這間店的美容師會挑客人，就算你覺得美容師的服務很好，如果只是做便宜的課程，是無法排到你喜歡的美容師的。 既然店家以謊言回應了，那我就來說出事情經過。我六月底做完課程的時候，因為A美容師做了不錯，所以一口氣預約了三或四次時間，包含八月，當時我詢問這幾次是否可以安排她的時間，但她說她幫我安排其他美容師，因為她已有其他預約。但八月的班表還沒出來，所以我預約的時段，她不知道誰會上班。我請A美容師註記，如果當天她有上班，請幫我安排她。 七月下旬做完課程，我詢問八月的課程安排哪位美容師，櫃檯回答是B，我問說A沒空嗎？櫃檯說對。停頓一會，我跟櫃檯說：妳知道嗎？在妳們八月班表都還沒出來的時候，我就預約了這個時段，而且要求註記如果A有上班的話，幫我排A，但妳剛剛卻跟我說A沒有空。櫃檯改口說：喔沒有啦我剛剛是問妳說幫妳安排B讓妳試試，哈哈，我再幫妳改約A。 我雖然不做什麼高價位的課程，但前後也在這裡花了四五萬，也介紹其他客人來花了四五萬，就算不是很有消費力的客人，但也不挑剔不難服務。 會把經驗寫出來，因為覺得太被歧視，又看到店家的回應，全無反省之意，所以特來補充說明。 我相信店長與當天處理的櫃檯知道我是哪一位，如果有誠意要處理，可以來處理，如果還想以謊言回應，那我會揭露美容師的名字。原本看在按摩技術不錯的份上，還給了兩顆星，但公關回應能力太沒誠意，只好再減一顆星了。

環境沒有很乾淨，包廂浴室溼答答還有頭髮，我們不知道第幾組客人了，浴室口的地墊很濕，走出來沒地方踩踏，櫃檯說沒辦法只有這一塊地墊，兩人浴巾其中一條是濕潤的沒烘乾。 購買項目內容寫的很豐富，是全身加臉部，項目之一的「深層清潔」是放在最後幾分鐘，連粉刺都沒清，直接去角質洗臉，然後擦一層保養品後敷面膜人就被晾著說要出去準備點心了，再次進來卸下面膜輕拍完說好了，要洗臉擦保養品我自己在家做就好了，我自己都擦的比較多程序。 走出去大廳開始推銷六萬包堂，感覺走到這邊才是主題，我心裡也是笑笑，客氣的說出心裡感受是希望他們真的可以進步，但是店家不太能接受，說我買的等級不到才會感受不深。 你以為我是第一次來美容spa嗎？會買這個劵完全是因為平常去的女子spa沒收男性，想帶老公一起體驗我平常的美容才買一家我沒去過的店，結果老公說：「要這樣身體按摩我們去養生會館就好了阿」票卷內容寫的很豐富，實際給我的感受…。

給一星都嫌浪費~ 我買了line上面的卷，首先打電話去預約的時候，不知道是不是電話有問題，轉接了三個服務人員，所以我要預約講了三遍，再來，我要預約的日期都已滿，服務人員也不會主動告知哪一天可以約，還要我主動詢問目前哪天有空檔可以約，如果我沒主動詢問，她真的打算讓我一天一天針對九月詢問吔（真的好細心啊）最後直接說：還是妳要預約別的分店！ 所以我真的預約別的分店，然後今天打去取消，也沒有主動問我名字，我說明天晚上是只有我一個人預約嗎？服務人員說對（結束） 麻煩貴公司，第一時間的電話禮儀先教育好再來服務大家吧！ 推薦大家去龍德店，不要來美明店，因為首先打電話預約就火大了！

完全沒有隱私權，美容師帶我到一個房間後，說這間都是我使用，準備要沐浴換衣服時，居然有人直接拉開簾子進來，說這裡是共用空間，我想說那我進去浴室裡面換衣服，但浴室裡面完全沒有任何一個可以掛衣服的架子或者桶子，我請美容室給我一個桶子放浴室換衣服，他卻堅持要我在公共空間換衣服，我也明說了還有另一個客人跟美容室會走來走去，他說不好意思今天預約人真的比較多等等之類的 其實給我一個桶子讓我可以進去換衣服應該沒有這麼困難⋯⋯心情完全被影響，也沒有做到按摩就離開了

去到現場才跟說沒有包課就沒有送小禮物，而且999體驗價是40分鍾的單部位課程，但有15-20分鍾是熱敷時間，所以真正手技的時間就只有一半多一點，中間附的頭部按摩也都直接省略，做之前有量腿圍，做完就沒量直接聽產品介紹，而且做課程時同時2個美容師一起推腳，在不同步推脂spa來說，是很不舒服的，在vivi 也做了很多年時間，也是因為感到舒適才可維持這麼久的時間，但這次體驗卻讓我有受騙的感覺，如果希望客人持續就請把最基本的做好，否則跟一般其它的有何分別。

覺得去體驗的時候，美容師就一直在洗腦客人升級課程 覺得這樣子挺不好的，後續說時間會重疊也是可以接受，但是按我的那位美容師太混了摸魚摸得太兇了…. 但幫我先生哪位美容師就服務的很認真 後續服務完出來也是一直在推銷課程，這樣子會令人覺得買課程之後也得不到好的服務，其實會很難讓客戶願意接受買單吧！…...

