He comprado unas sandalias que al llegar a casa vi que venían con tara. No las he usado en absoluto y a los 4 días de su compra he ido a esta tienda a devolverlas ya que Justo por tara se podía pedir el reembolso . Sin embargo la chica que me atendió se negó hacerlo ,diciendo que tenía que ser en la misma tienda en la que se había hecho la compra . En España se puede cambiar un producto incluso en otra ciudad ,no solo en cualquier tienda . No pueden pisar la ley ni los derechos de los clientes . Y por último ,me ha atendido como si fuese una guiri ,tratándome de tonta como si no me enterara y le he tenido que levantar el tono diciendo que a mi me habla con respeto y que soy española ya de tantos años que vivo aquí. Veo que me contestan después de 9 meses y encima con mentiras ! Yo no he comprado un producto outlet como indican sino de nueva colección. Aunque de ser así ellos deben avisar . De todos modos al llamar a la policía municipal que llegaron a la tienda enseguida ,rapidito me han devuelto el dinero . Si fuese legal lo que hacéis ,esto no pasaría . Os recuerdo que se abrió acta porque queríais negaros cumplir la ley.

Muy descontento me dirijo a la tienda por comprar unas botas de unos 30€ y me informa que no devuelven dinero que lleve el tiket y me hacen cambio. Hasta hay todo sin problemas. Hoy 13 de enero,voy a la tienda y a escasos minutos pierdo el tiket, pero cómo voy a coger un artículo de mayor importe pensando que no abría problema pues la misma vendedora lo vio días antes voy a la tienda y me echan prácticamente. Diciendo que sin tiket que no hay cambio que son política de empresa (tengo la caja código de barras y etiqueta todo sin uso y sus envoltorios. Puse una hoja de reclamaciones y ni se dignaron en dar una solución. (No pido dinero no pido más que un cambio para poder usarlas) y pagando la diferencia me parece un abuso y una falta de respeto y más en la fecha que estamos. Cuando todo el mundo sabe que sacar un duplicado de un tiket o un cambio de un producto que no se ha usado está a un click de ordenador gracias por hacer que el consumidor este est descontento por el trato (tienda calle carretas Madrid) me dirijire a la oficina del consumidor puesto que no pido ni importe ni cambio por producto de menor valor.

Le he dado una oportunidad más a Zapshop.Los primeros zapatos que compre me duraron dos días.Hoy he vuelto a una de sus tiendas y...¿Qué narices les pasa a los vendedores ?¿ No quieren vender o que ? Trabajo en comercio en plena Gran vía y se lo que es trabajar de cara al público por eso cuando voy otras tiendas voy con mi mejor sonrisa y lo más educada posible.A demás de no tener ningún número de los 4 que les pedí (que me los buscaron a regañadientes ,y si,me iba a llevar los 4 si los llegan a tener )les pido las referencias para buscarlos en otras tiendas y parece que les he pedido un riñón !!!que caras ! Que gestos ! Que poquita sangre corriendo por sus venas !! Anda que para el caso ,es más fácil que suban 200 euros las pensiones a Que te cojan el teléfono en cualquiera de sus tiendas. Voy a buscar en su web y a ver si tengo más suerte.... Pero,última oportunidad a esta marca,si no es por una es por otra ....!!!

Zapatos con una calidad...enfin. Pongo una estrella porque no se puede poner NINGUNA. Me compre unas sandalias de plataforma que me parecian preciosas, pero no me duraron ni un dia (se despego la plataforma). Me las cambiaron por otras y ha vuelto a pasar lo mismo... me he quedado dos dias en madrid con los zapatos rotos y teniendo que hacer apaños para andar. Lo unico bueno que el personal ha sido siempre muy amable y no he tenido problemas para cambiarlos. Y lo mas increible, con el modelo nuevo me ha vuelto a pasar lo mismo...

Muy descontenta. Ayer me compre unos zapatos, no estaba segura, y asi se lo hice saber a la dependienta, porque dudaba si me iban bien con un vestido. Los compré pensando en probarlos en casa. Como no me convencían vuelvo a la tienda, y me dicen que no se devuelve el dinero, solo un vale para gastar en otro producto. SE DEBERIA AVISAR. Gastaré el vale y no volvere a comprar nada más en sus tiendas.

Si quieres zapatos para una única ocasión especial, son perfectos. Pero SI QUIERES PONÉRTELOS MÁS DE UNA VEZ, OLVÍDATE. Ya estaban pelados a la segunda puesta con uso normal. Ante problemas así en otros sitios me lo han cambiado y aquí lo único que he conseguido es que me llamaran torpe educadamente. Supongo que no es un defecto de fábrica, sino que son de por sí malos para más de un uso.

Zapatería muy recomendable si buscas última moda a precios asequibles. Muy contenta con mis botines y botas camperas. Fui a la tienda de la calle Montera y a pesar de estar llenisima las chicas muy atentas me sacaron varios zapatos.. verdad la verdad que no tenían tiempo ni de quejarse!y lleno de turistas. Me ha encantado la rapidez, trato, diseño y precio. Volvereeee

No está adaptado para personas con movilidad reducida ya que no hay espacio para moverse. ES UN OUTLET de la marca, si algo te cuadra el precio es bastante bueno, la atención del personal dentro de la normalidad. Está ubicado en un Punto estratégico. La calidad de los productos son de calidad media tirando a mala el precio va acorde con la calidad.

