commande volée par la faute d'uber eats, je n'en ai donc jamais vu la couleur ! facture ubereats: HJDACDAJ-06-2023-0010154 Store ID: 63STRASB le 16 décembre 2023 total 43,41 € Je commande des makis végétariens au Sushi Shop de la rue du 15 novembre. Le "livreur", Abdullah, qui ne parle même pas français (ce qui est quand même un minimum pour travailler dans le service client), a quand même laissé ma commande posée dans la rue, sur la boîte aux lettres de chez moi (oui, elle est dans la rue, pas à l'intérieur), du coup je me la suis faite voler en l'espace de 10 minutes. Abdullah prétend avoir attendu 8 minutes que je réponde au téléphone, sauf que j'étais devant la fenêtre donnant sur la grille d'entrée et que je n'ai vu personne, qu'il aurait pu sonner, il y a une belle sonnerie / interphone (j'étais à côté). Il prétend avoir appelé sur le numéro de mon mari que je n'ai pas réussi à changer pour mettre le mien car le site est mal foutu. Je ne comprends pas son manque absolu de professionnalisme, il aurait au moins pu mettre le sac derrière la grille histoire qu'il ne soit pas volable et exposé au sus et à la vue de tous. La grille n'était pas verrouillée et au pire il aurait pu placer le sac derrière la grille sans l'ouvrir (la grille n'est pas haute). On a essayé de le recontacter, on ne comprenait rien et il mentait en disant qu'on s'était trompés d'adresse (alors que l'adresse est exacte et clairement identifiée à côté de notre grille) puis il a bloqué le numéro de mon mari. Si je n'ai pas un remboursement complet et un avertissement au livreur, je ne commanderai plus jamais chez Uber Eats qui ne sont en plus pas joignables par téléphone.
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Partie 1: J’ai passé une commande en ligne aujourd’hui, Toussaint. En ligne c’était marqué que ma commande était en préparation….pendant très très longtemps. Ainsi que je me suis aperçue que le magasin est fermé. Impossible de trouver les informations qui nous informent pour les jours fériés et les fêtes. Ensuite j’ai appelé le numéro 08xxxxx je suis tombée directement sur un répondeur sans messagerie…. Première expérience très décevante. Partie 2: J’ai demandé à ma mère qui aille voir pour cette commande passée hier qui est toujours en statue en préparation aujourd’hui. Ma mère m’a appelé pour que je puisse leur expliquer la situation. J’ai eu un monsieur et une dame pas commerçant du tout. •Ils m’ont dit que le magasin était ouvert hier. D’accord mais pourquoi ma commande est toujours en préparation? Ailleurs quand la commande est prête, c’est marqué commande prête à être retirée. Ils ne comprennent pas qu’un jour férié cela pourrait causer de problème? •En plus leur numéro de téléphone n’est même pas le bon sur leur propre site. La dame m’a hurlé dessus pour me dire que ça finit par 26 pas 28. Si le numéro aurait été le bon je serais informée que le magasin était ouvert. Mauvais numéro et mauvaise conséquence. •J’attend le remboursement rapidement sur ma carte bancaire et plus jamais une commande chez vous.
Service : 1
Plats recommandés
Une Sushi Box

Livraison à domicile - Sushi Shop = Soyez très patient et prévoyez des chips. Parce que c'est la 3e fois que je vis cette situation avec Sushi Shop, j'utilise le temps de cette ultime retard pour écrire ce commentaire. 18h30 je téléphone pour commander. 2h plus tard aucune livraison, 20h30 j'appelle Sushi Shop pour en savoir plus. Un homme me demande de patienter 1 min mais après 4min d'attente, je decide de raccrocher ( le numéro est en plus payant) et rappelle de suite. Ce dernier est enfin disponible et m'assure que j'avais annoncé 'à emporter '. J'avais évidement demandé en ' livraison ' et pour preuve, à 18h30 la personne m'avais demandé de réceptionner et payer en espèces parce que les TPE ne fonctionnent pas ce soir. Devant ce fait, ce monsieur du téléphone s'excuse et m'assure que je serai livré dans la demi heure... Merci. Mais à chaque commande, il manque quelque chose, y'a du retard ou autres problèmes. Je ne commanderai jamais plus dans cette boutique qui présente visiblement de grave problèmes d'organisation et de communication interne, se donnant la faute les uns les autres.

Je suis client de la franchise depuis des années et les produits confectionnés tout autant que les matières premières sont de qualité. Rien à redire là-dessus. Mais alors la préparation des boxes.... Une CA-TA-STRO-PHE !!! Ce dimanche midi 4/07/21, j'achète une box California Dream et là... encore pire que d'habitude. Pas un seul roll qui ne se désagrège quand il est serré par des baguettes !!! UNE HONTE !!! Je ne sais si c'est la qualité du riz gluant qui laisse à désirer, si ce sont les préparatrices qui ne maîtrisent pas assez le makisu devant servir à enrouler fortement le riz autour de la préparation mais peu importe la raison, cela fait des mois que je tente de faire passer l'info aux équipes s'occupant du magasin mais globalement cela n'était pas catastrophique. Ce Dimanche, les bornes ont été largement dépassées avec une incompétence très visible dont je doute qu'elle sera rectifiée mais qui "devait" être sanctionnée !
Service
À emporter
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 4
Service : 4
Ambiance : 5

