Quiero destacar primero que todo la empatía, profesionalismo y vocación en esta clínica. Son máximos y procedo a describir el por qué. La noche del Lunes, mi pequeña Nina, una cachorrita de apenas dos meses, presentó un cuadro de diarrea sanguinolienta, en medio de la noche y el desespero, llamé antes a tres veterinarias, la San Cristóbal (Eliodoro Yañez), veterinaria Providencia (Prov) y la famosa Vets (múltiples sucursales) dónde la recepción fué asquerosa al solo pensar que podía ser parvovirus, en la San Cristóbal me dijeron que había espera (falso, pues un conocido vive al lado y no había nadie) en la Providencia, llamé llorando ante el posible diagnósitico, donde la recepcionista me dijo, mmm voy a ver si la doctora la quiere atender!!! Que es eso!!!! En medio del llanto,volvimos a llamar y simplemente nos cortaban el teléfono!!! Qué onda lo cruel??? Si no tienen lugar para posibles infecciosos está perfecto pero no es necesario reirse de los que tenemos a nuestros hijos perrunos agonizando y en la vets pfffff ni contestan, obvio, ya se hicieron la cuota del día. Como no hay mal que por bien no vega me encontré con la Clínica padre hurtado, me escucharon y dijeron que la llevara rápido, que la estarían esperando, que no había problema, mi esposo y yo viajamos con ella, sangrando desde curacaví, apenas llegamos, pasamos sin esperar, La terapia que aplicaron fué inmediata, me fuí y siempre estuve contenida e informada por los médicos de Nina! Finalmente no tenía parvo sino una gastroenteritis, que no era infecciosa, sin embargo ellos la atendieron frente a todo!!!! Hoy Nina está de alta, corre,salta y es feliz y estos médicos, salvaron la vida de Nina contra viento y marea, la clínica impecable y la atención también. Sé que todos tenemos apreciaciones y experiencias distintas en diferentes lugares, pero la mía en este lugar es IMPECABLE!!!!

Mucho cuidado con llevar sus Mascotas a esta Veterinaria!! NO LO RECOMIENDO, NEGLICENCIA. Mi perrita Luna una Yorki se complicó el parto en casa ya que pasó mas de tres horas sin parir su último cachorrito, la llevamos de urgencia a este local y le realizaron una ecografia, el diagnóstico de ellos fué que quedaba un perrito y este estaba muerto dado que no presentaba latidos del corazón, por lo tanto había que realizar una cesárea para sacar el perrito dado que ponía en peligro a nuestra Yorki, bueno la dejamos ahí en el local y después nos llamaron para indicarnos que le habían realizado la cesárea pero no había ningún cachorrito, nos dijeron que fué un error de la ecografia, al final a nuestra perrita la abrieron por nada y pusieron su vida en riesgo, PÉSIMO ECOGRAFISTA, POCO PROFESIONAL y ademas el cirujano (Roberto Díaz) no tiene ningún protocolo de revisión de antecedentes, su respuesta fué tremendamente poco profesional "Es que a mi me llamaron y me dijeron lo que tenía que hacer no mas". Dado lo anterior reitero NO RECOMENDO ESTE LUGAR, NO LLEVEN A SUS MASCOTAS que tanto queremos a un servicio muy poco profesional y que no manejan algún protocolo en cirugías, "solo se limitan a hacer lo que les dijeron", insólito. Les adjunto la foto de nuestra Yorki para que cuando lleven a este lugar a su mascota tengan claro y piensen que existe negligencia y que por esto podríamos perder a nuestra queridas mascotas.

Se demoran una eternidad en entregar los informes de los exámenes. Se supone 48 hrs. pero cumplido el plazo he debido llamar cada una hora para que me los envíen y después de casi 3 días todavía el "profesional" está sacandolas del equipo. Y mientras tanto mi mascota sigue con vómitos y sin saber que tiene por falta de diagnóstico... ACTUALIZACION: Finalmente me enviaron el informe y mi perro tiene un ENFISEMA PULMONAR. O sea, debiera recibir tratamiento URGENTE, y los 3 días que se tomaron en entregar el informe, fue tiempo precioso perdido !!!. Recién al cuarto día de las RX va a poder comenzar con su tratamiento, ya que el informe lo enviaron a las 20 horas gracias a que amenacé con ir a buscarlo personalmente y hacer un escándalo. SEGUNDA ACTUALIZACION: El diagnóstico entregado por el "profesional" ESTABA ERRADO e INCOMPLETO. Finalmente el diagnóstico era MEGAESOFAGO y NEUMONIA POR ASPIRACION producto de lo anterior. Finalmente mi perrita murió producto del Megaesófago, y gracias a esta PESIMA veterinaria, perdí 1 semana de tratamiento para el Megaesófago, ya que la tratamos por Enfisema pulmonar como causa, y resulta que la Neumonía era el efecto del Megaesofago. El megaesófago se determina presisamente por radografías, pero el "profesional" no tenía idea. PESIMO !!!!!

