Pokój z widokiem na morze był pokojem z widokiem na kort tenisowy i budynki a firma nie uznaje reklamacji. Na wycieczce fakultatywnej nie odbył się rejs w regulaminie było że będzie coś w zamian a nie było. Miejsca w samolocie zarezerwowane dostali inni pasażerowie a TUI uważa że wszystko jest w porządku. Odradzam!

Zapłaciliśmy za wycieczkę do Hiszpanii ponad 10 tysięcy, TUI przywiozło nas na miejsce o godzinie 7 rano, a do godziny 14 prawdopodobnie nie będziemy mieli pokoju. Skoro zdawali sobie sprawę z tego o której jest meldunek, dlaczego mamy być od 7 rano bez pokoju i możliwości zostawienia rzeczy w pokoju?

Nie polecam! Chcieli żebyśmy na all inclusive sami sobie wykupili śniadanie albo zamiast tego możemy poczekać w kantorku 6 godzin po całej nocce lotu. TUI wręcz utrudniało całą sytuację. Lepiej samemu wykupić lot, bo gorzej wczasów nie da się zorganizować.

Zmiana godziny wylotu z 15.50 na 4 rano czyli o 12 godzin i to w przypadku wczasów kupionych niecały miesiąc temu więc nie ma tu mowy o zmianie siatki lotów. To bardzo poważna i niekomfortowa zmiana, psująca cały pobyt ponieważ hotel trzeba… Więcej

Co wycieczek w poprzednich latach nie mam zastrzeżeń, organizacyjnie wyglądało to dobrze. TA OPINIA dotyczy zakupu last-minute przez ich stronę www. Stosują overbooking na lotach, po zakupie i płatności okazuje się, że jednak brak miejsca w… Więcej

ODRADZAM WSZYSTKIM! Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z oferty tego biura. Wakacje do Turcji jakie zaplanowaliśmy z chłopakiem były przez nas starannie wybrane pod względem zakwaterowania spośród setek ofert. Wybraliśmy piękny, kameralny… Więcej

Mój wyjazd odbył się w październiku 2023 - Kos, Atlantica Beach Resort. Świetny hotel, bardzo polecam, przemiła obsługa i bardzo dobra oferta all inclusive. Co do organizatora TUI - wszystkie dokumenty podróży otrzymałam w aplikacji, loty… Więcej

Generalnie z urlopu jestem zadowolony, bo na szczęście nic złego się nie działo i pomoc biura nie była potrzebna. W ostatnich latach odnoszę wrażenie, że biuro stało się bardziej agencją, która załatwia formalności, niż firmą, która dba o… Więcej

Podzielam opinię osób niezadowolonych z wyboru wakacji z Tui. Razem z mężem trafiliśmy do hotelu obok elektrowni elektrycznej. Biuro podróży wysłuchało naszej skargi i otrzymaliśmy voucher. Oczywiście biuro podróży ma możliwość relokacji,… Więcej

Ostatni raz wylot z Tui!!! Nie dość, że hotel na poziomie -1, łazienki z dziurami zamiast odpływów, przy korzystaniu z prysznica woda lała się na cała łazienkę, śniadania do strawienia były pierwsze 3 dni, zawsze zimne i monotonne. Basen… Więcej

Wycieczka wykupiona w 2022r na wrzesień 2023. (Bułgaria) Na 12 dni przed wylotem lakoniczny mail (nawet nie zadzwonili) o braku moźliwości realizacji wycieczki- hotel zamknął się. Jedyna alternatywa hotel na obrzeżu. Zadzwoniłem sam aby… Więcej

Proszę Państwa, drodzy przyszli wczasowicze. Pierwszy raz korzystałem z biura i ostatni. Pierwszym problemem są dodatkowe ubezpieczenia, których radziłbym nie wykupywać gdyż jakikolwiek zwrot wymaga dużo czasu, nerwów. Szkoda pieniędzy.… Więcej

Odradzam!!! Przez tydzień podczas pobytu Grecji nie naprawiono klimatyzacji ani nie zmieniono nam pokoju pomimo codziennych interwencji osobistych i za pomocą chatu. Nie wiem co się stało z TUI ale zawsze uważałem że oferty z tego biura… Więcej