白天去使用之前儲值的點數，後面剩1萬多還沒用完，一直狂推加買新的儲值，一開始有心要買但計算後因為自己的能力負擔無法負荷後面狂拒絕，很想離開還有其他事情要處理，在裡面僵持了一個多小時左右，要走還擋住不放人，求我拿卡出來刷，真的是趕時間，必不得已把卡拿出來結帳，才可以順利離開⋯這樣子推銷購買，真的很害怕再踏進店做spa

早上前去做課程，服務人員接待很細心，雖然是購買momo的課程票券，但服務不馬虎。 這是唯一有在趴著時幫腳踝墊高的服務，真的很貼心。 如果不是因為長期住台北，我會常常來。 希望店家業績長紅

今天來到了位在高雄的VIVISPA美明店，來體驗了很多人推的魚子活齡回春護理課程，讓我的皮膚瞬間有了拉提的效果 整個體驗過程非常放鬆，美容師也非常專業…...

我跟先生每月一次做全身機能油壓！超放鬆:-) 這裡的美療師各各都親切。服務好喔～ 這裡有各式各樣的課程可供選擇！也有單項體驗！ 需事先預約！

廁所淋浴間的磁磚縫有厚厚的霉菌，環境衛生需要大大改善！！雖然美療師的服務很好，但因環境我無法接受考慮不再前往。(momo網站上購買體驗卷)

本來一開始買Momo的卷服務還不錯，後來快要使用完了就開始推銷課程課程一次要買20堂，我比較不喜歡先預購東西因為品質會差很多

服務態度很好 很舒服很放鬆的地方。 郭育均美療師很專業，會適時的調整力道。 不用按到很痛很大力也可以達到放鬆的效果

昨天去VIVI SPA館，體驗甜蜜雙人課程，強力大推瑋瑋芳療師，真的很棒，大家可以去體驗看看她的技術。

手技優質，服務態度好，素質高，產品把關嚴格，適合放鬆的場所，來可指名育均美療師，或怡萍美療師。

環境很棒服務非常好，課程內容優，美容師不會一直推銷東西可以好好在舒適的環境享受課程。

超愛育均芳療師 人超級好相處超好聊 重點手技無話可說 除了她沒有人能取代了❤️❤️

帶家人來spa一下，買了好幾次課程了，這裡手技不錯，好好放鬆一波…...

芳療師態度不錯，但是環境沒有很乾淨，淋浴間有之前客人的毛髮。按摩的感覺一般。

非常喜歡這裡的服務品質與態度，美容師都很親切有禮貌，素質真的很好。

店裡的美療師小姿 育均都很優秀 專業技術吉霸分 可以指定她們服務哦

環境超優，服務親切，價格合理，大推…...

我的美容師郭育均 服務的非常好 做完身體超級舒服 5顆星 讚讚讚

很舒適的環境，美容師手法也很到位，很推…...

芳療師手技很不錯(停車方便)，個人推薦婉秀和Peggy老師。

美容師技術很好服務也不錯～最重要的是可以夫妻一起同行非常棒

服務人員親切，輕鬆後再享受精緻點心！特推…...

環境舒服 美容師技術一流 會讓人放鬆跟一去在去的地方

按摩師的按摩力道拿捏得很剛好，按完全身超舒服輕鬆的。

環境好，我的美容師宥易手技好，人又親切甜美，大推唷

下次還會來 這裡很棒 可以按摩吃東西 很享受的地方

安靜放輕鬆的spa 館， 紅豆湯很好吃，手技很不錯

美容師技術很棒，過程完全放鬆身心❤️❤️❤️❤️

環境很好，芳療師宥易很nice，手藝超棒，讚讚讚

第一次給育均做療程 很親切 手技流暢 大推❤️

店內環境氣氛超好的，而且按摩師的手技超專業的。

按摩結束有薏仁紅豆湯 ❤️…...

美容師技術專業又很用心，服務態度也很親切。

這裡的美體沙龍服務貼心，手技很好，值得推薦

真的是很棒的體驗，美容師技術好，讓人放鬆

環境舒適 整體服務態度也很好 手法很舒服

環境很好，服務也很棒！整體感受很舒服～

育鈞的技術無人可及，服務態度更沒話說

環境讓人非常放鬆，美容師的服務也很棒

環境不錯，美療師技術優良，服務也用心

我喜歡這裡，放鬆，熱情接待，身心舒暢

物超所值 cp值很高 一定會再來光顧

美容師服務態度很好 按摩技術也不錯

服務態度很好，按摩手法需要加強喔…

美療師孟庭技術很棒 制服有點點醜

環境舒適，服務親切，放送好地方

環境很好 美容師很專業 粉贊

環境舒適，美容師的服務也很棒

美容師的服務很棒，價錢也不貴

乾淨又舒適～ 精油都超香超棒

獨棟建築環境算蠻優雅的還不錯

滿特別的地方 另類的spa館

舒適環境，專業服務，讚喔！

環境舒適，服務品質好~~~

服務很好老師手技很好很親切

按摩不錯，還有點心可以吃

乾淨又舒適,會再回顧^^

環境很美，美療師技術優良

多樣化的課程！服務超讚！

環境舒適，放鬆身心一下

用心，服務佳，環境優美

育均美容師～約起來～

很棒的體驗，值得推薦

環境很不錯，技術很差

環境優美，服務親切

服務親切價格略高

舒壓放鬆的好地方

手法不錯，很放鬆

環境舒服，服務好

環境優雅 服務好

乾境，環境舒適

獨立式套房服務

非常棒的店家

乾淨手路不錯

不錯的初體驗

服務態度很好

親切服務貼心

按摩很舒服

按摩很舒服

超優的服務

體驗不錯

服務很好

蠻棒的！

環境優雅

服務親切

讚

讚