Los zapatos están chulos y los precios son bastante buenos. El problema son los vendedores. Son maleducados y sin ganas de trabajar. No sé con qué criterios hacen entrevistas y contraten, porque de verdad las dos veces que he ido me ha pasado lo mismo. Tienes la percepción que como cliente estás allí molestando solo por hacer una pregunta.

Los dependientes son un poco negados para el trabajo. El chico un pan sin sal y la chica un tanto abúlica. He intentado comprar unas botas, pero cuando he pedido el otro par, estaba dañado por lo que no me lo he llevado. A las dos horas he vuelto para ver la referencia y me han dicho que ya las habían vendido, que casualidad...

La mejor zapatería. Muy buena se las recomiendo a todos. Un buen lugar para encontrar lo que necesitas y a los mejores precios y calidad. Compre en esta tienda y no se arrepentirán. Yo he comprado unas botas hace unos meses y no me quejo la calidad precio es superior.

No es mal sitio si no vas buscando nada concreto. Hay cosas muy baratas, la calidad no es la mejor, pero el mismo zapato de la misma calidad en el zapshop normal. Encontrarás más cosas interesantes si tallas grande o pequeño, si eres una 37-8 encuentras menos cosas

Buen calzado a buen precio!!! Tiene las 3 B. Bueno, bonito y barato. A tener en cuenta el calzado de hombre... Hay unos zapatos chulisimos.. No perdéis nada por entrar a echar un ojo!!!! Además hay un montón de tiendas en el centro..

Producto de deplorable calidad. Comprados botines por 35€, a la semana hubo que ponerle tapas. Un mes y medio después sueñas rajadas en dos. Enviado correo para ponerles en conocimiento lo que pasó. Sin contestación. SON UNA ESTAFA.

Llevo mas de un mes reclamando un producto que no he recibido y ni responden ni devuelven el dinero. PERDON. El comercio al que me refiero es ZAPASHOP, y no este (el buscador me llevó a este y no me di cuenta).

Tienda con calzado de mucha calidad a precios para bolsillos acomodados lo cual no es mi caso. Yo no dudaría en visitarla cuando quiera y pueda gastarme el dinero en calidad y elegancia totalmente recomendable.

Desde que abrieron en centro me he comprado los zapatos ahí, pero el precio de antes no tiene nada que ver con el de ahora, hay un outlet de la misma tienda, me compré 5 pares y se rompieron 4.

Pésima calidad del calzado. Compré unos zapatos se descosieron a los 2 días, los llevé a la tienda y como no estaba el encargado, no sabían como tramitar el problema.

Una basura de zapatos. A las DOS HORAS de estrenarlos ya estaban las suelas totalmente despegadas, y a las 4 HORAS el esparto de la suela se estaba deshaciendo.

Zapatería a escasos metros de la puerta del Sol. Carisima y no es para tanto. Hay miles de zapaterías cerca con mejores productos y bastante más baratos.

Zapatos baratos, de plástico, no duran nada. Incómodos en invierno y asfixiantes en verano. La atención es mala, mucha dejadez. Nada recomendables.

Siempre q voy con mi pareja ella encontra algo y queda satisfecha. Chicas muy disponibles si le pides algo. Precios económicos , lo recomiendo.

Me encanta esta tienda. Cada vez que voy a Madrid es de obligada visita. Zapatos originales, cómodos y a buen precio

Variedad de productos, colores, precios adecuados, vitrina elaborada, mejorable atención del personal al cliente

Al dependiente le hace falta un poquito más de atención al cliente y ofrecerle lo que necesite con más movilidad

Una tienda outlet , en la que encontré una ganga muy buena en zapato de caballero... La empleada muy amable...

Variedad de modelos y tallas. Personal de atención al público muy dispuesto a ayudar a los clientes.

Excelente atención del chico Ángel. La tienda es de mis favoritas, muy buenos precios siempre.

faltan 10 min para que cierren y no dejan pasar a la gente habiendo gente dentro aun.

La atención de la zapatería en la calle Montera excepcional, Natalia encantadora

Zapaterías con buenos precios y calzados a la moda y calidad les recomiendo

nefasto, ponen stock de un euro y ko hay nada que valga más de 10 euros

A pesar de que el sitio era bueno, no tenían mi número (46)

Muy buenas ofertas, pero es difícil encontrar tu talla

Excelente atención. Buenos precios en los calzados.

Excenlete para compra de zapatos muy buenos precios

Me encantan sus zapatos! Sobre todo los botines

Zapatos made in spain calidad y buen precio

Zapatos de buena calidad y a un buen precio

Buen precio. calidad normal. Siempre lleno

Tiene mucha variedad y agradable personal

Buena atención y no está mal la calidad

Excelentes precios y zapatos divinos!!!

#Buenos precios y variedad de modelos.

Buenísimos precios!! Visitenlo

Gran relación calidad-precio!

Baratito pero de baja calidad

Buen género y barato

Variedad

Bueno