Спорная клиентоориентированность) Споймал саморез в шину, было около 23.30 Сразу в Гугл с запросом "шиномонтаж круглосуточно" и как раз недалеко от партизанского пр. система предложила этот центр. Я сразу туда, место красивое и удобное. Зашел сказал проблему, что отремонтировать колесо на 18 радиус, мне сказали от 35 рублей - ок, делайте. - Но у нас по записи. Я говорю, но ведь нет никого.... - ну клиент звонил, записался на 00.10 Ну говорю, отлично, как раз сделаете мне быстро колесо, там маленький саморез торчит, быстрая латка и я поехал, тем более на часах 23.43 (т.е. минут 25-28 есть) - Если клиент приедет, а мы еще возимся с вашим колесом, то он может остаться недовольным...и технология дольше времени занимает))) Я говорю, ну Ок, начинайте делать. Как раз, раз у вас такая непонятная технология, высохнет, потом соберете - Не будем, ждите своей очереди. Молча посмотрел на них, матом решил не комментировать. Сел и начал ждать, они ничего не делают сидят смотрят на меня, и я сижу зеваю, жду непонятно чего. Ситуация комичная, зато сервис на своих пантах и принципах. В итоге пошел покурить, в нашел рядом шиномонтаж другой, как раз было около 00.10 приехал клиент по записи, посмотрел на его 4 колеса переобуть, подумал, что по их технологии, если латку за 30 мин не поставить, то переобуть это час-полтора, сел уехал. В итоге колесо сделали за 20-22 минуты у конкурентов, в Tyreplus больше не поеду, хоть и живу рядом. Три звезды - за красивый зал приема заказов

Отличный сервис. Отличное качество работы. Уже три дня у меня на Шкоде Октавия А5 нагревался тормозной диск, подозревал подклинивание суппорта либо накладку от тормозной колодки, которая оторвалась от основания колодки и болталась между колодкой и суппортом. Заехал на осмотр-опасения подтвердились-накладка оторвалась, почти свободно болталась, хорошо что не вывалилась сразу наружу. Вердикт однозначен-менять колодки. Был вариант заказать колодки и ждать 1 день, но машина нужна , а в СТО в наличии был ошибочно заказанный ими ранее , но как раз подходящий комплект тормозных колодок Febi Bistein под мой размер диска 1KD, причём за цену меньше, чем в онлайн магазинах (это я оперативно проверил на месте через смартфон). Вывод-менять! Вечер, все устали, но всего 20 минут работы-и новые колодки поставлены,а также почищены и смазаны скобы суппортов, и машина вновь идеально катится, диски не нагреваются. Красота. По цене да, не особо дешево, но зато сделано быстро, надёжно, видно, что мастера знают свою работу. Нормально посоветовали, чтобы первое время резко не тормозил, и не пугался скрипа, ибо колодки должны "притереться" к дискам. Вот так. Так что если хотите оперативно и чётко решить вопрос с "расходниками" по машине-не стесняйтесь обращаться в TyrePlus,

Комфорт при ожидании авто на отлично, качество работ оставляет желать лучшего. Делали развал. После первого посещения сервиса в среду, был установлен криво руль. Оказалось что их оборудование было неисправно. Как это мне не сообщили до ремонта или в процессе, а продолжали ремонт дальше, я понять не могу. Предложили приехать в пятницу и все исправить. ок, договорились. В четверг позвонили, сказали в пятницу не получится, перенесли на понедельник. Подъехал к ним, хотел вернуть деньги и сделать в другом месте. Отказали. В понедельник приехал вовремя к 19.00, место уже занял непонятно кто.Ждал в очереди 30 минут. Поле того, как мою машину починили, дают подписать бумажку, что претензий к качеству не имею еще до того, как увижу машину. Я сказал проверю-подпишу. Б...дь! руль опять в кривом положении (уже в другую сторону). Админ сел за руль, проехал, признал что криво. Третий раз ремонта я сам сидел за рулем, регулировал. Отлично, ровно в 21.00 закончились муки. Цена развала одной оси -27 рублей (при том что в других сто за 25 рублей делают две). Думал- переплачу за качество, а заплатил за ожидание и просмотр топ гир в их зале.

