Em xin visa du học mà gặp một bạn phỏng vấn rất vô duyên và bất lịch sự, không giải đáp được thắc mắc của em mà còn nói chuyện mang tính chất áp đặt (thế nhưng trước đó bạn bảo em trả lời thành thật, em trả lời thành thật thì lại không chịu???). Ban đầu, bạn đó nhắc em không được để loa ngoài và không được mang tai nghe bla bla. Và em không hề đụng tới. Thế nhưng bạn đó liên tục 3 hoặc 4 lần nói em không được để loa ngoài nếu không sẽ bị bác visa. Cơ mà em có để loa ngoài đâu, làm sao bảo em tắt loa ngoài được??? Đỉnh điểm là có một lần sau cuối bạn ấy nói rằng “Nếu em tiếp tục làm như vậy thì 3 năm em sẽ cấm không được xin visa Úc”. Thánh thần ơi, em có làm thế đâu mà bạn nói như đúng rồi. Em hỏi bạn đó dựa vào đâu để nói em bật loa ngoài, bạn đó không giải thích được mà chỉ nói “đó là chuyện của chúng tôi, chúng tôi không cần giải thích với em”. Sau đó, bạn ấy hỏi học ở VN có đáp ứng được nhu cầu của em trong tương lai ko? Em nói “khoảng 30-50% thôi” bởi vì đối với em giáo dục VN cũng tạm được mà, chỉ là không perfect như em muốn thôi. Vậy mà bạn đó nói em không được trả lời nước đôi. Em hỏi tại sao không được, bạn ấy trả lời “không phải là không được” (ủa câu trả giải thích của bạn nó có mâu thuẫn với câu bạn nói không vậy, ai mới là người nói nước đôi đây???). Rồi xong bạn đó bắt em chọn 1 trong 2, hoặc có hoặc không. Em thấy bạn này hơi tào lao nhưng không lẽ chửi vào mặt bạn đúng không nè? Tại phí visa mắc lắm ạ. Cái nữa, em nghe bạn ấy nói không rõ nên mới hỏi “Anh nói to một chút được không ạ vì em không nghe rõ” thì bạn ấy nói “Không được em, tôi nói vậy là to lắm rồi vì sẽ ảnh hưởng đến đồng nghiệp, em chỉnh lại điện thoại của em đi (trong khi em đã chỉnh max volume).” Ok fine. Em chịu vậy. Đến khi em nói cái gì đó bạn đó nghe không rõ, bạn ấy kêu em lặp lại, bạn ấy lại nghe không rõ, xong bảo em là “Nếu em không trả lời được thì tôi qua câu hỏi khác?!” Trời. Kiểu như em là đứa cần xin visa nên em không được đối xử như một khách hàng vậy??? Em đi làm visa rồi mới thấy ở đâu cũng có thằng khùng. Em không nghĩ nguyên cái lãnh sự Úc khùng hết nhưng em nghĩ lãnh sự nên tuyển nhân viên linh hoạt và có cái đầu hơn một chút, vì họ là bộ mặt của lãnh sự Úc (như đối với em bây giờ lãnh sự Úc toàn những người như cái bạn này) và chuyện xin visa ảnh hưởng đến tương lai của một người, không phải chuyện giỡn chơi. Em vẫn chưa có visa, chờ lâu (thật ra cũng một phần lỗi do em, tại em nộp trước có 2 tuần hơn) và trễ học bên úc, bỏ vé máy bay, tương lai không biết thế nào. Xin visa đã tốn tiền, tốn thời gian chuẩn bị hồ sơ mà còn phải nói chuyện với mấy đứa không não, mệt vãi đái. Nhân tiện đây, có ai biết làm sao để complain thẳng lên head office hay gì đấy bên Úc, có thể giải quyết chuyện này cho em, làm ơn chỉ em, em muốn có một xã hội công bằng, văn minh và những con người nói chuyện tử tế thôi.

The Australian government charges Vietnamese citizens 100's, sometimes 1000's of dollars, to apply for visas to Australia. Yet its consulate in Vietnam will not answer simple questions about the application process over the phone. If you want to get an answer, expect to spend hours if not weeks sending emails or trying to reach unhelpful government subcontractors via international phone calls. Appalling service, Australian consulate. If you are going to charge the citizens of developing countries an arm and a leg for the privilege of coming to Australia, then at least have the decency to field inquiries in a friendly, efficient, human way.

