua muito bom, serviço rápido e de qualidade. Recomendo a loja.

Salvaram minha pele e o Natal do meu filhote. Tive uma compra online atrasada e de ultima hora cancelada do presente de Natal do meu filho (uma bike Nathor tema Fireman). Consegui entrar em contato com a loja que segurou a unidade pra mim e fui lá comprar hoje. A loja é simples, cheia de variedade de modelos, o preço foi justo e a Ione me atendeu super bem.

Cliente há alguns anos desta loja, me senti hoje lesado. Cobraram R$ 55,00 numa câmara de ar que custa R$ 25-30,00. Fora o mau humor de uma atendente num sábado pela manhã. Perderam mais um cliente, agora entendi a nota 2,0 de média de avaliação do estabelecimento

Péssimo atendimento. Os dois funcionários que sequer levantam o olhar pra te atenderem quando resolvem atender são grosseiros e com zero disposição para ajudar. Da primeira vez que fui achei que pudessem estar num mau dia, mas depois de …

Péssimo atendimento, nunca fui tão mal tratado, o clima da loja é horrível, o preço pode ser bom, mas não recomendo e nunca faria negócio com a loja simplesmente por essa grosseria! Nota zero!

INCOMPETÊNCIA OU DESONESTIDADE Me pediram 150 reais pela troca de uma peça perfeita, que eles conderam. A autorizada fez um ajuste de graça, e funcionou perfeitamente.

Fui enganado! Anunciaram pneu continental racesport alemão e me mandaram o chingling, que tem a marca continental, mas é muito inferior. Não atendem telefone! Fiasco

A loja cumpre com a necessidade do ciclista habitual ou eventual. Boa variedade de produtos. Satisfeito com o serviço de troca de sapata do freio v-brake.

Tudo caríssimo. Todo mundo mal humorado Paguei o absurdo de R$ 180,00 para trocar um câmara de ar de uma bike Caloi. Não recomendo e nunca mais retorno

todo dia o ALARME DA VERISURE fica tocando a madrugada toda. conserta logo isso! não aguento mais

Realmente é impossível voltar aqui ,ignorância pura e pior, serviço ruim

Péssimo atendimento, parece que o atendente não gosta de clientes.

Atendimento pessimo, atendentes ignorantes é ineficientes

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