Приехали в Tyreplus по рекомендации. Хотели заменить масло через сливную пробку масляного поддона. Целый час механик пытался выкрутить болт, чуть не дошло дело до замены самого поддона, благо вовремя решили притормозить. В центре, сказали, что извини, помочь не сможем, не можем выкрутить болт, обращайтесь на Атлант-М. Как оказалось при осмотре этого болта другим специалистом, выяснилось, что использовали не те инструменты для откручивая болта, что повлекло за собой срыв граней болта, дополнительно пытались исправить ситуацию чем то по типу зубила, тоже ничего не получилось и только усугубили ситуацию. Спасибо большое Tyreplus за потраченное время. К Вам больше не поедем, хотя зона отдыха очень комфортная: телевизор, кофе, можно по камерам наблюдать, что делают с Вашей машиной. Ценник конечно же тоже космический, не понятно за что…. Девушка администратор, очень милая и приветливая, но большой минус, ни на один дополнительный вопрос по ремонту ответить не может и всегда перенаправляет на мужчину специалиста.

Приехав в первый раз на развал была в полном восторге. Приятная, вежливая девушка оформила заказ, вежливый, внимательный мастер сделал диагностику, указал что нужно заменить шрус, сделал развал. Через несколько дней мне набрали, спросили всем ли я довольна. Сервис на высшем уровне. Поехав менять шрус, выяснилось, что в машине разбита шаровая, шаровую заменила, но это опять нужно делать развал....(( Ну может мастер не заметил, всякое бывает... Записалась повторно... Приехала, но в этот раз оказалось что ещё и подушки нужно менять... Предложили сделать развал, но без гарантии... Либо устранить неисправность и приехать потом. Сколько раз мне так ездить?! А в следующий раз окажется что ещё что-то менять нужно, руль стоит криво, резину "подъедает", а резина новая... Вот такие у меня остались впечатления после второго посещения... ((( Больше не поеду к таким мастерам... ( Скажи мне мастер в первый раз обо всех этих неисправностях, я бы сразу все исправила и не нужно было бы десять раз кататься туда-сюда... (((

После неприятного инцидента в этом сервисном центре решила заглянуть в отзывы и пожалела, что не сделала этого ДО визита сюда. 22.03.19 приехала на замену масла. Обслуживалась по этому же вопросу здесь и ранее. В прошлый раз возникли сомнения, по поводу количества масла в счёт-фактуре и допустимой нормой моего автомобиля, не стала выяснять детали и промолчала, показатель разнился в 500 мл. И вот вчера он уже вырос до 1000мл...Стало просто обидно! Мне , как клиенту , приходится сомневаться в добросовесности и компетентности работников. После настойчивых убеждений мастера, что " так и надо ", он все же согласился посмотреть характеристики моего авто. В допустимый объем 5.5 вы заливаете 6.5л?Серьезно?! Если ваш клиент девушка - это не значит, что можно нести такую чушь. Ошибку признали, счёт всё-таки изменили, а вот банальное "извините" я так и не услышала.

ВНИМАНИЕ мотобратья, это не мотошиномонтаж!!! Объезжайте этот сервис стороной. Делают мотошиномонтаж на том же оборудовании что и для авто. Зацепы металлические. Умудрились сильно поцарапать мне оба обода двух колесных дисков при фиксации на стенде. С переднего колеса так и не смогли снять шину, накачали и вернули обратно. Заднее как то поменяли. В итоге я уехал с поцарапанными ободами и только одной, заменённой, задней, не отболансированной шиной. Остался очень расстроен, так как диски были в идеале. Пригласили на урегулирование конфликта. К руководству вопросов нет, директор Павел оказался очень адекватным, была предложена компенсация. Но осадок все равно остался.

Хочу выразить благодарность организации за высокое качество сервисного обслуживания и персоналу за добросовестный и ответственный подход к своей работе. Привез свою Mazda 6 на шиномонтаж с последующим развал-схождением (менял всю подвеску). В результате была проведена отличная работа по всем запрошенным видам ремонта. При развале переднеей подвески мастеру пришлось "разработать" болты рулевых тяг - с этой задачей он справился на отлично, причем никакой дополнительной платы за это никто не попросил. Старые шины помыли, уложили в пакеты, затем в багажник. Теперь я Ваш постоянный клиент. За сервисами такого уровня и качества будущее!

