De uma forma geral trata-se de uma excelente empresa, mas peca em um detalhe fundamental: no trajeto interestadual, o motorista acorda de maneira extremamente abrupta os passageiros na parada pro Graal. É disseminado o conhecimento de que despertar em situações como essa pode causar taquicardia e bagunçar os ciclos naturais do sono, impactando atividade cerebral. Por isso, invariavelmente acordo atordoado quando isso acontece. Feita a crítica, a sugestão é que seja pensado um mecanismo, mesmo que analógico, para acordar quem realmente quer ser acordado. Uma sugestão de baixo custo seria fornecer alguma coisa material que indicasse a opção do passageiro e o próprio motorista passar e ir acordando os interessados. Já entrei em contato com companhias estrangeiras que usavam estofado de banco com duas estampas. Em cada uma havia uma opção diferente: quero ser acordado e não perturbe. Uma solução ainda mais conveniente, dada a dificuldade de se modificar a estampa da parte superior do estofado, seria usar algum envelopamento bicolor do braço da cadeira, por exemplo discriminando vermelho para não acordar e azul para ser acordado, a título de exemplo. Isso traria uma melhora gigante na experiência do usuário. É genuinamente desagradável ser acordado ao longo da viagem, sobretudo para quem vai direto para o trabalho ou para resolver algum assunto importante. O retorno ao sono se torna muito difícil. Viajar em ônibus já é desconfortável por natureza.

O preço é bom. A encomenda chega na hora certa e só por isso levam 3 estrelas. O site é ruim, não serve pra nada, os telefones estão diferentes do que foi informado no atendimento pelo whatasapp, aliás vc manda mensagens mas a resposta só vem após algumas dezenas de minutos. Impossível falar por telefone, demoram pra atender, fornecem poucas informações. Os motoristas que retiram a mercadoria só aceitam pagamento em dinheiro porque não tem máquinas de pagamento remoto. Se quiser pagar com cartão tem que ir até o guichê na garagem. Lá não tem suporte nenhum, pelo menos me emprestaram um carrinho pra eu retirar meus pacotes do meu carro e eu meu distribuir num palete. Zero serviço extra. Só use se não houver nenhuma outra opção de transporte.

Simplesmente fantástica, finalmente uma empresa que realmente se importa com seus clientes, fiquei de fato impressionado com a dedicação e empenho dos seus colaboradores na higienização dos ônibus antes e também depois de termos já embarcado. Todos muitos educados, com seus uniformes alinhados e são muito prestativos. Um exemplo a ser seguido pelos seus concorrentes do setor. Parabéns a GARCIA a BRASIL SUL e a todo este grupo dedicado que realmente mostrou se importar com seus passageiros. Com certeza viajarei de novo com vc's.!!!! De 0 a 100 vc's merecem logo é 1000. Rsrsrs. Continuem assim.

Empresa organizada e extremamente pontual. Ônibus limpo e novo. Precisam melhorar o fornecimento de água. Uma vez que alguns ônibus tem copo de água individual e lacrado. Em outros ônibus o fornecimento é por galão no qual devemos nos servir. Entretanto sabemos que dentro de um ônibus se movimentando fica muito difícil, ir ao local pegar a água e retornar ao acento, pois aí chegar a água já caiu. Além do mais as passagens da viação Garcia não são de pequeno custo. Portanto, ao meu direito, já pagamos por todos os serviços.

Não gostei pq minha irmã vem desde setembro tentando pegar uma passagem do idoso em guairaca e nunca tem sempre ouve da atendente Pega aos sábados aí vc paga meia Como pode a garcia disponibilar 2 passagens por ônibus em uma cidade como guairaca e o idoso madruga na rodoviária e nunca consegue pegar uma passagem Ela tentou durante 3 meses e não consegue Estou indigninada com isso Será que não percebe que tem coisa errada Em São Paulo que é uma cidade grande a gente consegue E lá só as pessoas conhecidas conseguem

Péssima empresa!!! Péssimo atendimento!!! Impossível falar nos telefones aqui de São Paulo para resolver algum problema de encomenda que foi pro lugar errado... (11) 2106-3664 / (11) 2106-3650 / (11) 2106-3665. Entrei em contato com um WhatSap de Maringá (43) 8416-0013.. Cagaram pra mim! Mais fácil falar com o presidente! Não indico nem que se me pagassem para indicar. Péssima empresa, péssimo serviço, péssimo atendimento, péssimo funcionários. Sem mais.