A fuir !!!!! Deuxième commande et définitivement la dernière ! Première fois commande livrée avec plus d'une heure de retard, sans être prévenus bien sûr, sushis arrivés à moitié écrasés. Pas moyen de faire de réclamation en ligne, le site est opportunément incapable de télécharger les photos et la demande. Trois semaines plus tard, je reitère, deuxième commande, passée et validée à 21h, reçu de confirmation et heure de livraison prévue à 21h50. Appel du restaurant à 22h 05 pour m'indiquer que ma zone de livraison requiert un montant minimum et que par conséquent ma commande ne peut être assurée. Alors que ma première commande n'atteignait pas non plus le dit montant mais m'avait été livrée, personne ne m'a jamais parlé de montant minimum. On me propose, une cagnotte utilisable uniquement de CE restaurant...mais bien sûr ! Merci, mais non merci, deux fois de suite, je ne suis pas masochiste ! Pour moi un restaurant à éviter à tout prix, aucun respect du client. Un dimanche soir à 22h, un plan B est difficile à trouver, scandaleux !

Ça fait des années que je commande à Sushi Shop, et il faut dire qu'il ne vont pas en s'arrangeant. Les produits sont de plus en plus petits, de moins en moins frais.... Il y a systématiquement des retards de livraisons, parfois très longs qui peuvent aller jusqu'à 2h (leeel ?). Ils oublient souvent quelque chose, et je n'ai jamais vu pareils radins avec les sauces... Si jamais tu veux un peu de sauce en plus, c'est 50 centimes la mini fiole, sachant qu'ils les oublieront systématiquement. Aux prix que vous pratiquez je trouve ça assez inadmissible et je comprends la majorité des commentaires négatifs ici. Au lieu d'aller compter vos dividendes en postant une réponse à la con de votre service marketing, penchez vous un peu sur les commentaires, vous comprendrez peut être d'où vient le problème. Du coup, je pense qu'étant donné qu'il y a de bien meilleurs japonais à Strasbourg je vais tracer ma route et filer mon fric à quelqu'un d'autre, Thanks to Deliveroo !

Je suis passé au magasin rue du 22 novembre en rentrant du travail à 18h40 afin de prendre une black box . On m’a répondu que de n’était pas possible parce que les commandes devaient se faire au plus tard à 18h30. ( les horaires vont jusqu’à 19h) Je pouvais en revanche prendre ce qu’il y avait en vitrine , ce qui n’était pas ce que je souhaitais . Je ne comprend pas ce refus de vente sous prétexte de couvre-feu d’autant que je dispose d’une dérogation, mais là n’est pas le problème . Je n’ose pas croire que c’est juste pour favoriser la livraison sur-facturée à domicile , d’autant plus que les deux dernières livraisons n’étaient pas top ! Les sushis n’étaient pas rangés correctement sans doute suite à un maintient de la box pas vraiment à l’horizontal pendant le transport . Mais ça on ne le voit que lorsqu’elle ouverte .

Je suis un client régulier de votre boutique; j'apprécie surtout la qualité et la fraicheur de vos produits. Cependant, j'ai été très déçu par ma commande effectuée le dimanche 29/11/2020 à 17H00. J'ai profité de votre offre du moment "Amazing Sunday Box" à 35€. Les 44 pièces de cette box n'étaient pas de toute fraicheur ! Le riz était très sec et s'effritait lorsque je saisissais la pièce avec mes baguette ; les pièces se désintégraient au contact de la sauce soja et le goût en bouche était très altéré. A ma commande, j'avais rajouté 8 pièces "Signature Rock n Roll" qui eux étaient PARFAIT ! La différence de fraicheur était très saisissable. La box "Amazing Sunday" que j'ai reçu avait surement été préparée en début de journée et avait perdu de sa fraicheur. Déception totale pour cette commande...

jusqu'à présent un sans faute pour moi avec une grande gamme de produits de qualités, sushi shop descend de plus en plus dans mon estime sur la livraison avec des temps d'attente au téléphone alors qu'on appelle un numéro payant (ou pas? ça dépend des gens au bout du fil), une application mobile qui se refuse à nous laisser sélectionner les produits que l'on veut commander, et le site internet qui non seulement rame mais qui ne nous indique nulle part comment refuser la connerie du moment : la VOD à 2€ de plus... c'est pas parce qu'on fait des bons sushi qu'on doit être difficilement accessible. Si vous voulez pas de mes 70€, je les garde et je commande une pizza.

Inadmissible ; je trouvais déjà les prix élevés en commandant, mais alors après réception de la commande... ! En bref: plats, brochettes, etc, ridiculement petits (salade de calamars en plat principal pour un ami, avalée en 4 ou 5 bouchées max), qualité moyenne, sauces payantes, et en plus ils ne sont même pas capables de rassembler 4 brochettes dans une même boîte (sachant que les boîtes sont énormes pour de si petites choses). Les brochettes bœuf-fromage n'avaient pas de sauce, il y avait un mot pour dire d'utiliser la sauce (salée et un peu vinaigrée) des gyozas. A fuir, pour 43€ nous avons eu l'équivalent d'un repas pour une personne qui mange moyennement.

