Fomos nessa clinica pq minha pet estava apresentando tosse e naquele momento surgiu um pouco de sangue e lá foi constatado que era bicheira. Acontece que desde a primeira consulta, a veterinaria nos assustou dizendo que alimentos e agua estavam indo para o pulmão e coração, por isso estava apresentando tosse. Entrei em desespero me sentindo culpada por nao ter aberto a boca dela e visto isso. Achei que a pet fosse morrer, sai chorando de la. O deposito caução foi de 650 reais para internar. No domingo, a veterinaria nos passou que a minha pet estava muito mal, pois nao estava reagindo à medicação e que nao estava se alimentando e seria necessaria uma cirurgia para retirar os dentinhos e tirar mais bicheira. Falou que fariam exames tbm para ver o pulmao, coração e face. Sempre que eu ligava me preocupava ainda mais, pois so sabiam falar de novas complicações e que o estado dela estava cada vez pior. Mas eu nao vi ela nesse meio tempo. Domingo nao tem visita. Na segunda, fomos de manha e pedimos suspensao de todos os exames. Depois de liberarem somente depois das 17hs e passar pela maior burocracia pra tirar ela de lá, me cobraram mais 300 reais pq ela estava se "alimentando por soro" e que teria sido preciso mais de um procedimento para retirada da bicheira. Quando eu peguei ela, pude notar que a minha pet na vdd estava super bem, inclusive animada. Só estava super suja e com um carrapato gigante perto da orelha que é obvio que ela nao tinha pq qualquer um teria visto aquilo. Mas enfim. Levamos ela a outro veterinario e ele falou: pra q tantos exames??? Ela esta respirando normalmente ate de boca fechada!! Nao tem mais nenhuma bicheira aqui! Por precaução nesta ultima clinica feito raio x do torax, hemograma, antibioticos por uns 200 reais e vimos todos os dias como estava boca. Inclusive o veterinario disse que é só administrar o capstar que custa uns 20 reais e a bicheira sai sozinha! Gastei 1.000 reais em um problema que se resolveria por 20. Embora a veterinaria falasse que ela estava super mal, sem sequer comer, ela chegou em casa e comeu ligeiro toda comida. (???) OU SEJA, todas as aflições e tensões que passamos pq achavamos que minha pet fosse morrer nao passou de um teatro para poder arrancar nosso dinheiro. -.-' Nao recomendo. Essa clinica deveria ser fechada pela falta de etica e profissionalismo. Ate esperei um mês passar do ocorrido para vir fazer avaliação para ter certeza que eu nao estaria errada.

Clinica péssima, atendimento péssimo e preços abusivos. Fui com emergencia na clinica com a minha cadelinha pois ela teve crise de convulsão e eles até que foram bem atenciosos no primeiro momento, eles me passaram os valores das diárias, consulta para avaliação e tudo oque ela iria precisar nesses 3 dias que ela ficou internada, e me avisaram que iriam me falar se precisasse algo a mais que saísse do valor pago, até então tudo certo, paguei o combinado e fiquei aguardando um retorno. Tentei ligar mil vezes para saber como ela estava mais eles nunca podiam dar informações, ou não atendiam o telefone. Fui visitar ela na clinica tive que esperar uma meia hora para poder ver ela, acredito que estavam limpando ela, pois quando entrei na sala ela estava toda suja de fezes. Perguntei quais procedimentos que foi realizado nela, mal souberam explicar um falou uma coisa e outro falou outra. Disseram que fizeram teste de cinomose, hoje fui buscar minha filha. Cheguei novamente tive que esperar, falei com a Dra. Ela se enrolou até no nome da cadela, fiz perguntas, pois tinha e tenho dúvidas, ela não me esclareceu nada, perguntei qual foi a causa da crise ela disse que não tinha como saber, perguntei como proceder em casa ela disse que não tinha como me falar, LEMBRANDO EU PAGUEI UMA CONSULTA PARA AVALIAR ELA. Pedi todos os papeis que eu tinha direito, pedi o "exame" de cinomose a médica me olhou, e olhou para o assistente e perguntou que teste? E eu falei o teste que realizaram nela, ela foi numa sala demorou uns 10min para voltar e voltou com o teste duvidoso que eu não sei se realmente foi realizado, pois ela não sabia que ela tinha feito teste. Enfim pedi o recibo eles informaram que tinha valor pendente sendo que eu já tinha realizado o pagamento, e que se precisasse de algo era pra me informar, ninguém informou nada, foram fazendo coisas sem eu estar ciente!, fora o dinheiro que eu já tinha dado me cobraram mais um absurdo. Péssimo, ridículo como eles se provalessem dos tutores quando estão em estado de nervos, fui ler o contrato eles tiram da minha mão e avisou que estava tudo certo!