Fui de urgencias entre 10-11 de la mañana y me dijeron que me atenderían pronto. Pasó media hora y nos dicen que esperemos afuera porque queda para rato ya que no teníamos hora agendada. Pregunto más menos cuánto rato iba a tomar que mi perrito fuera atendido si iba por urgencias y me dicen que solo riesgo vital me podían dejar pasar. Yo me pregunto, cómo estaban tan seguros de que no era riesgo vital si ni me preguntaron los síntomas o por qué lo llevaba, yo logré explicar un poco pero nunca me preguntaron síntomas ni lo miraron. ¿Cómo se fian de alguien que no es veterinario para saber si mi perro está en riesgo vital o no? No soy veterinario. Insisto que ni lo miraron y eran 4 personas inoperantes atendiendo en la entrada. 0 atencion con intencion de formar clientes habituales, ningun trato de persona solo robots que hablaban entre ellos. Nos fuimos y en otra veterinaria nos dijeron que mi perrito sufrió un shock anafilactico que ai fuera por ustedes mi perrito se moría. Si son nuevos clientes o si requieren cuidados urgentes que no sean tan perceptibles al ojo inoperante de esta clínica veterinaria, mejor busque otras opciones que incluso son mil veces mas baratas. Van a dejar que tu mascota se muera y no les importa. 0 vocacion.

Los veterinarios son buenos, las niñas q atienden son demasiado pesadas!! Ya han sido varias ocasiónes, pero esta última ya fue el colmo. Que innecesario, una va para allá con urgencias, preocupada por mi perrito y ellas 1)no se ponen de acuerdo quién habló con nosotras por teléfono, no se comunican entre ellas y luego dicen que inventamos haber hablado por telefono con ellas. 2) nos hicieron manejar 2 horas a santiago un viernes pm para hospitalizar a mi perrito, para llegar y que nos dijeran que no hay espacio disponible (literalmente nos dijeron que fueramos a hacerle eco y lo dejaramos hospitalizado con ellos, lo sacamos de la otra vet donde lo teniamos pq allá no tenian eco) 3) invalidan nuestra preocupación diciendo que no es urgente y que otros casos sí eran urgentes, sin saber siquiera qué le pasaba a mi perro. Para referencia a mi perrito lo envenenaron(ahora sabemos ya que le hicimos examen de sangre) y llevaba 2 dias vomitando sangre y sin poder comer ni tomar agua. Luego una de las niñas inventa que mi mamá la insultó y se niega a atenderla. Completamente mentira. Háganse un favor y contraten gente empática que valore a los animales como seres vivos y no posesiónes.

Quiero aclarar que la atención de la médico-veterinaria fue correcta. Mi crítica es por la atención en recepción. Llegue de urgencia con mi perrita en la noche. La puerta estaba cerrada y el dueño de otra mascota que también estaba en la sala de espera nos abrió. 5 minutos después llegó la recepcionista a retarnos a ambos porque la única que podía abrir la puerta era ella. Reto completamente innecesario, pero ok, iba de urgencia así que no le di mayor importancia. Minutos después la misma recepcionista comenzó a llenar la ficha de mi mascota. Le dimos todos los datos y cuando consultó el motivo de la atención le describimos los síntomas y comenzó a preguntar "de verdad? en serio? Nunca antes lo había visto? " Lo consideré francamente un desatino y falta de empatia, pues nos puso más nerviosos de lo que ya estabamos por la emergencia y no tenía ningún sentido considerando que ella no es veterinaria.

Lleve a mi perrita anoche porque se tragó un calcetín, hace varios meses lo había hecho y para esa oportunidad en una clínica diferente le aplicaron un médicamente endovenoso y con eso bastó para que vomitara. Fui esta vez a esta clínica pidiendo que por favor le indujeran el vómito como ya lo habían hecho la vez pasada y no hicieron nada. Estuve aproximadamente 30 minutos esperando atención mientras el médico charlaba con una señora que ya tenía a su mascota internada. Después de ese tiempo le pedí puntualmente que le indujera el vómito a mi perrita y el dijo que si. Pará mí sorpresa sólo le dieron sal a mi perro y obvio no vómito nada. Me cobraron 60 mil pesos y volví a casa sin ningún tipo de solución. No recomendable para nada. Increíble como solo les importa ganarse el dinero sin dar soluciones a emergencias. FUE UN COMPLETO ABUSO.

Pésima atención llevé a mi perro a urgencias y le dieron un pésimo diagnóstico, la chica encargada lo único que hizo fue apretarlo tanto la tráquea como el estómago y lo apretó tan fuerte que mi perro vomitó, lo quería dejar hospitalizado y le dijimos que no. Al otro día lo llevamos de nuevo y lo atendió Camila le tomó radiografías y nos dijo que íbamos a tratar una neumonía pero no sabía si era eso ... nos prometió los resultados para el día sábado... sin falta, que iba a intentar que fueran para el viernes, nada de eso pasó y seguimos sin saber qué tiene mi perro... Prometieron entregar los resultados y no lo hicieron y me parece el colmo porque no es algo para tomárselo a la ligera y ellos siguen aplazando la entregas de exámenes, siendo que ahora son lo más importante para saber qué tiene mi perro. Es el colmo lo que hacen.

lleve un gatito que estaba decaído y no comía, me pidieron hospitalizarlo para "estabilizarlo" prometieron que al otro día nos informarían temprano de su estado y los procedimientos realizados lo cual no paso, tuvimos que llamar para saber y nos dieron información a medio camino con la única intención de dejarlo hospitalizado otro día (cosa absolutamente innecesaria) SOLO LES INTERESA SACARTE PLATA. no habría problema si fuese que les preocupara el gato y sus dueños. nunca se informo nada de parte de ellos e incluso cuando se pregunto la respuesta fue imprecisa. lo fui a buscar e intentaron convencerme de dejarlo (lo cual no hice) y nunca me dieron un diagnostico, solo el resultado de los exámenes(deben ser interpretados) y lo que todos notamos fiebre, deshidratación e inanición..... el gatito ya esta bien.

