Bonjour, J'y suis allé, ce matin, pour une vérification de pneu. Excellent service, Raynald, à l'accueil très gentil, mécanicien très sympathique. Par contre, je n'ai pas apprécié qu'un des actionnaires-propriétairesme dise que je ne suis pas un client assez régulier et de ne plus revenir... Lors de la prise de r/v hier, on aurait dû me dire que je n'était pas un client assez régulier et que l'on ne voulait pas m'aider. Bien non, après avoir accepté de me servir, on me reproche, par la suite, de ne pas être un client assez régulier et on me dit de ne plus appeler, C'est plutôt rare qu'un commerçant n'a pas besoin de client, il faut penser au référencement également, je référais souvent votre garage à mes connaissances...je vous avoue que ce comportement me surprend car habituellement cette personne est super gentille et donne de bons conseils...il a peut être besoin de vacances... L'équipe est formidable mais je pense qu'il est important que quelqu'un soit au courant de ce qui s'est passé. Même Raynald était gêné. J'aimerais avoir une réponse car je considère que Total Auto est un bon garage mais ce n'est pas une façon de traiter les clients, peut importe leur importance, une entreprise aura toujours besoin de client et ce n'est pas la compétition qui manque. En passant, ce serai bien d'avoir une adresse courriel, ce sera plus simple pour vous faire part de nos commentaires. J'attends de vos nouvelles.

Je fais affaire avec Total Auto depuis plus de 15 ans et j'ai toujours eu un excellent service. Ils savent identifier les problèmes et les régler efficacement. Ils sont transparents sur les réparations à effectuer et prennent le temps de les expliquer clairement avant de les effectuer. Aussi, ils n’en profitent pas pour suggérer (ou faire…) d’autres réparations qui ne sont pas nécessaires. Leurs estimations sont précises et il n’y a pas de surprise lorsqu'on reçoit la facture. Le personnel est sympathique.

Merci à l’équipe de Total Auto pour leur excellent service. Je suis tombé en panne dans Lebourgneuf il y a quelques temps et après avoir appelé à quelques endroits qui n’avait pas vraiment le temps de s’occuper de moi dans un bon délai, je suis tombé sur ce garage et depuis je me déplace de Val-belair pour faire tout mes entretiens. Service impeccable à chaque fois. Je recommande à tous on sent très rapidement qu’ils sont très honnêtes dans leurs diagnostics.

Le meilleur garage à Québec ! Je suis client depuis env 10 ans et compte bien le rester. Je suis toujours impressionné par le niveau d’expertise et le professionnalisme. Écoute, Flexibilité, Qualité sont au rendez-vous. Je n’ai pas de mauvaises surprises, j’ai toujours un diagnostique clair et transparent. J’ai de bon conseils pour faire les bons choix intelligent sur l’entretien de mes véhicules. Un garage en qui j’ai totalement confiance !

Ce que je recherche chez un garagiste, c'est l'honnêteté et l'efficacité. Ça fait des années que je vais voir Tony et Éric pour mes réparations car je sais que je vais avoir l'heure juste et que le travail à faire sera exécuté correctement. Bref, un bon garage avec des gens compétents qui prennent le temps de bien expliquer la situation et les options possibles de réparation. Tout pour mettre en confiance. Je recommande vivement!

Service hors pair, compétence éprouvée, prix plus que raisonnable et rapidité du service. Je suis client depuis 7ans et aujourd’hui ils ont dépassé mes attentes. Je me suis présenté ce matin avec un problème de suspension en pleine période de changement des pneus et ils ont réussi à changer ma suspension dans la même journée un vendredi. C’est purement mécanique comme relation mais je les adorent.

J'ai 60 ans et jamais un garage avant lui ne m'a donné cette impression de travailler à 100% pour moi. Ils sont méticuleux. Ils ont un niveau de connaissance extraordinaire et ils sont surtout très honnêtes. Les explications sont claires et on nous guide sans faire de la vente. J'aime qu'on me donne des options. Et les prix sont plus que raisonnable.