Absolument inadmissible! Je passe ma commande en livraison sur internet, comme d’habitude ... je règle ma commande par Carte... et alors que j’attends ma commande patiemment je reçois un appel d’une personne hyper désagréable qui m’annonce que finalement ma zone est hors livraison !!! Je suis à Strasbourg même on m’a TOUJOURS livré auparavant et subitement cette femme décide de ne plus livrer cette adresse !!! En me précisant que je serai remboursée sous à 8 jours ! Honteux !!!!! Nous avions toujours l’habitude de commander chez sushis shop mais ce manque de professionnalisme ne manquera pas de vous faire très mauvaise presse croyez moi.

Client régulier depuis des années, je suis outré de la chute en qualité du Sushi Shop centre Strasbourg. Commande passé par Deliveroo, 14,90€ pour un pokeball. Voir photo sur l’app Deliveroo versus celle reçu. C’est limite se payer la tête du client. En plus de cela, les sushis sont aplati comme des crêpes, le saumon autour des Maki est fin comme une feuille de papier transparente. Vraiment une honte. Je ne comprend pas comment le niveau a pu tomber si bas. J’ai été remboursé en « crédit » pour le pokeball, mais ce n’est pas une solution acceptable.
Service
Livraison
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €

Cliente régulière j'ai vu la qualité et surtout la quantité diminuer petit à petit et sur cette dernière commande on a touché le fond. Le saumon du chirashi est transparent tellement il est coupé finement, dans le bowl à composer que j'ai commandé il manquait le supplément de saumon (évidemment c'est le plus cher) et le quinoa était quasiment inexistant j'ai fait un second repas tellement je n'ai pas été rassasiée. L'ananas quant à lui était trop mûr donc immangeable. C'est très très décevant voire du vol je ne pense plus commander chez Sushishop
Service
Livraison
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €

J'ai été très mal accueillie au sein du restaurant et les personnes travaillant là-bas ont refusé de prendre la commande avec comme réponse "ce n'est pas possible, nous n'avons jamais fait cela". Je vous explique : je suis vegan et j'avais l'habitude de fréquenter ce sushi shop depuis au moins 2 ans, j'y allais assez régulièrement car il se trouve près de mon travail. Je prenais toujours des makis avocat sans cheese et ma commande a toujours été prise sans problème. Je ne comprends pas pourquoi du jour au lendemain ce n'est plus possible. Je suis vraiment déçue part la façon dont j'ai été traitée.

Service et cuisine au top, seul le temps d'attente est problématique. L'expérience en devient désagréable. L'enseigne joue de ce retard avec des cartons d'excuses et un code promo à réutiliser au prochain achat. On a le sentiment de se faire avoir. Le personnel semble d'ailleurs bien en souffrir : une cuisine bien trop petite pour la demande, des clients énervés au téléphone, c'est un cercle vicieux. Il faut clairement que l'enseigne envisage à régler le problème à la source, le malhonnête système de l'autruche ne peut plus durer, pour le bien de tout le monde ! OUVREZ UN AUTRE SHOP

Après avoir contacté 3 fois la boutique suite à une livraison de sushi dont le riz était cru et avoir envoyé une réclamation au service client, je suis à ce jour sans nouvelles de la part de Sushi Shop. Une personne de la boutique ma garanti un remboursement de la commande, mais chaque fois que je rapelle, j'ai la droit à un "nous n'avons aucune réclamation enregistrée a votre nom...". Travaillant en ville, mes collègues et moi commandons régulièrement. Une honte que aucun geste ne soit fais comme PROMIS au vue des sommes astronomiques que je débourse a l'année chez Sushi shop!

Une étoile ? Juste par ce qu'on ne peut pas mettre 0. Commande Deliveroo, pas le bon contenu donc demande de remboursement logique, surtout pour 100€. Mais bon vu que le mec qui à fait la commande est sûr de lui (comme il est sûr d'être compétent à mon avis), pas de remboursement. L'erreur est humaine je ne dis pas, l'à reconnaitre est louable, l'a nier est lâche. Qui croire ? Comment départager ? Quel est l'intérêt de mentir ? Incompréhensible, autant du service deliveroo que de cet enseigne. Ne jamais y retourner et les dénigrer sur tous les points sera ma résolution 2020

Lundi matin, 00h10, j'attends encore ma commande passée dimanche soir à 20h21. J'habite l'entrée à côté. J'avais dis à mon antipathique interlocuteur téléphonique qui lisait les questions sur son pc pour faire défiler les minutes payantes lorsqu'on les appelle que je pouvais passer la chercher. Il m'a parlé de restriction sanitaire due au couvre feu. Ok je veux bien, mais il est sûr que s'ils ne livrent pas non plus les commandes effectuées ils ne risquent pas de choper le virus. Bref. A fuir. J'aurais dû privilégier Sushido à cette usine, ce fast food, comme d'habitude.

Sushis plutôt conformes aux attentes mais une telle régularité dans le retard de livraison me fera définitivement changer de restaurant de sushis. Le délai indiqué sur le site est déjà élevé (environ 45 à 60 minutes pour une livraison le soir) mais il se surajoute systématiquement un retard important (environ 1h)! Résultat si vous commandez des sushis vers 20h, ne prévoyez pas de manger avant 22h!!!!!! Les petits bons de réduction sur la prochaine commande c'est bien gentil... mais quand un tel retard est systématique... cela devient rédhibitoire!!!!

