Meine Erfahrung mit dem Autokauf im November ist äußerst enttäuschend, und die Verantwortung dafür liegt eindeutig beim Verkäufer. Nachdem ich das Geld überwiesen hatte, vereinbarte ich mit ihm einen Wunschtermin Mitte November. Wir waren uns einig, dass er sich melden würde, falls der Termin nicht passen sollte. Bis zum festgelegten Termin erhielt ich jedoch keinerlei Informationen von seiner Seite. Am Morgen des Wunschtermins erfuhr ich dann schockierenderweise, dass der Fahrzeugschein verschwunden war. Diese Nachlässigkeit seitens des Autohauses führte zu einer Verzögerung von etwa zwei Wochen, wie er mir mitteilte. Die Aussage des Verkäufers, dass so etwas mal passieren könne, wirft nicht nur ein zweifelhaftes Licht auf die Organisation, sondern lässt mich auch an seiner Professionalität zweifeln. Trotz meiner Erwartung, dass das Auto Ende November oder Anfang Dezember bereit sein würde, gibt es bislang keine Fortschritte. Leider habe ich bis heute keinen festen Termin für die Fahrzeugabholung erhalten, und die täglichen Vertröstungen sind mehr als ärgerlich. Diese eklatante mangelnde Kommunikation, die pauschale Absage von Terminen und die Unsicherheit bezüglich des Abholtermins sind äußerst frustrierend und haben meine gesamte Kauferfahrung stark beeinträchtigt. Es ist bedauerlich, dass der Verkäufer seine Verpflichtungen nicht ernst nimmt, und ich hoffe inständig, dass sich die Dinge bald klären. Bis jetzt bin ich wirklich enttäuscht von diesem unprofessionellen Service.

Der Kundenservice bei Tiemeyer in Bochum lässt sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter vor Ort haben sich schlicht und ergreifend nicht für uns interessiert. Bei so einem Umgang werde ich zukünftig von Besuchen bei ihnen absehen. Da mein Leasing für einen Cupra Formentor im Frühjahr des nächsten Jahres ausläuft, wollte ich mich über ein Folgeleasing informieren, Angebote einholen und eine Beratung zu möglichen Änderungen bei der Ausstattung einholen. Als ich zusammen mit meiner Freundin den Laden betreten habe, waren eine Dame am Empfang (diese hat immerhin gegrüßt) und drei Verkäufer an ihren Schreibtischen. An keinem der Schreibtische saß ein Kunde. Die Verkäufer waren dementsprechend "frei". Die Verkäufer haben weder gegrüßt noch irgendeine Reaktion auf unser Interesse an den ausgestellten Fahrzeugen gezeigt. Stattdessen wurden untereinander Späße gemacht oder sich eine Cola Dose aufgerissen. Nachdem wir uns circa 20 min mehrere Fahrzeuge angeschaut hatten (geöffnet, reingesetzt etc pp), wurde es uns doch ein bisschen zu doof und wir haben das Autohaus wieder verlassen. Die Belegschaft war offensichtlich nicht an Kundschaft interessiert. Mein Folgeleasing werde ich somit in einem anderen Autohaus abschließen. Als Verkäufer sollte man grundlegende Fertigkeiten eines Kaufmanns beherrschen und Kunden, die Interesse zeigen, auch bedienen bzw. Fragen, ob man ihnen helfen kann. Alles in allem eine sehr negative Erfahrung!

Ich habe mir für 2 Jahre einen Cupra Ateca über das Autohaus geleast. Ich wurde von A - Z von dem zuständigen Mitarbeiter betreut. Auf alle Fragen wurde immer schnellstmöglich geantwortet. Teilweise auch Abends oder am Wochenende!!! Top!!! Die Fahrzeug Abholung hat wunderbar funktioniert. Der Taxifahrer der mich am Bahnhof in Bochum abgeholt hat, hat vom Autohaus einen Gutschein bekommen. Die Fahr musste also nicht einmal gezahlt werden. Eine Kleinigkeit die mich gestört hat, aber das ist meistens so, dass der Tank einfach mal leer war. Das ist dann schon im ersten Moment ärgerlich wenn man wie ich aus Stuttgart angereist kommt, noch eine lange Heimreise vor sich hat, und beim Fahren vom Hof erstmal die Tankanzeige aufleuchtet. Trotzdem kein Stern Abzug. Ich hoffe das in 2 Jahren die Rückgabe genauso tadellos abläuft. Dann mal schauen was ich als nächstes für ein Fahrzeug hole,

