Arrivé à 9h30 à 11h30 on me dis je ferme revenait l'après-midi mon fils as manqué exprès l'école ce matin pour refaire sa pièce d'identité j'ai manqué aussi au travail. Et du coup on doit manquer tout les 2 la journée complète juste pour la pièce d'identité 1 honte sachant que les horaires d'ouverture le matin c'est midi et demi. Abusé

Franchement c'est un bande de mauvais travailleurs. Censé être ouvert jusqu'à midi, tu arrives à 11 h 40 alors sur tu as déjà pris ton ticket à 9 h 40 et que vu le monde et l'absence de la personne à l'accueil tu te dis à 10 h 35 je reviens … Plus

Je suis quelqu'un de compréhensive, mais là c'est abuser... 3 semaines j'essaie de les appeler sans réponse nul part ni un email pour répondre a ma question par email!!! Si vous aimez pas votre travail barrez vous et laissez la place à ceux … Plus

Nous avons de la chance d’avoir un consultât à Toulouse mais là.. Devoir appeler tous les jours des dizaines de fois et personne répond, aux mails non plus! J’ai du me déplacer perdre deux heures de travail car le monsieur a l’accueil qu’on … Plus

Les employés ont beaucoup de patience et d'indulgence avec certains compatriotes. Ils ne sont pas responsables du manque d'effectif alors pourquoi s'en prendre à eux,leur crier dessus avec un langage crû ? N'oubliez pas que ces personnes se … Plus

Honteux! J'avais pris RDV pour 2:30 pour relever simplement une carte d'identité et je me retrouve à attendre 40 min. Je demande alors à la demoiselle de l'accueil quand sera mon tour et elle me répond que son collègue n'est pas présent... … Plus

Franchement vous méritez même pas d'étoile. Sa fait 5mois que j'essaye de vous contacter par tout les moyens un simple mail suffit . Après avoir attendu la c'est trop . Macron disait que pour trouver du boulot on avait juste à traverser la … Plus

Le service téléphonique est inexistant! Même s'il y a un message vocal disant les heures d'ouverture. Quand je suis allé personnellement chercher l'information moi-même, on m'a dit qu'ils ne répondaient tout simplement pas au téléphone car … Plus

Le consulat de Portugal a Toulouse est complètement inexistant. Je comprends que vous êtes débordées possiblement à défaut de personnel. Par contre trouvez vous des solutions pour ne pas mettre les personnes en difficulté. Depuis deux ans … Plus

Alors vraiment une nette amélioration! Il y a eu du progrès depuis des années que j'y vais avec une attente et une gestion lente et fastidieuse! Pour la première fois depuis une dizaine d'années je suis agréablement surprise, une nouvelle … Plus

J'ai juste une chose à dire, comme d'habitude une honte les services portugais.... impossible de trouver un rdv au téléphone pour renouveler la carte d'identité.....j'ai pas de ordinateur pour marquer rdv,et par téléphone personne répond … Plus

Après un premier contact téléphonique le lundi, dès le lendemain j’ai reçu de madame Sousa un mail pour me communiquer la liste de tous les documents que je devais lui fournir pour une procuration ; le jeudi j’ai envoyé par courriel les … Plus

Il est vrai que dans le temps, il était difficile de les joindre au téléphone à une certaine époque. Il faut bien tomber. Ca a sans doute changé. Mettre l information des horaires d'ouverture ne serait pas de trop. Eviterait que le tel … Plus

Oui moi aussi j'étais en colère vu le nombre d'appel que j'avais effectués. Du coup,jai envoyé un mail par internet pour exprimer mon mécontentement .Dès le lendemain une charmante personne m'a répondu et m'a demandé de lui donner mon … Plus

Manuela vous avez été merveilleuse je vous le répète à nouveau mille merci pour votre écoute votre professionnalisme et votre aide merci d’être là pour nous éviter de devoir aller plus loin ou même au Portugal pour nos démarche …

Rendez-vous au consulat pour faire les papiers de notre futur mariage. Accueilli par Mme Batista, très bon accueil, très sympathique, nous avons passés un agréable moment. Nous sommes ressortis avec tous les documents demandés. … Plus