Não há nada pra reclamar a empresa é excelente, desde o atendimento no momento de compra de passagens até o final da viagem. Os ônibus são tudo de bom. Ah e eu fui participar de um processo seletivo na empresa, meu Deus que recepção calorosa, que atendimento, nos trás segurança e tranquilidade. Me senti em casa. A empresa merece todas as estrelas possíveis. Parabéns Viação Garcia, pretendo um dia fazer parte desse time nota Mil

Já foi melhor, balcão de despachos de encomendas da barra funda está cada vez pior, funcionário mal educado, olhando celular enquanto a fila não anda, ainda destrata cliente... Ficar 1h na fila com 12 pessoas, com pacotes de mão, é inadmissível em uma empresa de transportes. Fui uns dias atrás e esse mesmo funcionário, disse pra eu ir do lado no outro por que ele estava assistindo jogo no celular... Só olhar as câmeras.

Nada confortável pois meu filho veio ao meio de londrina através da viação garcia de São Paulo com destino londrina ,onde a mesma negou voltar com certidão de nascimento, sendo que veio com o mesmo documento,veio com parentes tia, agora vou embora sem conseguir levá-las pois vim somente pra isto levar meu filho embora ,sem sucesso amanhã trabalho demais esta empresa que faz o que quer com os passageiros

Funcionários totalmente confusos, não explicam de forma clara o que deve ser feito, além de não serem nenhum pouco receptivos no serviço, sem falar que solicitei um envio para uma cidade a qual o pacote foi enviado para a cidade vizinha!!! Recomendo um treinamento ou troca dos funcionários atendentes, pois os atuais não tem a menor ideia de como atender PESSOAS! 5 Estrelas negativas!

As vezes deixa a desejar pela limpeza e o critério de quem viaja, passei um perrengue gigantesco no ano passado, sem consulta pelos clientes online, colocaram um passageiro com vício em drogas, que além de se drogar dentro do onibus, ameaçar o ônibus inteiro, ficamos parado no Graal por 02:00 e nada se foi feito pra nossa segurança. Poderia ter acontecido algo bem pior.

Se não fosse o monopólio entre SP e o Paraná jamais utilizaria essa viação, uma completa falta de respeito, ônibus com ar desligado durante qualquer parada, água de galão servida em copo plástico com higiene duvidosa, poltronas com pouco/nenhum conforto. Se tiver outra opção utilize! As avaliações positivas dessa página são nas maioria de pessoas que trabalham lá!

De Vip so o nome falta muito para ser uma sala vip uma empresa com o viação garcia deveria visitar outras salas vip antes de fazer uma...falta comunicação o local tem banheiros sujos não tem diferença entre pegar o ônibus na rodoviária ou na sala vip...Só esta sobrecarregado os funcionários e motoristas que tem que ficar procurando passageiros....

Empresa muito boa. Quase todas às vezes que vou ao Paraná vou de Garcia. Talvez alguns funcionários de cidades menores necessitem de um melhor treinamento para poder explicar melhor sobre itinerários, pois quase perdi ônibus por falta de empatia. Mas isso não ocorre nem em Londrina nem em São Paulo no terminal rodoviário da Barra Funda.

Viajei no dia 07 de janeiro de Maringá para o Rio de Janeiro, e foi uma viagem horrível!! Um calor do meio para o final do ônibus, pois o ar não funcionava direito, e pra completar o ônibus quebrou atrasando em mais duas horas a viagem!! Pior viagem da vida!! Ônibus quebrado e calor, foi o que eu e minha filha de 5 anos passamos!!

A empresa poderia retirar 4 poltronas para aumentar o espaço entre elas e, realmente, oferecer um bom atendimento ao usuário. Quando o passageiro da frente reclina a sua poltrona, é como se ele estivesse deitado no colo do passageiro de trás. É um sinal de desrespeito ao usuário.

