Ho acquistato una catenina Tiffany nel 2017 presso il negozio di Verona, ma sono estremamente deluso dalla qualità del prodotto . Dopo appena qualche 2 mesi dall'acquisto, la catenina si è rotta improvvisamente. Ho spedito il gioiello al negozio sperando che venisse riparato, ma purtroppo il problema si è ripresentato altre tre volte negli anni successivi. Ogni volta che ho portato la catenina in assistenza, mi è stato assicurato che il problema sarebbe stato risolto . Tuttavia, nonostante i ripetuti tentativi di rigenerare e riparare la catenina, questa si è sempre rotta nuovamente dopo poco tempo. Il fatto che una marca di lusso come Tiffany non riesca a garantire la durata di un semplice accessorio come una catenina è veramente inaccettabile. L'assistenza post-vendita non è stata di grande aiuto. Mi è stato addirittura proposto di acquistarne un’altra . Non ho ricevuto una soluzione al problema, ma solo riparazioni che si sono rivelate inefficaci nel lungo termine. Sono profondamente deluso dalla qualità del prodotto Tiffany. Mi aspettavo molto di più da un marchio così rinomato. Sconsiglio vivamente l'acquisto di una catenina Tiffany, poiché la mia esperienza è stata tutt'altro che positiva.

In data odierna, mi reco col mio ragazzo nel negozio dove egli stesso aveva acquistato una collanina con cuore, regalatami per Natale e trovata completamente graffiata sia avanti che dietro. Appena giunta in negozio (precedentemente contattato) e mostrato l'oggetto, la commessa quasi banalizza come a volermi convincere della normalità dell'evento; dopodiché mi conferma che in negozio non sono presenti collanine con le quali effettuare il cambio. Chiedo la possibilità di prendere un altro cuore con un altro tipo di collanina ma neanche quelle risultano presenti in negozio. Mi reco così nel negozio di via Cola di Rienzo, dove appena mostro la collanina mi viene subito confermata dalla commessa l'evidente usura della stessa, osservando che fosse inammissibile la vendita di un oggetto di quel valore, in quelle condizioni. Quest'ultimo fornitissimo, con personale esperto, cordiale e senza dubbio consapevole che un marchio come Tiffany non può permettersi tali disservizi. Vi auguro con questo di scegliere con cura il negozio che più rappresenta gli obiettivi dei vostri acquisti e l'amore per questo eterno marchio.

I've been to other Tiffany stores, and usually I've been made feel so welcome and taken care of. This particular Roman Tiffany by the Spanish Steps in via del Babuino has made me feel different, much less special. The service felt like I was shopping in a regular store, not in a luxury boutique, the ladies working there seemed to be distracted - conversations on the side, talking between themselves while attending to me. They did smile but the feeling was just off. For the necklace i've purchased I wasn't given a box, nor a paper shopping bag, just a little pouch in my hands. I have to say that the security guy was on contrary perfect, polite, humble and respectful, focused on my presence. He is the positive highlight of the experience. I came home feeling disappointed. This special object purchased will forever hold some unpleasant memories.

Tre prezzi diversi da un piano all'altro: 160, 170 e 190 €. L'ultimo dei tre prezzi mi è stato rivelato quando tutto era già stato impacchettato e infiocchettato. Io avevo preso due pezzi, ognuno a quella cifra, quindi ho saputo di dover spendere prima 320, poi 340 e infine 380 €. Con mio grande stupore, al momento del pagamento, mi è stato rivelato l'ultimo errore e mi è stato detto che avrei tranquillamente potuto rinunciare all'acquisto. Mi risulta che il primo prezzo dichiarato sia quello valido e che, in caso di errore, sia il venditore a dover fare un passo indietro. Io ho civilmente ed educatamente pagato e ringraziato ma, in un'azienda così quotata, non dovrebbe mai accadere nulla del genere. Le mie stelle vanno alla qualità e alla bellezza della merce, non di certo alla serietà professionale di chi me l'ha venduta.