Después de llegar con mi perrita Frida en una situación bastante complicada provocada por un cuerpo extraño en el estómago, y una cirugía fallida en otro centro de salud veterinaria, en el Centro Veterinario Padre Hurtado fueron muy empáticos con la situación, actuaron rápido y de manera muy profesional, nunca dieron pronósticos negativos ni positivos cuando no teníamos claridad de lo que iba a pasar, cosa que considero muy buena, pues no hay que generar expectativas positivas ni negativas a los familiares. Destaco y admiro mucho a las doctoras Javiera y Camila quienes salvaron la vida de mi pequeña. Recomiendo mucho este lugar. Después de dar tumbos por varias veterinarias, seguramente me quedaré acá después de tan buena experiencia.

Me dijieron que mi gatita iba a estar bien, fallecio horas despues, cuando la fueron a buscar del crematorio esto fue lo que me dijo la persona que la recivio: "Lo que si , me atendieron con una muy mala actitud y luego me la entregaron como si fuera basura, en comparación con otras clínicas deja mucho que desear" la verdad es que pedi que me avisaran si le pasaba algo, ella fallecio de madrugada y nunca me llamaron hasta q ya fue una "hora pertinente" (8:30am) pero yo pedi q me avisen de todo y no fue asi, creo que idependiente de si fue bueno o no el servicio, que emtregen a tu mascota que tanto amas como basura en una bolsa sin siquiera importarse es algo horroroso que opaca cualquier cosa que hayan hecho bien

Si pudiese poner cero lo haría, es lejos la peor veterinaria. Llevé a mi perrita a urgencias y la chica que la atendió, si es que podemos llamar atención, ya que ni siquiera la tocó, al ver mi sorpresa por el cobro, me indicó su grado académico. Horrible de rasca por lo demás. Pagué y me fui. Por lo demás, y ya que no solucionan nada, a pocas cuadras y por consejos de vecinos encontré un excelente lugar. Muy agradecida de haber encontrado a un ángel que sí atiende y ama su profesión y a los animales, Ricardo de la veterinaria San Francisco de Asís en Paul Harris. Un ángel y me quedo corta. Finalizo siendo enfática, este Centro Veterinario Padre Hurtado, lejos lo peor. No lleven a sus animales ahí.

Lamentablemente el medico que nos toco solo quería la eutanasia para nuestro perro, nosotros indicamos que creíamos que se habia reventado su vejiga por lo que nos habian dicho en la consulta antes de ir de urgencia. EL tomo una ecografia donde nos decíaque no veia nada raro, luego llego su colega quien recomendó rx , ya que veia en su abdomen liquido suelto, el mismo doctor en la rx decia que veía un "tumor", donde nuevamente tuvo que intervenir su colega, por lo que decidimos llevarlo, en el hospital vet que lo llevamos lo operaron de urgencia ya que finalmente se había reventado su vejiga, la mejor decisión fue irnos, ya que le pudimos salvar la vida a nuestra mascota.

Tuve que operar a mi perrito de urgencia luego de ir a más de 3 veterinarias, logre dar con el Dr Rainer Von Schultzendorff, seco!!!! No trabaja directamente con la clínica, pero arrienda el pabellón y hospitalización, y en cuanto a eso quedo 100% conforme con la clínica. Todo muy ordenado y limpio y muy preocupados de las mascotas! Llamé para saber como estaba mi perro y me contaban que iban a cada rato a hacerle cariño y estar con él porque es muy regalón. Cuando llegué a buscarlo pude notar que efectivamente lo trataron bien ya que mi perro estaba con muy buen ánimo (él se pone del terror en veterinarias, por el susto...) Muy recomendado!

Mataron a mi perrita. Cuando la internamos les pedimos por favor que llamaran si se ponía en peor estado y no llamaron nunca. Llamamos nosotros como 5 veces y nos decían siempre que estaba bien para que después de 30 minutos desde la ultima vez que llamamos nos dijeran que se estaba muriendo. Si nos hubieran avisado sobre su estado la hubieramos llevado a otro lugar más profesional o hubieramos optado por eutanasia para que se fuera sin dolor y acompañada de su familia. Nadie hace nada, hasta las recepcionistas se demoraron como 1 hora en decirnos el precio de un producto que ibamos a comprar en caso de que mi perrita hubiera salido bien

Realmente no me quejo de la atención. Sólo que es demasiado costoso todos los exámenes 1 solo en 69000 mil pesos, y otro en 38000 mil, aparte la consulta en 28500 pesos. Realmente creo abusan de la necesidad de las personas que necesitan que su mascota sea atendida y curada. Y aparte me dicen que le debo practicar la autanacia, ya que tiene leucemia. No creo sea una forma de ayudar. Ya que si a una persona le diagnostican cáncer hay que aplicarle la autonasia. Creo que se puede batallar para ayudar a sobrellevar la enfermedad. No hagan de la salud de los animales un negocio por favor. Sean un poco más humanos.