Un garage où l'on te donne toujours l'heure juste. On prend le temps de t'expliquer clairement les travaux qui sont à effectuer. Service courtois et très professionnel. Je recommande ce garage depuis longtemps à mon entourage. Les propriétaires sont toujours sur place et s'assurent d'une excellente communication avec leur clientèle. Véronique

Le meilleur endroit pour tous les types de réparations! Les explications sont claires et le prix est compétitif. Je suis cliente depuis des années et le service clientèle a toujours été sur la coche à tous les niveaux. Merci pour votre expertise et vos multiples miracles effectués au courant des années.

Je fais affaire avec ce garage depuis 15 ans et on se sent en confiance parce qu’on n’a pas l’impression d’avoir affaire à des vendeurs. Tony prends le temps d’expliquer les réparations et les différentes options, sans aucune pression. Très professionnels et gros soucis du travail bien fait.

Le meilleur garage en ville!! Toujours bien répondu, service rapide et efficace. Je n’ai jamais eu de mauvaise surprise, toujours l’heure juste sur les interventions à effectuer sur mes véhicules. Je suis une cliente fidèle depuis des années! Et je le resterai ;)

Client depuis 6 ans et toujours satisfait. Ils connaissent très bien les produits Subaru et j’ai toujours été satisfait des réparations effectuées sur mon forester 2009.Ja vais changer de véhicule prochainement et je vais sûrement y retourner pour l’entretien.

Cliente depuis plusieurs années et toujours eu un service impeccable et honnête. Réparations toujours bien expliqués pas de surprise dans le prix final. Aujourd'hui , pas de rendez vous ,il m on tout de même fait une petite réparation au … Plus

Je suis client chez Total Auto depuis plus de 15 ans et j'ai toujours reçu un service à la hauteur de mes attentes. Courtois, professionnels et tarifs très compétitifs. Une référence en mécanique automobile dans la grande région de Québec.

Très bon garage, très bonne expérience. Ils ont trouvé mon problème (fuite) d'air climatisé et l'on réparé, au lieu de changer pleins de morceaux très couteux (comme un autre garage me le proposait... Chemiakin auto, pour ne pas les … Plus

Un endroit où tu as l'impression de ne pas effectuer des travaux pour rien sur ton véhicule! Tout est justifié lorsqu'il y a réparation imprévue. Cela est très important pour moi car je garde mes véhicules très longtemps.

J'y suis allé pour faire inspecter une voiture usagée que j'ai acheté dernièrement. Service très rapide et très professionnel! Très bon accueil et judicieux conseils. Je compte y faire mes entretiens en toute confiance!

Service impeccable et fiable. Rapport qualité/prix excellent. Je vais à ce garage depuis plusieurs années et je n'ai que de bons mots, c'est rare de nos jours que de trouver une place où on a 100% confiance.

Ma première expérience là-bas, et je suis reparti avec la bonne humeur. Tout le personnel avait une attitude légère & énergique. On est même venu me porter un café Mc Do parce qu'ils en avaient un de trop

Cela fait maintenant 20 ans que je vais chez Total Auto et je peux vous garantir avec certitude que ce sont des gens honnêtes et très professionnels. Faites leur confiance, vous serez conquis.

Je suis arrivée sans rendez-vous avec une crevaison alors que le garage était fermé. Avec courtoisie, ils ont accepté de m'aider et le service a été rapide et impeccable! Wow! Merci beaucoup!

Bon garage le personnel sur place m'ont très bien indiqué ce qui a été fait et ce qui avait ultérieurement à faire .cependant ça reste que le prix est élevé pour un garage . … Plus

Gros écart entre la soumission et la facture. Comme d'habitude chez les garagistes, on prévient le client après que les travaux sont effectués. … Plus

Très bon garage ! Je fais affaire avec ce garage depuis près de 7 ans et je n'ai jamais été déçu de leur travail quel qu'il soit. … Plus

Accueillant. Évaluation des travaux honnête. Conseils avisés. Prix très raisonnable. Ma meilleure expérience chez un garagiste!

C'est mon garage de confiance depuis plusieurs années! Je le recommande. Service personnalisé à l'écoute du client.

Très bon service et pas de mauvaise surprise, le prix de la soumission est le prix payé

Pas très satisfait, beaucoup trop occupé pour effectuer un bon travail...

Services très professionnels, honnêtes et courtois! ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bon service