Purtroppo il servizio è stato molto scadente. La commessa ci ha fatto aspettare mezz'ora dicendoci che stavano prendendo il prodotto da me richiesto e invece non c'era. Avevo gentilmente detto di avere fretta e di chiedere all'altro punto vendita di via cola di rienzo se avevano quel prodotto . Invece non hanno affatto chiamato. Uscendo sono andata a via cola di rienzo e ho trovato quello che cercavo. La commessa pur di non perdere la vendita ha mentito e ha fatto aspettare invano una cliente . Veramente un atteggiamento pessimo. Non ci tornerò mai più e ne parlerò male a tutte le persone che conosco.

Il brand è sempre una garanzia . Ma a malincuore devo dire che soprattutto ultimamente c’è un atteggiamento da parte dei venditori che non mi piace molto : se compri cose molto costose di approcciano in un modo , se invece devi fare un “ regalino “ ( parliamo sempre di minimo 2/300€) ti trattano come se fossi l’ultimo degli ultimi . A me è capitato di acquistare con entrambi importi , e la differenza l’ho notata parecchio . Peccato perché da un brand così ci si aspetta professionalità a qualsiasi cifra.

Chiamo alle 17 chiedendo a che ora chiedessero. La commessa che mi risponde mi dice alle 19.30. Venendo da fuori Roma mi precipitò di tutta corsa arrivando fuori il negozio alle 19.05 e lo trovo chiuso. Chiedo spiegazioni e mi dicono che chiudono alle 19, quando al telefono mi hanno confermato 19.30. La commessa mi dici che le casse sono chiuse. Bugia. C erano ancora clienti dentro davanti ai banchi. Zero professionalità e mancanza di rispetto.

Purtroppo a malincuore debbo dire che non è più quello di 30 anni or sono. Regalato un simpatico ciondolo d'argento con catenina giro collo è diventato nero dopo un giorno.Ritornato e cambiato con altro che purtroppo ha seguito la stessa sorte anche questo dopo un giorno. Nel cambiare oggetto mettendo differenza ho dovuto subire anche l'arroganza e l'impertinenza della commessa che lanciava battute alquanto stupide e fuori posto.

Effettuato piccolo acquisto oggi 4 ottobre 2020 la commessa è stata cortese, ma la cosa più importante è che ha saputo indirizzare il cliente verso l'oggetto giusto. Effettuato un altro acquisto.........., La commessa questa volta, mi ha addirittura riservato, per due giorni, lo stesso articolo di una misura diversa nel caso di un cambio. Professionalità, competenza e cortesia al Top............ Sicuramente ci tornerò.

Il contesto è meraviglioso e il negozio pure!! Dopo aver fatto una splendida passeggiata nella cornice incantata di piazza di Spagna acquistare un capolavoro di Tiffany è il coronamento di un sogno ad occhi aperti. Le nuove collezioni sono meravigliose e quelle vecchie fanno già parte dei nostri cuori. Non tutti i venditori sono all' altezza ma il 90% del personale è decisamente squisito.

Riferimento assoluto per l’alta gioielleria. Ambiente lussuoso e molto accogliente. Personale molto gentile e preparato e se si incontra la commessa con la giusta empatia, si può vivere una meravigliosa Shopping Experience. Per i diamanti non hanno rivali...sono un passo avanti ai loro competitor! Azienda trasparente e molto trasversale a differenza degli altri. Consigliatissimo!!!

Sono cliente da sempre e tutte le volte rimango piacevolmente sorpreso della professionalità e dell'accoglienza che offrono a tutti i clienti. Ho acquistato una collana con ciondolo per un compleanno. Mi hanno proposto l'incisione che devo dire ha fatto il suo effetto. Esco sempre soddisfatto dell'acquisto

As with everything Tiffany's, it's a bit special. The customer service was second to none. We bought a relatively cheap piece and were made to feel like we high end customers. I would highly recommend this store it is small but you get a service that simply cannot be offered in the New York store

Accoglienza eccezionale, offrono attenzione a tutti i clienti. Trovi gioielli che non potresti permetterti neanche dopo 100 anni di lavoro eppure non ti senti mai fuori luogo. Comprare qui, anche spendendo poco, possibile e la sensazione (soprattutto per mia moglie) è fantastica.