Solo puedo hablar por mis dos gatos y mi perro, la atención un diez, por algo mantiene llena siempre, tiene excelentes médicos y la clínica es súper completa tiene ni de todo. No creo mucho en tanto comentarios negativos de los últimos días, hablar mal es muy fácil y además es gratis cuando la gente es insensata y quiere hacer daño, creo que hay que saber el otro lado de la verdad, maltrato animal según quién? La clínica me encanta, encuentro amor, compromiso y respeto por las mascotas. Siento mucho que alguien no hubiera tenido esta buena experiencia. La recomiendo 100%

Lleve a mi perro de urgencia hoy domingo debido a que lo pico una abeja y le dio un shock anafiláctico, le constaba respirar y no me atendieron de inmediato, me hicieron esperar más de 20 min y después hicieron pasar a dos perros antes que a mi, y lo mío era una urgencia mi Bulldog francés no podía ni abrir los ojos ni respirar bien y a pesar de eso no me atendieron de inmediato. Tuve que irme a otra veterinaria de urgencia porque corría en riesgo la vida de mi perro y en esta veterinaria no le dieron importancia, pésima experiencia y atención no la recomiendo para nada

Fui con mi señora a realizar unos exámenes a nuestros perros un día viernes, los que tenían fecha de entrega un lunes por la tarde. El día miércoles aún no me entregaban los exámenes solicitados y en la tarde del mismo día, la persona que atendía me dijo que los bajaba del sistema y me los enviaba. Siguen pasando las horas y aún nada. Horrible la atención, puras excusas en vez de soluciones. Para ser la primera vez que me atiendo con ellos, la verdad que la mala experiencia me dice que nunca más me volveré a atender con ellos. No los recomiendo para nada.

Gran atención, y di con una persona increíble, Dr. Jose Pablo Pérez de Tudela; gran veterinario, tomó el caso de mi perro Atila y se preocupó de su estado en todo momento, gracias a él hoy mi perro está en casa recuperándose de una obstrucción intestinal completa. Movió cielo y tierra para que mi perro tuviera la mejor atención posible, cuando nadie movía un dedo por él y lo rechazaron de otras clínicas meramente por su raza, lo iban a dejar morir. En definitiva un 7 como persona, y otro 7 como profesional. Gracias por todo, nunca lo olvidaré.

Con los años este lugar ha cambiado mucho... al principio era mas "humano", pero el ultimo tiempo siento que todo es en torno a la plata, es carisimo y intentan todo por sacarte mas lucas. No son claros con los cobros, es realmente un negocio en que nuestras mascotas no som mas que números. El miercoles en la noche fui por un exámen que me salió 45 lucas y aun no tengo el resultado porque "la máquina está con problemas". Las recepcionistas atienden pésimo, ayer llamé para preguntar por lo comentado anteriormente y me colgaron el teléfono.

Primero que todo le dieron un mal diagnóstico a mi perrito. Con una ecografía de otro lado que estaba poco clara querían operar a mi perrito porque supuestamente tenía un objeto en el estómago, costaba 1M la operación día domingo. Errado porque finalmente era pancreatitis y se mejoró a los 3 días en Ravuchile (recomendado al 100). Si lo hubiera dejado no habrían encontrado nada y para peor se tenía que recuperar de la operación, habría sido una negligencia total. En cuanto al centro, huele mal y se encuentra sucio, no lo recomiendo.

Al final no tuve buena experiencia en este centro veterinario, se negaron a atender mis preocupaciones con mi perro geriátrico, fui a la madrugada y se me dio entender que a mi perro se le tendria que pasar el dolor con el tratamiento que le habian dado, pero obviamente no era asi y el perro sufria, opte al final a llevarlo a otro lado, quizas esten bien equipados y pero la calidad humana de la persona que me atendió dejó mucho que desear, sobre todo en la situación tan apremiante en la que me encontraba junto a mi perrito.

Aún no puedo superar la horrible experiencia que tuve ahí con un final fatal para mi gata amada. La negligencia la mató. No contaré detalles, pero fueron 3 días infernales y demenciales de malas atenciones, reportes incoherentes y molestias cuando quería saber detalles del proceso. Y por supuesto, salió bien caro. Luego, nunca me contestaron los mails cuando quise hacerles un feed back directo a los dueños. Solo me llegó una notificación para que inscriba en una app a mi gata fallecida. Sin palabras.

No la recomiendo. Mi gata le hicieron pebre la laringe en la anestesia general que se realizó para tratar un cancer que tenía en el parpado. Entiendo que a la anestesista le falte experticia en la técnica pero no nos señaló nada de lo sucedido y mi gata recien despues de 3 semanas puede hacer algo de ruido (muchas arcadas de por medio). Lo peor es que cuando la llevamos para consultar por esto (la iatrogenia) nos querían seguir cobrando por un tratamiento aparte por algo QUE ELLOS provocaron.