Рыгаловка полная! Три года сюда ездила на шиномонтаж, все было в порядке. Сегодня приехала по записи к 12.00. В 12.15 подошёл мастер приёмщик и сказал что я заеду первая в течение 10мин,извинился за задержку. Ок. Через две минуты перед моим носом в бокс на шиномонтаж заезжает мерседес, который только приехал. Я заехала в 12.30, при записи на 12.00 за 4дня! На вопрос почему мерседес был первый, а не я, мастер ответил что он позвонил что опаздывает. Почему я должна ждать, а не человек, который опаздывает?! Свинское отношение, надеюсь у меня колеса завтра не отвалятся. Была здесь последний раз.

Меняла рулевые наконечники. Сделали после развал. Из рекомендаций- заменить только сайлентблоки зад.прод.рычагов. Но предупредили, что у них такой услуги нет. Нашла возможность такой работы недалеко от них. Ё-мое: подняли машинку, сама вижу потекший правый аммортизатор, слева спереди разбита шаровая-давно как хруст слышался. Правая задняя пружина лопнула и лежит ржавым полуколечком сверху. Неужели мастер, меняя наконечники, не видел всего этого? Его ни к чему не обязывало просто сообщить мне о более глобальных проблемах. Масло с фильтром- да, это менять у них получается неплохо.

Я езжу сюда на шиномонтаж уже 2 года и мне очень нравится: всегда четко, быстро, все ребята приветливы и предельно вежливы, улыбаются! Когда записываюсь, прошусь к Алесю – он всегда ответит на многие вопросы и расскажет даже больше, чем нужно было и это прекрасно! Считаю полезной диагностическую карту: благодаря ней в какой-то из годов обнаружилась небольшая беда с передним правым тормозным диском, но все уладилось: ребята заказали запчасть и поставили. В общем, ребятам большое спасибо, я рада, что есть кому доверять в мире сто!

В очередной раз воспользовался услугами этой сети. Так как в боровой развал не делают, а только тут и рядом резину новую надо было забирать, решил заехать сюда. По качеству услуг никаких нареканий. Все дополнительные работы озвучиваются заранее, цены тоже, соответствуют прайс листу. Все чисто, оборудование внушает доверие, вежливый персонал, комфортная зона ожидания с кофе и бесплатный вай фай. Гарантия, чек. В общем все так как и должно быть. Цены не особо выше гаражных

Режим работы, зал ожидания все это впечатляет. По качеству работ есть серьезные претензии. Развал делать не умеют, выпускают с кривым рулем и колёсами (к сожалению в минске это не редкость). Один раз не затянули колесо, другой раз повредили резинку под датчиком давления. Есть еще подозрения, которые пока не проверил. Хотелось бы чтобы они подтянули качество. В ближайший год к ним ни ногой, с учетом постоянных возвратов выходит очень дорого и небезопасно.

Очень внимательный персонал. Удобно можно расположиться ч комнате отдыха и наблюдать как работают с твоим авто. Единственный минус, на мой взгляд, комната отдыха расположена в зоне новых шин , запах стоит невыносимый, а проветривания этого помещения нет. Порадовало дезинфицирующие средство рук при входе/ выходе. Ещё удивлением было , что маркетологи этого центра работают с клиентами- позвонили мне, получили обратную связь по обслуживанию. Молодцы!

Не смогли сделать сход-развал на машину с винтовой подвеской. Узнал я об этом только утром, когда приехал по записи. Все что я услышал на сервисе это "выезжаем, я не умею". Далее ни одного слова не последовало вообще. Судя по отзыву ниже. Проблем сделать сход развал на машине с лопнувшей пружиной не возникло. Также как у сервиса рядом не возникло проблем меня записать и их никак не смутило, что у меня машина на 3 см ниже.

За неделю до визита была оформлена запись на шиномонтаж и просьба выслать счет (так и не прислали). Приехав к назначенному времени и прождав 45 минут, уточнили у администратора сколько ещё придётся ждать, ответ: ''...ЧУТЬ-ЧУТЬ'', Суммарно прождали почти ПОЛТОРА ЧАСА. После - никаких извинений не последовало, да еще и выставили дурой. Есть осадок и абсолютное ощущение неуважения и наплевательского отношения к клиенту.