Sehr geehrte Verantwortliche der Tiemmeyer Gruppe, Vor einem Jahr habe ich ein Auto bei Ihnen gekauft, aber ich wurde wirklich ungerecht behandelt. Vor zwei Monaten habe ich mein Auto zu Tiemeyer Remscheid gebracht, da es einen Fehler mit dem Edblue-System aufwies. Ich bat sie, es zu überprüfen, und sie sagten, das Problem sei behoben. Leider trat jedoch nach Ablauf der Garantiezeit dieselbe Störung erneut auf. Mein Auto steht derzeit bei Tiemeyer Recklinghausen. Heute hat mich Herr Berg kontaktiert und gesagt, dass ich die Audi-Kosten bezahlen werde, wenn Audi sie übernimmt, und wenn nicht, dann müssen Sie es tun. Tiemeyer macht den Fehler bei Audi geltend und ich werde alle Filialen über meine Erfahrungen informieren. Ich werde auch das Verbrauchszentrum benachrichtigen und all meinen Kunden von meinen Erlebnissen erzählen. Mit freundlichen GrüßenDas

Wir haben uns im Juli 23 für die Anschaffung eines Formentor VZ5 interessiert. Nach einem sehr freundlichen Telefonat mir Herr Resat Aydin haben wir uns von Kassel nach Bochum auf den Weg gemacht um eine Probefahrt zu machen. Wir wurden pünktlich und freundlich empfangen und nach kurzer Formalie wurde uns das gewünschte Fahrzeug bereitgestellt. Im Anschluss an die Fahrt haben wir uns zum Kauf entschieden ( Tageszulassung ). Nach der vereinbarten Wartezeit wurde unser Auto zur Übergabe bereitgestellt. Herr Aydin hat sich an alle absprachen gehalten und so konnten wir wie vereinbart unser Fahrzeug am Donnerstag 5.10 in Empfang nehmen. Es gab sogar noch ein paar kleine Überraschungen dazu ( vielen Dank nochmal dafür ) ! Wir würden jederzeit wieder mit Herr Aydin und dem Cuprahaus Tiemeyer ins Geschäft kommen . Gruß aus Kassel Sieglinde und Jürgen

Das Lob geht an den Verkäufer Thomas Galus und natürlich auch an das Serviceteam. Meine Frau und ich haben uns beim Herrn Galus direkt zwei Neuwagen bestellt und ich schon den zweiten als Cupra Ateca. Wir haben uns bei Herr Galus sehr gut aufgehoben gefühlt, all die Jahre wo wir jetzt mit Herr Galus Geschäfte gemacht haben, kann ich nichts negatives sagen, ganz im Gegenteil. Von der ersten Sekunde an bis heute ist alles TOP! Ob es die Beratung war, gewisse Anliegen die schnell abgewickelt wurden, Fragen beantwortet oder uns an den passenden Kollegen verwiesen hat bei den Serviceleistungen. Wir werden das Autohaus immer gerne aufsuchen und gehen auch mit einem guten Gefühl wieder nach Hause. Lieber Thomas Galus, vielen vielen Dank für alles bis heute, bis demnächst und bleiben Sie bitte Gesund und wie Sie sind.