Horrible, desde la recepción con su trato despectivo... Llevé a mi perrita de urgencia y me hicieron un presupuesto, donde después me cobraron mas de lo presupuestado. Las radiografías de mi cachorra nisiquera venían con informe, aunque lo peor fue que me dijeron que debía operar la mini fractura de mi perrita, por lo que consulté con otros 3 veterinarios para evaluar operar y estos cooncordaron es que no era necesario ... Osea, la peor clínica veterinaria que he llevado a mi perrita!!!

EVITAR ESTA "CLINICA". Porfavor si puede vaya a PetSalud, Vet Oriente o el Alba que están muy cerca. En esta son unos NEGLIGENTES. Estuvieron al borde de matar a mi perrita con un diagnostico vergonzoso, incluso me ofrecieron hacerle una EUTANASIA siendo que era una simple intoxicación. Me cobraron 1.200.000 por este diagnostico erroneo y luego NO respondieron ni devolvieron la plata. Llevo 3 semanas persiguiendo al administrador y ni contesta los telefonos. UNA VERGUENZA!! EVITAR!!!

Pésimo! Lleve a mi perrita pq vómito sangre,la vio una veterinaria y el dueño de la clínica que dijeron que mi perrita solo tenía una gastritis y me dieron cosas para que tomara,eso pasó un sábado al viernes siguiente mi perrita tenía diarrea con sangre y apenas se movía,la lleve a otra veterinaria y ahí me dijeron que le palpaba algo extraño que le hiciéramos eco y efectivamente la operaron ese mismo día. Si fuera por esta veterinaria mi perrita estaría muerta.

Cada vez que traigo a mi mascota me hacen llenat un cuaderno. La secretaria no es capaz ella de tomar los datos, siendo que ademas ya los tienen. Cuado hago el reclamo por 5ta vez me dice que no recibe a la mascota siendo que saque hora ayer. Sin mencionar toda esta perdida de tiempo esperando al supervisador de quien no esta disponible su telwfono ni de nadie a quien recurrir. Es lamentable que los temas asministrativos sean de responsabilidad del cliente.

Lleve a mis 2 perros a hacerse examenes de sangre y cadera hace aproximadamente 3 semanas, uno de ellos siendo preoperatorio por posible tumor, aún no me llegan los resultados, he llamado un monton de veces y nadie me contesta, es inaceptable. voy a tener que ir presencial a pedir una explicación ya que no sé que más hacer. los examenes de preoperatorio solo sirven 1 mes, si no se realiza el procedimiento deben repetirse. estoy muy decepcionada

Mi gata Midnight llegó en estado crítico y le salvaron la vida. Estoy mil veces agradecida a todo el personal del Centro Veterinario. Impecable todo, y la atención que recibió; durmiendo en camas y con scaldasonno... estoy maravillada. No salió tan barato, pero es entendible que, tuvieron que usar muchos implementos y tomar muchos exámenes durante su estadía, pero mi gata vale cada peso. Una vez más, muchas gracias.

Tengo un perrito de 4 meses y medio y hace 1 semana ha estado muy enfermo, tanto que tuvieron que hospitalizarlo. Desde el primer minuto todos fueron muy cariñosos con Brunito (mi perro), a pesar de que él estaba agresivo por su malestar. Quería agradecer al personal de recepción y clínico, y especialmente al Dr. Ignacio Campaña, a la Dra. María José Aguirre, a la Dra. Melanie Faille y al Dr. Enzo Pérez

Excelentes profesionales, me salvaron una cachorrita de 2 meses con Parvovirus con una baja probabilidad de sobrevida. Tienen todo lo necesario para el soporte vital de las mascotas. No es barato, sobre todo la hospitalización, pero igual que en el sistema de salud chileno, si puedes pagar recibes atención oportuna y de calidad, nada que hacer. Gracias al equipo veterinario de VCPH por salvar a Mayita!

Llegó un paciente cardiopata cuando estábamos esperando una consulta de urgencia. En vez de avisarme en ese momento que no me podían atender, me avisaron 2 horas después que no me podían atender. Estaba esperando atención con mi perro que estaba enfermo! En enfermero y la veterinaria unos verdaderos incompetentes! Ya habíamos tenido una mala experiencia ahí, pero con esta! Claramente no volvemos más!

Atiendo a mi perrita ahí desde que tenía 45 días, hasta hoy que tiene 6 años y no he tenido ningún problema. Los veterinarios son idóneos y muy atentos, tiene buena ubicación y no es caro. También tiene veterinarios especializados en cardio, traumatología, radiología, cirujanos de rodilla, oftalmología etc. y en animales exóticos. La recomiendo, se puede hacer reserva por teléfono o internet.

Le salvaron la vida a mi gatita de 2 meses. La recepcionista fue súper rápida en ingresarla y la atendieron de inmediato. La Dra. Cammila Machuca una tremenda profesional con gran paciencia y profesionalismo. Estuvo hospitalizada 2 noches y a todas horas me contestaron para resolver dudas y comentarme el estado en el que se encontraba. Agradezco a todo el equipo por su trabajo y dedicación.

No contestan el teléfono para consultas, incluso con mi perro en la Veterinaria. Cambió mucho la atención de Peluquería, hace unos meses era muy bueno. La semana pasada dejé a mi perro a las 9:00am y me llamaron a las 10:30am para decirme que no la iban a poder bañar porque no había peluquero. Hoy lleva desde las 11:30 am, son las 20:10 y aún no está lista. Debo esperar 30 minutos más.

