Bonsoir, J'ai acheté des chaussures Vans dans moults boutiques VANS STORE partout en Europe (je les collectionne). Le meilleur pour l'instant reste le magasin de VANS à Amsterdam (si vous avez l'occasion de visiter cette jolie ville, faites y un tour), les employés fournissaient un service de qualité "enjoy your shoes" CONTRAIREMENT au magasin VANS STORE situé à TOULOUSE. Aucun accueil. Puis, ils ont su qu'ils n'avaient plus le modèle que je convoitais, ils m'ont délibérément délaissé "elle n'achètera rien, perte de temps". J'ai voulu commander. Prenez mon argent, je veux mes chaussures, ce n'était pourtant pas compliqué à comprendre surtout que je venais de loin. Le vendeur était agacé, s'exprimait avec agressivité, il a finalement passé commande (visiblement forcé à exécuter cette tâche ô combien ingrate) en m'ordonnant (évidemment, sinon ce n'est pas drôle) de donner mes coordonnées, pour au final dire qu'il n'avait pas ma taille alors qu'il aurait pu vérifier ses stocks avant. L'histoire aurait pu s'arrêter là. Mais non. En effet, VANS me contacte sur mon adresse mail bidon alors que j'ai donné une autre adresse pour ma commande sur votre site internet (oui, je voulais VRAIMENT ce modèle). Or, j'ai dit au vendeur de supprimer tout ce qu'il avait écrit comme coordonnées. Donc si VANS a mon adresse-mail bidon, c'est que ce vendeur a gardé mes coordonnées (nom, adresse etc) contre mon gré, et mon droit d'opposition. Je vous prie de bien vouloir EFFACER MES DONNÉES PERSONNELLES conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. En outre, je rappelle qu'en droit interne, l'article 226-18 dispose que "collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 euros d'amende" et l'article 226-18-1 que "procéder à un traitement de données à caractère personnel concernant une personne physique malgré l'opposition de cette personne, lorsque ce traitement répond à des fins de prospection, notamment commerciale, ou lorsque cette opposition est fondée sur des motifs légitimes, est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 euros d'amende." Je trouve regrettable d'en arriver là alors que je ne poste jamais de message (pour vous dire à quel point ce vendeur a été au summum de l'incorrect) J'attire également votre attention que certains de vos salariés devraient recevoir préalablement une formation "comment fidéliser une clientèle en étant aimable et correct" parce que certains vendeurs comme celui à qui j'ai eu affaire a tâché considérablement votre franchise ainsi que la marque VANS. Autant vous dire que je ne mettrais plus mes VANS à VANS STORE TOULOUSE de ma vie. Signée, une cliente fort mal accueillie qui aurait bien mis ZÉRO étoile si elle le pouvait.

New Shoes new shoooes Vous pouvez y aller en toute quietude le lieu est bien placé rue commerçante les produits VANS sont toujours au rendez vous je suis ravie de mon expérience✅✅. J'y suis rentré pour essayer une paire qui se trouvait être le modèle d'expo j'en suis reparti avec une paire à mes pieds et une autre pied de ma fille qui elle était aux anges pour sa deuxième paire de VANS de sa vie. Au premier coup d'oeil le vendeur lui a ramené sa pointure les conseil sont aux rendez-vous expérience concluante encore une fois merci!! Mec je n'ai pas retenu ton prénom même après te l'avoir demandé mais je repasserai en boutique pour le noté en commentaire

Très mauvais accueil ! Respectueuse des gestes barrière et règles sanitaires (je portais un masque) , je me suis faite agressée verbalement par le caissier, vendeur...femme de 46 ans, même si je ne suis pas contre le tutoiement un : " How, tu vas mettre du gel !" ne me paraît pas approprié alors que j'étais entrain de le mettre en appuyant sur le flacon doseur a l'entrée du magasin. Je voulais faire "marcher" les petits magasins de centre ville, dont celui-ci.. , malheureusement, la vente s'est faite ailleurs !

