Urzędnicy z którymi rozmawiałam błędnie poinformowali mnie o sposobie załatwienia sprawy za pośrednictwem portalu epuap. W związku z tym dostałam powiadomienie o niedopełnieniu obowiązków urzędowych, mimo mojego dopytywania i kilkukrotnego dzwonienia na infolinię z konkretnymi pytaniami, czy taki sposób jest wystarczający. Rozmowy przebiegały w atmosferze nieuprzejmości, robienia łaski, że w ogóle ktoś odebrał telefon, i jak można pytać o tak oczywiste rzeczy, które jak się okazuje oczywiste nie są dla większości osób skazanych na "współpracę" z takimi urzędami. Niekompetencja, kompleksy, tworzenie problemów i komplikowanie życia normalnym ludziom to moje główne doświadczenia z urzędami w Krakowie.

Zwróciłem się z prośbą o umorzenie jednej raty podatku od nieruchomości (biznes hotelowy w Krakowie), gdyż w pierwszym kwartale 2021 moja firma przymusowo była zamknięta!! Po ponad 2 miesiącach dostałem odpowiedz ze mogą mi podatek rozłożyć na raty… płakać się chce jak włodarze tego miasta dbają o przedsiębiorców!! Nie zarabiałem = płacić trzeba bo jedna z druga urzędniczyna tak zdecydowała. Dziękuje serdecznie za dobicie mojego przedsiębiorstwa. P. S. Serdecznie nie polecam mieszkać i płacić podatki w tym mieście, a państwu urzędnikom życzę przepracowania choć roku na własny rachunek.

Porażka Zadzwoniłam a Pani miała wielki problem poniewaz sie pomylilam. Kiedy już dostałam nr tel do Nowj Huty było jeszcze gorzej. Pani była bardzo Miła. Usłyszałam, że mogę sobie podejście do kasy a jak nie to sobie czekaj aż przyjdzie decyzja. Sama jestem urzędnikiem i nie do pomyślenia żebym mogła tak potraktować stronę. Kogo tam się zatrudnia. Nie przedstawiają się i niewiadomo gdzie sie dzwoni i z kim rozmawia. Sprawy nie załatwiłam bo Pani nie chciało się poszukać w komputerze danych. Skandal.

Beznadzieja. Pani z okienka 2 koszmar. Zero pomocy, nadaje się tylko do podawania druków i przybijania pieczątek. Fatalna obsługa. Nie polecam Takie osoby nie powinny pracować z ludźmi. Pani jest od tego żeby pomóc wypełnić druk, a nie ograniczyć się do proszę na osobnym stoliku wypełnić.

Panie Urzędniczki naprawdę ze świetnym podejściem do ludzi. Spokojnie i cierpliwie wszystko wyjaśniają - a do tego mega szybko i sprawnie. Pierwszy raz załatwiałam tego typu sprawy urzędowe i byłam zagubiona, a dzięki obsłudze tych Pań poszło sprawnie.

Rozumiem, że różnie to z urzędami bywa. W moim przypadku Pani była bardzo miła, poprowadziła mnie przez cały formularz i zrobiła podpowiedzi ołówkiem. Pomogła mi nawet załatwić sprawę, która wstępnie miałem zgłosić w innym urzedzie

Bardzo wysoce kompetentna pracowniczka poprowadziła mnie krok po kroku w wypełnianiu formularzy, z uśmiechem na ustach wyliczyła wszystkie wskaźniki - i zrobiła to w błyskawicznym tempie. Polecam! Nic tylko płacić potem podatki :)

Urząd miasta Krakowa jest organem wzorcowo działającym, obsługa miła i dobrze zorganizowana. żadnych większych problemów (czasem trzeba poczekać, ale o to ciężko obwiniać urząd).

Po przejsciu całego urzędu odnajdujemy na III piętrze taką oto informację jak na zdjęciu. Pokój nr 1 jest tuz przy wejściu i mógłby miec tę informację podaną ja drzwiach ;)

W dniu dzisiejszym byłam obsługiwana telefonicznie przez Panią Annę Fugas (dział księgowości) - profesjonalna i miła urzędniczka

To jest masakra. Wiszę na telefonie 2 godziny i ciągle jestem pierwsza i zero odzewu. To jest niepoważne AK traktować ludzi

Obsługa telefoniczna bardzo uprzejma pomocna i rzeczowa. Czas oczekiwania zaskakująco krótki. Ogólnie bardzo pozytywnie.

Bardzo miła i kompetentna Pani przywitała mnie po drugiej stronie telefonu. Wszystko załatwione pomyślnie.

Zgłaszanie nabycia nieruchomości w wydziale podatków i opłat to sama przyjemność. Szybko i sprawnie.

Bardzo miła obsługa, nie było problemu z uzyskaniem informacji i z szybkim załatwieniem sprawy.

Pani na infolinii była bardzo pomocna i pomogła krok po kroku załatwić moją sprawę.

Już któryś raz z kolei zostałem bardzo szybko i miło obsłużony. Tak trzymać

Uwaga. Oszukuja na rozliczeniach podatków i opłat.Nie umieja sie rozliczyc

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pozdrawiam Miłą Panią w okularach :)

Pokój 328, Pani Mazurek. Dziękuję za profesjonalne podejście do klienta

Płacenie podatków w Krakowie to elitarny prestiż.

Bardzo miła i pomocna obsługa. Wszystko ok.

Miła obsługa przez telefon