Bonjour je suis avec mon mari une cliente régulière jamais dessus vraiment ( bon des fois il peuvent oublier de rajouter une sauce mais c’est pas très grave ) super bon vraiment j’aime beaucoup beaucoup le Saumon et le riz très frais franchement je recommande ( petit bémol pour le prix qui est assez excessif pour des sushi mais bon tout est cher maintenant !
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 5
Service : 4
Ambiance : 5
Plats recommandés
Une Sushi Box

Mon compagnon a reçu une offre 44 sushis pour 35 euros, suite à cela nous avons cherché les sushis au sushis shop strasbourg, au premier abord les sushis étaient bien, nous avons mangé et le soir même mon compagnon s’est plein de douleur à l’estomac ainsi que moi même, cela fait maintenant 1 semaine que nous sommes malade et après diagnostique de notre médecin nous avons eu une intoxication alimentaire. Restaurant à fuir, les sushis n’étaient même pas stockés dans un frigo au moment de la réception de ma commande. Passez votre chemin

Rouler. Pèse 25 grammes. Parmi ceux-ci, 5 grammes sont du poisson autour du rouleau. Leur forme est courbée. Mes vacances ont été gâchées par une livraison épouvantable. Les invités ne pouvaient pas manger de riz, qui était comme de la colle. J'ai dépensé 100€ pour la commande. Le jour de mon anniversaire, j'ai pleuré parce que les vacances étaient gâchées. Мне пришлось искать во время праздника угощение для гостей. Это ужас.
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
+ de 100 €
Cuisine : 1

Après avoir passé commande, nous n'avons reçu qu'un plateau sur 2.. nous leur avons téléphoné mais au lieu de nous en envoyer un, ils nous ont demandé de téléphoner à l'entreprise de livraison alors que l'erreur venait d'eux. Non seulement nous avons payer l'appel mais en plus de ça rien n'a pu être fait autre qu'un remboursement... Après avoir repassé une commande, on a attendu 2h pour que la commande soit annulée ! Donc 1 plateau de 12 sushi pour 2 personnes... Plus une salade de 10 lamelles de chou. Juste pathétique.

Agréablement surpris J'y suis allé fin 2018 et ça reste une des meilleures expérience que j'ai pu avoir en matière de sushi. Une très grande variété s'offre à vous Des sushis classique a des makis beaucoup plus sophistiqués (avec du piment, des fleurs, etc). Un plaisir pour mes papilles. Les prix sont cependant un peu élevé, l'addition augmente assez vite si vous souhaitez vous faire plaisir. L'accueil est agréable et le personnel cool... Du moins a la base car les nouveaux me plaisent un peu moins ...

Nous avons passé commande. Le jeune récapitule la commande avec moi. Je confirme. Je lui demande combien je dois. Il m’annonce le prix. Puis 1h15 après il manque un Maki et toute les sauces salées. Cet homme se trompe et après me réclame de payer les makis qu’il n’a lui-même pas comptabilisé après s’être trompé avec le récapitulatif. Il n’assume ses erreurs et a été plus que désagréable et autan. Honteux pour une enseigne aussi connue. Méfiez vous.
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Découvert le Poke Bowl Saumon Teriyaki le 2 mars pour la première fois je recommandé a tous mes amis. Aujourd'hui je commande a nouveau sur DELIVEROO J'ajoute 3€ pour le LARGE bowl. 40 min passer le gars débarque en voiture musique a fond (NORMAL)!!! J'ouvre ma commande et BIIIIIM 14€ pour un bowl de Riz avec du chou avec même pas la moitie d'un avocado et un peut de saumon (voir la photo)!!! 14€ les gars pour DU RIZ!!! ARNAQUE!!!! P.S je met la photo présenter sur l'appli DELIVEROO en comparaison

El sushi está bien, pero el staff son un poco borde. Entre esta sede que tienen y la de Contades, siempre salgo más contento en Contades. En general es sushi bastante caro, pero no es mala calidad. The sushi is good, however the staff are a bit mean. In terms of the place, I always prefer to go to the one in Contades, it’s better done and they treat you nicely. It is expensive sushi, but quality is not horrible. Not worth it for “Too Good to Go”, quantity is very little.

Ça me rassure de lire les commentaires des autres internautes qui confirme mon sentiment .service client 0 , manque toujours quelque chose , livraison d une lenteur incroyable , le minimum de chez minimum au niveau poisson par contre le riz ca on en abuse pour grossir le sushi . Et la timbale suprême , on demande que le livreur vienne avec de la monnaie , ça fait 3 fois d affilé qu il " oublie " .. sachant que j en commande pour 100-150€ tous les mois mais plus la bas c est terminé .

Méfiez-vous, ils ne préviennent pas forcément s'ils ne livrent pas à votre adresse. J'ai fais une commande fin d'après-midi et 10min avant l'horaire de livraison le soir je reçois un appel me disant que je ne peux pas être livrée à cette adresse. C'est une blague ?! Pourquoi ne pas prévenir le client avant ? Et maintenant je dois attendre plusieurs jours pour le remboursement, je ne trouve pas cela très professionnel, d'autant plus que j'habite à proximité de l'enseigne (20min).