Mi sono recata due volte, in momenti diversi, presso questo negozio per far riparare un bracciale. Mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere. Non sono mai stata ricontattato anche dopo averli sollecitati telefonicamente. Che dire... Rimarrò con il dubbio. Esperienza negativa

Highly recommend a visit to Tiffany near the Spanish Steps. I had one of the most positive and remarkable experiences of my life in this store. Lorenzo is an incredible professional, who represents the brand of Tiffany with grace and style. Gabriella was also wonderful!

Esperienza di acquisto impeccabile e non solo: lo staff si è premurato di rendere davvero indimenticabile un’occasione importante organizzando una sorpresa assolutamente al di sopra di ogni aspettativa. Quando è proprio il caso di dire ...Colazione da Tiffany!

Punto vendita su due piani della nota griffe di alta gioielleria. Il personale é competente, disponibile ed accogliente ed ha saputo risolvere un piccolo problema di manutenzione che avevo su un loro gioiello. Estrema cortesia dell’addetta al customer service.

I have purchased from many Tiffany stores across the world. This was without doubt the worst customer experience. Staff were unfriendly and unhelpful. They made comments about me in Itallian thinking I would not understand. I did not make a purchase.

Personale preparato e disponibile per ogni necessità. Ho preso un appuntamento per un regalo; sono stato accolto dalla persona che mi aveva contattato per l'appuntamento e in poco tempo ho finalizzato l'acquisto. Servizio impeccabile

Il posto delle meraviglie. Tra l'altro x riparare un braccialetto ho testato il customer service e sono stati veloci nei tempi di risposta, professionali e gentilissimi. In perfetta linea con l'altissimo livello del brand.

Il personale non troppo cortese, non mi hanno voluto cambiare un regalo che avevo ricevuto la settimana prima dicendo che l’avevo indossato, cosa non vera. Nel negozio di via Condotti non mi hanno creato nessun problema.

Cortesia e professionalità da vendere. Siamo stati serviti da una certa Monica G.(almeno così c'era scritto nel cartellino), che ha risolto tutti i nostri dubbi e ci ha indirizzato al meglio per un ottimo acquisto

Tiffany & Co., nota comunemente come Tiffany's, è un'azienda statunitense fondata nel 1837 a New York, che si occupa della vendita di gioielli tramite migliaia di punti vendita situati in molti paesi.

Elegante ed avvolgente accoglienza nel lucente mondo Tiffany, personale gentile e disponibile nello store. Unica piccolissima pecca negli ordini online: non viene data l’iconica bustina turchese.

Scarsa disponibilità di prodotti. Alla fine ho dovuto procedere con l’acquisto online che sono riuscito a fare nonostante la commessa parlasse di indisponibilità nazionale dell’item.

Boutique bellissima a due passi dalla stupenda Piazza di Spagna.Sono stata accolta con molta professionalità e gentilezza dalla client advisor Alina,molto molto gentile. … Altro

Extraordinary experience with my wife and 6 year old daughter. Major thanks to Melissa and the wonderful staff. We love Tiffany even more now!!

Il personale addetto alle vendite professionale e cortese. La signora Gabriella in particolare ha seguito me e mio marito in maniera perfetta.

Beh....! Se vai da Tiffany, non è per caso ma perché cerchi un oggetto in particolare che solo da Tiffany trovi, c'e poco altro fa aggiungere.

Orari negozio di Google errati, attenzione!!! Lo store chiude sempre alle 19 e non alle 19.30, controllate anche sul sito della boutique!!!!!

Ringrazio i Tiffany Boy, per la loro professionalità e competenza. È stata un esperienza indimenticabile, dall accoglienza al pagamento. Top.

