(No) debut y despedida. Me comunique por Wathsapp preguntando precios y condiciones por el alquiler de un auto ya que en el sitio web no estaba dicha información. Me hicieron varias preguntas las cuales contesté. Finalmente me pidieron que les dejé un mail para mandarme la información pertinente, lo cual hice. Pasaron muchas horas, de hecho fue de un día para otro que NO me contestaron NADA. Les pregunté que había ocurrido. CRI CRI CRI Silencio de radio... No quiero pensar lo que pueda ocurrir si a uno se le rompe el auto, por ejemplo... Estos irrespetuosos que se defecan en el tiempo ajeno, son los primeros que se quejan porque "no hay laburo" y andan llorando por los rincones y echándole la culpa a Dios y María Santísima. Si tienen la idea de alquilar un vehículo a estos sujetos, les recomiendo que lo piensen un millón de veces. PD Con respecto a la actual respuesta de la empresa, digo que es mala voluntad. Les mandé el mail como me pidieron, me clavaron el visto y me contestaron 24 hs después. Lo único que tenían que hacer era un copypaste en el mail. No era una labor titánica para nada, a lo sumo podía llevar un minuto. Mentalidad empresarial mala por no decir inexistente. El día de mañana, esta gente no sabe si yo le voy a querer alquilar diez vehículos y si de entrada me clavan el visto y no me contestan, arrancamos mal.

PESIMO SERVICIO. Alquilamos un auto en Ushuaia del 22 de diciembre al 25. Nos pasaron una tarifa y dijeron que iban a buscarnos por el aeropuerto con el auto. Tuvimos que esperarlos UNA HORA porque se habían olvidado que llegabamos. Nosotros mismos llamamos al teléfono de la persona que debería buscarnos, ya que nadie de las empresa nos ayudó a que ellos se acercaran. El auto tenía una falla en la manija de la puerta trasera que le dijimos que la anotara en el papelito de las especificaciones. Cuando devolvimos el auto, nuevamente tuvimos que esperar a la persona encargada y vino con mala voluntad diciendo que era feriado (entendemos que era 25 de diciembre, pero en todo caso la queja es hacia la empresa o directamente pueden decidir NO brindar servicio en esas fechas). Esta persona también nos mandó una foto acusándonos de haber roto la manija trasera del auto (menos mal que yo le había dicho al chico que trajo el auto que lo anotara en el papelito). Y hoy, 26 de diciembre nos llaman para decirnos que tenemos que pagar un extra porque el auto lo tuvieron que retirar un feriado. UN DESASTRE, vamos a hacer la denuncia correspondiente a defensa al consumidor, por el pésimo servicio y las constantes faltas de respeto en el trato.

Quién está respondiendo mi reseña miente. No me estuvieron llamando una semana para ver si entregaba el auto. Me llamaron el día qué entregaba, y alquilé autos en Brasil, en Colombia, en Bariloche, y saben muy bien los que alquilan autos qué si entregas el auto dsp de lo acordado sólo se paga la diferencia y listo. Nunca me dijeron que tenían que ver el auto en el taller para autorizar el pago. Y Cristián me dijo que mr llamaba a la brevedad y esperé media hora en el medio de la ruta y no me llamó. Lo tuve qué llamar yo. No encontraron taller abierto a las 17hs pero yo entré uno en menos de 10min. No sabían como proceder, nuncá golpié el mostrador, Mariano, que es obvio que estás respondiendo vos, nos sobrabas y nos tomabas el pelo. Si es cierto qué me enojé, porque era el colmo lo qué estaban haciendo. Todo desprolijo. Y ya que hablas de los clientes de testigos, antes que yo entregue el auto habia un cliente esperando afuera hacía 40min porqué el empleqdo se había ido y no había vuelto, y esa persona al final, cuando se fué me dijo "son un desastre". Laburo en servicios hace muchos años y se muy bien como se trata a un cliente. Nunca haría una queja porque sí, sin fundamento.