Ils sont bon. Mais deux fois que je viens on respecte pas la commande j'en ai marre . Je viens de l'hôtellerie restauration donc première fois indulgente mais la a chaque fois cela commence à bien faire je vie loin et je viens chercher des sushis sympa ( surtout ceux de Metz que je me souviens ne jamais avoir était une seule fois déçu par le passé) mais si a chaque fois on ce plante de commande cela devient lassant. Et bien sûr on ne te passe pas en priorité après ce fiasco.

Première et dernière commande ! Signalement de l’établissement fait via UberEat. Commande passée ce week-end, sur les produits en eux-mêmes rien à dire aux premiers abords, 30min après…Nausées, vomissements, crampes musculaires pendant 3 jours. En commandant les sushis dans une grande enseigne, je ne pensais pas me retrouver avec une intoxication alimentaire ! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT. Pour vos sushis à Strasbourg, privilégiez d’autres enseignes !
Service
Livraison

Très bons sushis, prix un peu élevé mais en rapport avec la qualité et la quantité plus que correcte des sushis. Je recommande les boxs a 20 euros environ qui sont les plus "équilibrées" pour un repas. J'aime également les choix d'entrée (edamame, chou, etc) et la possibilité d'avoir des bières japonaises, de la sauce soja et grande bouteille (attention tarif élevé pour ces articles !). Pour la livraison je n'ai jamais testé, a emporter prévoyez 15-20 min d'attente.

La nourriture est moyenne mais le service client et la livraison/service pour emporter laissent beaucoup à désirer. Commandes plusieurs fois annulées. Ils ne prennent pas les clients au sérieux. La comida es normal pero cancelan a última hora el domicilio y los pedidos. Hice mi pedido hoy temprano, estoy en su puerta y vendieron todo. Qué irrespetuosos!
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Les poke Bowl chez SUSHI SHOP sont tout simplement une honte ! Fade et surtout la taille est ridicule ! Vraiment frustrant quand on a faim... (Ce qui est je crois le cas de la plupart des clients qui commandent...) J’ai voulu tenter l’expérience d’un Poke chez eux, c’est bien décevant. J’aurais dû commander un Poke dans un restaurant spécialisé, les saveurs et les quantités auraient été à la hauteur 14.90 euros pour si peu ? Ils viennent de perdre des clients...

Ce qui vient de la chaine ( qualite produit, site web) tres bien. Mais honte à la boutique de strasbourg qui en 1er lieu napplique pas les regles sanitaires avec plus de 5 clients en boutiques au lieu de 2 et de plus un caissier qui doit prendre de l'argent de la caisse car en effet j'ai donner un cheque restaurant suivis d'especes pour completer et il a dabord refusee de me rendre la monnaie, jai du reclamer avec insistance mon du. Une enorme deception.

Un peu cher mais en rapport avec la qualité du produit Par contre le service désenchante: +1 heure de retard sur l'horaire de livraison prévu, pas de nouvelles. Lorsqu'on essaie d'appeler pour savoir ou on en est, il faut payer 18ct / minute pour avoir une bande annonce qui demande de patienter en musique. Bref la faim au ventre, le portefeuille allégé, sans certitude de manger ce soir, et l'impression d'être face à un grand mur: ça s'annonce bien

Pas satisfaite de ma livraison. Un produit était manquant et la seule solution proposée était de me déplacer. Je suis déçu parce que ma commande n'est pas "rembousable". Ce n'est pas normal de payer pour quelque chose que l'on as pas reçu. Pourtant la qualité des produits proposés est très bonnes. Dommage.
Service
Livraison
Type de repas
Dîner
Prix par personne
80–90 €
Cuisine : 4
Service : 1
Ambiance : 1

Quel belle expérience… J’ai passé commande dans ce restaurants, et c’est en étant assis à table confortablement chez moi que j’ai eu le plaisir de constater qu’il manquait une partie du menu. J’ai tenté de téléphoner, en vain. J’ai ensuite remis mes chaussures pour aller récupérer ce qu’il manquait. Et c’est sans la moindre excuse que l’on me donne ce qu’il manque, avec une attitude des plus désinvoltes. Dommage car les suchis étaient bons.

Une compagnie générique de sushis comme nous avons beaucoup trop chez nous au canada. À ce point, du concombre (moins cher pour le restaurateur) aurait été apprécié. Mous n'aurions jamais dû payer plus de 10 euros notre assiette que nous avons payé 42 euros. S'il y avait 50g de poisson c'est beau et en plus, si vous trouvez du fromage dans notre "sushi fromage" sur la photo, vous n'avez vraiment pas besoin de lunettes.

Aucune déception depuis que nous commandons là-bas (presque un an), c'est définitivement -à ma connaissance- l'un des meilleurs endroits pour manger de bon sushis sur Strasbourg. La qualité des produits est présentes, la présentation l'est aussi, sans compter la saveur de ces derniers. Petit bémol sur le fait que nous ne pouvons pas manger sur place, toutefois je continue de recommander cet endroit à mes proches.

EXCELLENT !! ✅ Rien à dire, les produits proposés sont similaire au catalogue. De plus c'est délicieux et les produits sont frais ! je recommande à 10 000%. Maki crabe la base ! ❌ Seul bémol les prix de leur accompagnement ou dessert sont élevé, par exemple la salade de calamar vraiment trop bonne ou la poignet de mangue qui coute presque 5€....Bref. Sinon faite du riz chez vous et votre repas se passera bien.

