01.08.2021 Ich bin im Mai auf ein Power7 umgestiegen. Leider scheint -zumindest mein- Power7 nicht verkehrssicher zu sein. Das Rad hat innerhalb von 300 KM erst die linke und dann die rechte Kurbel (Pedale) verloren... Der die erste Reparatur ging schnell und war unkompliziert. Die zweite Reparatur war erst nach 6 Tagen möglich. Leider steht das Rad noch in einem anderen Stadtteil, bei der Beauftragung des Swaps habe ich -weil ich eine derartige Kompetenz erwartet hatte, beide Standorte mitgeteilt (also meinen und denen des Rades). Der Swap war zwischen 16:30 und 17:00 Uhr geplant. Um 16:28 rief der Fahrer an, dass er in 10-15 Minuten am Rad sei, um 16:42 teilte er mir mit, dass er nun da sei um 16:47 (also 5 Minten später) teilte er mit, dass er nicht mehr warten könne. Meine Freundin traf mit Kurbel, Akku und Co. gegen 16:50 an, nachdem sie mit einem Mietroller quer durch die Stadt gefahren ist. Diese nun insgesamt mehreren absolut negativen und ungenügenden Erlebnissen haben mich zu einer Beschwerde und Kündigung veranlasst. Zum einen fühlt sich auf dem Rad niemand mehr sicher, weiter wurden die 48 Stunden Reparaturzeitraum um mehr als 100% überschritten und zum anderen sind die Mitarbeiter wohl so unter Druck, dass sie maximal 5 Minuten warten können (vom Kunden werden 30 Minuten erwartet). Inzwischen habe ich meine Kündigungsbestätigung erhalten, es wird erwartet, dass ich mit einem Rad (dessen Defekt ich nicht zu verschulden habe) in den Store komme. Ich werde in den nächsten Tagen dort Kurbel, Akku und Schlüssel abgeben und sicherlich weiter berichten, wie es hier weiter geht. 01.09.2021 Tatsächlich habe ich das Rad gestern selbst repariert und werde es Donnerstag (Mittwoch hat der Saftladen zu) übergeben. Ich halte fest: 1. Es wurde keine einwandfreie Mietsache übergeben. 2. Es wurden die (Werbe-)Versprechen nicht eingehalten. Ob es weitere Vertragsverletzungen gab, werde ich rechtlich prüfen lassen. 3. Ich habe die Reparatur selbst übernommen, da ich sonst meine vertraglichen Verpflichtungen nicht einhalten kann. Den Mietzins kann man locker sparen oder spenden. Ein funktionierendes E-Bike hatte ich (und wenn man hier so liest, viele andere auch) nicht erhalten.

Die Läden sind top, aber sobald man versucht jemanden ans Telefon zu bekommen oder via Whatsapp schreibt, ist es einfach eine Katastrophe. Per Telefon jedes mal über 30-40 Min in der Warteschleife, die dann auch noch so nervig die Ansagen ändert, dass man denkt jetzt hätte einer den Hörer abgenommen. "Ihr Anruf befindet sich an Position 3 der Warteschleife.. deine geschätzte Wartezeit beträgt 1 Minuten 5 Sekunden." "Als Reaktion auf den Corona-Virus..." "Als Reaktion auf den Corona Virus.." (widerholt sich hier noch ca. 4 mal) "Ihr Anruf befindet sich an Position 3 der Warteschleife.. deine geschätzte Wartezeit beträgt 3 Minuten 50 Sekunden." Jetzt gerade auch schon wieder 15min drin. HAHAHA jetzt am Telefon: "Ihr Anruf befindet sich an Position 2 der Warteschleife.. deine geschätzte Wartezeit beträgt 6 Minuten 40 Sekunden." *edit* ... 8 Min *edit* 10min 40s Per Whatsapp kommt auf Fragen überhaupt keine Antwort. Seit Wochen.. da bleibt nur die Hotline.