Ich habe mir ein Fahrzeug angesehen und wollte es probefahren. Leider ging es nicht weil das Fahrzeug schon von einem großen online Anbieter reserviert war für 5 Tage. Ist das wirklich euer Ernst? Dann schreibt an dem Fahrzeug oder auch online das das Fahrzeug reserviert ist. Keiner hat Lust bei jedem eurer Fahrzeuge zu fragen ist der reserviert? Kann ich damit probefahren? Ich wäre auch nicht zum Autohaus gefahren hätte ich im Vorfeld gewusst das die Autos reserviert sind. Der Verkäufer hat sich trotz Zusage auch nicht mehr bei mir gemeldet . Das Fahrzeug sollte für mich reserviert werden. Na ja, kaufen kann ich bei euch kein Fahrzeug und wenn das Personal sich nicht zurück meldet ist das auch nicht möglich.

Wir kommen aus Berlin und haben uns für einen Cupra Born aus dem Autohaus Tiemeyer in der Porschestr. in Bochum entschieden, da ab dem ersten Kontakt mit Herrn Galus bis zur Übergabe durch Herrn Himmler einfach alles perfekt lief. Herr Galus hat uns telefonisch und per Mail super beraten und unterstützt, war jederzeit hilfsbereit und zuvorkommend. Leider konnten wir ihn dann bei der Übergabe an einem späten Samstagnachmittag (anders ging es durch die Anreise aus Berlin leider nicht) nicht persönlich kennenlernen. Sein Kollege Herr Himmler hat ihn aber bestens vertreten. Tolle Übergabe mit Wow-Moment und sehr guten ersten Tipps und Hinweisen zum neuen Auto. Gerne jederzeit wieder! Absolute Empfehlung!

Im Mai 23 habe ich bei Herrn Galus im Neuwagenbereich einen Cupra bestellt. Die Beratung, der Service und die Begleitung von Bestellung bis Auslieferung in August 23 war genau so, wie man es sich vorstellt. Er stand stets für Anliegen und Fragen zur Seite, hat überaus kundenorientiert gearbeitet und am Ende wirklich meine Erwartungshaltung übertroffen. Auch der Verkauf meines vorherigen Fahrzeuges an das Autohaus, die An- und Abmeldung der Fahrzeuges, alles klappte genau so, wie es besprochen war. Ein großes Dank geht an Herrn Galus für den tollen Service in der vergangenen Zeit. Solche ein Engagement sollte jeder Verkäufer/ Kundenberater in allen Autohäusern haben, dann wären alle Kunden zufrieden.

Ich kann nur jedem davon abraten dort zu kaufen leasen oder zu finanzieren. Ich habe nur Probleme mit Tiemeyer. Sie ignorieren einen, und wollen zu keiner Lösung bei tragen, lassen einen am langen Arm verhungern. Nie wieder!!! Eher laufen ich bei Minusgraden als nochmal ein Auto bei euch zu bestellen. Einfach nur traurig. 36 Monate einen Neuwagen geleast. Und nur Probleme. Sämtliche Reparatur Versuche sind gescheitert. Und Tiemeyer ignoriert einen komplett. Das ist Kundenservice!!! Da freut man sich über einen schönen Seat Ateca Xperience 4x4 Neuwagen, und seit 2021 hat man nur Ärger.

Herausragend! Ich möchte Christian meinen aufrichtigen Dank und Lob aussprechen. Die Erfahrung meines Fahrzeugkaufs war dank seiner Professionalität, Freundlichkeit und Geduld absolut hervorragend. Er hat sich von Anfang an bemüht, all meine Fragen zu beantworten und mir dabei geholfen, das perfekte Fahrzeug auszuwählen. Seine Kenntnisse und seine ehrliche Beratung waren beeindruckend. Dies trug dazu bei, dass der Kaufprozess reibungslos, schnell und ohne Probleme verlief. Ich fühlte mich durchgehend gut betreut. Beim nächsten Fahrzeug sehen wir uns wieder!