6ème commande passée chez eux sur 9 avec encore un problème en un an ! Ils confondent les produits, se trompent avec d’autres commandes, pour les appeler ils te demandent encore 18 centimes la minute, cette enseigne est une machine à fric avec des sushis hors de prix et un service clients abominable. Je recommande Shoon Strasbourg et d’autres enseignes moins industrielles et plus respectueuses de ses clients !

Commande passée via le site sushi shop: le saumon est gras, les prix se sont envolés: 8 euros pour 6 makis alors qu'avant c'etait dans les 6 euros, quasiment pas de fromage dans les salmon roll... Franchement, je ne commanderais plus: trop cher et qualité degradée!
Service
Livraison
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 2
Service : 3
Ambiance : 3

J'ai commandé un salmon bowl aujourd'hui, pour le prix il est quand même inacceptable qu'il n'y ait pas de sauce incluse !! (ou alors était ce un oubli ? Puisque je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule...) Bref j'ai donc mangé du riz sec, avec du chou sans asaissonement avec mon saumon... A l'avenir je continuerai à aller à l'Avobowl, meilleur, parfaitement assaisonné et moins cher!!!

J'ai commandé de temps en temps depuis plusieurs années mais dernièrement 2 indigestions de suite (horribles) - c'était l'erreur de trop je ne commanderai plus là-bas, ça manque pas de sushis à Strasbourg préférez voir ailleurs chez des enseignes plus petites et où la qualité et le service sont bien meilleures et au même prix voire moins cher !
Service
Livraison
Type de repas
Dîner

service rapide et c’était assez bon malgré que je trouve ça un peu cher, -2 étoiles car il est indiqué qu’on peut manger à l’intérieur, intérieur qui se compose de 2 tables de bar bancales collées à un frigo qui fait un bruit très désagréable donc on ne mange pas de le calme…
Service
Repas sur place
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
10–20 €
Plats recommandés

I am tired of their multiple last minute cancellations . They don't take seriously the clients, specially when you order on too good to go, they don't care. Never again. I have bought onsite and is not better. i don't recommend it at all, 0 empathy towards the customer.
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

La pire commande de ma vie. On doit réchauffer notre commande au micro honte nous même. Résultat les fritures moles le riz brûlant le cury froid. Idem pour les gyozza etc Les sushi sont insultants pour le Japon. Pas de saveurs, tout est ramolis à cause du micro honde NIMPORTE QUOI comme système de livraison. C'était vraiment mauvais
Cuisine : 1
Service : 1

Soir du 14 Février, commande en ligne, pas de nouvelle de la commande 1h30 après l'avoir passée, au téléphone la personne du restaurant ne sait même pas nous dire quand nous pourrions être livrés car "c'était une soirée compliquée". N'acceptez pas de commande en ligne si vous ne savez pas gérer plus de 3 clients à la fois. Plus jamais cette enseigne.

je commande au moins 1x par semaine depuis des années et aujourd'hui je m'entends dire que ma zone n'est plus livrée car trop de commandes régulièrement il manque des choses dans les livraisons, les délais ne sont pas respectés , ok on peut comprendre mais là suis perplexe Je vais bien sur supprimer mon compte et ne plus jamais manger chez sushi shop

Ce n’est plus du tout ce que c’était. Les sushis sont mal réalisés, fades, sans gout avec très peu d’ingrédients que du riz. Je n’y retournerai plus. Il y a bien meilleur ailleurs à des tarifs plus intéressant. Très cher pour ce que c’est.
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
30–40 €
Cuisine : 1

Je trouve ca inadmissible. Nous avons commandé à 11h pour 12h30 ( à une adresse où on s'est déjà fait livrer) ils nous appellent en masqué à 12h20 pour nous laisser un message. "Nous ne livrons pas à cette adresse". Impossible de les contacter, nous avons passer l'après midi à attendre. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.

J'adore la marque, ils sont asser rapides pour une préparation à la carte quand même (10min) et sympathiques à Strasbourg. Mais ils ont souvent des ratés (sashimis non coupés, présentation bâclée...) sinon au niveau du goût ils sont très bien. Faire attention quand on prend un produit en vitrine. Ils sont beaucoup moins frais.

vraiment déçu une commande faite à 19h arrivée à 21h30 j ai du faire une autre commande qui est arrivée avant la première ? et les sushis pas très bon le riz n était pas cuit c est beaucoup trop à la fois je suis déçu pour une boutique tel que sushis hop. je ne recommande pas du tout en plus c est cher allez chez Yummi..,

Les produits sont bons et frais, mais le délai de préparation est vraiment long... Le serveur est bien gentil à dire "il reste 2 minutes" alors qu'en réalité c'est plutôt 15. Note positive : j'ai eu le droit à 2 desserts de mon choix offerts pour dédommager l'attente. J'y retournerai, mais avec commande à l'avance cette fois.