PÉSIMO CENTRO VETERINARIO. Ayer llevé a mi perra por una anafilaxia y prefirieron cobrarle los medicamentos a una persona antes que darle la atención oportuna a mi perrita. Ella después quedó hospitalizada, pese a que llame millones de veces nadie contesta. Hoy en la mañana decidí ir a ver y llame ahí mismo y me di cuenta que las recepcionistas CORTAN LAS LLAMADAS. Es pésimo

Atención malisima, muy lento y muy caro. Lleve a mi perrita de 12 años porque estaba desorientada, me hablaron de que podía ser demencia senil y le quedaba poco tiempo. Era otitis, por supuesto que estaba desorientada. No le tomaron la fiebre ni nada. Además, me parece carisimo que cobren 25.000 pesos por las vacunas ya que lo lógico sería que no cobraran la consulta.

Hace 6 meses le hice una radiografía a mi perro a las caderas para ver su displasia. Lo que conlleva adormecerlo por completo y eso tiene riesgos. Resulta que al día de hoy aún no recibo los resultados del examen. Cada vez que llamo me dicen que los buscarán y nunca me devuelven el llamado. Seguro se les perdió y no quieren hacerse responsables. Pésimo servicio

Buena atención de parte del personal a cargo. No me gustó que en menos de 48 horas, hayan pesado a mi perrita en 2 ocasiones, con resultados bastante dispares, a tal punto que en la clínica donde le hicimos resonancia magnética, al ver esos 2 valores, nos preguntaron cuál sería el peso real de la perrita, antes de anestesiarla. Fijarse en estos detalles.

Llegué con mi perro convulsionando, las 2 personas que atendían (un chico con lentes y una chica rubia) perdieron el tiempo en hacer una ficha, se fueron a comer atrás de las puertas, nos dejaron encerrados dentro de la clínica y estuvimos intentando salir 1 hora con mi perro sin ser atendido. Por favor no vayan jamás ahí, menos si es una emergencia.

Llevé a mi perrito con la especialista en cardiología Denisse Zalaquett, excelente profesional, muy empática, certera y honesta en el diagnóstico. Cercana, amable y comprensiva con mi perrito que suele ser mañoso e impaciente en las atenciones veterinarias. El valor acorde a la atención con el especialista e incluye el ecocardio, ECG y toma de PA

Pésima experiencia. Lleve a mi perrita de urgencia hacerse unas radiografías, la calidad de las imágenes es horrible, adicional a lo anterior llevo 9 dias esperando el informe de las mismas, antes de pagar habían dicho que se demoraban máximo 48 horas en enviar el informe, son unos irresponsables, poco serio este centro, no lo recomiendo a nadie.

Pesima clínica, acudimos el sabado 7 de octubre en la noche con nuestra perrita y nos atendió la doctora Laura Cortes en evidente estado de ebriedad. No quiso hospitalizar a nuestra perrita y fuimos a Vets donde nos dijeron que los manejos que hizo estaban mal y que nuestra bebé necesitaba 48 horas de hospital como minimo. No volvemos nunca mas.

Pésimo servicio, las tres recepcionistas te tratan como que te hacen un favor. Los doctores no llaman, cuando te dicen que lo harán, y son incapaces de mandar un mail y si te piden que llames a una hora, prepárate para esperar hasta que no esté ocupado el teléfono... ningún cariño por los que estamos preocupados por nuestras perritas.

El dia 30 llamo por urgencia a las 12:30 am Sintomas de manual por torsion gastrica en mi pastor aleman.( buscando despues en internet) Le di los sintomas al doctor pero indico que solo era gastritis Lo llevo a las 7:30 y fallece a las 9:30 por la ignorancia medico urgencia No sabian ni utilizar la maquina de oxigeno Total ignorancia

Hace unos meses atropellaron a nuestra perra de 6 meses. Llegamos de urgencia, muy bien atendidos. Estando en pandemia nos dejaron ir a verla considerando su posible agitación. La operación salió muy bien, fueron dos días y Merengue ya corre. Estoy muy agradecido de todo el equipo que atiende. Siempre preocupados. Muchas gracias!!!!

Ojo es publicidad falsa, no es un servicio de urgencia 24 horas, hoy fui de urgencia a las 08:15hrs a atender a mi perrito y funcionaria de lentes quien no quiso identificarse me indico que el primer médico llegaba a las 08:30hrs. Cuídado, sí mí mascota esta más grave se muere entonces por esta falsa publicidad de atención 24hrs???.

Salvaron a mi gatita Cocó de un complejo respiratorio muy feo. Se nota que todos tienen amor hacia sus pacientes. Lo único que podrían mejorar es la comunicación, hay que insistir bastante para que te llamen o te den noticias pero todo lo demás impecable. Gracias a todos los vets que cuidaron a mi gorda!! vuelvo mil veces

Siempre me ha gustado mucho ese lugar , pero esta vez me atendió una persona que no era veterinaria con un trato muy desagradable y ella como persona muy antipática, yo llevé a una eutanasia a mi.perrita,además de la pena que tenia me tuve que tragar el desagrado del trato de esta mujer que fue quien le puso la inyección.

