Today, we visited this shop is that to find my daughter's new partner(stuffed toys) for the memory visiting Germany. To choos it, she needed to feel it no only seeing. See needed to touch and hug to find it. I was super disgusting when I saw the poster which is "To see the items, use eyes, not to use hands". After while, when my daughter is choosing , the shop woman staff who is aged said loudly and arrogantly "Hallo Haallo" and something "don't touch". When she looked at me and "will you buy it or not? if you buy put those on the counter, not let my daughter hold it" (I'm not still good German language though, I was heard like that"). I don't know how can she find the stuffed toys one she want to take to home without touching!? She is still choosing!! I was very angry and disgusting the staff. Finally, we bought 2 stuffed toys and my daughter satisfied with them.however I was super unpleasant by shop. I don't know what happend in this shop, however, I NEVER recommend this zoo shop ever!! The shop staff and notice message breaks kids dream! Typical "Service Wüste Deutsche shop"! P.S. To avoid, misunderstanding, I explained my daughter no to touch too much when she is choosing. She was holding 2 stuffed candidate to buy when she get noticed by the woman. And she bought those two. My opinion, you MUST wrap the items if you want kids to touch it and if you want to be steal/robbed. you should put the tags on the item. Please not let your customer to be unpleased! Again I don't know how to choose the stuffed toys without touching though :(

Abgesehen davon, dass es im Shop das übliche überteuerte Zeug gibt, schleicht die ältere Dame immer hinter den Leuten her. Ich persönlich empfinde das als sehr unangenehm. Sie ist vorallem den Kindern gegenüber sehr schroff á la "nicht alles anfassen", "nicht alles rausholen" (es wurde ein kleines Tier in einer Kiste angeschaut). Die Begründung war die Leute würden wegen Angst vor Corona dann nichts mehr kaufen. Ich behaupte ja, dass diese Leute dann gar nicht erst in diesen kleinen vollgepackten Shop gehen. Man sollte man überlegen, ob das der richtige Umgang mit der Zielgruppe ist, die wahrscheinlich für den größten Teil des Umsatzes verantwortlich ist.

Entäuschung groß fahre extra von Stuttgart hin, im Internet stand geöffnet, alle luken dicht fragen an der geöffneten zoo kasse und bekommen die Antwort nur Sonntags geöffnet kind in tränen aufgelöst wir waren nicht die einzigen,sprachlossigkeitvor allem weil man extra nochmal im internet nachgeschaut hat.

Ein gutes Standardsortiment zu Zoo-Preisen eben. Leider ist manches Eis öfters mal aus. Ein wenig Old-school feeling hat man hier auf jeden Fall. Der Shop hat vermutlich schon manche Eltern gerettet mit Popcorn und Eis. Definitiv eine Option bevor man lange wohin laufen muss.

Würde gern was positives schreiben. Nur leider ist 17:50 in Karlsruhe mit 18 Uhr gleichzusetzen. Schöner Zoo, leider sind die Mitarbeiter wohl sehr unmotiviert & schließen shops und Verkaufsstände schon einige Zeit vor dem Park.

I bought postcards, stamps, 1 bottle of water and a soft animal toy for my son . The owner: ( a grandma i guess ) her smile and kindness and patience just made my day on that hottttt summer day :)

Super Service! Gute Auswahl und sehr kinderfreundlich! Wurden von Dirk bedient. Cooler Typ!

Komme gerne hierher. Souvenirs könnten günstiger sein.

Super Service und sehr gute Auswahl