Ich kann zunächst nur als Neukunde berichten, dem erst heute sein Rad übergeben wurde: Ich wohne knapp außerhalb des Service-Bereich, aber das stellte überhaupt kein Problem dar. Ich wurde zügig nach der Anmeldung kontaktiert und ein für mich einfach zu erreichender Treffpunkt ausgemacht. Kurz vorm Termin rief mich der Fahrer bzw. der Monteur (der Swapper) an, um mir seine Ankunftzeit mitzuteilen, obwohl er nicht wirklich verspätet war. Sehr freundlich hat er zügig den digitalen "Papierkram" erledigt. Er hat dann Sattel und Lenkradhöhe angepasst, den Korb montiert und nach einer kurzen Probefahrt konnte ich dann mit meinem Swapfiet wieder heim radeln. Zwar ist das Rad nicht neuwertig, aber es ist ansonsten tadellos und fährt sich super. Wie die weiteren Erfahrungen bei einer Reparatur und dergleichen sein werden, wird sich in der Zukunft zeigen. Aber bisher gibt es nichts zu meckern

Das ist jetzt der 4te Anlauf um das Fahrrad abzugeben der 4te. Erst ständiges umziehen. Nun anscheind nur einen Arbeiter für den Store der krank ist. Ich würde es allein wegen dem Kundendienst niemals weiter empfehlen. Vor 6 Monaten habe ich gekündigt und es wird weiter abgebucht. Fahrrad wurde mit Absprache den Kundenservice vor der neuen Filiale abgestellt.( Es war ja nie jemand da in den 3 Filialen die ich gefunden habe) Für das schlösser aufmachen war mir klar das noch eine Rechnung kommt. Aber nein es wurde ignoriert und freudig weiter geldabgebucht. Die Filiale hat das Fahrrad nicht entgegen genommen und somit stecke ich immer noch im Abo. Ich bezweifel das das Fahrrad das überhaupt noch steht und das kostet dann 60 Euro wow. Da ich nicht mehr in Bremen wohne ist es natürlich einfach seine Termin auf den nächsten Tag zu legen NICHT! Mehr als enttäuschend.

Erst dachten wir auch, dass „ Swapfiets „ eine gute Sache für uns ist. Wir arbeiten sehr viel und haben weder Zeit, noch Lust, Fahrräder zu reparieren. Also haben wir ein Fahrrad für unseren Teenager gemietet und regelmäßig die Miete bezahlt. Dann waren die Reifen platt und ließen sich nicht mehr aufpumpen. Der Sohn benötigte das Fahrrad dringend. Erst war bei swapfiets Niemand erreichbar und es hat sich auch Niemand zurück gemeldet. Dann hieß es, es könne Niemand kommen um das Rad zu reparieren- WIR müssten das Rad zur Zentrale bringen. Aber bitte erst am nächsten Tag. Uns hats gereicht. Wir haben das Rad abgegeben und den Vertrag gekündigt . Unserer Meinung nach wurde seitens von Swapfiets das Versprechen „ Reparatur vor Ort „ nicht eingehalten, was uns Zeit gekostet hat. Dafür ist die Miete zu hoch. Ärgerlich, da die Idee im Grunde genommen gut ist……….

Das Konzept an sich ist klasse. Zunächst völlig unkompliziert wird einem ein Fahrrad zugestellt und für einen erträglichen Monatsbeitrag hat man Rundumversorgung! Aber Achtung: bei Diebstahl des Fahrrad ist man mit 60 € dabei! Leider war dieses Fahrrad für mich ein kompletter Reinfall, es eignet sich vielleicht um gemütlich kurz auf dem Osterdeich zu radeln aber auf keinen Fall als Fahrrad mit dem man jeden Tag ca. 20 km zur Arbeit fährt! Dann muss man auch erst den Gepäckträger vorne präparieren im dort etwas zu befestigen und dann ist die Lenkung sehr eingeschränkt aufgrund des Gewicht. Das Konzept ist klasse, aber mit dem Fahrrad wird man sicher niemand aus meiner Klientel abholen! Die Mitarbeiter sind allesamt sehr nett und freundlich! Die 3 Sterne beziehen sich ausschließlich auf das Fahrrad!

Ich war ein knappes Jahr Kunde. - Der angebotene 24 stunden service ist Werbung und Vertraglich nicht bindend. Beide Reparaturen haben ca. 2 Wochen gedauert. - Viele Räder haben eine leichte Acht, was das fahren anstrengender macht. - Das Service Angebot hat sich im laufe der Anmietung zu meinem nachteil geändert. - Die Aussagen der Mitarbeiter widersprechen sich(viele ungeschulte Mitarbeiter, aber auch sehr kompetente und nette). Fazit: Als kurze Übergangslösung nett. Qualität und Preis stehen in keinem Verhältnis. Die Kommunikation war aufgesetzt freundschaftlich mit vielen smileys und gleichzeitig Zeitaufwendig, unzuverlässig und wenig hilfreich. Im Rückblick, ein eigenes Fahrrad hätte mir Stress Zeit und Geld gespart. Schade, die grundsätzliche Idee ist ziemlich gut.