Levei meu pet ruim pois estava com água na barriga, não queria comer e vomitando. Medicaram pra dor e mandaram fazer eco pra ver o que estava acontecendo, drenaram, o líquido segundo eles iria pra análise e demoraria 1 semana para chegar o resultado. Dentro dessa semana retornei com o cachorro 3 vezes pra drenarem, cada vez 1 médica diferente e não podiam dar diagnóstico sem ver o exame do líquido. O exame de sangue alterado, a eco alterada e o cachorro definhando, cada vez que ía lá drenar gastava um monte e nenhuma posição sobre o que ele tinha, o cachorro não comia, perguntei o que poderia dar e me disseram que era pra dar qualquer coisa que ele quisesse, sendo que o bicho doente, fraco, não comia nada. Resumo da história, se eu não insistisse não iriam me ligar pra dizer o que era o líquido, no sábado á noite disseram que o resultado do líquido não tinha dado alterado, mandaram voltar pra drenar e fazer nova eco (mais dinheiro). Levei em outra clinica o cachorro está com anemia, inflamação no fígado e problema nos rins. E isso não foi visto em momento nenhum pelas 3 veterinárias que ele foi atendido. Eu sinceramente não sei mais o que é ética e moral nesse mundo. Por muito pouco não perco meu pet, nem sei se no estado que tá não vou perder. Muito triste essa situação e postura.

Péssimo minha cadela vomitou e ficou mau, levei no outro dia, não conseguiram retirar sangue dela, levaram para outra sala e disseram que tiraram. No outro dia tive q ligar 3 vezes para conseguir o resultado dos exames, me enviaram um exame que nem devia ser da minha cadela porque deu que ela estava normal e não tinha nada. Na quarta a cadela piorou e levei um em outra veterinária, que riu dos remédios receitados, fiz uma ecografia, aonde acusou que ela estava com piometria, uma infecção no útero, tendo q fazer cirurgia, aonde veio falecer. Se o exame de sangue fornecido fosse dela mesmo teria acusado a infecção, devido a isso, não teria passado uma semana para operar a minha cadela em um cirurgia de urgência e ela não teria morrido.

Levei minha gata pois ela estava com câncer na boca e estava muito mal, decidimos com muito sofrimento fazer a eutanásia e perguntei por valores e se havia possibilidade de fazer a eutanásia no domingo, pois ela estava sofrendo muito, me foi passado pelo WhatsApp o valor de 330, 130 da consulta e 200 da eutanásia, paguei enquanto eles a sacrificaram a pobrezinha e após, quando iriam me entregar o corpinho dela, me cobraram mais 200 reais pois "era domingo e a estagiaria deu valores de dia normal e não de emergência" ainda abalada paguei, mas por lei não deveria, então perderam um cliente pois nunca mais voltarei com meus bichinhos la

A médica que é a dona até foi gente boa, porém o rapaz que atende a recepção é muito mal humorado, responde as perguntas das pessoas como se ele estiver fazendo um favor, os procedimentos são muito caros, o pessoal não liga para avisar como estão os bichos, tive que ligar todo o dia para saber como estava o meu gato. Em 3 dias que o meu gato ficou ali gastei R$1.300,00. Isso é um absurdo, é clínica para rico mesmo. Nunca mais voltarei ali, existem clínicas muito boas e mais em conta na zona sul de Porto Alegre. E com gente que te atende de boa vontade.