Comprato un prodotto a natale.. 2 gg dopo mi mandano una promo con uno sconto del 50% sullo stesso prodotto.. mai più! Aggiungo 2ore di fila!

Personale estremamente professionale e attenti al rispetto dei decreti anticovid, giogoielli di altissima finitura e qualità

Come sai molto educato, gentile, quando valichi la porta del negozio ti avvolge una sensazione di classe e retro

Cortesi, disponibili e cos'altro aggiungere? Tiffany & Co. Esperienza d'acquisto sempre altamente positiva!

L'accoglienza ed il modo in cui trattano la clientela è qualcosa da cui tutti dovrebbero prendere esempio

Gentilezza cortesia anche quando non si spende una grande cifra...un marchio una garanzia nel mondo

Gioielli che fanno sognare, professionalità e serietà del personale. Torno sempre con gran piacere

Ottima posizione, bel locale, accolti da una commessa molto disponibile, professionale e affabile.

Gioielli bellissimi e fuori dagli schemi. Personale cortese e attento alle esigenze del cliente.

Una delle gioiellerie più belle di Milano, bellissimo negozio, personale gentile e disponibile.

Uno dei tanti sogni nel cassetto ... si comincia così e si spera sempre meglio ! Fantastico!

How can you be happy? Make your beloved one happy by giving a present from Tiffany's …

Good consultant service, but no cookies, water served as in another tiffany's store :(

Il personale è sempre gentilissimo e disponibile. Certamente i prezzi sono un po alti.

Aspetto immutato, molta varietà di scelta personale squisito. Una eccellente conferma

Vado da anni, tutti veramente Gentili, professionali e Pazienti. Posto molto elegante

Extremely helpful staff and had exactly what we (or rather my wife) wanted in stock.

Cordialità e gentilezza da parte del personale. Per il resto...parliamo di Tiffany!

Personale competente e gentile, sempre pronti a soddisfare qualsiasi richiesta.

Un posto all'altezza. Il personale è gentilissimo, dall'usciere ai commessi.

Negozio molto amato sia da me che dalle mie figlie con personale accogliente

Ottima location x acquisti di classe. Personale gentilissimo e disponibile

Personale gentilissimo e sempre a disposizione per qualsiasi necessità.

Un piccolo tempio del desiderio e della soddisfazione del desiderio...

Personale qualificato e molto cortese e disponibile, tutto perfetto

Sempre gentilissimi. Il brand parla da solo. Prodotti eccezionali

Splendida boutique in via del Babuino. Personale gentilissimo.

Ti accolgono con calore e gentilezza,gioielli bellissimi …

Bellissima location e le commesse simpaticissime e disponibili

ambiente raffinato il personale molto cortese e professionale

Incantevole boutique, dove l'attenzione al dettaglio è tutto!

Bel negozio al centro di Roma della storica azienda americana

Location curatissima e personale molto gentile e disponibile

Cortesia simpatia gentilezza e soprattutto professionalità!

Posto mitico per sognare. Personale disponibile e gentile.

Bel negozio molto raffinato prezzi non per tutte le tasche

Posto incantevole...un grazie al sig.Elio per la cortesia

Sempre bellissimi pezzi e cortesia del personale …

È un piacere fare acquisti qui, sempre molto affollato

Bella Boutique. personale molto attento e cordiale.

Straordinario negozio, con personale gentilissimo

Good service and selection. Very attentive staff.

Ottima accoglienza e assistenza nella scelta

Personale gentilissimo e preparato. Bravi!!

Incantevole e ovviamente personale squisito

Personale molto cordiale e disponibile.

Personale gentilissimo e professionale.

Personale molto competente e paziente

Prima era per pochi ora è accessibile

Personale molto disponibile e gentile

Personale top ottima accoglienza

Personale cortese e disponibile!

Elegante ci sono cose per tutti

Sempre cordiali e gentilissimi

Personale molto professionale

Great gifts for her

Helpful staff

Simona lomoro