Es ist wirklich ein großartiges Konzept!!! Ich bin hier nur 2 Monate in Bremen und habe neben der Arbeit noch viel Freizeit, habe aber keine Lust für die öffentlichen Verkehrsmittel so viel Geld auszugeben. So ist mir Swapfiets mehr oder weniger über den Weg gelaufen und was soll ich sagen - ich bin begeistert!!! Die Fahrräder sind in einem TOP Zustand, werden perfekt auf die Größe eingestellt und es macht wirklich Spaß Bremen auf die Art zu erkunden und das für 17,50€/Monat :) wobei man in Bremen ja so gut wie alles mit dem Rad in kurzer Zeit erreichen kann. Das Team macht wirklich eine tolle Arbeit und sind zudem sehr kompetent und sympathisch - ich kann also jedem zu Swapfiets raten und es wärmstens empfehlen!!!!

So langsam fühle ich mich verarscht ,am Anfang Juli ein ebike bestellt dann kam nach 6 Wochen endlich mal eine Nachricht per Email hurra wir haben ein Fahrrad für Sie wenn Sie noch Interesse haben Antworten Sie auf diese Email und nennen Sie ein paar Termine wann es Ihnen Zeitlich am besten passt damit wir ein Abholung vorbereiten können ,gemacht getan wiederum kommt eine Woche später eine Email Sie hatten uns eine Frage /Anfrage gestellt ,hier in blau geschrieben können Sie unseren Support kontaktieren wiederum gemacht getan und wieder eine Woche her ......ne Aber gleich sofort 75 Euro kassieren bei ein paar Tausend Kunden und bei hinhalten/tung kann man mal eben ne schöne Stange Geld machen

An sich ein toller Service. Man sollte sich nur bewusst sein, dass das Power 7 bei Diebstahl 2000€ kostet. Uns wurden unsere Fahrräder aus unserem abgeschlossenen Keller gestohlen. Da ist Swapfiets leider wenig kulant und fordert nun pro Fahrrad 2000€ also insgesamt 4000€. Bericht der Polizei über Einbruch oder Ähnliches interessiert hier nicht. Fahrrad gilt als nicht abgeschlossen obwohl es im Keller eingeschlossen war. Aber immerhin bietet Swapfiets Ratenzahlungen an. An sich trotzdem sehr enttäuschend und nicht wirklich kulant. Also für alle anderen: Fahrrad immer abschließen. Auch wenn es im Keller, aufm Dachboden oder mit im Schlafzimmer steht.

Ich ging ohne Termin in die Filiale der Firma in Bremen, um mich zu erkundigen. Dort wurde ich herzlich von den Mitarbeitern empfangen und ganzheitlich beraten über die verschiedenen Produkte. Eine Probefahrt war spontan auch möglich sowie eine sofortige Abholung des Fahrrads, obwohl dies nicht der Regelfall ist. Die Abos selbst sind sehr attraktiv für diejenigen, die nicht ein Fahrrad kaufen möchten. Reparaturen werden auch durch das Unternehmen gedeckt. Bei kleinen Problemen kommen sie zu einem nach Hause. In größeren Fällen wird das Fahrrad ersetzt. Auf diesem Weg ist man nie ohne Fahrrad unterwegs. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.

also ich habe heute am nun 28.8 einen platten hinterreifen.... der frühste online Reparatur termin soll am 8.9.23 sein dann service nr angerufen nun einen Termin am 4.9 bekommen aber was soll ich nun ohne bike machen..... wieso gibt es keine Telefon Nummer für das Bremen Swapfiets center. ich finde das geht gar nicht klar und es wird auch kein Ersatz angeboten. ich dachte wenn eine Reparatur nicht sofort geschieht bekommt man ein Ersatz bike. es is grade etwas enttäuschend. ist ja nicht so dass ich mal eben vorbei kommen kann da dass rad platt ist.

Warum du kein E-Bike bei swapfiets leihen solltest: Fahrrad geklaut, 720 € Selbstbeteiligung bei 2000 € Neuwert. 45 Minuten draussen warten vor Shop. Keine Kulanz. Grottiger Beschwerdeservice. Finger weg von Swapfiets. Bin jetzt bei Anbieter OHNE Selbstbeteiligung mit besserem Ebike unter 70 € / monat (stärkerer Motor, Federgabel, Gepäckträger hinten, sportlicher, tourentauglich). Einfach mal "E-Bike-Vermieter im Vergleich" googeln. Hoffe ich konnte dir beim Entscheiden helfen.