Fui personalmente para pedir la reserva ( me dijeron no le vamos a reservar hasta que no se borre el comentario de su esposa) le dije no puedo hacer nada que estamos en un país libre para opinar que se comuníquen con ella, en fin luego me piden mis datos por q según si me harían la reserva, dejé pasar una semana y no me enviaron nada, llame al el local de vuelta (tengo guardada la charla telefonica) y me dijo Macarena nuevamente que no me reservaría por ser el esposo de la persona en cuestión que mi esposa debería borrar el comentario. Chicos vivimos en un país libre de opinion y ustedes me discriminaron. Pedí hablar con el gerente me dieron la tarjeta de el (para que yo me comunique con el) me devolvieron la fotocopia de mis datos y de esa forma nos dieron a entender que no nos iban a alquilar. Fuimos los dos mal atendidos ya no fue solo una persona. En fin ellos dicen que confirmamos la reserva y ni siquiera se generó reserva por que nunca la enviaron por no borrar el comentario. La empresa realmente no es sería, discrimina y maltrata así me sentí. Y esa es mí opinión. Saludos

SCAMMERS. Save yourself the headache a rent from a reputable location. Eric and Mariano were completely unprofessional and had zero regards for customer service. They charged me for returning the car "dirty". Hours before returning the vehicle, I had it washed. I was asked to return the car in a clean state (which I thought was bizarre). On my way to returning the vehicle, it began to rain. The car had a few rain droplets and the interior car mats had gotten dirty from coming in and out of the vehicle during the rainstorm. I was told that the car was dirty and that they depend on their customers to return the car in a impeccable condition for their next customers. Apparently they don't touch the car before renting it to another customer! In addition to that, they took four weeks to return my $400 deposit! Horrible customer service. Not worth the headache.

Una c..... Alquile hace 2 años, me entregaron un vehículo sucio lleno de arena y cal, utilizado para una obra de construcción, el cual no tenía auxilio tuve q esperar 01:30hs para q consigan un auxilio de otra camioneta a la cual también el flaco tuvo que sacarle el limpiaparabrisas porq los del vehículo estaban resecos y no funcionaban bien, sabiendo q tenía q salir a la ruta, tuvimos q esperar q cambie otra cubierta q estaba pinchada. Ademas de eso guardaron la clave de mi tarjeta y me realizaron un débito dos años después de casi 16 mil pesos sin mi consentimiento y la documentación que me enviaron es totalmente dudosa. Jamás volvería a alquilar en ese lugar. TENGAN CUIDADO.

La verdad debían capacitar a su empleada Camila en lo que es atención al cliente y en conocer mejor los productos que ofrecen no les alquilamos por que nos trataron mal y no aclararon nuestras dudas con respecto al seguro, solo respondía que el cliente se hace cargo hasta 80.000 pesos solo eso. Pésima pésima la atención, y nada si así es de entrada no tengo ganas de conocer como será el resto. Semanas después me escriben por este medio para asegurar su supuesta buena atención, y aclaro no hay buena atención para nada mí esposo fue para reservar y lo estorcionaron que si yo no borraba el comentario ellos no le alquilarían nada, lo discriminaron por ser mí esposo.

No recomiendo este lugar como familia queríamos reservar y como mi hija no quiso borrar su comentario no nos quisieron alquilar / querían a cambio que borrará el comentario, además discriminaron a mi yerno y le negaron el servicio por ser el esposo de mi hija y no lograr que ella borrará el comentario, con eso demostraron no ser una empresa sería que no le importa tratar de mediar con los clientes, sólo había que pedir disculpas nada más. Nadie se hizo cargo y el gerente nunca apareció, se solicitó hablar con el 2 veces en persona y ni un mall mandó. Nada los empleados ni se si se lo dijeron.

All people that worked with me were friendly and helpful, the service was efficient and reasonably priced. Keep in mind that this is a local agency, not Hertz or Avis so their processes and admin technology are not as advanced and check-in/check-out may take about 15 minutes per customer. Another difference with other major car rentals is that they have charge a small fee to wash the car if not returned clean. Overall I was happy with the experience, the service provided by both Macarena and Camila and the car they rented us for the weekend.

Desde CABA alquilé un auto para recorrer durante un par de días la provincia de Tucumán. Me atendió via mail y luego personalmente la Srta Melina Sena con cordialidad, eficiencia y mucha preocupación para resolver todos los problemas. Retiré y entregué el auto en aeropuerto sin problemas, con puntualidad y muy buena atención arreglando todo con anticipación vía telefónica. El auto impecable, nuevo, limpio y sin ningún problema mecánico. Volvería a usar su servicio sin dudarlo. Mi experiencia fue excelente. Gracias Melina!!!!

Una vergüenza. No sólo me dieron el auto en malas condiciones (no funcionaba el stéreo), sino que me hicieron débitos de la tarjeta de crédito varios días después de que devolviese en perfecto estado el rodado, sin ni siquiera atinar a consultarme o presentar documentación o evidencia que los respaldara. Además, se anotaron el número, código de seguridad y vencimiento de mi tarjeta para hacerlo sin mi autorización, en un acto de ilegalidad. No alquilen con ellos.