Un service des plus lent , 1h d attente pour une commande ... vous allez pêcher votre saumon en alaska ??? Plus jamais , aucun respect . Je viens d'y retourner le 5 août et j'ai trouvé un cheveux long, fin et noire dans un sushi c'est du manque de respect surtout pour une chaîne qui vend ses produits aussi cher

C'est de pire en pire. Ils sont de plus en plus chers, 5,32€ pour deux minuscules brochettes, pas très chaudes et le goût pas exceptionnel. Les prix s'envolent mais la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous.
Type de repas
Déjeuner
Prix par personne
20–30 €
Cuisine : 3
Service : 5

J’ai commandé une salade de chou, l’odeur qui en ressortait était nauséabonde. Ce qui a provoqué chez moi des maux de ventre et vomissements. Il devrait y avoir un signalement à une inspection hygiénique et sanitaire alimentaire dans cet établissement.
Service
Livraison
Prix par personne
20–30 €

Je n'ai rien contre le personnel, qui fait son job et est globalement accueillant. Par contre, ayant testé presque tous les restaurants japonais de Strasbourg, il s'agit objectivement du pire rapport qualité/prix qu'il m'ait été donné de voir... La quantité est ridicule et le poisson pas très frais. À éviter.

Après de bons débuts, sushi shop multiplie les bourdes. Deux fois à la mauvaise adresse après avoir précisé de façon très explicite l'adresse. Des commandes qui arrivent en mauvais était car renversées ou secouées. Envoyez un message clair car ils ne s'améliorent pas, ne commandez pas chez eux.

Vraiment pas fou... Le riz est insipide et pas cuit, le saumon insipide aussi. Et la salade de chou est horrible.......... On ne commandera plus là bas.. Nous avions commandé les california salmon Aburi roll, le saumon sur le dessus qui était censé être cuit était totalement cru.. Très déçus

Ma colocataire et son conjoint ont eu une intoxication alimentaire suite à leur commande dans ce restaurant. Heureusement que les pharmacies de garde existent !! Faites très attention, la qualité et la fraîcheur des produits ne sont clairement pas respectées ! Je déconseille très fortement

Commander 12 maki concombre fromage frais et on m'a mis 12 maki saumon non mais sérieusement y a une sacrée différence entre les ingrédients et les couleur quand même, j'ai du recommandé ailleurs sinon je ne mangeais pas !!!
Service
Livraison
Service : 1
Ambiance : 1

Une arnaque! Riz sec, la barquette de "salade de choux et edamame" se résume à un fond de barquette de chou et 5 haricots et le tout est livré (à votre hôtel) sans baguettes ni couverts. Injoignables par téléphone même 3/4h avant la fermeture pire sushishop que j'aie vu jusqu'ici. …

Une bande de manchots en puissance. 1 commande faite au comptoir, 1h d'attente et au bout du bout des erreurs dans la commande ....rebelote pour 20mn. Au passage ils suppriment les mauvais avis sur Avis Vérifiés.com.. Sushi tiède...bonjour la chaine du froid...Éviter ce point de vente.

Les produits sont frais et de qualité, avec une grande variété. Les horaires de livraison sont généralement bien respecté par les livreurs. Pensez tout de même à vérifier votre commande pour ne pas avoir de surprise (une mauvaise expérience avec la mauvaise foi qui va avec ).

Contact très agréables, ils sont sympas et courtois. J'ai adoré c'était super bon on a pu consommer sur place.
Service
Repas sur place
Prix par personne
10–20 €
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5
Plats recommandés
Poke Bowl Daurade

Sushis créatifs et vraiment délicieux, large choix dans la gamme avec beaucoup d'originalité ! Livraison rapide, livreur très sympa comme tout le reste de l'équipe. Présentation très soignée même par livraison. Prix un peu plus élevé qu'ailleurs mais ça vaut le coup à 300% !

Le monsieur était très sympa et c'était bien préparé. Par contre, c'était bien trop cher pour ce que c'était. J'ai pris la grande taille d'un pokebowl à 16€ et je vais manger de nouveau ailleurs, tout de suite après. Visité le 4 août 2022. Merci à l'équipe, quand même.

Client fidèle, commandes fréquentes et de bon niveau. Pourboire systématique aux livreurs. Erreur ce soir dans la commande.Cela peut arriver; mais rigidité complète de Sushis Shop pour arranger LEUR erreur.Ils font montre du plus grand mépris pour leurs clients Adieu !

Je recommande vivement ! J’ai toujours été satisfaite que ce soit pour l’accueil, le service ou la cuisine. J’y vais depuis un bon moment et je ne suis pas prête d’aller ailleurs ! C’est vraiment un pur régal!
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

Jamais déçu, en plus maintenant on peut commander presque à n'importe quelle heure !!!! Les différentes box sont top. Produits de prime abord très corrects. Rien à dire pour le moment, ce qui prouve que si les équipes sont stables, la qualité est au rendez-vous.

Pas de baguette pas de sauce se trompe dans la commande et on a le droit à toute une tirade de monologue pour avoir raison. Si on est pas sur d’avoir compris Madame on fait un récapitulatif de la commande cela évite les erreurs. Merci pour votre mauvaise fois.

Service inadmissible - le serveur ne nous a donné qu’un paquet sur 2. Et impossible de les joindre par téléphone.
Service
À emporter
Type de repas
Dîner
Prix par personne
60–70 €
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Ils sont toujours en retard, sans exception. Non pas 5 minutes mais au delà d'une heure d'attente supplémentaire. C'est d'autant plus frustrant car vous ne pouvez pas les joindre, à moins d'appeler la centrale avec le numéro payant qui vous coûtera un bras.