Minha pet idoso teve uma AVC achei que iria perder ela, ficou internada teve toda atenção e cuidado possível fez exames e voltou para casa com remédios contínuos e voltou 100% e sem sequelas. Gostaria de aqui deixar registrado todo meu agradecimento desde a recepção até a médica onde fomos bem acolhidos e ela então sem palavras já estava bem a vontade kkkk com todos e hoje ela segue super bem graças a vocês Atendimento rápido, contato com a clínica normal e examess rápidos tudo bem correto fiquei extremamente satisfeita.

Meu gato ficou internado por alguns dias, não tenho do que reclamar. Infelizmente ele não resistiu, mas sei que ele foi bem cuidado até o final. Nunca me negaram informações, os veterinários sempre foram bem atenciosos. Em relação a preços... honestamente acho que não muda muito em relação às outras clínicas mais "populares" aqui da ZS, é razoável. Sou muito agradecida à equipe, especialmente por não me correrem de lá na última vez que visitei meu gato, eu não sabia na hora mas foi a minha chance de me despedir :(

Péssimo atendimento, após uma semana sem meu gatinho faço questão de avisar não levem pra essa joça. No dia 18.11 sai às pressas para levar meu bichinho que estava morrendo na emergência e simplesmente não o atenderam, nem se quer entrei na clínica só me indicaram para levá-lo ao Dudu Hospital Veterinário, que sim me atenderam prontamente com toda atenção, mas infelizmente durante a madrugada o Nick não resistiu

Geralmente é um ótimo serviço, mas fomos utilizar a cobertura da PetLove, tendo adiantado a carência. A veterinária não seguiu a orientação de colocar nosso cão na mesa, e preferiu aplicar a vacina da Paravirose com o cão no colo da minha esposa, ao aplicar ele tentou morder ela, e a vacina foi fora. Aí tive de pagar R$100 pra aplicar uma vacina que foi desperdiçada por pura teimosia da profissional.

Atendem o telefone e não respondem nada,estou com minha cadelinha internada já faz 6 dias e não me deixam entrar para ver,segundo elas está no isolamento. Mas fica a pergunta será que ela não piorou por não nos ver, ela era acostumada estar sempre com nós,se eu estou muito triste imagina ela,deve estar achando que abandonamos lá. E a conta já adiantei Boa parte do valor!

Péssimos, negligentes e preços abusivos!!! Nunca mais levo nenhum animalzinho nessa clínica que se dizem atendimento de emergência 24 horas mas se precisar de cirurgia não tem anestesistas e muito menos a veterinária de plantão. Levei por indicação para cirurgia de emergência e me mandaram de volta para casa. Só tive decepção espero nunca mais passar por isso!!!

Levei minha gata ..ficou internada 2 dias.fez todos exames q me pediram....disseram q ela não ti há nada...veio pior...magra...Estou tratando em casa..gastei e ficou pior....Só paguei....vou fazer denúncia no RECLANE AQUI queto reaver todos transtornos e gastos...Levei a outra ver agora cuidando em casa!!! Um horror esse lugar não recomendo

Preço abusivo. Meu gato estava mto doente, não sabíamos que ele tinha a leucemia felina, fizeram o exame pra confirmar o diagnóstico e depois disso deixaram ele sofrendo, medicando e fazendo exames, apenas pra cobrar mais, pq já sabiam que ele não ia resistir. Enfim nunca mais levo um dos meus bichos nesse lugar. Não recomendo.

Não recomendo. Meu gato foi internado por 4 dias, continuou com o mesmo problema. Além de ter voltado para casa com a pata toda machucada, cagado e morrendo de fome. Levei em outra veterinária que tratou ele no mesmo dia, hoje está super bem. Faltou amor ao bichinho.