Jesteśmy obecnie w turcji w Bitez w hotelu summer in garden i poziom obsługi oraz pokoi totalnie odbiega od wszelkich standardów. Chcemy zrezygnowac z wakacji i wrocic do kraju czego uniemożliwia nam firma TUI poprzez tlumaczenie się że… Więcej

Drugi rok z TUI i drugi raz rozczarowanie. Hotele z przystępnej półki cenowej to bardzo kiepskie są . W zeszłym roku Kos - pani w biurze chwaliła hotel, mówiła, że w super lokalizacji, blisko miasteczka, a się okazało na peryferiach z… Więcej

Istny dramat , jesteśmy właśnie z dziewczyną na wakacjach w Grecji. Od dwóch dni nie jesteśmy w stanie doprosić się o kontakt do rezydenta który miał nam zwrócić pieniądze za wycieczkę której nie odbyliśmy. Za dwa dni kończą się nasze… Więcej

Za pośrednictwem TUI Poland Sp. z o.o. zakupiliśmy rodzinne wczasy w hotelu TUI BLUE CARAVEL na wyspie Zakynthos w terminie od 30.08.2022 r. do 06.09.2022 r. w cenie 9 544,00 zł. Rezerwacja obejmowała pokój z widokiem na ogród wg.… Więcej

Za pośrednictwem TUI Poland Sp. z o.o. zakupiliśmy rodzinny urlop w hotelu TUI BLUE CARAVEL na wyspie Zakynthos w terminie od 30.08.2022 r. do 06.09.2022 r. za ok. 10 500,00 zł. Rezerwacja obejmowała pokój z widokiem na ogród wg.… Więcej

Nie dajcie się nabrać TUI ! Właśnie jestem w Albanii! To, że oszukali na jakości hotelu 4 gwiazdkowego to drobiazg bo od dawna wiadomo, że mają inne standardy dla Niemców a nas traktują by tylko oszukać ale nie ma… Więcej

Beznadziejne traktowanie klienta, zrzucanie odpowiedzialności na linie lotnicze. Stracona doba wakacji i nocleg na terminalu lotniczym w innym kraju. Serdecznie nie polecam tej firmy. Reklamacja oczywiście odrzucona.

Loty opóźnione w obie strony, brak informacji o opóźnieniu na lotnisku w Grecji, 40 min stania przy bramce, która miała być otwarta, na transfer z lotniska do hotelu czekaliśmy 1.5h w autobusie, patologia

Nigdy więcej TUI! Oszukuje swoich klientów! Nie ponosi żadnej odpowiedzialności za oferty, które sprzedaje! Wybierając TUI Poland na organizatora naszego wypoczynku w ofercie First Minute… Więcej

Polecam. Miałem przyjemność podróżować z Tui jakiś czas temu na Cypr (Pafos) odlot z Okęcia za co +1, hotel o wysokim standardzie z całym wyżywieniem. Biuro podróży wszystko zorganizowało.

Serdecznie odradzam. Kontakt zerowy w przypadku jakichkolwiek pytań, nie mówiąc już o zgłaszaniu problemów. Pani z infolinii obiecuje przysłanie SMS-em informacji po czym nic nie… Więcej

Zlewają klienta w sprawie sprzedawanych wycieczek fakultatywnych. Na reklamacje odpowiadają ze nie oni organizują wycieczki fakultatywne. Tylko je sprzedają i zarabiają.… Więcej

Niepoważna instytucja. Brak jakiegokolwiek rezydenta czy opieki nad urlopowiczami. Po ulewach zawalił się sufit a TUI nawet nie wiedziało, że przeniesiono ludzi do… Więcej

Nie polecam usług TUI ! Na zdjeciu pokój z ograniczonym widokiem na morze… reklamacji nie przyjęli i zablokowali możliwość wysyłania maili.

To jest pokój z balkonem według TUI , byłem w biurze sprawdzili miał być pokój z normalnym balkonem przeprosili a dostałem taki ;-)

W skrócie: TUI nie dba o zdrowie i bezpieczeństwo dzieci podczas wyjazdu do Albanii!!!!… Więcej

Brak mozliwosci zamowienia z 2 dniowym posilku wegetarianskiego w trakcie lotu - mega słabe