Aufgrund der vielen negativen Kommentare hatte ich keinerlei hohe Anforderungen an die Bank und ihre Angestellten. Enttäuscht werden könnte ich also immerhin nicht. Trotz dieser Kenntnis wollte ich mir höchstpersönlich ein Bild von dieser „Katastrophe“ machen. Es ist in Realität viel schlimmer als hier beschrieben wird. Die Bankangestellten konnten ganz einfache Anliegen zum Bankwesen und Zahlungsverkehr nicht beantworten. Vielmehr wurden wir mit vorformulierten Phrasen unfreundlich bedient und abgewälzt. Folglich bezweifle ich sehr stark, dass die dort tätigen „Bankangestellten“ eine hierfür notwendige Ausbildung nachweisen können. Türkische Arbeitsmoral scheint hier eine ganz andere Dimension erreicht zu haben. Hinzukommt, dass die Angestellten in Sachen Unfreundlichkeit, Respektlosigkeit und Inkompetenz gegenseitig in einem Überbietungswettbewerb stehen. Der eine Bankangestellte unfreundlicher, als der andere. Das scheint ganz offensichtlich das Konzept der Bank zu sein und es läuft. Laufen tut es allerdings auch nur, weil in Deutschland lebende Türken auf diese Bank angewiesen sind und keine anderen Alternativen zur Verfügung stehen. Den Angestellten der Bank empfehle ich dringend den Gang in eine deutsche Bank, um zu sehen, was Kundenfreundlichkeit und Sachkompetenz heißt.

Die Mitarbeiterin mit kurzen lockigen Haaren ist inkompetent, extrem unfreundlich und arrogant. Ihre Name möchte ich hier nicht nennen. Sie vergreift sich im Ton! Sie konnte meine Fragen nicht Antworten und blockierte nur. Ich wollte wissen, wo das in Ihre AGB stehen würde. Konnte sie mir nicht beantworten. Daraufhin wollte ich mit ihre Fililialenleiterin sprechen. Die Filialenleiterin war nicht besser. Sie sagte ganz arrogant, sie sind nicht verpflichtet das Geld anzunehmen oder zu überweisen?! Ich frage mich warum, die dann da sind! Es ging um eine ganz einfache Überweisung und um die Nachweise. Sie fragte warum wir heute unbedingt das Geld überweisen wollen. So eine Service und frechheit brauche ich nicht. Bin dann ohne zu überweisen rausgegangen und hab auch eine Beschwerde eingereicht. Die Filiale kann ich nicht empfehlen!

Persönlicher Kontakt vor Ort zudem auch noch telefonischer Kontakt absolut grauenhaft. Man fühlt sich überhaupt nicht wohl und die Mitarbeiter sind extrem unsympathisch und unfreundlich. Wenn man die türkische Sprache nicht beherrscht und ein Bürger die Frage ein zweites Mal stellt, drehen die Mitarbeiter total durch. Ich werde definitiv nie im Leben wieder dort ein Fuß sitzen und werde es auch mehreren weitergeben.

Nach all den schlechten Kommentaren hatte ich ein mulmiges Gefühl dorthin zu gehen aber ich muss ehrlicher Weise sagen, dass ich sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Ich kam 40 Minuten vor Ladenschluss und wurde sofort aufgenommen. Die Damen so wie der Herr waren sehr freundlich und zuvor kommend. Sie haben mich ausführlich beraten und meinen Anliegen gelöst. Ich werde definitiv wieder kommen!

Eine überaus freundliche und sehr moderne Bank. Viele klassische deutsche Banken können sich was gutes hier abschauen. Die hier abgegebenen negativen Folgen, scheinen politisch zu sein, wenn man die Kommentare und deren Wortlaut aufmerksam ließt. Schade, denn die Bank sollte bewertet werden und nicht eine Plattform der eigenen politischen Gesinnung sein.

Ich bin heute morgen ohne termin reingekommen und sehr höflich begrüsst worden und sofort mit meinem angelegenheit gestartet und schnell alles mit der netten Mitarbeiterin hell langes leicht lockiges haar bedient worden hatte vorher die bewertungen gelesen überhaupt nicht vergleichbar man kann also nicht nach bealles bestwertung gehen alles bestens

Freundlichkeit ist für die Filialleitung wohl ein Fremdwort! Sie ist keineswegs lösungsorientiert und zudem ist sie auch noch abgehoben. Traurig, dass türkische Institutionen von solchen abartigen Menschen vertreten werden!

Ich war heute wieder zum ersten Mal dort. Ich kann’s nur sagen das der Mitarbeiter, der vorne am Empfang arbeitet voll Unfreundlich und gegenüber Kunden respektlos ist. also, ich würde keinem empfehlen, da hinzugehen.

Sehr freundliches und kundenorientiertes Personal! Ich kam um 9 Uhr ohne Termin und mein Anliegen wurde innerhalb 11 Minuten bearbeitet. Im Vergleich zu anderen Banken wird hier lösungsorientiert gearbeitet.

Service ist schnell und hilfsbereit. Punkt Abzug wegen telefonischer nicht Erreichbarkeit