Die Swapfiets sind Klasse. Rubust und vor allem Schick! Abholung vor Ort (von mir so gewünscht) lief einwandfrei. Die Einweisung in das Rad erfolgte sehr freundlich und obwohl der Mitarbeiter seinen ersten Tag hatte vollauf kompetent. Kleines Manko: Dem Bike fehlt ein großer roter Reflektor auf der Rückseite. Diese sind aber bereits in Arbeit, so dass diese in Kürze nachgerüstet werden können. Bis dahin entspricht es leider nicht der StVO, wird schon gut gehen :-)

Der bisherige Kontakt verlief unkompliziert und freundlich via WhatsApp. Zur Fahrrad-"Übergabe" war ich im Laden. Ich wurde auch hier freundlich empfangen, durfte eine Probefahrt drehen und im Anschluss wurden Lenker- und Sattelhöhe eingestellt. Nach der kurzen Einführung und Erläuterung des Fahrrads haben wir die Formalitäten erledigt und schon nach 10 Minuten konnte ich das Fahrrad mitnehmen :-) Ein großartiges Konzept, das rundum stimmig und zeitgemäß ist!

Leider ist mein Vorgang mit meinem Rad schon seit Dezember am laufen..ich bin sehr unzufrieden und werde auch Swapfiets nicht weiter empfehlen.. Und um auf eure Antwort einzugehen: Keine Ahnung, wer diesen Termin im Store gemacht hat - ich war es jedenfalls nicht. Update vom 1.10.2022 : Der Kundenservice hat es immer noch nicht geschafft. Es werden Termine in meinem Namen in Stores gemacht..selten sowas schlechtes erlebt.

Gestern war ich im Laden (spontan und ohne Termin), um zu erfragen, was wir machen, da mein Rad hinten leider ein ziemliches Ei hatte... :/ Ganz nett und kompetent wurde das Fahrrad direkt ausgetauscht, Sattel und Lenker eingestellt und sogar mein privates Körbchen wurde ummontiert. Ging super schnell und unkompliziert, toller Service!!! Danke für mein neues Swappi (jetzt in groß, statt mittel) - fährt sich supi:-)

Die Leute im Shop sind mega nett alles gut, aber auf Grund des Services des Unternehmens gebe ich nur 2 Sterne. Sollte mit dem Fahrrad irgendetwas sein muss man immer in einem unterbesetzten Callcenter anrufen, da hängt man dann ewig in einer Warteschleife. Für die Shops vor Ort sind keine Telefonnummern hinterlegt. Nervt richtig ich werde den Vertrag wieder kündigen.

Sehr freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. War das erste Mal hier, um ein Swapfiets Fahrrad abzuholen, 45 früher als mein Termin war, ich musste trotzdem nicht warten und hatte einige Minuten später mein Fahrrad. Die Mitarbeiterin hat Top Deutsch gesprochen und hat mir alle Leistungen von Swapfiets und das Fahrrad verständlich erklärt. Gerne wieder.

Ich habe schon mehrere Monate ein Fahrrad gemietet und war immer sehr zufrieden. Nun hatte ich ein Problem mit dem Ständer, habe gestern in der App einen "Swap" für heut Morgen gebucht. Mitarbeiter kam pünktlich und hat sich schnell und sehr freundlich darum gekümmert. Super! Danke!

Leider keine 48 Stunden sondern 4 Wochen für einen Radtausch gebraucht... Schade. Immerhin wurde mir ein Monat gutgeschrieben, aber es wäre mir lieber gewesen, wenn ich nicht so lange hätte warten müssen. Und nur vormittags tauschen ist auch nicht gut. Musste mir extra freinehmen

Sehr freundlich, tolle Lokalität, ansprechendes Umfeld … mein bremszug war gerissen. In der App ein Termin vereinbart, hingefahren. Sie hat direkt die Tür aufgemacht und ganz schnell das Rad ausgetauscht. Nach wenigen Minuten kam ich weiter. Super Service beim akzeptablen Preis.

Sowohl Vertragsabschluss mit Abholung des Fahrrads als auch Kündigung & Abgabe desselben liefen reibungslos. Service habe ich während der Leihdauer nicht in Anspruch genommen. Beide Mitarbeiter waren während meiner Besuche freundlich, zügig & kompetent. Sehr zu empfehlen.