Excelente servicio. Desde la atención telefonica y via mail para hacer la reserva el trato fue profesional, atento y personalizado, la chica que me guío lo hizo con excelencia! En el local me atendieron rapido y con ma mejor onda. Antes de salir te dejan revisar todos los detalles del auto y en la devolución, lo revisan y no hay ningun tipo de vuelta. Además me permitieron adaptar la reserva a mis horarios! El auto limpio y funcional, lo que necesitaba! Un lujo!

Una falta de respeto total. Realizamos el pago ccasi 20 de días de anticipación. Al retirar el auto, dicen problema con tarjeta de crédito para bloquearla Pregunto... ¿durante 20 días no contastaron la documentación presentada? ¿es excusa porque no tiene auto para entregar? Nos arruinan viaje y nos hacen perder día de hospedaje ya pago. No dan factura Solo remito. Claro para que no podamos realizar el reclamo al defensor de consumidor. Un desastre.

Pésima empresa, llamas, mandas mails, hablas por redes sociales y no contestan. Tenes que rogarles para alquilar, igual mejor que sea así. Luego de ver los comentarios. Prefiero seguir de largo y alquilar por localiza o Hertz. Terminas pagando lo mismo por un Suv o una pick up. Pero estás seguro que no te cobran demás y las condiciones del vehículo son las adecuadas. Que lastima que solo se puede poner una estrella, debería de tener -4 estrellas

Tristemente. Como empresa, los estábamos contratando al servicio. Pero por una equivocación de ellos. Que no reconocen, prefieren perder clientes que ganarlos. Asique creo que el trato al cliente tiene que ser de lo mejor. Y este no ha sido el caso. Era la segunda vez que contratábamos el servicio. Una pena porque les íbamos a solicitar durante el año, mucho mas de su servicio. Pero en fin. Se perjudican ellos.

Mi experiencia en alquilar un auto con esa empresa fue terrible, me cobraron por una mancha pequeña en la tapicería 18500 pesos, (el equivalente a 62 dólares), todo lo planificó el empleado que está encargado de operaciones y flota se ve que está acostumbrado a robar a los clientes y aparte tardaron casi un mes en liberar el dinero que retienen en la tarjeta de crédito. pero bueno, un cliente más que pierden.

Excelente trato, buen tiempo de respuesta y muy buenos vehiculos, las 2 veces que alquilé estuvieron a disposición completa con todo el proceso desde la cotizacion hasta la devolución del vehiculo, que por cierto estaban en muy buen estado y cuidado. Hasta dieron recomendaciones de lugares para conocer sabiendo para donde ibamos. Sin duda para elegirlos completamente.

Es un desastre como empresa, los empleados unos maleducados todos, no saben darte una respuesta sería, te responden como si estuvieran en la calle, los autos que entregan no son recomendables, me dieron un auto sin aceite, ruedas bajas, saliendo a la ruta la dirección tiraba para un eje. Te hacen esperar 2 hs para llegar con el auto aún cuando está programado.

Terrible servicio, me cobraron el equivalente a 50$ dólares por el lustrado de una mancha de 2centimetros. No lo recomiendo, luego me cobraron un adicional por lavado cuando ya lo había lavado pero no como ellos querían. Ahorrense el dolor de cabeza, hay empresas mejores, cómo Keko carshering. Una app que no te quita tu tiempo ni te engañan. Saludos.

excelente atención, vehículos nuevos en perfectas condiciones de aseo y mantenimiento, la atención al cliente super bien y recomendable esta empresa al 100 %, ademas tienen toda la disposición para brindarte la atención y te responden a las preguntas, inquietudes y dudas que tengas. precios muy buenos y cómodos al alcance de la persona.

Muy mal servicio. El trato al público es muy deficiente, no dan la información que se solicita para contratar el servicio, eso genera mucha desconfianza. Es como si yo tuviera que suplicar para alquilar un vehículo. No me quisiera imaginar la cantidad de inconvenientes que se presentarían a posterior si lograse alquilar con ustedes.

Los autos muy bien y los precios también. Tienen excelente predisposición para la reserva. Las chicas que realizan el presupuesto y gestionan las reservas tienen una atención ejemplar. A la hora de la devolución no "inventan" problemas como otras empresas, verifican lo que corresponde y listo. Lo recomiendo.