Habe mir letzte Woche bei Tiemeyer Seat einen wunderschönen gebrauchten Leon gekauft Dabei hat mich Verkäufer Herr Stratmann sehr gut beraten Er war sehr nett und hilfsbereit und hat schnell auf meine anrufe und Mails geantwortet Verkauf und Vertrag gingen auch sehr schnell und unkompliziert Kompliment auch an die Urlaubsvertretung von Herrn Stratmann der auch sehr nett und freundlich war (habe leider seinen Namen vergessen) Einfach ein super Serviceteam

Kamen gerade vom Sport, dementsprechend in Sportkleidung und wollten uns im Autohaus über einen Cupra beraten lassen. Beim durchstöbern der Verkaufshalle wurde ein freundliches 'Hallo' unsererseits nichtmal erwidert. Die beiden Mitarbeiter die in ihrem Büro saßen haben sich lieber miteinander unterhalten als mit potentiellen Kunden. Der Servicegedanke ist dort wohl noch nicht angekommen, eigentlich sehr schade, denn dort standen einige, für uns, sehr interessante Autos.

Vielen Dank an C.H. für diesen tollen Service. Das Fahrzeug wurde, wie vorher angesagt, zeitig geliefert. Die Abwicklung war sehr entspannt und einfach. Hinzu kommt die Geduld und die Fachkompetenz meines Ansprechpartners C.H. vor Ort. Mein nächstes Fahrzeug wird wahrscheinlich wieder eins von Tiemeyer in Bochum sein. Freue mich auf viele Jahre guter Zusammenarbeit.

Bei meinem Cupra Ateca war der Service fällig. Nach den negativen Erfahrungen in der Audi Abteilung, wollte ich es bei Cupra auf einen Versuch ankommen lassen. Herr Wisotzki hat meinen Auftrag entgegen genommen. Der Kundenservice war sehr kompetent und freundlich. Damit ist die Zufriedenheit des Kunden garantiert. Vielen Dank. Immer wieder gerne.

Der Gebrauchtwagenverkäufer hat uns nicht beachtet und wirkte sehr genervt. Er hat lediglich das Auto aufgeschlossen und ist dann weggegangen. Keine Beratung, keine Fragen beantwortet und unfassbar unhöflich. So verkauft man sicherlich keine Autos. Ein Punkt gibt es von mir fürs Schlüssel suchen (hat 20 Minuten gedauert)..

Wir haben einen VW T-Roc in Bochum gekauft und sind bestens von Herrn Nemovic beraten und begleitet worden. Er war immer für uns da, wir wurden kurzfristig zurück gerufen und die Emails wurden sofort beantwortet. Vielen Dank nochmal dafür. Wir können dieses Autohaus gerne weiterempfehlen!!

Mein Lob und Dank geht an Herrn Resat Aydin..alle Anliegen wurden umgehend geklärt und top bearbeitet. Solche eine Betreuung wünscht man sich von einem Verkäufer. Weiterer Dank geht an den Werkstattleiter Herr Czaykowski - schneller und Lösungsorientierter kann man nicht Arbeiten!

Über eine Werbung bei Instagram wurde ich auf ein Leasing-Angebot für einen Seat Ibiza bei Tiemeyer aufmerksam. Herr Aydin hat mich bestens beraten und betreut und nach der erfolgreichen Abholung in der Autostadt freue ich mich auf die nächsten 4 Jahre mit meinem Wagen.

Verkäufer Thomas Galus - Top! Toller Empfang, tolle Beratung und in allem sehr angenehme Abwicklung! Dankeschön! PS Der Cappuccino war auch sehr gut! :-) Jeder Zeit wieder! Diesen Verkäufer kann man wirklich nur weiterempfehlen!! Beste Grüße von Helge & Ellen

Wir haben uns ein Familienauto bei dem Verkäufer Herrn Christian H. gekauft und waren rundum begeistert. Der Service war klasse, alle Fragen wurden zuverlässig und verständlich beantwortet. Die Abwicklung war problemlos und unkompliziert. Große Empfehlung!

