La atención es tan pésima que ni siquiera consideran a las personas mayores. En una diligencia para hacer un cheque no pude acompañar a mi mamá y el asesor bien impaciente por que ella no tenía algunos datos le empezó a pedir más información innecesaria, tanto que la empezó a aburrir y preguntarle por el número de cuenta sabiendo que ellos lo tenían en pantalla. Mi mamà me llama estresada por que sentía que la estaba aburriendo para que se fuera y les despejara el turno. Que tan mal profesional hay que ser para entender que todos los clientes son diferentes y hay que ser más prudentes con las personas mayores.

Dure hora y media esperando que atendieran un turno prioritario y primero atendieron a todo el mundo gente que llegó después que yo y primero me salí de la molestia que tengo. El otro día me pasó lo mismo en una sucursal de la carrera 80 con calle 13. Si no van a dar prioridad a los turnos prioritarios mejor no los pongan. Le pregunté a la jefe de oficina y me dijo que eso era después le dije a otra niña que salió a atender a ver que iba a ser cada uno y me dijo que no me podía atender que tenía que esperar y me quedé esperando el turno.

Que tristeza, nunca me había sentido tan mal atendido y humillado, uno saca un tiempo con lo difícil que es pedir permiso el trabajo y pierde uno el tiempo solo por una bendita fotocopia que los del banco no son capaces de imprimir. Pero eso si, para cobrar la cuota manejo por absolutamente nada si están super atentos. Uno no puede tener una platica en la cuenta por que a punta de cuotas de manejo se la comen todita, pero no hay fotocopias para los clientes. Desde hoy cambiare de banco, no voy mas con estos patanes.

El día que fui a retirar mis cesantías uno de los cajeros que atiende en el segundo piso me trató horrible, uno entiende los procesos de los bancos y los requisitos, pero el cajero me hizo sentir como una basura, me levanto la voz, y fue poco Cortez, sino fuera por la mujer cajera a su lado, que me dio otra solución a mi caso no habría podido hacer nada. Sinceramente no recomiendo a ningun Venezolano ir a esta sucursal.

La demora en la atención es demasiada, si les toca un turno E, deben tener mucha paciencia por que le dan prioridad extra baja, ya que después de una hora y media iban por el turno D7 y el G4, mientras que solo iba por E1. Solo iba a realizar la marcación para exonerar la cuenta de 4x1000 y me demore 2 horas. En BBVA este procedimiento se puede hacer por llamada telefónica.

El servicio es bastante lento. Pero le asombro mucho la diferencia entre cajeros. Uno de ellos Julián sabaleta es el doble de rápido (felicitaciones) que el más rápido de sus compañeros. Ni hablar de la señora que toma 15 minutos de descanso cada cliente que atiende que me dió hasta risa. Ojalá todos fueran de un estándar alto. Mejoraría mucho la atención.

Es un Banco con un pésimo servicio al cliente, en la espera de los turnos te demoras entre 1:30 y 2 horas, atienden en desorden a quien los cajeros quieran atender, el jefe de servicios está de adorno porqué no hace nads por mejorar el servicio al cliente, un error gigante tener un producto en este banco, mejor usen NeoBancos como LuloBank o NuBank.

Hoy 6 septiembre sie do Las 7 pm el banco solo cuenta con una cajera para atender a los clientes del banco. La justificación es que los demás cajeros están incapacitados... Es negligencia de la administración y directivas de la organización.

La peor oficina de todas, los asesores son demaciado lentos y se toman mucho tiempo en atender a un cliente al otro, no tiene una buena gestión de atención al cliente y hacen que todo sea más demorado

Deficiente servicio al cliente, tanto por servilinea como presencial, en varias ocasiones me han hecho perder un mucho tiempo, y es absurdo los horarios en oficina que manejan.

Pésima experiencia, mal servicio, tiempos de espera de 3 horas, es preferible manejar cuentas con bancolombia, estar en este banco es perder el tiempo

Pésimo servicio, usureros a más no poder y se niegan a cancelarme la tarjeta de crédito y la cta de ahorros, solo para cobrarme la cuota de manejo,

Ahora Los Univallunos pueden Reclamar su dinero de Monitoria en este Banco, Filas no tan largas, usualmente 2 ventanillas habilitadas

Es el peor banco del mundo, pésimo el servicio, te cobran intereses sin haber comprado nada. No se los recomiendo para nada

Pésimo tiempo de atención, pueden haber 4 personas en fila y aún así se demora 40-50 minutos en atenderte.

Pésimo servicio, casi dos horas y eso que el banco tenia pocos clientes, es una oda a la negligencia.

Excelente banco, pero si ha desmejorado la atención, se llena mucho y hay que ir con mucho tiempo

Muy malo el servicio, pésima la atención; deberían ser intervenidos por la superintendencia

Pésimo servicio y en especial por el joven que está en puerta recibiendo las personas

Terrible atención super demorada. En promedio 1 y media horas para ser atendido

Servicio muy lento y además cajas sin aire acondicionado con un calor inhumano.

Mejoro el turno en caja. Se puede solicitar virtual lo que lo hace más rapido

Muy mala atención, los cajeros más lentos de Cali y mantienen charlando.

Que mal servicio por parte de los cajeros. Demasiado demorados. Horrible

Pésima atención, increíblemente demorados y ponen trabas para todo

Perverso y precario este bancucho de 5ta categoría....

Pa que dan ese numero si no contestan

Pésimo servicio en el primer piso

Mala información y mal atención.

El peor servicio de atención.

Increíble nunca contestan.

Good service in this bank

Que demora en el servicio

Lento re lento, terrible

Imposible comunicarse

Pésimo servicio.

Pésimo servicio

Trabajen Vagos

Servicio agil

Grandioso