Za necelých 30 let co jsem u pojišťovny jsem nežádala o příspěvek (moje chyba), ale když už o něj chci zažádat a vše podám řádně a včas, přijde mi dopis, že nemám nárok na příspěvek, protože jsem se rozhodla od pojišťovny odejít . Od pojišťovny odcházím k 1.7., ale teď je únor! To stejné u dcery. Jsem ráda, že odcházíme. …

Adresa pobočky v Brně dost strašná (ale s tím se dá žít), ale na call centru jsem čekala skoro 15 minut a nedočkala se, na dopis, který jsem hodila do přímo do jejich schránky is potřebnými doklady o zaplacení prevence, jsem se reakce ani peníze také nikdy nedočkala (pokud přijdou nebo se ozvou, hodnocení změním).

Několik let jsem byla klientem této pojišťovny, jakmile jsem se odstěhovala do zahraničí a potřebovala jsem pojištění zrušit, nastal takový zmatek a ignorance ze strany pojišťovny, že I kdybych se do ČR měla vrátit, k nim už NIKDY!!!! … Další

Hrůza. Na pobočku ani call centrum, ktere má zpoplatněné volání se nedá vůbec dovolat. Musel jsem zaplatit 300 CZK za čekání na lince a nic se nedozvěděl. Takhle si spolupráci nepředstavuji a to jsem řešil jen regulerní preventivní … Další

K pojišťovně jsem přešla od jiné, která změnila systém benefitů a tudíž jsem je nemohla využívat. Pobočku jsem navštívila při žádosti o přechod k této pojišťovně a následně, jakmile byl převod zařízen, tak pro údaje do aplikace. S … Další

Komunikace s VoZP je výborná i po stránce smluvních vztahů. Pokud člověk něco potřebuje, tak jsou velice vstřícní a vždy pomohou. Takhle si představuji spolupráci s ZP.

Prvně jsem navštívil. Záležitost rychle vyřešena s paní Navrátilovou L. , vysvětleno co a jak. Spokojenost, děkuji. Milá paní btw: včetně pokladní. …

Do call centra se nejde dovolat (navíc čekání na lince je zpoplatněné), e-maily vyřizují do deseti pracovních dní, online systém je nefunkční.

Dnes jsem kontaktovala pojišťovnu, potřebovala jsem info. Neuvěřitelná ochota a vstřícnost.

Jsem spokojeným pojištěncem VoZP. Nadstandardní služby a poradenství i k úhradě léků

Vyřízení mé záležitosti bez problémů. Úřednice vyřídila vše potřebné celkem rychle.

Paní na infolince je nepříjemná, připadám si jako bych jí otravovala svým dotazem.

Personál na přepážce vyloženě slabý až neochotný. O profesionalitě nemůže být řeč.

Bohuzel spatny. Nic nevi ani v call centru ani na pobocce. Zkudenost hrozna.

Pracovnice místní pobočky jsou velice ochotné a vstřícné!!!za mně 5x *

Když potřebuju poradit dokážou mě poradit.jsou velmi příjemní.

Na pobocce byla zase prijemna šikovná pani

Výborná komunikace, vstřícnost a ochota.

Jsou tu milé a ochotné pracovnice …

Vždy ochotní a dovedou poradit.

Příjemné jednání vše v pohodě

Příjemná paní na pobočce.

Ochota hadra

Nic moc

❤️❤️❤️