Excelente empresa, ônibus confortável e limpo! Equipe de apoio dos terminais de Londrina PR e Barra Funda SP. Parabéns pelo suporte e ajuda na solução de uma ocorrência que me sucedeu em 4/11/2021. Tive uma experiência muito positiva com a campanhia. Meus sinceros agradecimentos!

Tem discriminação,e separação de passageiros no mesmo lugar assento reservado do seu lado com direito a alguns conforto como travesseiro, lanche,e a e tv,isso e inadmicivel não concordo direitos iguais pra todos,ou um ônibus esclusivo pra ambas as classes...

Quando não acha a passagem do idoso é lei em um ônibus intermunicipal pagar meia me falaram que pra pagar meia só no ônibus convencional que só sai no sábado...Se o semi leito é péssimo o convencional deve ser uma carroça só na viação Garcia tem isso

Falta de informações claras e corretas, cada funcionário conta uma coisa diferente, valores então, cobram o que querem. Além de violar todos os pacotes sem informar o cliente, coisa que só a polícia pode fazer, não envia documento oficial como RG.

Empresa desorganizada. Viajo sempre para janiopolis, muita dificuldade no embarque e desembarque . Nao tem agencia e nem funcio nario para atender e vender pasaagem. Um descaso total com os passageiros. Funcionaria cleonice que vende …

Já foi muito boa! Hoje em dia é um descaso! Paradas estranhas e desnecessárias no meio do caminho sem explicação. Não verificam e nem frizam aos passageiros q não pode tirar a máscara. E quando veem passageiro sem, não falam nada!

Minha experiência poderia ter sido melhor, não tinha tomadas para carregar Cel, numa viagem de 16 horas tivemos só uma parada para lanche, as últimas 4 h de viagem o ar condicionado parou,,, do resto foi razoável

Não gostei ? Mandei mais de 10 currículos a 20 dias atrás é fiquei sabendo que a viacao Garcia teve teste na semana passada é contrataram 4 pessoas nem se quer recebi um telefonema para fazer se quer um teste ?

Tem que trocar de lanchonete, o Graal e muito caro e fica so 20 min, nesses lugares pagar 11 Rs por um refrigerante o 13 Rs por un cafe locura.... urgente troca de lanchonete a mesma coisa o Rodoserv....!!!!

Gostaria que o ônibus saísse da rodoviária de Osasco, a parada de vinte minutos, em Ourinhos, (moro em Andirá) e outra coisa chata troca de ônibus, as vezes demora pra sair, do restante boa fiz boa viagem.

Esse lugar é uma constante. Você nunca é surpreendido, sempre péssimo. Atendimento horrível, lentidão demasiada. Vida passa rápido meu povo, bora acordar e entregar agilidade para os seus usuários.

Já achei melhor, achava os bancos dos ônibus mais espaçosos e confortável além de ter água potável em copos hoje é na torneira do filtro. Mas continua com profissionais atentos.

Atendimento mediano, o trato com o cliente é muito raso, não seguem o que dispõe o CDC. Não há telefones para contato que atendam. Você percebe a diferença quando precisa.

Banco velho fiquei a noite TD me ageitando pra não cair , enfim não cai porq o cinto segurava ,choguei o lixo no chão não tinha um Pra lixo e as cortinas cheirava mal .

Ônibus sem ar condicionado! Muito quente Motorista maluco derrubando galhos de árvore sem experiência e pra fechar aquela paradinha no graal um preço absurdo ....

Experiência excelente pois além da frota mais nova do Brasil tem uma sala VIP para quem desejar embarcar da garagem.

Carregador de celular horrível no teto. Banco apertado qdo o passageiro abaixa pra dormir. Nao consigo nem se mexer.

Tu de Bom não tenho que reclamar de nada é daqui que tiro meu sustento obrigado Deus abençoe muito a Viação Garcia

Muito desorganizado na portaria de despacho de mercadorias mal atendimento poderia ser mas rapido

Cada dia mais a empresa está se superando

Excelente ,muito confortável e muito bom

They accept bitcoin! Awesome company :)

Viajem serena e tranquila Nota 10

Muito bom

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