Mudanças são bem vindas quando servem para melhorar algum serviço, o que não aconteceu com este local, o atendimento é falho, perdem os dados dos pets, não fazem um serviço de fidelização dos clientes. Ficou bem ruim depois da troca de proprietários.

Ontem a noite precisei de atendimento de emergência para um cachorrinho que foi brutalmente atacado por dois cães grande.Deram muita atenção atendimento VIP.So tenho a gradecer aos plantonistas de ontem a noite .Está internada até agora …

Péssimo atendimento! Fui até destratada na Vet Mais, a proprietária é mal educada. Perdem os dados dos animaizinhos internados, não informam o horário de visitas e xingam com clientes, dando “xixis", como a própria Dra. Karusa diz aos …

Simplesmente maravilhosas. Achei uma bebê deixada na rua, não tinha como adotar ou tratar. Elas são humanas antes de serem profissionais. A equipe acolheu ela, vão tratar e cuidar. Meninas parabéns pra tds vcs. Seres humanos incríveis.

Não considero os preços abusivos, em comparação a outras Pet. O atendimento é ótimo, já me atenderam 4 veterinários diferentes e todos são atenciosos, cuidados e carinhosos com o Pet. Sempre que preciso sempre vou a Vet Mais.

Excelente clínica. A Dra Sabrina atendeu meu gato com todo o carinho e dedicação. Além de encaminhar RX e tratamento de maneira exemplar. Serviço de recepção muito atencioso e solícito. Parabéns!!!!

Profissionais atenciosos , mas á desencontro de informações entre a troca de turno. E na minha opinião não a local apropriado para cães de grande porte. Não recomendo.

Gostaria de agradecer aos profissionais pelo atendimento de castração no meu gatinho (Frido) que foi realizado na data de 12/08 . Ele está se recuperando muito bem .

Meu gatinho estava muito nervoso e agitado e tanto a moça da recepção quanto a medica tiveram muita paciência cm ele e foram muito atenciosas. Adorei o atendimento.

Uma clínica boa com ótimos medicos, são atenciosos , dra kairuza é espetacular gosta dos bichos se preocupa com eles. As auxiliares tbm são ótimas . Recomendo

Atendimento maravilhoso salvou a vida dos meus filhos de quatro patas gratidão pelo carinho de vcs que Deus abençoe sempre vcs que são anjos muito obrigada...

Cheguei desesperada pois minha cadela estava com um osso preso na boca e rapidamente a Dra nos socorreu. Foi tão rápido que ela nem chegou a cobrar. Gratidão

Preço abusivo. Já sai fazendo exames sem passar valores. Foi me dado um previsão de valor da diária com remédios bem abaixo do valor cobrado. Um absurdo.

Muito bom serviço de primeira e valores nada absurdos principalmente para atendimento em feriados. Veterinária luana muito querida obrigado pela atenção

Encontrei um cachorro atropelado na Costa Gama e fui super bem atendida pela VT.Lidiane e seu assistente .Ontem a noite muito grata .

Atendimento e cuidado otimo. Deixei meu pet durante as ferias e como estava machucado solicitei q me enviassem fotos e fui atendido.

Meu cão e eu fomos tratados com total desrespeito, deixando claro que o objetivo da clínica não é o bem estar do animal.

Não tem atendimento 24 horas ,levei minha gata as 18:00 horas e me falaram que não tinha mais atendimento.

Péssima experiência. Negaram atendimento a um bichinho que estava morrendo durante o plantão. NUNCA MAIS.

Atendimento ótimo, pessoal atencioso, preço justo minha cachorrinha foi muito bem cuidada e tá ótima!!

Precisei levar a Melissa 2 vezes por motivos diferentes. Preço justo e Ótimo Atendimento! Recomendo!

Bom atendimento salvou a Belinha da Parvovirose...até hoje 2023 ela esta saudavél

Bom atendimento, humanizado e cuidadoso. Obrigada aos envolvidos na emergência.

Péssima experiência, profissionais inexperientes, e fora o mal atendimento.

Atendimento muito bom e possui plano de saúde para pets!