Tuve que llevar de Emergencia a mi cucho por infección urinaria. La atención fue buena y el lugar agradable. La clinica cuenta con ecografía y laboratorio pero como Fui un sábado no estaban disponibles. Se debe solicitar hora con una dra en especial para ecos y ea solo se lu a vi. La recomiendo de igual manera.

Muy buen centro veterinario con profesionales que ayudarán a tu mascota a sanar o recuperarse de alguna enfermedad. Si buscas una veterinaria este lugar debe ser considerado. Puedes adquirir alimento especial y accesorios para tu mascota. Excelente atención con médicos especialistas y hospitalizacion.

Lamentablemente por problemas de la clínica, nuestro seguro se venció sin ser notificados. Nos dicen que su sistema de correos estuvo con problemas pero al final nos traspasan a nosotros la responsabilidad. Si estaban con problemas alguien se debería haber preocupado de contactar a sus clientes

El 6/9/2020 atropellaron a Leon nuestro Boyero de 7 meses. Tuvo dos fracturas pelvis y pata, esta última de consideración. Además de una filtración en el hígado que no podía suturarse. Gracias a la atención recibida y todo el apoyo del equipo médico salió adelante. Hoy es un pero feliz!

Hoy mi hijo y mi marido llevaron a nuestra gatita Ragna y tuvieron la mejor experiencia, bien atendida, amables; se vinieron con la mejor impresión y la decisión de llevar a nuestras otras 5 mascotitas peluditas (2 perritas y 3 gatos) cada vez que lo necesiten; muy muy muy agradecidos

Ojala hubiera leido los comentarios antes. La verdad el medico que nos atendio estuvo bien pero la recepcionista con acento raro fue super maleducada, pesada, cero disposicion, y para guinda en la torta se complicó ene con los papeles del seguro. Nunca mas en esta clinica.

Pedimos una hora, llegamos 10 min. antes, nos hicieron esperar 3/4 de hora y cuando preguntamos a qué hora nos atenderían respondieron que el doctor estaba en un procedimiento y que no sabían la hora. No tienen un asiento donde se pueda esperar tampoco una sala de esperas.

Muy mala experiencia, me cobraron una radiografía que nunca me fue informado su costo. Me aseguraron que me devolverían el dinero en un depósito ese mismo día y aún después de 3 días no lo han hecho ni hay ninguna explicación. Me siento estafada. Para no volver más.

Buena atención y servicio, tiene variedad de alimentos y accesorios para la venta, los box de atención son simples y prácticos. Deben mejorar algo la web, pues ocurre a veces que no deja reservar por esa vía en el mismo día. Recalco que la atención es muy buena.

A quien creerle hay tantos comentarios negativos y algunos buenos, mi perro esta con vómitos y lo iba a llevar aquí pero me da miedo que lo diagnostiquen mal :( alguna clínica veterinaria buena que no quede muy lejos del alto las condes ya que no tengo auto:(

Pésimo servicio, fui el 18 de enero alrededor de las 11:30 pm y afuera estaba cerrado, el timbre no funcionaba y el veterinario con la de recepción estaban encerrados en el fondo haciendo quizás que cosa y el conocimiento del veterinario no era muy avanzado

Exelente atención... Profesionales muy capaces. Único punto a tener en cuenta son los precios... Demasiado caro el costo de la atención... Lo mismo el costo de una radiografía... Recibirán un muy buen servicio, pero deben estar dispuestos a pagar por ello.

Agradezco a todo el personal del Centro Médico por su excelente atención otorgada a mi perrita AFRI durante sus 16 años de vida. Especialmente a su médico Rodrigo Saenz que con sus acertivos diagnósticos le hizo llevar una vida sana.Gracias a todos.

Dice 24/7, pero llegamos de urgencia a las 00:00 aprox. Tocamos el timbre y llamamos al telefono mucho rato, finalmente salieron, Y no nos atendieron porque tenían más perritos críticos. Ni siquiera lo miraron. Que poco profesionales E indolentes.

Si quieres a tu mascota, acá encontrarás atención oportuna, especializada y de gran calidad humana. Lo único no tan bueno, son los valores de sus planes, pero si puedes pagarlo, es una buena opción. Urgencia 24 hrs, peluquería, juguetes, comida.

Siempre bien atendido, profesionales serios y responsables con cada mascota. Deben mejorar el sistema de telefonía y atención al cliente que llega; el teléfono te puede generar una demora que no debiera ser. Escalar con una solución

mi hurona se atiende hace 7 años allí, realmente ninguna queja con el lugar, además el sector donde está ubicado es muy tranquilo! y si buscan un buen veterinario de hurones Andrea Macck es la mejor en esa área! 100% recomendados.

Son muy amables, empáticos, muy humanos para atender a las mascotas y a sus dueños. Los felicito por la acogida y contención que le dieron a mi hija con su eriza de tierra, cuando tuvimos que dormirla y dejarla partir. Mil gracias

Excelente atención y excelente equipo en urgencias! Mi perrita se intoxicó y me ayudaron desde la llamada telefónica hasta que volvimos a casa, con mucha calma, seguridad y profesionalismo. Los recomiendo 100%, muchas gracias!!