Great service . The staff there are kind considerate and very professional. Just make sure you bring all the necessary documents prior to the appointment so the process can be done smoothly. Very happy to know Australia has such staff representatives working here which makes you feel right at home. Make sure you go to the Mezzanine floor so the staff there can direct you to level 20. Only some of the elevators take you to that floor..

This organization is a waste of tax we are paying. I am not sure what their roles overthere but as far as I understand Australia Embassy is for to help Australian overseas who are having problems. But, as i am told they are only doing passports. Someone should look at this organization seriously as Australian pay tax not for people have a free holiday overseas. This matter have to be taken seriously and fairly

Great! there are Vietnamese services experience in Australia Consulate. Only wished for more availability plus not waiting half a month to get help from only an appointment - got my simple scanned paper with a stamp on it and heading next to another department waiting again! But I’m glad to get some assistance, not sure 100% hopefully my thing can be finished in the end.

Such a wasting time and Australian tax for poor and useless service! As an Australian permanent resident, we come for asking A USEFULL GUIDE for our papper works, and the response was go on interet? Don't really understand what these guys doing here? Isn't your job is helping Australian living overseas and all you can say is do it yourself? So disappointed!

quá quan liêu lãng phí thuế của nhân dân Mình lên tận nơi để book hẹn từ ngày 12/3/2021 thì họ hẹn 10/4/2021 lên gặp, sau đó ngồi đợi 1 tiếng 30 phút để xem có đông người ra vào ko nhưng ko một bóng người nha, gặp 1 bạn nhân viên hỏi thái độ rất bố láo nha, hên là làm cho đại sứ quán chứ ngoài quán ăn là mình cho bạt tai rồi

A great experience. The young Vietnamese lady who processed my Passport Application today was the model of competence. She knew everything I needed to know about the process, had all the forms at the ready and was so efficient I was left compelled to write this review.

Very difficult to get into the consulate itself as only certain lifts go to the 20th floor and the lift’s themselves were extremely busy. Once in the consulate however the experience was perfect, quick and painless.

Soo hard to find the correct lift which goes to the 20th floor. A bit of an update on the Consular website may help people access the Consulate. A nice helpful guy at the AEC Referendum Voting window was a plus.

Go for federal election but have to go around to do paper as service personnel don’t have the access to data via internet but have to do all by hand with bund of papers to check the names and location.

Cho mình hỏi du hoc sinh viet nam sang uc học săp lấy duoc băng mà vi phạp tôi tổi chuc dánh bài bị trục xuat khoi trương vay co lấy dc bằng cấp và xin visa ơ lai uc làm viec hay không

Funny. People living overseas , not paying any Australian tax anymore. And complaining about not getting any service. I think you got the service that you paid for.

I never actually got to talk to anyone. A simple request met by useless information and redirections. A complete waste of time! A zero rating is more appropriate.

The worst department of immigration in overseas. Hired local people working for them follow exactly communist style, arrogant & bureaucracy.

Very efficient nice location staff excellent very busy with renovations at the moment so there are delays getting up the elevators

It really depends on who serves you, some are great, some not too good, but they're all quite efficient

Waiting time to have my docs certified true copy took too long. There wasn't a lot of clients though!

Увидел постер 100 лет Великой Октябрьской Революции... Круто!!! Свобода, равенство, братство!!!

Way to difficult to find , took me an hour to find the right elevator for God's sake

Notary services should be free for Australian citizens in need of help.

Excellent experience. Very friendly security and notary staff

Cực kỳ hành chánh quan liêu. Lộn xộn trong tổ chức !

Tổng lãnh sự australia , số 47 lý tự trọng quận 01

5 Tôn Đức Thắng,Bến Nghé,1,Hồ Chí Minh, Việt Nam

Chảnh quan liêu không nhiệt tình kém lich sự

Easy to find. Great staff. Very happy

Professional & supportive services!

Tốt, lịch sự, hiện đại và văn minh

Very helpful and friendly

Amazing quality service!

Một nơi rất nghiêm ngặt

view nhìn đẹp

Very helpful

Trên lầu cao

Cute staff

Nhà đẹp đó

Méo thích

It's okay

Có mặt

Good!

Tuyệt

Great

Good

Nice

Ok

ok