Franchement, à chaque fois que je passe chez eux le personnel est tellement agréable, tellement accueillant. Je suis passée prendre des vans aujourd'hui et j'ai étais accueilli par une fille brune et assez grande et je tiens à la remercier pour son accueil et l'aide sincère qu'elle m'a apporté pour choisir mes vans. Je vous conseille ce magasin les yeux fermés, j'ai rarement étais aussi bien accueilli dans un magasin de chaussures à Toulouse. À bientôt !

Rien à dire sur la boutique en particulier, vendeurs accueillants... mais les chaussures, aie aie aie. L'année dernière 1 paire tous les 6 mois et ma dernière paire (pourtant une ultrarange) m'a durée que 3 mois en ne la mettant que pour le boulot ! A quand un retour de la qualité de fabrication des années 2000 ? Ma vieille paire de baskets qui m'avait durée plusieurs années, je la regrette, et pourtant je les portais tous les jours !

Ce qu'on attend d'un Vans Store. L'esprit californien est là même à Toulouse. Les membres du personnel deviennent comme des amis le temps d'un achat, on se sent à l'aise. Les produits Vans sont de qualité pour un prix raisonnable. J'ai 5 paires pour le moment la plus ancienne à presque 3 ans et elle est toujours (presque) comme neuve après un bon nettoyage !

Boutique de baskets Vans. Tout plein de modèles baskets basses ou montantes et plusieurs couleurs au choix. Rayon vêtements, tee-shirts, chemisiers, blousons, bonnets... Les enfants ne sont pas oubliés également, du choix. On peut acheter des chaussettes basses. Propre, bien rangée et très agréable, la jeune femme qui s'est occupée de nous est sympa.

Je remercie les 2 vendeuses de cette superbe incompétence qui m’ont laissé poireauté comme un meuble pendant plus 20 minutes!! Vous avez perdu une vente. Il est temps je pense d’apprendre à faire votre métier!! Je déconseille fortement ce magasin (sauf si vous avez 1h à perdre pour une paire de chaussures).

Nous sommes venus le samedi 1 avril avec nos deux filles de 2 et 3 ans. Les vendeurs étaient adorables et à l'écoute. Ils ont pris le temps de nous conseiller et celui qui s'est occupé de nous a été très patient, de manière tres spontanée. Merci encore.

Vendeur désagréable et qui prend les clients de haut. Je souhaitais connaître ma taille avant de sélectionner le coloris de mon choix et j'ai été accusée, oui clairement accusée de vouloir les prendre sur internet. Heureusement j'ai trouvé … Plus

Aucune réponse au téléphone depuis 3 semaine de la part du magasin, Etant à l'autre bout de Toulouse le déplacement est obligatoire juste pour la confirmation d'une taille et modèle dispo sur le magasin. Cela est inadmissible

Les mecs qui travaillent la bas sont super, très bon conseil et mon fait un avoir sur les chaussures qui ne m'allait pas. En revanche, la dame qui travaille la bas, n'est absolument pas aimable... M'a … Plus

Excellente boutique. Je recommande fortement cette boutique située rue saint rome de part la qualité des ses choix et des connaissances de ses vendeurs en particulier Thomas qui m'a servi ce matin meme !

Un grand merci à Antoine et son équipe pour leur professionnalisme et leur rapidité dans la gestion du problème rencontré avec une paire de vans achetée dans leur magasin en août... Très bon accueil...

Un accueil désagréable surréaliste. Très mal reçus par 2 vendeurs qui ne souhaitent apparemment pas travailler et qui se réfugient derrière les gestes barrières. Du jamais vu. Une honte. A fuir !

Malheureusement toujours en retard pour ouvrir. Certains membres de l'équipe vans ne sont pas top (pas agréables). J'achèterai sur le site vans... Dommage pour le commerce local.

Équipe au top, un réel plaisir d’y aller tant l’intégralité des vendeurs/ses sont sympas et pro. Je trouve plus d’intérêt à acheter en direct chez eux que passer par internet.