Sehr netter und schneller Service. Man kann einfach mit dem Rad herkommen und es wird geholfen. Ist mit Bus/Bahn und Rad gut zu erreichen. Durch die langen Öffnungszeiten und die sehr langen Servicezeiten kann man auch als Berufstätiger gut den Service nutzen.

Unzuverlässig, respektloser Kundenservice. Machen willkürlich widerrechtliche Inkassoforderungen und arbeiten interne Fehler erst nach anwaltlichem Schreiben auf. Eine Entschuldigung gab es bis heute nicht. Dieses Unternehmen ist moralisch unterste Schublade.

Geht alles super fix im Laden, das abgeben und annehmen funktioniert klasse. Der WhatsApp Chat für Fragen ist super, konnte da mein bike abmelden und Termine machen, viel einfacher gehts nicht. Team vor Ort war beide male wo ich da war sehr nett :D

Kann ich wirklich nur empfehlen! Super easy wenn man rundum bzgl. seines Fahrrads versorgt sein will. Vielen Dank auch an Ammon, der sich echt Zeit für uns genommen hat. Nutze das Angebot definitiv weiter. Nebenbei sieht er auch noch gut aus!

War alles super easy. Ich hatte einen platten Vorderreifen. Die App und die Terminplanung haben perfekt funktioniert. Ein sehr sympathischer Fahrer kam pünktlich und hatten binnen Minuten das Fahrrad ausgetauscht. Ich bin sehr zufrieden.

Geiles Konzept :-) Nie wieder n kaputtes bike im keller stehen! Service und das Einstellen des bikes auf meine Größe war auch top. ausgewechselt oder repariert werden musste mein Swapfiets bislang noch nicht. weiter so!

Abgesehen davon, dass das Konzept Mega cool ist, ist der Service der Mitarbeiter absolute Klasse. Immer super freundlich und zuvorkommend und locker drauf. Kann Swapfiets jedem empfehlen, der ein Fahrrad braucht.

Also der Malte, der hat besonders gute Arbeit geleistet. Alle meine Fragen wurden beantwortet und es war kein Problem auch Dokumente nachträglich einzufordern. Einwandfrei. Weiter so.

Der Service Mitarbeiter Moritz hatte alles unter Kontrolle. Er hat mir sofort weitergeholfen, als ich den Laden betreten hatte. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so

Sehr geiler Service :-) Gangschaltung war am rumzicken, kurz dort angehalten und sofort Hilfe bekommen. wusste nicht das es dort nur mit termin sonst geht. Danke Swapfiets

Besonders klasse fand ich, dass bei Ladenöffnung die Wartenden gefragt wurden, ob jemand einen Termin hat. Ich war die einzige mit Termin und musste somit nicht warten :)

Die Kommunikation war leider nicht dem entsprechend was ich mir bei einem Service-orientierten Unternehmen vorgestellt habe. Ich habe das direkt im Gespräch angemerkt.

Das Fahrrad von Swapfiets war sehr gut es ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen Vielen Dank dafür werde wieder zurück kommen irgendwann. M.f.g. Klaus Peter Höpfner

Astrein! Kurzum - super schnelle Abwicklung und „Lieferung“, sowie Einstellung auf meine Körpergröße! Super sympathisches und aufmerksames Personal! Ich danke Euch!

War ohne Termin da und hab direkt ein passendes Fahrrad bekommen. Mitarbeitende waren super freundlich und kompetent. Selten so guten Kundenservice erlebt. …

Richtig Klasse Laden! Mitarbeiter Ammon super nett und kompetent, Fahrrad fix eingestellt und dann los hat alles super geklappt, ausserdem ist er echt ganz süß

Samstag einen Termin übers App gebucht, heute habe ich ein neues Fahrrad nach Hause bekommen. Ein sehr netter junger Mann war unterwegs. Vielen Dank …

Beratung vom Mitarbeiter absolut perfekt, Tempo der Umsetzung ebenso! So geht Service wenn ein niederländisches Unternehmen das noch lebt und nicht nur sagt!

Sehr nettes Personal, gutes Rad, aber die Rücktrittbremse hat mich gestört weil ich es nicht gewohnt bin und praktisch nur die Voderradbremse genutzt habe.