Pesimo servicio. Son unos ladrones. Entregue el auto en las mismas condiciones y me estafaron pidiendo plata por un rayon que yo no le hice al auto. El precio es barato pero luego te roban con los arreglos que además sobre costean. Nunca mas vuelvo a alquilar aca, voy a contratar una empresa seria.

Tuvimos la oportunidad mi familia y yo de alquilar una KANGOO para un fin de semana y fue lo máximo! Se las recomiendo por si están en familia y quieren estar cómodos… Pasamos a retirarla un sábado a la mañana y la entregamos el lunes. Ya está es la quinta vez que un alquilo con ellos.

Realmente la atención es muy buena. Gestione todo por correo y cuando fui a retirar el carro todo fue muy rápido y facil. Estan bien organizados. El vehículo realmente me gustó,un vehículo familiar para pasar una vacaciones tranquila. Entregué el vehículo y todo perfecto. Gracias!!!

Tienen los mejores autos, los mejores plazos de entrega, tarifas, disponibilidad y promociones, el mejor trato y la mejor ubicación! Nunca califico a nadie con cinco estrellas porque no me gusta exagerar, pero éstos pibes (pibas y pibes, que se entienda, no?) aparte se lo merecen!!!

Cheap prices and car was ok. But when I was returning the car they took 500 pesos for deflated spare tire in the trunk although I never used it or even touched it. And they haven't showed it to me during the 1st inspection but decided to look during the last.

Los chicos son muy atentos y hemos tenido la mejor experiencia a la hora de contratar los vehículos. No los pongo 5 estrellas, porque no responden los WhatsApp al intentar comunicarse con ellos

Excelente atenciónde los chicos, sobre todo del chico alto de lentes. A demas el vehículo me lo entregaron en perfectas condiciones y disfrutamos mucho con mi familia. 10 puntos en todo

Pesimo servicio. El dueño es muy mala onda. Los empleados muy buenos pero el dueño es un irrespetuoso. Siempre te cobran algo que no corresponde..NO ALQUILEN ACA

Atendido por sus dueños. Red de alquiler de autos en toda ma argentina!! Autos nuevos y super limpios en todas las categorias

Flota de autos totalmente nueva. Autos 0km de diferentes segmentos y modelos. Precios bastantes económicos.

Muy buen servicio, siempre autos nuevos, trámites rápido, muy buena atención y por sobre todo buen precio

La atención es bastante mala, los vehículos dejan mucho que desear y los precios muy elevados.

Excelente todo!! Nos dieron un auto 0km!! Volveremos a alquilar siempre con Travel. Gracias!!

Los autos impecables, el personal con buena predisposición. Realmente los recomiendo …

Excelente atención y precios accesibles. Vehículo en excelentes condiciones. Muy conforme

Deberían de invertir en la seguridad de las unidades: alarmas, cierres centralizados, etc

Todo muy correcto, la atención del recepcionista muy amable, el auto bastante bien.

Excelente, muy recomendable. Muy buena atención, precio y excelente ubicación

Una empresa que maltrata a clientes y empleados no puede ser recomendable.

No tuve buena experiencia. Poco serios en todo sentido. No la recomiendo.

muy buenos autos y excelente atención todo impecable para recomendar!!!

Es un asco el servicio que ofrecen, no vuelvo allí ni en 100 años.

Buenos precios, excelente atención! El auto en excelente estado.

Buena atención, alquile un auto sin problemas, buenos precios.

Muy buena atención y precios, autos en excelente estado

Excelente servicio y calidad. Precios muy accesibles

La mejor agencia de alquiler de autos en Argentina

Rapidez en la gestión y el automóvil impecable.

Muy buena atención y los auto en buen estado

Poco eficientes en el manejo administrativo

Muy bueno...genial atención....excelente

Tienen alquiler en las grutas rio negro?

Excelente servicio muy buena atención

Muy buen servicio y asesoramiento

Super atentos, buena atención...

Buen precio y buenas unidades

Autos en pésimas condiciones

Muy buen servicio y precio

Great... Muy responsables

Mala atención al cliente.

Cumplieron con lo pactado

Es una buena rentadora!

Buen trato. Económico.

100 puntos. Recomiendo

Excelente como siempre

Exelente,solo eso!!!

Excelente atención!!

Muy buena atención.

Excelente atención.

Excelente!!!Gracias

Excelente servucio

Exelente atencion.

Excelente atención

Muy buen servicio

PESIMO SERVICIO

Buena atención.

service good.

Aceptable