Заехал на шиномонтаж, привлекло Michelin в названии. Все оказалось соответствующим: менее груженые колеса поставили вперед, посоветовали сделать развал, выровняли углы колес, выдали карту диагностики, предложили кофе, пожелали хорошей дороги. Дороже на несколько рублей, чем в том месте, где меняю обычно, но качество и сервис для меня в приоритете. Рекомендую!

Покупал здесь шины, цены по верху рынка, запись очень заранее и сложно дозвониться. Шины привезли не те, что были заказаны. Предложили подобрать альтернативу, менеджер порекомендовал откровенно не удачный вариант, покупкой очень не доволен. На просьбы рассмотреть варианты замены даже с моей доплатой реакции никакой, тишина. Не рекомендую.

Полное днище !!не советую тем кто ценит время и отношение к клиенту !приехал на сход развал - запись - ок !след день сделали - выставили хуже чем было !по трассе авто стало утягивать в сторону !по приезду на сервис был послан туда и еще дальше - плати и переделаем !!никакой клиентоориентированности !!!отвратительно !!!!!!

Врядли они работают круглосуточно. Хотел приехать к 22:00, сказали сегодня не получится, только завтра, мол записи до 2:00. Я согласился приехать в 2:00. Хотел узнать наличие масла и фильтров на автомобиль, сказали, что не скажут, тк нет каталогов и вообще авто 18 года обслуживается по гарантии. Клиенты им явно не нужны.

Добрый день! Огромная рекомендация для сервисного центра TYREPLUS на 2-ом Велосипедном пер. 4а - если записываете своих клиентов для сервисного обслуживания на определенное время, то придерживайтесь этого времени! Приехав, пришлось ждать еще минимум полчаса. Настроение было испорчено! Дорожите временем клиентов! Удачи!

Менял заднюю шину на своем мотоцикле, сделали отлично! Очень комфортная зона ожидания, с кондиционером. Приветливый персонал. Рассказали что так же меняют масло в мотоциклах, колодки. На зиму буду оставлять мотоцикл на сезонное хранение, очень удобно, если негде оставить. Остался доволен, рекомендую!

Отличный сервис! Очень располагающая обстановка в месте приема Клиентов! Есть даже место для детей! Персонал приветливый! На монитор выведена Камера, и видно как происходит процесс обслуживания автомобиля! Персонал в чистой одежде! Мастера в опрятной рабочей одежде! Вообщем все вызывает доверие!!!

Реально топчик с нормальными ценами. Записался, приехал ко времени, 15 минут и готово смена покрышек. Ни очередей, кипиша, скандалов все на высоком уровне. Покрышки достали, смененные упаковали в пакеты и уложили обратно. Всех благ сервису. Всегда быстро и качественно решают потребности клиента.

Огромное спасибо! Приехал в Минск из Гомеля. Пробил болтом колесо. На сервисе официального дилера за ремонт одной покрышки запросили 100 рублей, а в вашем центре отдал за весь комплекс работ 24 рубля. Все было быстро и качественно. У вас обслудиваюсь, но в Гомеле. Рекомендую!

Замечательный центр. Комфортная зона ожидания, прямо из неё можно наблюдать на мониторе, что делают с вашей машиной благодаря камерам в ремонтной зоне. Очень вежливый персонал, всегда доходчиво объяснят и покажут. Довольно неплохой кофе, для напитка из автомата...

Звонишь, чтобы записаться на шиномонтаж - никто не поднимает трубку. Люди могут быть заняты... Но! Так никто и не перезвонил. Клиентоориентированность на нуле. Есть вопросы по качеству... После работ необходимо проверять состояние ЛКП - возможны сюрпризы.

Добрый день! Специалисты СТО поменяли шаровые опоры и рулевые наконечники, сделали развал на Рено Флюенс. Мастер оперативно сработал по доставке комплектующих. Работой специалистов доволен. Спасибо вам.

Заказал резину, сказали едьте хоть прямо сейчас все есть, приехал на следующий день а резины нет и не было. А добираться до них было неблизко.

Хороший сервис, в прошлом попадались малограмотные мастера.