Habe einen Ersatzschlüssel per Kundenservice „beantragt“. Vor Ort ging alles extrem schnell, die Mitarbeiterin war super nett, ich bin sehr zufrieden! :)

Mein Fahrer war zwar 25min verspätet da... Hat aber alles super funktioniert und bin sehr zufrieden ✨ Herzlichen Dank euch. LG Daniel Ahsendorf …

Mega freundlicher junger Mann Vorort. Hat mir direkt unkompliziert geholfen, ohne ihn hätte ich bestimmt noch länger auf mein Fahrrad warten müssen.

So geht guter Service: von Abholung, Qualität der Leistung bis zu Kündigung (!), alles schnell und unkompliziert. Gerne wieder bei Bedarf.

Sehr freundlicher, zuvorkommender Mechaniker. Er hat sogar meinen Getränkehalter abgebaut und wieder angebracht. Wirklich toller Service!

Super Service, innerhalb weniger Minuten wurden alle Fragen beantwortet , sodass ich mit einem tollen Fahrrad aus dem Laden gefahren bin.

Sehr nettes Team und rundum gelungener Service in Bremen. Stets schnelle und kompetente Hilfe in allen Lebenslagen. Viel Dank dafür :-*

Open heißt nicht geöffnet. Schlechte Service Erfahrung. Insbesondere nach bekannt werden der Kündigung. Es erfolgt keine Abholung.

Ohne Termin knapp vor Feierabend rangekommen. Wegen defektem Licht mit "neuem" Fiets nach Hause gefahren. Schönen Feietabend euch!

Excellent service and concept. Great staff members on site who are completely professional and helpful. Would recommend to anyone!

Super nette Mitarbeiter und super Konditionen für alle, die kein eigenes Fahrrad brauchen und nur einige Monate in Bremen sind:)

Ich war sehr zufrieden mit der Beratung! Bin 30 km nach Hause gefahren und es war super und total entspannt. Super e- bike !!

Es war eine sehr gute Beratung! Der Mitarbeiter war sehr freundlich und ich bin mit einem guten Gefühl gegangen. :)

Schnell mobil, sportlich, praktisch und blaue Förderreifen. Ich bin sehr zufrieden. Eindeutig besser als e-Roller!

Gestern Nachmittag angerufen wegen Problemen, heute morgen neues Bike bekommen - ich bin zufrieden! :)

Es war super mit dem Rad zu fahren. Der Service war toll. Ich würde mir immer wieder ein Rad leihen.

Super Nett, wahnsinnig Kompetenz, Absolut freundlich - Super Konzept Danke - Ihr seit toll !!!

Nette, profesionelle Mitarbeiter. Leider, haben keine Fahrräder für hoche Personen.

Netter laden, freundliche Mitarbeiter die sie Fragen ausführlich beantworten.

Alle sehr nett, es wird einem schnell weitergeholfen, so wie es sein soll :)

had a great ride with those bikes! highly recommend if you're uni student!!

Super freundlicher und professioneller Kontakt! Immer wieder gerne!!!

Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich ... besser geht’s nicht

Guter, schneller Service. Mit ÖPNV oder Fahrrad sehr gut erreichbar.

Sehr freundlich und hat sofort geholfen vielen Dank weiter so …

Bestens für jeden der zu dumm ist sein Fahrrad selbst zu reparieren.

Super zufrieden! Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Alles super geklappt!

Unkompliziert! Schnell! Einfach super Nett! Macht weiter so !

Wie immer alles super schnell und sehr freundlich erledigt!!

Rundum passender Service und sehr freundliche Mitarbeiter.

Ich wurde sehr gut betreut und mein Problem wurde gelöst.

Super Service ! Dankeschön ! Die Swap App lohnt sich auch

Guter Service Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung

Katastrophe. Lasst unbedingt die Finger von Swapfiets.

Alles super wie immer . Danke für die schnelle Hilfe.

Mega begeistert. Kamn ich nur jedem empfehlen!!!

Super Beratung und in Ruhe alles erklärt.

Super schneller und freundlicher Service

Super nettes Personal....sehr zufrieden

Sehr freundlicher Kundenservice. Danke!

Unkompliziert jederzeit wieder …

Super netter und kompetenter Service!

Alles top gelaufen.. wie immer …

Ein Gepäckträger wäre super gewesen!

Top Service, top Rad, alles super.

Super Start, kann so weiter gehen!

Netter und unkomplizierter Service

Super freundlich und kompetent

Super Mitarbeiterinnen. Danke!

Nettes und kompetentes Team .

Top Service und super schnell

Great bikes and great service

too expensive and low quality

schnell, nett, zuverlässig.

Sehr zufrieden. Alles fix.

Sehr guter Service …

Super schnell und nett!