Expérience très agréable avec des vendeurs compréhensifs qui ont su prendre en compte ma demande : un parfait endroit pour un cadeau d’anniversaire ou pour se faire plaisir !!

Tout le monde connaît vans, mais dans cet établissement les vendeurs sont particulièrement aimables et chaleureux. Achats effectués en toute tranquillité :)

L'équipe du magasin est très aimable et se montre disponible si vous avez besoin du moindre conseil, ambiance très agréable et du choix dans les articles.

Rien a dire sur le lieu , simplement que les horaires indiqués ne sont pas les bonnes .il est marqué ouvert le dimanche alors que ce n'est pas le cas ....

J'ai le vent en poupe, et d'un coup de vent, je vais chez VANS, je trouve ma tenue, je suis dans le vent, je fais ma Vamp et les prix sont satisfaisant...

Chez Van's le personnel est à l'écoute et source de bons conseils. Un bon choix en textile et chaussures est disponible malgré la taille de la boutique.

Le personnel est très accueillant à l’écoute et disponible à chaque passage à Toulouse je passe dans cette boutique j’en suis toujours très contente :)

Belle boutique mais petit bémol au moment du passage en caisse, on a attendu 5 longues minutes avant que quelqu’un veuille bien venir nous encaisser.

Très jolie boutique, accueil et conseil au top ! Nous sommes tombés sur le responsable qui connaît très bien ses produits. …

Très belle boutique, pas mal de choix dans les classiques de chez vans, de belles promos et maintenant un programme de fidélité

Equipe jeune et accueillante, modèle de chaussures toujours dans l'air du temps. Je recommande vivement cette boutique.

J'y ai trouvé mon bonheur bien vite et puis les vendeurs sont très gentils et aimables donc c'est un perfect pour moi.

Super magasin et l'équipe au top ! Malgré que je suis arrivé peu avant la fermeture ils ont étés compréhensifs …

Très bon customer service. Vendeurs/vendeuses au diapason et souriants malgré ma visite proche de la fin de journée.

Équipe jeune et dynamique. L'approche est facile, les conseils aiguisés. Les gestes barrières sont respectés.

Egal à Vans .. toujours Vans. Pas de surprises, enfin juste ce qu'il faut, mais c'est ce qu'on cherche …

Accueil très amical des vendeuses et vendeurs. Bons conseils, et ils ne poussent pas à la consommation.

Une marque qui se demarque, bon rapport qualité prix avec les conseils et les Sourires en plus. …

Boutique avec beaucoup de choix et bien organisée, vendeurs très sympa et gentils À recommander

Vendeur très aimable , poli , vous informe des promotions dès votre entrée dans la boutique

Toujours un accueil au top et un super magasin, même si on y capte pas bien les réseaux

Très bonne expérience, les vendeurs sont souriants et de bons conseils. Je recommande !

J'adore la marque les vendeurs sont au magasin rue St Rome toulouse. Je recommande.

Très beau magasin, vendeurs gentils et professionnels, de bons produits de qualité

Espace et surtout équipe de vendeurs super agréables et dispo. Nous recommandons

Toujours aussi agréable que ce soit la boutique et les vendeurs et vendeuses

les vendeurs sont très aimables et la boutique impeccable, rien à redire !

Très large choix de chaussures et de vêtements. Vendeurs très sympathique

Équipe jeune, accueillante et très souriante ! Très chouette expérience !

J'aime beaucoup les habits mais les taille son trop peut varier.

Accueil très sympa, à l'écoute et franchement convivial. …

Des conseillers toujours très agréables et de bon conseil !

Personnel hyper sympathique ! Le lieu est vraiment classe !

J'aime beaucoup ce magasin, équipe jeune et dynamique !

Boutique sympathique et vendeurs très à l'écoute.

J'adore ce magasin malgré des prix défois chère

beaucoup de choix et un personnel très sympa

Accueil très sympa, belle gamme de produits

Personnels super sympa et à l'écoute :)

très bon accueil, magasin agréable :)

Belle boutique et personnels agréable

Vendeur très sympa et sérieux

Magasin sympa, bon accueil.