Excelente la atención, mi perrita tuvo una fractura compleja y la atendió el doctor Ignacio. Muy amable, paciente y nos explico todo con muchísimo detalle. Ella sigue recuperando su patita pero desde ya estamos muy agradecidos.

fui por un medicamento para mi gato, entre a la veterinaria y no había nadie, por suerte venía llegando una dra y ella llamo a la secretaria, luego de 15 minutos de espera apareció y ni siquiera tenían lo que andaba buscando

Excelente atención. Muy buen trato, precios accesibles y razonables. Disponibilidad y te explican todo con tu mascota. Siempre la puedes visitar dentro de las horas dispuestas para eso - transparencia al máximo. Recomiendo.

Llevamos a nuestra gatita hoy . Excelente clinica y excelente profesional el Dr.Rodrigo Saenz-Diez. Le dieron AB , analgésico y la hidrataron con suero. Además con mucha dedicación y cariño!! Muchas gracias

Pésima atención, específicamente uno de su personal llamado Enzo Pérez, muy mal educado, cometieron una negligencia y no tuvieron la decencia de responder mis reclamos, no lo recomiendo en lo absoluto.

Excelente atención a mi gato, la dra. Estela Terrible muy profesional en su atención y diagnóstico y muy importante no buscan que gastes más de lo necesario...la recepcionista un 7...lo recomiendo.

Excelente, muy buena atención y personal muy amable. Nuestro Snooffito tiene su seguro ahí hace varios años, desde los 41 días de nacido hasta hoy que ya está por cumplir 9 años el 04/05.

Pésima, segunda vez que me pasa. Pides una reserva de hora por internet; te piden tus datos y llegas allá y te avisan qué hay 1:30hr de espera, y no son capaces de avisar por teléfono.

Buenísima atención!!! Absolutamente recomendados. Llevo 20 años con ellos y no llevaría a mi mascota a ningún otro lugar. Excelentes profesionales y se nota que aman a nuestros peludos

Excelentes profesionales y muy buena atención en casos de urgencias y controles regulares. Luego de pasearme x muchas veterinarias de la comuna finalmente llegué a la indicada.

Excelente atencion. Médicos muy dedicados y que explican cada paso. Fuimos a control y nos vamos contentos con la atención y el. Servicio. Marujita les agradece su dedicación

Malo, por favor no traigan a sus animales a este lugar. Llevé a mi perrita por un chequeo estomacal y me cobraron por el currículum de la profesional que ni siquiera la tocó.

Me cambié a esta veterinaria hace dos años y no tengo ninguna queja, el servicio es bueno y nunca he tenido problemas con los tratamientos que le han hecho a mi perro.

Muy buena! Muy profesionales todos. Siempre llevo a mi guagua ahí, muy confiable, siempre buenos diagnósticos y tratamientos. También la operé y tengo seguro cerrado.

Esta abierto 24 horas y tiene buenos profesionales sin embargo sus precios son muy altos (en consultas, remedios y/o exámenes). Poca variedad de marcas en alimentos.

La atención al cliente es muy mala. Mucha espera ,poca amabillidad en recepción no hay lugar adecuado para la espera de mascotas. La atención de medicos es buena

La persona contratada para cortar las uñas golpeó a mi perrita de dos años, provocándole una contusión en su ojo izquierdo y una inflamación en el rostro.

pésimo servicio, aparte de que atienden pésimo estuve una hora esperando mientras ellos comían y decían que estaban ocupados, no lleven a sus animales

Excelente experiencia con mi conejito que se cayó de los brazos y lo llevé a urgencia, la vet muy detallista y profesional, no recuerdo su nombre :(

Pésimo servicio estuvimos esperando 20 min con mi gatito que estaba enfermo y nadie llegó. La secretaria con muy mala voluntad. Pésimo servicio

Muy buena atención, el trato con los animalitos es lo que uno espera cuando nuestras mascotas están enfermas...que los traten con cariño.

Tienen una atención especial y cordial con las mascotas y sus dueños ....Muy bién atendida ya que no es la primera vez que la llavamos.

Excelente atención, todo el personal muy amable , y muy cariñosos. Muy agradecida de los médicos que atienden bien a mi hijo peludito

31 de diciembre y mi Blue, y varios más, enfermos. Pedimos hora y la atendieron muy bien. Se mejoró. Buen diagnóstico y tratamiento.

Lleve a mi perrita salchicha por un dolor de estomago, me atendo la dra Laura ,quien fue muy amable y su diagnostico muy acertado.

La Doctora Andrea Maack es lejos la mejor! Apoya a la fundación de Hurones. Baltazar operado porque tenia un tumor en su cabeza.

Atención y eficacia , la recomiendo 100% , en mi caso el equipo reaccionó a tiempo y con un diagnostico certero , gracias !!!!

Tantas malas evaluaciones y opiniones pésimas . No da confianza llagar ahí . Sin embargo tiene buena nota . No se entiende !

Radiografía de mi perro y después 1 semana espero todavía los resultados!!! Ya Llame por teléfono 2 veces y “bla-bla-bla “

Super buen lugar. La persona que atendió a Benito super profesional, super acogedora. Aun estoy pagando la consulta si...