Nous sommes très satisfaits de l'accueil qui a été réservé à notre grande famille par l'ensemble du personnel du consulat, tant pour le renouvellement de pièces d'identité que pour la certification de procurations. Malgré une … Plus

Première fois que je viens pour faire mon passeport. J'aurai essayé Strasbourg, Marseille et maintenant Toulouse avec tous mes déménagements. Je ne comprends pas les critiques négatives. Super service. Rdv pris rapidement. … Plus

Une honte de ne pouvoir vous joindre ! Cela fait des mois que ma mère vous joints sans réponse et impossible de prendre rendez vous chez vous ! Déjà qu’il faut faire 2 heures de route et qu’il faut prévoir… tout est à revoir !

une honte !!! si on critique les fonctionnaires français , là on bat des records . appelé 26 fois aujourd'hui et personne décroche et si vous vous y rendez posé une journée de congé car 3 à 4h d'attente a chaque fois

Je n'avais pas de rdv , et je suis tombé sur la semaine pas trop chargé, donc un petit sermon gentil ,et ça cest passé rapidement . Mais je plein ce qui ne savent pas prendre le rdv sur le net, cela a été mon cas.

Allo, allo, y a t il quelqu'un au bout de ligne ? Oui, un répondeur qui vous donne les horaires d'accueil téléphonique... horaires non respectées puisque vous n'arrivez jamais à joindre quelqu'un. Dommage ...

Contente de voir que certaines personnes sont contentes de la prestation du Consulat de Toulouse, ça me laisse un espoir... En effet je tente de les appeler et de prendre rendez-vous en ligne depuis 2 … Plus

Bonjour, voici mon retour dans le cadre d'une démarche de verification de signature. Au téléphone, très bon accueil, prise de rendez-vous rapide et bons conseils pour préparer le rendez-vous. … Plus

Impossible d'avoir une personne par téléphone ?? Aucune réponse par email ? Heureusement que c'est pas urgent.... Je vais faire un passage en direct. Pour une ambassade il y a beaucoup de … Plus

Accueil déplorable, mal poli. La personne a l’accueil est limité en neurones j’ai l’impression, agressif. Cela n’a pas changé depuis 20ans que j’habite dans la région. Le consulat est … Plus

j'ai pris rendez-vous au mois Octobre pour ma carte d'identité pour une date au mois de Janvier. Les réponses au téléphone son épisodique et quand un monsieur décroche il me … Plus

Bonjour Je voulais remercier le professionnalisme du consulat, je n’arrivais pas à prendre rendez-vous en ligne alors je me suis déplacé et expliquer ma présence que je … Plus

Le personnel est très accueillant!Mais on sait quand on arrive mais pas quand on repart!! c'est long!! une seule personne à l'accueil, très gentille, ce n'est pas assez!!!

Nule ça fait déjà longtemps que j'essaie de faire ma carte d'identité et c'est toujours la même chose , pas de rendez vous , pas des efforts pour trouver de solution.

Impossible de les avoir au téléphone après 3 jours s’essaie, impossible de marquer rdv sur leur site et aucune réponse par mail, je me demande à quoi vous servez.

Accueil désagréable, impossible d'avoir quelqu'un sur place ou des informations Et impossible d'avoir un rdv sur leurs site internet , c'est un honte leurs … Plus

Consulat très humain, peu de personnel mais très gentils et réactifs. J'ai fait mon acte de naissance et ma carte d'identité en quelques mois. Bon accueil.

Un grand merci à Lucie Claire Marie Graux pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa disponibilité, nous avons été très bien reçus Encore merci

14h20 aucune réponse au téléphone c'est une honte! Et pourtant sur le message téléphonique ils disent bien qu'ils répondent à partir de 14h

J'étais très bien accueilli, explications a toutes mes doutes au niveaux documentations que j'avais besoin pour faire mes documents.

Très bon accueil, rapide, efficace, et des personnes très sympathiques. Continuez comme ça, …

Reçu a l'heure du rendez vous par une dame très competente et sympathique. Bonne ambiance comme toujour

De personnes très sympathiques et nous sommes très bien accueilli ont est contents

Accueil parfait et rapide Courtoisie et et souriantes. … Plus