1階のフロント・フロアもこぢんまりしてますが雰囲気のある素敵な作りです。 11階のお部屋でしたが、ほぼ無音で静かに過ごせました。 窓から線路が見えたり、朝焼けや夕焼けが映えて綺麗でした。 結婚式も行えるとの事で（こちらが中心かしら？）雰囲気が素敵でした。 2階にローソンがあり便利です。 残念なのはチェックアウト後。大きなスーツケースを持っていてもタクシーの手配をするとか聞いたり、運んでくれたりはしない。 駅に続く連絡通路は2階からの出入りですので、カードキー返した後はエレベーターを使いたい時はフロントにお願いしないと上がれないかも？ 外でタクシーGOしました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 4
サービス: 4
場所: 3
歩きやすさ
駅からずっと続く道で2階の入り口に着けます。 信号が無い為普通に歩いて１０分から１5分前後でしょうか。 簡易な屋根も付いている為便利です。埼玉アリーナへのアクセスも良いです。
フード、ドリンク
朝食を付けると1階のレストランで洋食がいただけます。4種類のセットからチョイス出来ます。飲み物はおかわり出来ます。 ノンカフェインのお茶、フルーツジュースも何種類かあり、カフェラテもアートしてあって美味しかったです。 フレンチトーストは、甘ーくプルプルでジュワッとする食パンタイプ。お子様が好きそうです。 個人的にはBLTサンドが気に入りました。大きなハンバーガーのようで、フライドポテトも付いて食べ応えありです。 カレーもスパイシーだけれど辛すぎる事はなく絶妙でした。 パンとスープとサラダのセットもパンがとても美味しいです。 子供にはドレッシングが苦手かもしれません。
ホテルのおすすめポイント
静か

グランドフロアのグランドキングに2泊しました。グランドフロアではドリンク(お水、ジュース、コーヒー等)、アメニティなども充実していましたしフロアやお部屋もとてと静かでした。お部屋はリニューアルされてとてもキレイで広々としていて、大画面でYouTubeをみながら寛げました。 いつもはダイヤモンド会員なので一休かIHG,Hiltonの会員でホテルを予約するのですが、さいたまのアリーナ近辺にはなくホテル選びでかなり迷いましたが、こちらにして正解でした。また、新しく出来たレストランserenoさんが最高でした。お酒も充実していて、宿泊中何回もお世話になりました。どれも美味しかったです。まだ出来たばかりみたいですが、レストランのスタッフの方達のしっかりした対応と親しみのある対応の良さもありとても居心地よく寛げました。ホテルの場所も駅から少し歩きますが、一直線なので移動しやすかったですし、アリーナから少し離れてるため騒がしくないのも良かったです。また、ぜひお伺いしたいなと思っています。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 4
サービス: 5
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
静か, お得

思いの外、さいたま副都心駅から歩くには少し遠く、駅周辺までちょっと出歩くにも時間がかかったので、立地に関しては少し不便なように感じました。 ダブルルームに宿泊しましたが、写真で見たより、部屋が狭く感じましたが、景色は良かったし、トイレやお風呂も少し広々としていて、くつろぐには十分満喫できました。 朝食は四種類のメニューから選べ、サンドウィッチを注文しましたが、想像してたのと違って、とてもボリューミーで、すごく美味しかったです。 飲み物も注文方式で、飲み放題なのかよくわからず、コーヒー一杯だけ飲みましたが、もう少しお代わりが気軽だったら嬉しかったです。 ただ朝食会場のカフェレストラン？は改装したてなのかな、とってもお洒落で雰囲気は最高でした。 ちょっと贅沢して宿泊しましたが、安くてサービスが整ってるホテルも多いので、それらと比較するとやや物足りなさは感じましたが、良いホテルでした。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
客室: 4
サービス: 4
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

ホテル客室は、利用していません。 キャンドルライトのコンサートのため、 サクラホールにおじゃましました。 地下のタイムズがあり、駐車には困りません。 ３０分300円ほどでした。 LEDキャンドルで、ステージや客席をライトアップされ、幻想的で美しく、バイオリン、ビオラ、チェロの音が、良く響いて素敵な演奏でした。 コンサート会場でも、クロークや、飲み物の用意や、最後の一部のみですが、撮影にさせていただく寛容さに驚きました。大好きなよく知っている曲ばかり。演奏も温かい人柄が溢れた演奏で感動しましたし、リラックスできました。 スタッフの方が良く、働く人ばかりで、コンサートも最高。主人との、最高の思い出ができました。 ありがとうございました。 ラフレの時より、内装が一新され、都会的デザインになってました。
旅行のタイプ
休暇
同行者
カップル
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
ロマンチック, 静か

コンサート会場に比較的近かったので利用しました さいたまスーパーアリーナまで道なりに徒歩10分というところ。 まだホテル名が浸透していないようで、外食のあとのタクシー運転手さんがわからないと...。昔の名称｢ラフレ埼玉｣でやっと通じました。 室内は綺麗にリフォームされているので、快適です。部屋の窓からさいたま新都心駅を行き交う電車が絶えず見え、面白かった！ 朝食は洋食メニューが4種類のなかから選べて嬉しかった。カレーもありました！
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
客室: 5
サービス: 3
場所: 4
ホテルのおすすめポイント
絶景を楽しめる, ロマンチック, 静か

結婚式で利用しました。 プランナーさんが親身になって対応してくださり、想いを形にしてくれました。思っていた以上に素敵な式になりました。 ホテルスタッフの方も皆さん親切で丁寧でした。当日披露宴中に涙ぐんでいるのを見て、心優しい方が多いんだなと感じました。 式の前日と翌日で2泊できるのと、客室で支度をしてくれるのが心の余裕になりました。 THE MARK GRAND HOTELを選んで良かったです。本当にありがとうございました。 一生の思い出を作るのにふさわしい場所として、今後埼玉で式を考えている方に自信を持っておすすめできます。
客室: 5
サービス: 5
場所: 4

結婚式で伺いました。 噂には聞いておりましたが、とても、とても素晴らしくなっております。 挙式直前、披露宴後もすぐに離れることになりましたが、泊まったり、ゆっくりお茶や食事をしたかった。 以前の姿を知ってるだけに、埼玉にこの意匠、素敵な感じは嬉しいなあ。 またゆっくり遊びに行きたいと思います。 今回車で行ったのですが、高速降りて2分で到着できる感じも、東京からのアクセス最高です。
サービス: 5
場所: 5

とても素敵なホテルでした。諸事情で家に帰れなくなり、2日お世話になりました。駅からは少し歩きますが、（さいたまスーパーアリーナからは直線なので分かりやすい）トータルで考えると満足です。お値段ももっとする雰囲気でしたが、良心的でまた利用します。
旅行のタイプ
休暇
同行者
1 人
客室: 5
サービス: 5
場所: 3
ホテルのおすすめポイント
静か

クラークの人の対応がとても丁寧で、ホテルならではのサービスを受けられ大満足でした。
旅行のタイプ
休暇
同行者
家族旅行
サービス: 5
場所: 5
ホテルのおすすめポイント
ロマンチック

宴会で利用。階段脇の喫煙室から煙が漏れてきます。かなり換気が悪く、臭いです。中で喫煙されている方もかかりキツイのではないでしょうか。建物外に喫煙所を移したほうが良いと思いました。
サービス: 5
場所: 5