Très bon accueil, très poli. Attente très courte ( 5min). J'ai pris des California Saumon avocat et des makis saumon. Bien garnis mais le riz était vraiment trop sec. Heureusement qu'il y avait ma sauce sinon ils ne seraient pas passés. C'est dommage !

Voleurs, c'est le premier mot qui me vient à l'esprit.On commande 8 brochettes, ils nous ont mis 8 barquettes de brochettes. Ayant payé d'avance, on a dû négocier pendant 20 minutes pour les convaincre de nous rembourser. Ils nous ont flingué la soirée

Plusieurs commandes non complètes et ce soir le summum! Commande notée livrée.... évidemment pas livrée . Aucune réaction de Sushi Shop .... Deliveroo injoignable... Bon appétit à celui ou celle qui a mangé notre commande ! Je déconseille fortement

Le concept n'est pas mal, les sushis sont bons. Les livreurs sont toujours très sympathiques, et la livraison est désormais encore plus rapide grâce aux vélos électriques qui remplacent les scooters. Dommage qu'on ne peut pas manger sur place...

Temps d'attente 15-20 minutes. Le personnel est très accueillant, les locaux sont propres, il y a des places assises pour patienter. Certains mets sont préparés à l'avance et stockés au frais pour pouvoir prendre à emporter sans attendre.

Plusieurs boîtes sushis commander, les box étaient correct. En revanche les california rolls était affreux, le riz était secs et dure. Comment le riz peut être dans cet état alors que dans les box le riz est frais. Très décevant et fade

Ca fait 4 fois je prends un toogoodtogo et cest la quatrième fois que ma commande est annulée moins de 45 minutes avant la collecte. Cest vraiment gênant il faudrait changer ca
Cuisine : 1
Service : 1
Ambiance : 1

Le poké bowl remplit assez bien mais c'est parce qu'il y a beaucoup de riz et à peine 100g de saumaon et 2 bouts d'avocat... Tout est bon mais les quantités d'ingrédients bof bof... Les bières sont livrées fraiches heuresement :)

Service de livraison de qualité .. j ai été rappelée pour m informer d un retard de qq minutes. Le livreur était sympathique et polie, les barquettes bien présentées et le menu bon. Sushis frais. Carte variée et assez originale.

Je n ai pas d'expérience de vos produits mais vos scooter électriques qui roulent sur les pistes cyclables non merci! Vu ce soir à côté du cimetière qui longe le tram. Merci de corriger ça c'est dangereux il faut les surveiller!

Trop longue attente pour des sushis et makis pas si bons que ça, qui en plus sont rikiki en taille, pas de goût si particulier, intense, et goût du poisson cru bof. Pour le rapport qualité prix que c'est, je recommande pas.

Service et organisation sont déplorables. Ils sont presque les seuls qui profitent de la situation, du coup tout s'aggrave. J'étais une cliente fidèle, mais je vais plus y revenir. Le service pareil n'est pas acceptable.

Bon alors, en ce qui me concerne livraison ZERO. Je parle du temps et non pas du livreur, quand votre application précise que la livraison va être à 21h15 à 21h25, vous pourriez juste nous appeler pour … Plus

Très bon surtout avec des bonnes affaires sur Uber eats
Type de repas
Dîner
Prix par personne
1–10 €
Cuisine : 5
Service : 4
Ambiance : 4
Plats recommandés

Impossible de livrer la eone annoncée sur le site internet ! Ça fait 6 mois que ça dure ! Au Japon Sushi Shop aurait perdu la face !!!
Cuisine : 2
Service : 1
Ambiance : 4

J’ai la haine, ils ont oublié les sauces sucrées. Mais vas-y ils sont bons quand même. A cause de cet oubli, le rapport qualité prix est erroné. Tachez d’être plus vigilant à l’avenir.

Jamais déçue, même si il y a eu un petit couac la dernière fois mais il a très vite été résolu ! Je continuerais à venir
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5

J'adore les sushis ,j'y viens tout le temps.
Service
À emporter
Type de repas
Autre
Cuisine : 5
Service : 5
Ambiance : 5
Plats recommandés

Avec une commande à emporter de près de 100e,une salade a été oublié,les sushis sont bons mais pas transcendants bref ça reste une chaine ,la prochaine fois je testerai ailleurs

Nous avons été très déçus, le riz des sushis était fade et surtout pas totalement cuit ... à tel point qu'il se défaisait dès qu'on essayait d'en prendre un avec nos baguettes.

Equipe très mal organisée pour faire face au nombre important de commandes (queu sur 20m à l'extérieur). Les commandes en attente de retrait ne sont pas conservées au frais !

Accueil super sympa Cuisiner au top Erreur de ma part lors de ma commande, ils ont trouvé une solution super rapidement et ont été hyper arrangeant avec moi. Je recommande.

Nous commandons régulièrement, il y a parfois quelques erreurs mais les équipes rétablissent toujours la commande
Cuisine : 4
Service : 5
Ambiance : 5

Commande passee a 19h30 et appel a 20h30 pour dire qu'il y aura un peu de retard... A 21h on nous dit finalement que la livraison n'est pas possible car l'adresse … Plus

Service rapide mes sushis parfois petit et prix tout de même élevé mais bon ça c'est le produit qui veut ça
Cuisine : 3
Service : 4
Ambiance : 4