Großes Lob an Herrn Galus! Jede Frage, jede Email sofort beantwortet (auch nach Feierabend). Herr Galus hat uns ein Top Angebot gemacht welches wir nicht widerstehen konnten. Diesen Verkäufer kann man nur weiterempfehlen! Beste Grüße, Helge & Ellen

Ich habe hier bei tiemeyer Bochum einen gebrauchten Tiguan gekauft und muss sagen, dass nicht nur der Wagen, sondern auch der Service Top ist. Von der Anfrage zum Fahrzeug bis zur Übergabe war die Betreuung durch Herrn Aydin und Herrn Özkul … Mehr

Sehr netter Kontakt, es dauerte zwar etwas bis wir jemanden telefonisch erreicht haben, was aber auf den hohen Kunden Andrang zurück zu führen ist. Herr Hartwig (Vertret. Faber) war bereits am Telefon sehr zuvor kommend, selbst als wir ihm … Mehr

Ich möchte vorab sagen, dass ich nur den Verkauf bewerten kann. Vor 6 Monaten wollte ich nur mal schauen und lief Herrn Christian Himmler im die Arme. Ein paar Tage später nach Ostern war mein neuer unterschrieben und gekauft. Herr Himmler … Mehr

Absolut empfehlenswert, bin extra aus dem Schwabenländle, hierher gefahren. Beste Beratung, hervorragende Preise, nettes Team. Es wurde auf all meine Wünsche eingegangen und Herr Galus war sich auch nicht zu schade darüber hinaus diverse … Mehr

Hatte Interesse an einem Formentor VZ5 sowie eine Inzahlungnahme. Nach einem Telefonat (ich komme aus Karlsruhe) wurde mir gesagt, ich soll meine Unterlagen einsenden und dann meldet man sich bei mir. Das ist nun über zwei Monate her. … Mehr

Super Beratung von Herrn Fink. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Vertragsunterzeichnung hat alles super und einwandfrei geklappt! Ich bin sehr zufrieden, da man auf meine Wünsche eingegangen ist. Ebenfalls wurde kurzfristig eine … Mehr

Top Kundenservice. Kann ich sehr empfehlen! Ich wurde vom Herrn Galus freundlich empfangen und äußerst professionell bedient. Sein kompetentes Auftreten und ein Top-Angebot haben mich letztlich vollkommen überzeugt. Danke nochmal !

So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Probefahrt mit Gebrauchtwagen vereinbart, dafür extra eineinhalb Stunden aus Osnabrück angereist. Vor Ort war dann plötzlich keine Reservierung vorhanden. … Mehr

Konnte diese Woche meinen Tarraco abholen, super Auto! Wurde wirklich top von Herrn Galus beraten. Die Übergabe von dem Wagen und die Erklärung des Infotainmentsystems liefen auch reibungslos.

Einfach nur empfehlenswert. Ich habe mittlerweile den dritten Wagen bei Herrn Galus gekauft. Sowohl bei der Übergabe , als auch bei der Rücknahme gab es keinerlei Probleme. TOP.

Ich hab letzte Woche einen Termin beim Herrn aydin gehabt. Es war sehr angenehme von Anfang bis zum Ende. Sehr kompetente Beratung. Tolles Autohaus, nur weiterzuempfehlen.

Ganz großes Lob an das Autohaus! Ich habe mich beim Herrn Aydin beraten lassen einfach alles TOP! Zuverlässig super Service immer erreichbar. Kann man nur weiterempfehlen!

Kann die Tiemeyer Gruppe leider nicht weiter empfehlen. Weder Audi, noch Seat. Auftrag sollte ein Wechsel des Scheinwerfers auf der Fahrerseite sein … Mehr

Super Beratung und Abwicklung beim Kauf meines neuen Fahrzeugs. Besonders zu erwähnen der Verkaufsleiter Herr Thomas Galus. Kann ich nur weiter empfehlen!

Super Beratung und Abwicklung durch Herrn özkul beim Kauf meines neuen Fahrzeug. Ein sehr sympathischer Verkäufer. Kann ich nur weiter empfehlen.

Waren Heute bei Herrn Aydin. Wir wurden sofort ❤️-lich empfangen. Vielen Dank für die tollen Angebote und den schönen Vormittag …

Kompetente und professionelle Beratung. Von Bestellung bis Abholung reibungsloser Verlauf. Vielen Dank für die tolle Betreung …

(SEAT Gebrauchtwagen) Wir hatten einen Termin für 9:00 Uhr und sind extra von weiter weg hier her gekommen. … Mehr